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GESTÃO DA QUALIDADE Exercício: GST0134_EX_A10 1a Questão (Ref.: 201202602467) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Um dos Fundamentos de Excelência é a Geração de Valor, dessa forma, podemos dizer que gerar a nível organizacional é: O alcance de resultados consistentes pela diminuição de valor tangível e aumento de valor intangível de forma sustentada para algumas das partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada somente algumas das partes interessadas. O alcance de resultados inconsistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes não interessadas. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201202273942) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Leia o enunciado da questão e marque a alternativa abaixo que melhor completa a frase final, com base no conceito de Modelo de Excelência: A organização é considerada um sistema orgânico e adaptável, que interage com o ambiente externo. O Modelo de Excelência de Gestão (MEG), simboliza a organização, sugerindo que os elementos contidos no modelo, estejam imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionando-se de forma harmoniosa e integrada, voltados ainda, para a geração: de planos de resultados de estratégias de processos de informação Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201202268642) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO. Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201202271943) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam: Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal. Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada. Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros. Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial. Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de sustentabilidade. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201202271112) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o: Balanced Scorecard Critério de Informações e Conhecimento Modelo de Excelência de Gestão Critério de Pensamento Sistêmico Prêmio Nacional da Qualidade Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201202716438) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa: A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado. Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de estoques e não depois para que seus clientes esperem. Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada. Garantir a colaboração dos funcionários. Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
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