Aula 7 - Ambientação de Novos Funcionários

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Integração/Ambientação/Socialização
Organizacional
Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração de Empresas
Disciplina: Gestão de Pessoas I
Professora: Danielle Almeida
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Integração/Ambientação/Socialização de novos funcionários 
 O que é?
 Como fazer? 
 Qual é a sua importância?
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 É a maneira como a organização recebe novos funcionários e os integra à sua cultura, ao seu contexto e ao seu sistema, para que eles possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização, seguindo os preceitos internos.
Definição
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 A cultura organizacional se caracteriza pela aceitação implícita de seus membros. Os colaboradores aprendem a cultura organizacional de várias formas: com histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.
 Histórias – Contos e passagens sobre o fundador da empresa, lembranças sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários, acertos e erros anteriores etc. Geralmente ancoram o presente no passado e explicam a legitimação das práticas atuais.
 Rituais e cerimônias – As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários, para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.
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 Símbolos materiais – A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento desejado pela organização.
 Linguagem – As organizações desenvolvem termos singulares para descrever equipamentos, escritórios, pessoas chave, fornecedores, clientes ou produtos. Também a maneira como as pessoas se vestem, os documentos utilizados constituem formas de expressar a cultura organizacional.
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 O programa de integração pode ter as seguintes alternativas:
 Formal - Quando o colaborador é segregado e diferenciado para tornar explícito o seu papel de ingressante.
 Informal - Quando o novo colaborador é colocado imediatamente em seu cargo, com pouca ou nenhuma atenção.
 Individual - Os novos membros são socializados individualmente.
 Coletivo - Os novos membros são socializados em grupos e a socialização é processada por um conjunto idêntico de experiências, como no serviço militar.
 Uniforme - O programa fixo estabelece estágios padronizados de transição da etapa do entrante para a etapa de funcionário.
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 Variável – O programa variável não prevê nenhum programa da empresa quanto aos passos da integração.
 Seriado – A socialização seriada utiliza papéis que treinam e encorajam o novo funcionário, como nos programas de aprendizagem e de tutoração.
 Randômico – A socialização randômica não utiliza papéis e os novos funcionários ficam à vontade para atuar por sua própria conta.
 Reforço – a socialização por reforço confirma a apoia certas qualidades e qualificações do novo funcionário como ingredientes necessários para o sucesso no cargo.
 Eliminação – A socialização por eliminação tenta eliminar ou neutralizar certas características indesejáveis do recruta e adaptá-lo ao novo papel a ser desempenhado.
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 As organizações precisam promover a socialização de seus novos membros e integrá-los adequadamente em sua força de trabalho. Em algumas delas, a socialização é impositiva e contundente, como o trote dos calouros nas escolas e universidades. Nas empresas em geral, a socialização visa criar um ambiente imediato de trabalho favorável e receptivo durante a fase inicial do emprego.
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 Os métodos de socialização organizacional mais utilizados são os seguintes:
 Processo Seletivo - A socialização tem inicio nas entrevistas de seleção, através das quais o candidato fica conhecendo o seu futuro ambiente de trabalho, a cultura predominante na organização, os colegas de trabalho, as atividades desenvolvidas, os desafios e recompensas em vista, o gerente e o estilo de administração existente, etc.
 Conteúdo de Cargo – O novo colaborador deve receber tarefas suficientemente solicitadoras e capazes de proporcionar-lhe sucesso no início da sua carreira na organização, para depois receber tarefas gradativamente mais complicadas e crescentemente desafiadoras.
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 Supervisor como Tutor – O novo colaborador pode ligar-se a um tutor capaz de cuidar de sua integração na organização. O supervisor deve realizar quatro funções básicas junto ao novo contratado:
- Transmitir ao novo colaborador uma descrição clara da tarefa a ser realizada;
- Proporcionar todas as informações técnicas sobre como executar a tarefa;
- Negociar com o novo colaborador as metas e resultados a alcançar;
- Proporcionar ao novo colaborador a retroação adequada sobre o seu desempenho.
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 Equipe de Trabalho – A equipe de trabalho pode desempenhar um papel importante na socialização dos novos colaboradores. A integração do novo membro deve ser atribuída a uma equipe de trabalho que possa provocar nele um impacto positivo e duradouro.
 Programa de Integração – É um programa formal e intensivo de treinamento inicial destinado aos novos membros da organização, para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, com os usos e costumes internos, a estrutura da organização, os principais produtos e serviços, a missão da organização e os objetivos organizacionais.
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Importância
 Em muitas empresas, os empregados quando admitidos são apresentados à mesa, aos equipamentos de trabalho e quando muito aos colegas do lado. São orientados pela “chefia” sobre o que têm que fazer, mas não sobre as responsabilidades e direitos. Acabam aprendendo sozinhos durante as primeiras semanas, aprendem muitas vezes de maneira errada, adquirem vícios que podem comprometer o resultado do trabalho, têm informações distorcidas sobre a empresa, não aprendem o caminho da comunicação interna etc. Muito provavelmente iniciam com baixa motivação e “perdidos”.
 Para se ter um empregado motivado, comprometido com o trabalho e com o resultado da empresa, é necessário que ele seja bem recebido, acolhido, informado. Ele deve ser integrado na organização, como o próprio nome já diz, e não somente colocado nela.
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 Proporcionar orientação aos novos colaboradores atende a vários propósitos. O processo de orientação procura enviar mensagens claras e proporcionar informação a respeito da cultura da organização, do cargo a ser ocupado
e das expectativas a respeito do trabalho. 
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O programa de orientação visa alcançar os seguintes objetivos:
 Reduzir a ansiedade das pessoas - A ansiedade é geralmente provocada pelo receio de falhar no trabalho. Trata-se de um sentimento normal, decorrente da incerteza a respeito da capacidade de realizar o seu trabalho.
 Reduzir a rotatividade - A rotatividade é mais elevada durante o período inicial do trabalho, pelo fato de os novos colaboradores se sentirem ineficientes, indesejados ou desnecessários.
 Economizar tempo - Quando os novos colaboradores não recebem orientação, eles gastam mais tempo para conhecer a organização, o seu trabalho e os colegas. Perdem eficiência.
 Desenvolver expectativas realísticas - Através do programa de orientação, os novos colaboradores ficam sabendo o que deles se espera e quais os valores almejados pela organização. 
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 Essas são apenas algumas das muitas possibilidades que podem ser feitas para um treinamento mais eficiente, e que integre o profissional tanto na empresa quanto na sua equipe de trabalho. O verdadeiro treinamento é constante, a empresa deve sempre estar investindo em capacitações dos seus colaboradores. Precisamos entender que o dia a dia é o verdadeiro laboratório de múltiplas experiências e aprendizados.
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Referências:
Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos – Chiavenato, Idalberto, 2010.
 http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/preparando-um-treinamento-de-integracao-de-novos-funcionarios
http://www.rhevistarh.com.br/portal/?p=766
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