Trabalho de ADM Contemporanea

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Exercício de Revisão – Administração Contemporânea
1. Explique as etapas do processo de Administração e suas inter-relações.
A primeira etapa é o planejamento, que consiste na analise do ambiente organizacional, identificando as oportunidades e ameaças que afetam o negocio, também é a especificação dos objetivos a serem atingidos e o desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. A segunda etapa é a organização que tem a função de distribuir as tarefas, recursos e definir a hierarquização da organização, ou seja, o ordenamento dos recursos e funções. A terceira etapa é a direção, onde o administrador atua na gestão de pessoas, orientando os membros em suas atividades, gerando um ambiente propicio à execução de um trabalho de qualidade. A quarta etapa é o controle, que tem como objetivo medir e avaliar o desempenho da organização, verificando e assegurando que as organizações cumpram suas finalidades.
2. Descreva as os três tipos de habilidades que o Administrador deve ter.
A Habilidade Técnica, usada em maior parte no nível operacional, é a capacidade do administrador de utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a execução de tarefas específicas.
A Habilidade Humana, usada em maior parte no nível tático, está ligada a terceira etapa dos processos administrativos, é a capacidade de entender, motivar e liderar pessoas, ferramenta necessária para um bom relacionamento e um ambienta de trabalho, eficaz e eficiente.
A Habilidade conceitual, usada em maior parte no nível estratégico, está ligada a primeira etapa dos processos administrativos, é mais abstrata, usada na tomada de decisões, mantem a visão da organização como um todo, compreendendo como suas partes dependem umas das outras e prevendo como uma mudança em qualquer das partes afetará o todo.
3. Descreva os princípios das duas correntes da Administração Clássica.
1. Escola da Administração Científica, a partir dos trabalhos de Taylor. Essa escola era formada principalmente da ideia de que o homem é um ser essencialmente racional. A preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional. Predominava a atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua execução. Escola que funda a especialização do trabalhador, que veio a se chamar de Organização Racional do Trabalho (ORT). O incentivo nessa escola era por parte da remuneração, a remuneração seria maior para aqueles que alcancem e superem as metas estabelecidas.
2. Escola Clássica da Administração, a partir dos trabalhos de Henry Fayol, a escola clássica tinha como o foco, aumentar a eficiência por meio da estrutura organizacional. Fayol defendia o princípio de unidade de comando, segundo o qual uma pessoa deve ter apenas um chefe no seu trabalho. Fayol apresenta 14 princípios:
1) divisão de trabalho;
2) autoridade e responsabilidade;
3) disciplina;
4) unidade de comando;
5) unidade de direção;
6) subordinação dos interesses individuais ao interesse geral;
7) remuneração justa ao pessoal;
8) centralização;
9) linha de autoridade;
10) ordem;
11) equidade;
12) estabilidade do pessoal;
13) iniciativa e;
14) espírito de equipe.
Seguindo cuidadosamente esses deveres os gerentes estariam otimizando e criando uma gerência eficaz e de poucos problemas.
4. Quais as principais contribuições da Escola das Relações Humanas?
-Substituição do homem econômico para o homem social, agora o estado psicológico do empregado é levado em conta, pois foi descoberto que todos os membros possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e autorrealização.
-Produtividade e eficiência são influenciadas pelos grupos informais de trabalho.
-Alerta sobre o impacto da motivação humana no desempenho das organizações
-Com a melhor relação entre os membros da organização, eles deixam de agir isoladamente como indivíduos e começam a agir como membros de um grupo com um objetivo em como, ou seja, melhor integração das unidades organizacionais.
 
-Uma supervisão mais cooperativa e preocupada com os trabalhadores influencia positivamente a eficiência organizacional.
5. Descreva o Enfoque Contigencial.
Segundo a teoria contigencial, as ações administrativas dependem das condições do ambiente, nada é absoluto nas organizações ou nas teorias administrativas, nessa teoria, o ambiente molda as organizações. O que motivou a abordagem contingencial foi o intuito de verificar se as empresas bem sucedidas utilizavam a mesma forma de administração. Foram encontrados resultados que colocavam fatores como o ambiente, a tecnologia e a estrutura em destaque e, assim, estes se tornavam definidores de estratégias e processos administrativos confirmando, então, que o ambiente interno e externo tinha maior influencia sobre quais métodos e caminhos devem ser empregados no processo gerencial. Chega-se, então, à conclusão “tudo depende”, “tudo é relativo”.
6. Que fatores desestimulam o comportamento ético nas empresas e qual a importância desse comportamento ético para o mundo dos negócios?
- Suborno (mudança na decisão da escolha e ganho pessoal desmerecido) provoca a redução na qualidade dos funcionários da organização.
- Chantagem, provoca mudança na decisão de escolha pelo medo de danos.
-Enganação, provoca informações imprecisas.
- Roubo, provoca a perda de recursos, pode gerar quebra de um mercado ou em preços artificialmente altos.
 
-Discriminação, acaba na compra de serviços inferiores.
O comportamento antiético (suborno, chantagem, enganação e discriminação) pode provocar distorções no sistema de mercado, pois limitam a liberdade de ação e podem produzir informações imprecisas ou enganosas, levando a uma ineficiente alocação de recursos.
7. A análise de SWOT é um dos métodos mais utilizados para analisar o ambiente organizacional. Descreva-o detalhadamente.
SWOT é uma abreviação das palavras strengths(pontos fortes), weakness(pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats(ameaças). 
SWOT é uma ferramenta que estuda o ambiente organizacional(interno e externo), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.
Começando pela analise do ambiente interno (strengths e weakness), SWOT analisa os principais aspectos, que diferencia a empresa dos seus concorrentes, como por exemplo: 
Pontos fortes - Liderança de mercado, Produtos de alta qualidade, elevada autonomia financeira, etc...
Pontos fracos – Imagem de marca fraca, Excesso de capacidade produtiva, Falta de 
qualidade dos administradores, etc...
Analisando o ambiente externo (opportunities e threats)
Oportunidades – Falência de concorrentes, Mudanças nos hábitos de consumo, Aparecimento de novas tecnologias, etc...
Ameaças – Saturação do mercado, Taxa de juro alta, Entrada de concorrentes estrangeiros, entre outros...
A análise do ambiente organizacional interno e externo permite identificar um conjunto de medidas estratégicas que possibilitam a organizam a explorar as oportunidades, reduzir o impacto das ameaças sempre monitorando o ambiente externo e ter uma visão conjunta e integrada do ambiente interno.
8. Descreva os ambientes Contextual e Operacional e exemplifique de que forma eles interferem nas Organizações.
O ambiente contextual é o conjunto amplo e complexo de fatores externos que influenciam a organização e a afeta indiretamente, mas que independem da ação dela.
Exemplos:
-Fatores demográficos: Interfere nas organizações afetando o tamanho do mercado, a composição e a oferta de recursos humanos.
-Fatores socioculturais: Os valores, normas, estilos de vida, hábitos e costumes de uma sociedade.
-Fatores econômicos: nível salarial, custos energéticos.
-Fatores políticos: Estabilidade política, clima ideológico, regulamentações governamentais.
-Fatores tecnológicos: Inovação tecnológica, normas internacionaisde qualidade.
O ambiente operacional é diretamente relevante para o alcance dos objetivos da organização e a afeta a organização diretamente.
Tais como:
-Clientes.
-Fornecedores.
-Concorrentes
-Instituições financeiras
-Meios de comunicação social (mídia)
9. Explique a Teoria da Racionalidade Limitada na Tomada de Decisões.
10. Diferencie as decisões programadas das não programadas.
As decisões não programadas são novas e desestruturadas, são decisões que lidam com o imprevisível, cujas soluções são encontradas à medida que os problemas aparecem, elas permitem adaptação a mudanças do ambiente e a encontrar soluções para novos problemas.
 Na decisão programada, temos uma ideia do que vamos enfrentar, podemos nos preparar. São decisões repetitivas e rotineiras e fornecem estabilidade, aumento de eficiência e redução de custos. 
11. Quais as vantagens e desvantagens das decisões em grupos?
Vantagens das decisões do grupo: 
- Maior diversidade de ideias a serem discutidas.
- Informações mais completas
- Maior aceitação de uma solução, uma vez que todos tiveram uma participação na tomada de decisões.
- Perspectiva mais ampla, devido a diferenças de percepção entre os indivíduos no grupo.
- Maior motivação nas metas a atingir
Desvantagens das decisões do grupo: 
-Tempo, pois existem muitas opiniões a serem consideradas e valorizadas
- Em caso de grupo no estilo autoritário (onde um pequeno grupo ou apenas uma pessoa tem a decisão final), as pessoas cujas opiniões não são consideradas tendem a ser deixadas de fora do processo, e por vezes tem sentimentos negativos sobre todo o processo e, portanto, o espírito de equipe para de crescer.
- Diluição da responsabilidade
- Difícil consenso.
12. Descreva as orientações que os tomadores de decisão não são aconselhados a seguir.
13. Defina os planejamentos estratégico, tático e operacional e descreva como se relacionam.
Planejamento estratégico:
O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa (cerca de 5 a 10 anos). Este planejamento leva em conta todos os fatores internos e externos a companhia. Ele diz respeito à adaptação da empresa às mudanças que ocorrem no ambiente, muito mais sujeito à incertezas, o que leva as decisões a serem baseadas em julgamentos e não em dados concretos.
Planejamento tático:
O planejamento tático é aquele que define objetivos de médio prazo e que abrangem cada unidade específica da organização, seja unidade de negócios ou departamento. O planejamento é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado.
Planejamento operacional:
O planejamento operacional é bem mais objetivo, racional e detalhado, é projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da empresa. Ele deve planejar os prazos, metas e recursos para a implantação de um projeto ou tarefa dentro da empresa.
Um plano estratégico dá origem a vários planos táticos. Os táticos (planos mais especialistas) são uma forma de intermediar o plano estratégico e o plano operacional, que cuida da execução.
14. Explique as etapas do Gerenciamento Estratégico.
1) Análise Estratégica:
- Formulação dos objetivos organizacionais e das prioridades em longo prazo. Inclui:
 - A definição da visão – o que se “sonha” para a organização, o futuro realizável que motiva o presente.
  - A definição da missão – identifica a organização, suas áreas de atuação, seus rumos.
- SWOT (Análise do ambiente interno e externo)
2) Formulação da Estratégia:
-Formulação de estratégias para alcançar vantagem competitiva utilizando a analise SWOT.
3) Implementação da Estratégia:
- Compartilhamento e alinhamento, com a discussão ampla dos planos em toda a organização, de forma que cada unidade desenvolva um planejamento próprio, que dê suporte aos objetivos gerais.
- Avaliação dos resultados, com indicadores que evidenciem se alguma área está abaixo das expectativas e precisa de interferência gerencial. Leva ao aprimoramento do planejamento e sua adaptação ao ambiente e à cultura corporativa.