Trabalho estratégias de manufatura gestao(2)

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA – UFSC
CENTRO DE ENGENHARIAS DA MOBILIDADE
GESTÃO INDUSTRIAL
Bruna Steffen
Gabriela L. Gomes
Karoline Martins
Milena Mueller Pereira Benevides
Monalisa Alves Cavalcante
Sistemas de produção - GPTech
 
Joinville, 2015
Visão geral GPTech
A GPTECH é uma empresa focada no mercado industrial fornecendo soluções e produtos inteligentes e adequados as necessidades técnicas e financeiras.
Sua maior especialidade é ligar a capacidade de investir das empresas com fornecedores adequados e especializados e de grande tecnologia.
Com sua grande abrangência atende diversos segmentos como: Automobilística, Linha Branca, Agronegócio, Alimentícios, Cosméticos, entre outros.
O início da Gptech foi em 2008 mas herdou experiência e conhecimento global desde 1992, com aplicações e projetos em diversas áreas, sempre envolvida com tecnologia de ponta e grande inovação, mesmo com uma linha de produtos muito ampla, a GPTECH está sempre disposta a buscar novos parceiros e principalmente novidades e lançamentos, disponibilizando as últimas tendências do mercado aos seus clientes. O nome da empresa vem enfatizar que tudo provem Dele, Deus criador, sendo assim GPTECH = GOD PROVISION TECNOLOGY = PROVIDENCIA TECNOLOGICA DIVINA.
Produto consiste em um equipamento simples que faz um ponto por vez, composto por apenas um conjunto matriz e punção TOG-L-Log (Tipo do ponto), para o processo de união de chapas a frio.
Funções dos sistemas de produção
Estratégias manufatura
	Têm por objetivo a produção de bens manufaturados e prestação de serviços. Assim tendo como processo produtivo as partes de obtenção de recursos como componentes e equipamentos, conversão de matéria na parte de montagem, e o no fim o produto final nos moldes do consumidor.
Engineer to order (Engenharia/Projeto sob encomenda)
	A empresa GPTech se encaixa na estratégia de produção “Engineer to order” por seus produtos seguirem especificações do cliente, que requerem um projeto único, ou uma personalização significativa que se encaixa melhor a sua áres e condições de atuação. Em geral, o cliente é altamente envolvido no projeto tendo um alto contato com a empresa na hora de tomadas de decisão, e estratégias para o produto. 
Exemplo: Projeto tanque de gasolina para a Renault (carro novo):
Na imagem em vermelho pode-se observar onde são realizados os pontos para fixação das chapas. Para cada produto específico tem-se a necessidade de projetos específicos.
O processo ocorre da seguinte forma:
A área de vendas recebe uma solicitação de orçamento, nessa solicitação normalmente recebe-se o desenho do produto do cliente e um caderno de encargos indicando a necessidade que deve ser atendida.
Esse caderno de encargo e projeto do produto do cliente é enviado ao orçamentista que irá estudar o melhor equipamento a ser desenvolvido de acordo com a produtividade que a empresa necessita e com a intenção de investimento pretendida. Com isso, é desenvolvido em conjunto com projetista um pré-projeto do equipamento que atenda aos requisitos e as necessidades do cliente.
Esse pré-projeto e o orçamento é enviado para área de compras (do cliente) que fez a solicitação do orçamento, eles irão avaliar e decidir entre as propostas recebidas.
Após aprovado o orçamento é emitido o pedido de compra e as áreas técnicas (do cliente e da Gptech) passam a alinhar todas as informações e iniciar o projeto final e um cronograma do projeto. O Prazo de entrega varia de 60 a 90 dias após o pedido da compra.
Serão confeccionados o projeto 3D, os desenhos 2D e gerado uma lista de compra.
Essa lista de compra será enviada à área de compras que irá adquirir o material de acordo com o cronograma inicial do projeto.
A medida que o material comprado é entregue na Gptech, os aços serão direcionados a empresas terceirizadas que nos fornecem usinagem e caldeiraria.
Após serem usinados os aços retornam à empresa como peças acabadas e serão direcionados para a área da montagem.
A área responsável pela montagem recebe todo o material (itens de fixação, peças usinadas, ferramentas de clinch, buchas, entre outros...) e de acordo com os desenhos do equipamento realiza a montagem.
Após montado, o equipamento é testado internamente e estando tudo OK o cliente é convocado para o try-out e testes finais.
Com vinda do cliente e não havendo nenhuma não conformidade o equipamento é aprovado e vai para embalagem e envio ao cliente.
Quando o equipamento chega no cliente, um técnico da Gptech viaja até a empresa e faz a entrega técnica ensinando os operadores a manipularem o equipamento.
A partir desse ponto haverá um pós-venda e acompanhamento do equipamento no cliente via telefone, e havendo necessidade é dado o suporte técnico necessário.
As características desse processo de produção são; o estoque de materiais normalmente não será adquirido até que a produção necessite dele, e o lead time de entrega é longo, porque é incluído o tempo de projeto.
Marketing
É o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito grande de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de maior importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. 
É o processo encarregado de vender o produto, promover os bens e serviços produzidos por uma empresa, tomando decisões.
Está encarregada de contatar com os clientes e sentir o mercado, visando: A médio e curto prazo abastecer a produção com informações sobre a demanda pelos produtos atuais, permitindo o planejamento e programação da produção, e a longo prazo buscar informações sobre potenciais necessidades dos clientes visando o projeto de novos bens ou serviços a serem desenvolvidos.
A empresa tem práticas como divulgação em redes sociais (Facebook, Whatsapp), feiras técnicas e revistas.
Finanças
Assim como os outros, o departamento financeiro é um dos mais importantes dentro de uma empresa, pois cabe a este administrar o dinheiro e aloca-lo onde for necessário, os investimentos, riscos financeiros e o relacionamento com investidores. Além desses atributos, o departamento também realiza trabalhos com áreas financeiras mais complexas, por exemplo, taxa de câmbio, alterações de caixa de juro, divisas estrangeiras, alterações das taxas de juros e dentre outras.
 	O departamento financeiro é um setor que executa atividades delicadas e que trabalha diretamente com cálculos, o que exige do profissional da área um grande nível de concentração e atenção. Outro fator que contribui para a presteza dessas atividades é ter raciocínio lógico, ter conhecimentos e habilidades com a matemática, caso contrário, fica difícil exercer essa função. Providencia a orçamentação e acompanhamento de receitas e despesas, a provisão de fundos para atender este orçamento e a análise econômica dos investimentos produtivos. Periodicamente, em conjunto com produção e marketing, prepara um orçamento de longo prazo prevendo as receitas e despesas que ocorrerão para o patamar de produção projetado dentro do planejamento estratégico da produção.
Engenharia
É uma das funções mais importantes dentro de uma empresa, pois é nessa função que se encontram as especificações técnicas de projeto dos produtos e dos processos de fabricação e montagem. 
Para o planejamento de um projeto se faz necessário à utilização de algumas técnicas de gerenciamento. Essas técnicas são essenciaisna hora de planejar e executar um projeto, permitindo que sejam tomadas ações de melhorias, caso identificadas falhas durante o desenvolvimento.
Compras/ Suprimentos
Essa função é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na empresa. Pelo seguimento junto ao fornecedor, e pela agilização da entrega. Prazos de entrega não cumpridos podem criar sérias perturbações para os departamentos de produção e vendas, mas a função compras pode reduzir o número de problemas para ambas as áreas, além de adicionar lucros. 
Os objetivos da função compras podem ser subdivididos em quatro categorias:
Obter mercadorias e serviços na quantidade e com qualidade necessária.
 Obter mercadorias e serviços ao menor custo.
 Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
 Desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
Para satisfazer a esses objetivos, devem ser desempenhadas algumas funções básicas:
 Determinar as especificações de compra: qualidade certa, quantidade certa e entrega certa (tempo e lugar).
 Selecionar o fornecedor (fonte certa)
 Negociar os termos e condições de compra.
 Emitir e administrar pedidos de compra.
Manutenção
A manutenção deve ser prática constante nas organizações, pois caso o equipamento quebre ou apresente defeitos em operação, o produto não terá o mesmo padrão de qualidade que poderia oferecer caso o equipamento não tivesse apresentado problemas. Além do mais, a interrupção do processo gera uma série de problemas que poderiam ser evitados caso tivesse sido realizada manutenção, tais como:
Reclamações e perda de confiabilidade dos clientes que não serão atendidos no prazo especificado;
Receitas que deixam de ser obtidas;
Custos de reparos dos equipamentos;
Aumento nos índices de acidentes de trabalho, entre outros.
Manutenção corretiva: tem como objetivo recuperar a capacidade produtiva de um equipamento que tenha perdido ou diminuído sua capacidade de produção. 
Manutenção preventiva: significa prevenir a ocorrência de um problema no processo através da realização de algumas atividades, como trocar peças e óleo, engraxar, limpar etc. A operação jamais poderá ser interrompida para manutenção sem a mesma ter sido programada. A empresa deve estabelecer um cronograma de manutenções para que não haja interrupção no processo.
Manutenção preditiva: é realizada através da análise e acompanhamento de alguns aspectos ou condições de equipamentos e instalações, com o objetivo de prevenir o problema para não ocorra no futuro. Por exemplo, a análise do óleo de uma máquina ou o monitoramento das vibrações de uma turbina, poderá evitar um problema futuro.
Manutenção produtiva total: este tipo de manutenção vai muito além da forma de se fazer manutenção, ou seja, é uma filosofia gerencial que atua na forma organizacional, no comportamento das pessoas, no modo com que tratam os problemas, não só os de manutenção, mas todos ligados ao processo produtivo. Objetiva atingir “zero falha” ou “zero quebra”, buscando evitar que o equipamento quebre em operação. É um tipo de manutenção que não se preocupa somente com a melhoria dos equipamentos, mas principalmente com a melhoria das pessoas que são as responsáveis pela qualidade do produto ou serviço.
Alguns produtos podem chegar ao mercado apresentando falhas devido à falta de manutenção dos equipamentos, assim como da mesma forma, muitos serviços são deficientes devido à falta de treinamento dos colaboradores. Sabendo que depois das pessoas, os equipamentos são o maior recurso da empresa, precisamos ter equipamentos favoreçam o desempenho de nossas funções e também estarmos preparados fabricar um produto ou prestar um serviço com qualidade.
Técnicos especializados de empresa são contatados pelos clientes para realização o tipo de manutenção desejada.
Recursos Humanos
O RH é o braço direito da empresa, alinhando as políticas de recursos humanos com as estratégias, objetivos e diretrizes da mesma.
Além dessas funções, os responsáveis pelo setor de RH cuidam da parte burocrática no momento de recrutar pessoas ou fazer o desligamento de alguém, analisam o perfil de possíveis colaboradores que se candidatam às vagas, fazem as entrevistas para ver se o candidato se encaixa no quadro de funcionários através de seus antecedentes, conferindo seus currículos e tendo todo o cuidado para selecionar a pessoa certa para o cargo certo. 
Como ponte entre os funcionários e a empresa, o RH é o responsável pela gestão estratégica, olhando o processo como um todo e se assegurando de que as atividades realizadas contribuam para o funcionamento da empresa e o desenvolvimento pessoal dos funcionários. Resumindo, o RH é o responsável por potencializar o capital humano administrando os comportamentos internos baseando-se em técnicas, habilidades, métodos e práticas para realizar essa administração.
A principal atuação do RH na empresa é plano de carreira, capacitação técnica, folha de pagamento, plano de comissão, estudo de casos, benefícios e comunicação entra empresa e colaboradores.
Referências
Sites:
http://www.btmcorp.com/literature.html#press_solutions-anchor – Empresa exterior 
Visitado em : 13/10/2015
http://www.gptechbrasil.com.br/ - GPTech Brasil
Visitado em : 13/10/2015
http://www.portaleducacao.com.br/contabilidade/artigos/51050/departamento-financeiro - portal educação
Visitado em 13/10/2015
http://www.blogdaqualidade.com.br/a-importancia-da-manutencao/ 
Visitado em – 15/10/2015
Slides :
Aulas de Gestão industrial 2015/2 Professora Janaina R. Garcia.
Aulas de Metodologia de Projeto de Produto 2014/1 Professor Cristiano Vasconcellos Ferreira 
Representante GPTech: 
Gabriela L. Gomes