Formação de Instrutores - Exercícios Aula 6 2015.3

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Exercício: GST0532_EX_A6_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 04/11/2015 18:18:19 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408311223)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Há vários cuidados que o instrutor precisa ter para tornar o processo de treinamento eficaz. Com base nas
aulas, qual das opções a seguir se apresenta como mais determinante para o sucesso do trabalho de
instrutoria?
Emal para a coordenação, antecipadamente; movimentação em área externa ao evento; condução de
palestra de abertura em tom afirmativo;
Linguagem de alto nível utilizada; fechamento do curso no horário indicado; feedback para a turma por
escrito;
  Movimentação adequada do instrutor no espaço de aprendizagem; abertura do curso e contato visual
com os participantes;
Palestra do diretor da área; olhar atento aos "slides" da apresentação; fechamento do curso com votos
de felicitações;
Uso da voz grave; uso do microfone em tom baixo e relacionamento externo com o coordenador do
curso;
  2a Questão (Ref.: 201408798596)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O processo de comunicação em sala de aula é "recheado" de situações que podem comprometer a eficácia do
trabalho do Instrutor. Alguns hábitos são incorporados à maneira de falar. Podemos dizer que causam "ruídos"
que comprometem a comunicação. Assinale o item que caracteriza um ruído ou barreira na comunicação entre
instrutor e seu público.
Instrutor que além de falar também escreve acaba passando muita informação e atrapalha.
Perguntas durante a aula podem comprometer a compreensão do assunto.
Instrutor que interage com a turma pode causar problemas na fluência da comunicação.
Incluir exemplos na explicação do assunto pode atrapalhar a exposição.
  Instrutor que usa frequentemente termos técnicos para público que é leigo (não entende do assunto) .
  3a Questão (Ref.: 201408312480)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Em treinamento,  mesmo os profissionais mais experientes podem ter problemas com a memória e acontecer o
famoso  "branco" .  O que o instrutor deverá fazer se acontecer esse problema, de acordo com o conteúdo
explorado em aula?
Aproveitar para falar de alguma coisa engraçada do seu conhecimento;
Tentar tirar a atenção desse problema fazendo uma pergunta para o grupo;
Rapidamente aplicar uma técnica de grupo para desviar a atenção dos participantes;
  Repetir a última frase, com mais energia, como se quisesse dar ênfase àquela mensagem;
Desistir de falar sobre o assunto em foco e procurar mudar para outro conteúdo;
 Gabarito Comentado
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  4a Questão (Ref.: 201408809860)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sabemos que o Instrutor precisa estar atento para que alguns cuidados sejam tomados, considerando a
necessidade que possui em entregar um treinamento que viabilize as possibilidades de mudança de
comportamento para que o resultado esperado seja alcançado. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa
de resposta que NÃO apresenta um destes cuidados mencionados pelo enunciado.
Conhecer o público­alvo
  Caso o computador não funcione, utilizar outro recurso que permita apresentar o material preparado ou,
adequar­se ao momento para que as informações possam ser passadas
Estar familiarizado com o tema
  Dispensar a turma caso o computador não funcione e remarcar a data
Estar antenado com a tecnologia
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408631212)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O cérebro tem suas defesas contra a fadiga. Em média, conseguimos nos concentrar, por mais interessante que
seja o assunto, por 20 minutos apenas. Após esse tempo, começamos a divagar, pensar em outras coisas. O
que então o instrutor NÃO deve fazer para conseguir manter a atenção dos alunos/treinandos?
Atenção com a comunicação. Corrigir problemas de dicção.
Manter­se calmo, evitando que o nervosismo aconteça de forma impactante e negativa
Nada de tecnofobia. Mostrar o quanto se está antenado com as tecnologias e ir direto ao computador.
Conhecer o público­alvo. Se o grupo estiver familiarizado com o tema, não simplificar as informações.
  Quanto mais alto o instrutor falar mais ele conseguirá a atenção da turma
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201408633674)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Com relação as formas de comunicação na realização de um treinamento analise as afirmativas que seguem e
faça as correspondências. I. As informações devem ser transmitidas paulatinamente se os treinandos não
estiverem familiarizados com o assunto II. Há necessidade de fluência verbal, ter firmeza no que diz e não se
omitir perante questionamentos por parte dos treinandos. III. Evitar trabalhar com muitas informações sobre o
mesmo assunto, sendo repetitivo. IV. Uma história interessante é sempre uma excelente maneira de tornar
uma conversa agradável desde que não consuma muito tempo. Procurar resumir os fatos e evitar os detalhes
que não fariam falta ao entendimento da sua narrativa.
a) Concentração de informações; Não ser chato; Domínio do assunto transmitido; Sobrecarga de
informações
  c)Sobrecarga de informações; Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser
chato
e) Sobrecarga de informações; Não ser chato; Concentração de informações; Domínio do assunto
transmitido
b) Não ser chato; Concentração de informações; Sobrecarga de informações; Domínio do assunto
transmitido
d) Domínio do assunto transmitido; Concentração de informações; Não ser chato; Sobrecarga de
informações
 Gabarito Comentado
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