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GABARITO OBJETIVA - ADM MERCADOLOGICA

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06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 1/6
MATRIZ - 29/06 a 24/07/2015
PROTOCOLO: 20150714108611634F4CFCRISTIANE BOEIRA MARIA - RU: 1086116 Nota: 80
Disciplina(s):
Administração Mercadológica
Data de início: 14/07/2015 16:35
Prazo máximo entrega: 14/07/2015 17:35
Data de entrega: 14/07/2015 16:44
Questão 1/10
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir. 
“No processo de estabelecer políticas de preços, encontramos opções de flexibilização, de nível de preços e de listas de preços.
No caso de flexibilização, temos: a ___________________ – igualdade para todos os compradores do produto; e
a______________________: distintos preços para diferentes compradores.”
A política do preço único - política de preços diferenciados
B entrega uniforme – políticas de concessões
C venda em escala – compras sazonais
D moeda - política do preço único
Questão 2/10
O que caracteriza a concepção deste tipo de marketing são aspectos como: 
·         Estratégias inusitadas – elas fogem do tradicional e fazem com que você não perceba que se trata de um fato publicitário; 
·         As atividades normalmente são feitas na rua; 
·         Baixo investimento e alto impacto; 
·         Propõe-se a gerar mídia espontânea e publicidade, como, por exemplo, um acontecimento que gere notícia, mas foi criado
com o objetivo de gerar publicidade, o que foi conseguido com a notícia. 
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.
A Direto.
B Rede.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 120), no processo de estabelecer políticas de preços, encontramos opções de
flexibilização, de nível de preços e de listas de preços. No caso de flexibilização, temos: a POLÍTICA DO PREÇO ÚNICO –
igualdade para todos os compradores do produto; e a POLÍTICA DE PREÇOS DIFERENCIADOS : distintos preços para
diferentes compradores.”
°
06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 2/6
C Relacionamento.
D Guerrilha.
Questão 3/10
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus,
amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas, demonstrações, entre
tantos outros.  “Pessoa ou organização a quem o planejamento de marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o
projeto da promoção.” 
Identifique, a seguir, qual elemento está sendo citado acima.
A Promotor.
B Agente Intermediário.
C Receptor Comercial.
D Receptor Final.
Questão 4/10
De acordo com os conceitos abordados sobre as áreas do marketing, relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características apresentadas na Coluna 2. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
A 1 - 3 – 2
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 64) - GUERRILHA: o que caracteriza a concepção deste tipo de marketing são aspectos
como: - estratégias inusitadas – elas fogem do tradicional e fazem com que você não perceba que se trata de um fato
publicitário; - as atividades normalmente são feitas na rua; - baixo investimento e alto impacto; - propõe-se a gerar
mídia espontânea e publicidade, como, por exemplo, um acontecimento que gere notícia, mas foi criado com o objetivo
de gerar publicidade, o que foi conseguido com a notícia.
°
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 145 e 146), o PROMOTOR é a pessoa ou organização a quem o planejamento de
marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o projeto da promoção.
°
06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 3/6
B 2 - 3 – 1
C 2 - 1 – 3
D 3 - 1 - 2
Questão 5/10
O marketing de relacionamento tem por base a “premissa de que os clientes importantes precisam receber atenção contínua. Os
vendedores que trabalham com clientes-chave devem fazer mais do que visitas quando os procurarem para fazer pedidos.” 
São cinco as etapas fundamentais de um programa de marketing de relacionamento. Analise as preposições a seguir e
assinale a alternativa correta. 
I - Identificar clientes-chave que merecem atenção especial. 
II – Introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento. 
III - Desenvolver uma descrição clara das tarefas dos gerentes de marketing de relacionamento. 
IV – Infiltrar-se em grupos que partilham dos mesmos interesses. 
V - Incumbir cada gerente de relacionamento de desenvolver um plano a longo prazo e um plano anual de relacionamento.
A Apenas as preposições II e III estão corretas.
B Apenas as preposições IV e V estão corretas.
C Apenas as preposições I, III e V estão corretas.
D Apenas a proposição IV está correta.
Questão 6/10
Há empresas que optam por usar seus próprios canais de oferta do produto ao público-alvo: é o canal direto – não confundir com
marketing direto (este pode ser usado tanto por canais diretos como indiretos). No que se refere aos produtos industriais, a
grande maioria opta pelos canais indiretos de distribuição - que inclui atacadistas e varejistas no processo. Observe os seguintes
aspectos: 
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 50-52), o objetivo do Marketing Social é a orientação para o benefício público, seu
propósito é melhores condições sociais, é utilizado por organizações sem cunho lucrativo. No Marketing Político as
campanhas são organizadas para o grande público, está relacionada a cargos em entidades, autarquias, órgãos públicos.
Marketing Religioso se constitui de necessidades e projeções de desejos do humano.
°
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 63), introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento e infiltrar-se
em grupos que partilham dos mesmos interesses são características do marketing viral, e não do marketing de
relacionamento.
°
06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 4/6
·         maior controle da abrangência total do marketing; 
·         o custo pode ser baixo em razão da inexistência de atacadistas e varejistas; 
·         contato direto com os consumidores, o que possibilita a rápida tomada de ciência das novas necessidades que surgem por
parte deles; 
·         é mais fácil de implantar as modificações de campanhas ou estratégias; 
·         também se torna mais fácil conseguir a motivação das equipes responsáveis pelas vendas e oferecer treinamentos aos
envolvidos no processo. 
Assinale, a seguir, a qual tipo de canal de distribuição corresponde os aspectos citado acima.
A Canal Direto.
B Canal Indireto.
C Canal Consumidor.
D Canal Promocional.
Questão 7/10
No seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de empresas nas suas posturas mercadológicas, expressas por
meios de comerciais e que nem sempre refletem o pensamento dominante nas áreas de marketing. O pensamento dominante
envolve diversas orientações da empresa. 
Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere. 
“Orientação cuja ação esteja voltada a processos fabris de qualidade e aperfeiçoamento”.
A Orientação à produção.
B Orientação ao produto.
C Orientação às vendas.
D Orientação ao marketing.
Questão 8/10
Analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta. 
De acordo com Andrade (2010, p. 126 e127) - CANAL DIRETO: maior controle da abrangência total do marketing; o custo
pode ser baixo em razão da inexistência de atacadistas e varejistas; contato direto com os consumidores, o que
possibilita a rápida tomadade ciência das novas necessidades que surgem por parte deles; é mais fácil de implantar as
modificações de campanhas ou estratégias; também se torna mais fácil conseguir a motivação das equipes responsáveis
pelas vendas e oferecer treinamentos aos envolvidos no processo.
°
De acordo com Andrade (2010, p. 33), orientação cuja ação esteja voltada a processos fabris de qualidade e
aperfeiçoamento é orientação ao produto.
°
06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 5/6
(  ) Algumas das modalidades do marketing eletrônico são anúncios em classificados eletrônicos, mala direta, parcerias em
portais web, intranet, etc. 
(  ) O que caracteriza a concepção de marketing de guerrilha são aspectos como: baixo investimento e alto impacto, as atividades
normalmente são feitas na rua, estratégias inusitadas – elas fogem do tradicional e fazem com que você não perceba que se
trata de um fato publicitário. 
(  ) Introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento, infiltrar-se em grupos que partilham dos mesmos
interesses  e utilizar o perfil do grupo  para efetuar a venda são algumas características do marketing viral. 
(  ) A principal característica do marketing social é atuar na transformação ou em mudanças  das relações entre os governos.
A V – V – V - F
B F – V – F - V
C V – V – F - F
D F – F – F - V
Questão 9/10
Quando focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa aos preços vai envolver o
aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: a política de objetivos de preço. Esta pode ser
voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação de mercado. 
Assim, baseada nessas afirmações, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. 
I-             Objetivo do preço direcionado para o lucro: neste tipo de planejamento, o que a empresa busca é a maximização do lucro.
II-            Sob a perspectiva do consumidor: descontos + concessões + abatimentos e cupons + impostos = produto + praça +
preço + promoção. 
III-           Objetivo do preço direcionado para a venda: nessa orientação, o planejamento de marketing busca reduzir os preços,
para inserir o produto no mercado. 
IV-          Objetivo de preço voltado para a situação de mercado: é a atitude das empresas para evitar a concorrência quando o
mercado está estabilizado.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 51), a principal característica do marketing social é atuar na transformação ou em
mudanças de comportamento da comunidade-alvo.
°
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 118 e 119), a alternativa II é falsa, pois a perspectiva mencionada: descontos +
concessões + abatimentos e cupons + impostos = produto + praça + preço + promoção é a do distribuidor, e não do
consumidor. A alternativa III é falsa, pois o objetivo do preço direcionado para a venda é o planejamento de marketing que
busca o crescimento da participação do produto ou da empresa no mercado - Market share.
°
06/11/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/23129/novo/1 6/6
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa II está correta.
Questão 10/10
Leia a definição a seguir e assinale a alternativa correta. 
“É o lugar (físico e/ou abstrato) onde surgem dois fenômenos da oferta e da demanda (procura).”
A Mercado.
B Oferta e demanda.
C Marcas.
D Autorrealização.
Você acertou!
De acordo com Andrade (2010, p. 22), mercado é o lugar (físico e/ou abstrato) onde surgem dois fenômenos da oferta e
da demanda (procura).
°

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