7 segredos matadores para criacao de dashboards estrategicos

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Sumário
Introdução
Segredo 1: Crie convergência entre as necessidades de visões
Segredo 2: Foque no crucial
Segredo 3: Tenha um placar envolvente
Segredo 4: Drill Down não é opcional
Segredo 5: Integre a estratégia à operação
Segredo 6: Faça-o bonito
Segredo 7:Torne seu Dashboards acessível de qualquer lugar
Conclusão: Colocando em prática
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Sobre a Toccato
Sobre a Project Builder
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INTRODUÇÃO
Como construir um Dashboard para monitorar 
a estratégia do seu negócio
 Um Dashboard é um painel de controle que fornece uma representação ilustrada do desempe-
nho do negócio em todas as estruturas da organização. É uma tela gerada por software específico 
onde se associam variáveis a serem monitoradas, além de gráficos que mostram a evolução dessas 
variáveis. 
 Hoje em dia as corporações têm acesso a mais dados (de clientes, de desempenho, de pro-
dutividade, financeiros etc.). A má notícia é que, nesse oceano, é difícil gerar informações que 
realmente importem para o negócio. Nesse cenário, Dashboards são ferramentas essenciais para 
tornar acessíveis dados que realmente importam para aqueles que precisam deles. Eles também 
permitem alinhamento de objetivos semelhantes dentro da equipe, de forma a definir focos certei-
ros rumo ao sucesso do negócio. 
 Nesse e-book você conhecerá 7 segredos matadores, que as empresas de alta performance 
não contam, para construir Dashboards estratégicos.
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SEGREDO 1
Convergindo necessidades de visões
em Dashboards
 Para a criação de Dashboards matadores é fundamental que as diferentes áreas da empresa 
estejam alinhadas, de modo que todos os envolvidos compreendam a definição de cada métrica 
que será rastreada. Como a informação para a construção do painel virá de diferentes fontes, ele 
precisa usar métricas consistentes, acordadas por toda a equipe. Ou seja, todos precisam “falar a 
mesma língua”. Não esqueça de envolver na coleta de informações o front end da empresa. 
 Em resumo, é incrivelmente importante passar tempo definindo as métricas que você deseja 
controlar, de modo a alimentar os painéis. Há pouco espaço para subjetividade, enfim, é essencial 
que fique claro para todos a estratégia do Dashboard, definindo claramente a conexão entre os 
objetivos a serem alcançados, as metas estabelecidas e os projetos que serão definidos. 
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SEGREDO 2
Foque no crucial
Para o sucesso do Dashboard é indispensável definir, de forma 
clara e simples, os objetivos e metas a serem alcançados. Nesse 
processo, duas ferramentas são importantes. Os KPIs, ou indi-
cadores chave de desempenho, são dados cuidadosamente se-
lecionados que ajudam as empresas a medir e 
gerenciar a evolução do negócio. Já o BSC 
(Balanced Scorecard) é uma ferramenta de 
planejamento estratégico, na qual a entida-
de tem claramente definidas suas metas e 
estratégias, visando medir o desempenho 
empresarial através de indicadores quanti-
ficáveis e verificáveis.
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SEGREDO 3
Tenha um placar envolvente
 Todo colaborador deve saber se o time está ganhando ou perdendo o jogo sem titubear em 
sua resposta. O Dashboard deve responder isso rapidamente. O BI deve trazer informações sobre 
os indicadores de performance geral, que devem estar expostos em um placar na empresa 24h por 
dia. Para o acompanhamento das medidas de direção, sugerimos reuniões semanais envolvendo 
todo o time.
 
 Para se obter um placar envolvente o Dashboard precisa ser:
• Motivador - conseguimos saber se estamos vencendo, ou seja, definir onde estamos e onde de-
veríamos estar?
• Simples - conseguimos saber, em 3 segundos, se estamos ganhando?
• Atualizável - conseguimos atualizá-lo facilmente?
• Acessível - a equipe consegue vê-lo facilmente e com frequência?
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SEGREDO 4
Drill Down não é opcional
 Drill Down é o processo que permite detalhar a informação 
sumarizada apresentada no Dashboard. É fundamental que, 
em poucos cliques, o usuário possa segmentar a informação 
em período temporal (dia/mês/ano), por área da empresa, por 
unidade de negócio etc.
 O Drill Down significa que o usuário pode clicar em qualquer infor-
mação disponível no painel e detalhar os relatórios subjacentes. Se ele 
encontrar uma anomalia ou ponto de interesse em seu Dashboard, deve 
precisar de poucos segundos para descobrir novas informações. Esta fun-
cionalidade significa que os dados do painel de controle não são apenas úteis, 
mas acionáveis.
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SEGREDO 5
Integrar a estratégia à operação
 No nível estratégico são traçados os objetivos da corporação a curto, médio e longo prazos. 
No nível tático – executado por gerentes, coordenadores, supervisores etc. – será definido o ca-
minho para a consecução dos objetivos estratégicos, desdobrando-os em metas específicas para 
suas áreas e liderados. No nível operacional é necessário que pessoas “coloquem a mão na massa”, 
ou seja, cumpram de forma eficiente e eficaz cada uma das atividades que lhes for atribuída. 
 Um bom Dashboard deve ser capaz de rastrear o cumprimento de metas, descendo até o nível 
operacional, de modo a garantir a observância da estratégia da empresa na execução dos projetos. 
Por isso, é fundamental o uso de uma ferramenta transacional para coletar as informações e de um 
BI intuitivo e com boa usabilidade para facilitar e agilizar o controle do cumprimento de metas. 
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SEGREDO 6
Faça-o bonito
 Além de reunir informações que apoiem de forma precisa a 
tomada de decisão, o Dashboard precisa ser bonito e interessan-
te. E a união dessas duas qualidades é uma das principais caracte-
rísticas do QlikView.
 Uma ferramenta esteticamente agradável e bem projetada é 
funcionalmente mais eficaz. Ela é usada com mais frequência e 
com muito mais satisfação, o que significa maior retorno do inves-
timento feito na ferramenta. 
 
 Se quiser que as pessoas realmente usem seus painéis, adicio-
ne um pouco de design. Procure executar Dasboards coloridos, 
simples, fáceis de ler e ilustrados por gráficos. O QlikView oferece 
essas funcionalidades estéticas, aliadas à descoberta de informa-
ções consistentes. 
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SEGREDO 7
Acessível de qualquer lugar
 Painéis de controle são demasiado importantes para terem seu uso limitado ao desktop. In-
formações fundamentais precisam ser acessadas a qualquer hora, em qualquer lugar, de modo a 
embasar uma correta tomada de decisão. Por isso, a visualização de Dasboards em tablets e smar-
tphones é absolutamente essencial. E o QlikView facilitou essa tarefa. 
Um bom painel deve permitir ao usuário fazer, a partir do dispositivo móvel, tudo o que poderia 
fazer de sua mesa de trabalho, incluindo:
• Pesquisar e procurar os painéis de controle que está seguindo;
• Ver gráficos; 
• Compartilhar gráficos e outras informações:
• Colaborar com os painéis dos colegas; 
• Acessar informações recentes no modo offline.
Conclusão: Colocando em prática
 
 Setenta por cento das estratégias fracassam por ineficácia em sua execução, raramente fracas-
sam por falta de inteligência ou visão, afirma Ram Charan, co-autor do livro A Execução. Colocar 
em prática os sete segredos apresentados nesse e-book ampliará consideravelmente as chances 
de sucesso da sua empresa, perseguindo seus objetivos e acompanhando ao longo do caminho o 
atingimento dos mesmos.
 
 Para colocar em prática os segredos crie um Dashboard estratégico que ajude a companhia na 
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sua execução. É fundamental estruturar essa iniciativa como projeto e perseguir a colaboração eo 
envolvimento de outras áreas. As etapas a seguir são extremamente importantes e devem receber 
uma maior atenção na hora de serem colocadas em prática:
Planejamento e Colaboração
 
 Se reúna com as principais partes interessadas e crie um projeto da construção do Dashboard. 
Não entre no detalhe das tarefas, mas crie uma visão de alto nível de quais fases devem ser execu-
tadas para a conclusão do mesmo.
 
Escolha a tecnologia
 
 Você já sabe o quanto é difícil monitorar a execução da sua estratégia com uma planilha ele-
trônica. Nesse momento, analise as opções existentes no mercado e sua necessidade de controle. 
Uma dica que damos é colocar em prática, ou seja, fazer um teste das soluções existes. Você pode 
baixar Grátis o QlikView Personal Edition nesse link e já começar a testar. 
Templates e referências
 
 Sempre é mais difícil partir do zero, aproveite templates e modelos disponíveis na internet 
para servir de benchmarking para a construção do seu. Assim, além de poupar tempo, você ainda 
pode pegar o que existe de melhor em cada referência.
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 Fontes de dados Confiável
 
 É muito importante lembrar que, mesmo que o painel seja muito bonito, ele só irá gerar valor 
para o negócio se tiver informações atualizadas e confiáveis. Suas iniciativas de projetos precisam 
ser executadas em uma ferramenta que permita uma fácil atualização, delegação de atividades 
com velocidade e que tenha integração com os níveis estratégico, tático e operacional. Usando um 
software profissional de gerenciamento de projetos, como o Project Builder, é possível sistemati-
zar e automatizar esses processos, garantido assim que as informações serão confiáveis e atuali-
zadas.
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SOBRE A
PROJECT BUILDER
 Há mais de 12 anos no mercado, a Project Builder tem como objetivo ajudar empresas de di-
versos portes e maturidade a entender e aproveitar os benefícios da Gestão de Projetos, conse-
guindo assim alavancar os seus negócios. Para isto, trabalhamos três formas principais:
 Nossa solução, o Project Builder, foi testado e aprovado por milhares de gerentes de projetos 
e, por isso, se tornou uma plataforma indispensável para o ganho de eficiência e a alta performan-
ce em projetos.
 Temos uma metodologia passo a passo de implementação da Gestão de Projetos. Oferecemos 
pacotes de consultoria baseadas nesta metodologia para o uso efetivo do Project Builder.
 Produzimos muito conteúdo educativo na área de Gestão de Projetos, estratégia e desenvol-
vimento de produto. Eles são disponibilizados como posts no blog, e-books, webinars gratuitos 
na Academia Project Builder, além de workshops e palestras presenciais.
 Conheça as funcionalidades de nossa solução através de uma demonstração por vídeo ou re-
alize um teste gratuito!
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SOBRE A
TOCATTO
 A Toccato foi fundada em 2006 para ser umas das distribuidoras nacionais da ferramenta 
QlikView. A empresa catarinense atua em todo o território nacional, por meio de suas seis unidades 
regionais e oito academias. Conta com uma rede formada por 72 parceiros para atender aos 534 
clientes, números que crescem a cada dia.
 Em nível internacional a Toccato se destaca por ser uma das mais eficientes revendedoras da 
Qlik, a fabricante sueca do QlikView. Ao longo de sua trajetória vem amealhando prêmios que a 
colocam na posição de uma das líderes de revenda Qlik na América Latina. 
 
 O QlikView é uma plataforma de Business Discovery que ajuda gestores e descobrir novas e 
melhores formas de explorar informações procedentes de diferentes bases (arquivos Word, pla-
nilhas Excel, redes sociais, internet etc). Com sua incrível capacidade de análise in memory , ele 
é capaz de, em poucos cliques, cruzar dados que vão oferecer aos tomadores de decisão novas 
visões de seus negócios. Com interfaces amigáveis e navegação intuitiva, o QlikView se diferencia 
no mercado por colocar na mão dos gestores o poder de gerar informação, livrando-os da depen-
dência da TI em gerar relatórios estáticos, que não permitem explorações mais profundas.
 Por suas características vem conquistando clientes de peso no Brasil, como JBS, Fiat, Record, 
Globo, RBS, Ministérios Público Estaduais, Tribunais de Constas de diversos estados, Tribunal de 
Contas da União, entre outros. Em nível internacional, o QlikView é utilizado em importantes Insti-
tuições, como a Universidade de Harvard e a 7 Eleven.
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