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Atividade Pedagógica Online 01 (Versão para impressão) IZABEL CRISTINA SOUZA DA SILVA - RU: 1198410 Nota: 100 PROTOCOLO: 201510251198410532493 Disciplina(s): Negociação Empreendedorismo Data de início: 25/10/2015 15:32 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 25/10/2015 15:42 Questão 1/5 É a chave para a coordenação eficaz. A coordenação depende diretamente da aquisição, da transmissão e do processamento de informações. Quanto maior a incerteza com relação às tarefas a serem coordenadas, maior a necessidade de informação. Por isso é útil pensar na coordenação essencialmente como uma tarefa de processamento de informação. Assinale, a seguir, a resposta correta para a descrição citada acima. A Comunicação. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 28), a COMUNICAÇÃO é a chave para a coordenação eficaz. A coordenação depende diretamente da aquisição, da transmissão e do processamento de informações. Quanto maior a incerteza com relação às tarefas a serem coordenadas, maior a necessidade de informação. Por isso é útil pensar na coordenação essencialmente como uma tarefa de processamento de informação. B Avaliação do potencial. C Serviços substitutos. D Criação de custos. Questão 2/5 O imaginário popular, no passado, colocou em foco a figura do profissional persuasivo: aquele capaz de vender uma geladeira a um esquimó; aquele que tirava uma vantagem desproporcional de outro lado e sempre “se dava bem”; ou, ainda, aquele negociador “durão” que não deixava o outro lado levar vantagem. Expressões como “vendedor pit bull”, “vendedor pé na porta”, “chefe mão de ferro” e “negociador irredutível” ajudaram a construir o mito de que uma abordagem vendedora é aquela em que uma das partes sempre ganha enquanto a outra sempre perde. Isso se constitui em um grande engano. Costa (2011) indica três tipos de negociação que contrapõem a abordagem descrita acima, sendo elas: I. ganha-ganha; II. ganha-perde; III. perde-perde; Estes tipos de negociação são descritas, aleatoriamente, a seguir. A. Ocorre quando uma das partes ganha e a outra perde. B. É aquela em que as duas partes perdem. C. São negociações em que todas as partes ganham, realizando um bom negócio e usufruindo, dessa forma, de uma relação que pode se estender ao longo dos anos e ser vantajosa para todos. Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, os tipos de negociação com suas respectivas descrições. A I-A, II-B, III-C. B I-B, II-C, III-A. C I-C, II-A, III-B. Você acertou! De acordo com Costa (2011, p. 31-32), na negociação GANHA-GANHA todas as partes ganham, realizando um bom negócio e usufruindo, dessa forma, de uma relação que pode se estender ao longo dos anos e ser vantajosa para todos; na negociação GANHA-PERDE uma das partes ganha e a outra perde; e, na negociação PERDE-PERDE todas as partes perdem. D I-A, II-C, III-B. Questão 3/5 Os fatores importantes em uma negociação podem ser, resumidamente, classificados em quatro categorias interdependentes: I. fatores objetivos; II. fatores organizacionais; III. fatores humanos; IV. fatores ambientais. Esses fatores são os que geram impacto no gerenciamento de uma empresa. Por isso, conhecer a sua dinâmica constitui-se em uma necessidade, bem como em uma ferramenta administrativa que não podemos ignorar. Além disso, por considerar a abrangência que tais aspectos adquirem no contexto da gestão empresarial, devemos prestar atenção às suas devidas particularidades. A seguir, esses fatores são descritos, aleatoriamente. A. Referem-se ao aspecto comportamental de cada pessoa, ou seja, à forma como tratar com os diferentes tipos de pessoas, ao aspecto da confiança entre os envolvidos na negociação e também ao seu preparo e à sua autoconfiança. B. São concernentes a todas as pessoas envolvidas na empresa, aos papéis desempenhados individualmente na organização, à posição na estrutura de poder e de decisão e na negociação. C. Têm sua influência proveniente do ambiente de negócios, da estratégia da empresa, da urgência em concluir a negociação, do tempo a ser decorrido e das possíveis ações dos competidores. D. São aspectos relativos aos objetivos e interesses da negociação em si, tais como os comerciais, os institucionais e mesmo os pessoais. Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, os fatores de negociação com suas respectivas descrições. A I-C, II-A, III-B, IV-D. B I-A, II-B, III-C, IV-D. C I-D, II-C, III-B, IV-A. D I-D, II-B, III-A, IV-C. Você acertou! De acordo com Costa (2011, p. 39), os fatores objetivos são aspectos relativos aos objetivos e interesses da negociação em si, tais como os comerciais, os institucionais e mesmo os pessoais; os fatores organizacionais são concernentes a todas as pessoas envolvidas na empresa, aos papéis desempenhados individualmente na organização, à posição na estrutura de poder e de decisão e na negociação; os fatores humanos referem-se ao aspecto comportamental de cada pessoa, ou seja, à forma como tratar com os diferentes tipos de pessoas, ao aspecto da confiança entre os envolvidos na negociação e também ao seu preparo e à sua autoconfiança; e, os fatores ambientais têm sua influência proveniente do ambiente de negócios, da estratégia da empresa, da urgência em concluir a negociação, do tempo a ser decorrido e das possíveis ações dos competidores. Questão 4/5 De acordo com o que foi estudado sobre os fatores propulsores de mudanças nas organizações, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente as lacunas do trecho a seguir. As _______________ referem-se a fatores que afetam a sobrevivência da empresa. As _________________ relacionam-se a oportunidades em novos segmentos. A _______________ são as reações da empresa às demandas do mercado. A dívidas – oportunidades internas – ameaças externas. B ameaças externas - oportunidades externas - rapidez de resposta. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 21), as AMEAÇAS EXTERNAS referem-se a fatores que afetam a sobrevivência da empresa. As OPORTUNIDADES EXTERNAS relacionam-se a oportunidades em novos segmentos. A RAPIDEZ DE RESPOSTA são as reações da empresa às demandas do mercado. C rapidez de resposta – dívidas – oportunidades internas. D oportunidades internas – dívidas – burocracia. Questão 5/5 De acordo com o que foi estudado sobre a Globalização – perspectiva gerencial local e internacional, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. I - Inovação passou a ser um diferencial competitivo chave. II - É fator-chave desenvolver capacidades competitivas dificilmente imitáveis. III - A rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo. IV - Quanto menos níveis hierárquicos e mais formas organizacionais flexíveis, melhor será para a empresa. A Apenas as sentenças I e II estão corretas. B Apenas as sentenças III e IV estão corretas. C Apenas a sentença III está correta. D As sentenças I, II, III, IV estão corretas. Você acertou! Segundo Sertek (2011, p. 19-23), a inovação passou a ser um diferencial competitivo chave. É fator-chave desenvolver capacidades competitivas dificilmente imitáveis. A rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo. Quanto menos níveis hierárquicos e mais formas organizacionais flexíveis, melhor será para a empresa.
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