EXERCICIOS E SIMULADOS - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A1_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 16/09/2015 13:18:12 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201301051709) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2) 
 
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da 
ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa 
destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de 
quais áreas? Assinale a alternativa correta. 
 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da 
questão. 
 Psicologia Industrial e Organizacional. 
 Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho. 
 Engenharia de Segurança. 
 Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201301243535) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) 
 
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e 
objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ? 
 
 Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa. 
 Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar 
o comportamento das pessoas. 
 Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente. 
 Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos. 
 Porque atende clientes internos e externos. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201301267574) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) 
 
O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura especializada 
como o conjunto de: 
 
 capacidade empreendedora, headhunter e avaliação 
 conhecimentos, habilidades e pró-atividade 
 iniciativa, criatividade e determinação. 
 capacitação, habilidade e ação intencional 
 conhecimentos, habilidades e atitudes 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201301020592) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) 
 
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante 
das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo 
onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os 
negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste 
contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, 
compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma 
organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital 
humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais 
e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um 
recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a 
capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: 
 
 II, III e V 
 II e IV 
 III e IV 
 II e V 
 I e III 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201301679586) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2) 
 
Compete ao profissional de RH dominar a administração dos negócios e ter uma visão sistêmica da organização, 
pois, dessa forma, pode influenciar e promover o alinhamento dos planos de RH com os da empresa. Além das 
qualificações inerentes à sua função, que outros temas são indispensáveis que ele domine para executar com 
eficiência essa atribuição? 
 
 d. Administração de Pessoal, Produção e Operações, Logística e Tecnologia da Informação. 
 c. Produção e Operações, Tecnologia da Informação e Planejamento de Recursos Humanos. 
 b. Marketing, Finanças, Produção e Operações e Tecnologia da Informação. 
 e. Finanças, Produção e Operações, Marketing, e Tecnologia da Informação, Logística e Filosofia. 
 a. Logística, Tecnologia da Informação, Marketing, Finanças, Produção e Operações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201301214746) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2) 
 
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários 
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. 
Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH, 
 
 Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as 
perguntas como ameaçadoras. 
 Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados 
importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram. 
 Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem 
decodificadas de forma inadequada. 
 Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, 
os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. 
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da 
área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área. 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A2_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 16/09/2015 13:49:51 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201301701107) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (4) 
 
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no 
ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente 
EXTERNO: 
 
 Higiene e Segurança 
 Relação com os sindicatos 
 Plano de carreira 
 Avaliação de desempenho 
 Treinamento 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201301023656) Fórum de Dúvidas (23) Saiba (4) 
 
Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos: 
 
 nenhuma das respostas acima 
 demissão 
 recrutamento 
 avaliação de desempenho 
 seleção 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201301216262) Fórum de Dúvidas (7 de 23) Saiba (1 de 4) 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos 
de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 estilos deliderança 
 natureza das tarefas 
 condições sociais e culturais 
 missão organizacional 
 cultura organizacional 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201301678470) Fórum de Dúvidas (7 de 23) Saiba (1 de 4) 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos 
de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 Natureza das tarefas 
 Missão da empresa 
 Condições sociais e culturais 
 Cultura organizacional 
 Estilo de liderança 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201301605336) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (4) 
 
Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO: 
 
 Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho 
 Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com 
diferentes experiências e expertises 
 Insegurança dos funcionários que ficam na organização 
 Indenizações desnecessárias 
 Perda de Produção 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201301701169) Fórum de Dúvidas (7 de 23) Saiba (1 de 4) 
 
Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a 
eficiência e eficácia, é possível afirmar que: 
 
 Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a 
organização. 
 Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados 
 Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a 
organização. 
 A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos 
 Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A3_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 16/09/2015 14:00:08 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201301268570) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões 
relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o 
principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços 
prestados pela ARH, exceto: 
 
 Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando 
desempenhos, competências e habilidades. 
 Desenvolver os recursos humanos. 
 Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos. 
 Integrar os recursos humanos. 
 Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201301577329) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas 
e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. 
 
 Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal. 
 Uma política de ação afirmativa é ilegal. 
 A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção 
sexual é considerada legal. 
 O tratamento discriminatório é uma prática ilegal 
 O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201301236979) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que 
desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o 
aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do 
RH: 
 
 Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos 
colaboradores. 
 Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201301021751) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a 
alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo. 
 
 Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional). 
 Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. 
 Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho. 
 Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização. 
 Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização 
e com o mercado. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201301216261) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de: 
 
 desenvolver pessoas 
 aplicar pessoas 
 agregar pessoas 
 fidelizar pessoas 
 recompensar pessoas 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201301680872) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a 
cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto 
para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre 
organização e individuo a gestão de pessoasdesenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; 
processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver 
pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua 
importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o 
treinamento está relacionado ao processo de 
 
 agregar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 manter pessoas; 
 recompensar pessoas; 
 monitorar pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A4_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 17/09/2015 13:13:44 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201301575964) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações 
características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso? 
 
 Entrevistas com profissionais da área 
 Entrevistas com os gestores da área 
 Redação com temas definidos 
 Dinâmica de grupo 
 Redação com tema livre 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201301575956) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e 
outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto 
lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a 
necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria 
está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos 
colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e colocou 
essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso? 
 
 Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas 
 Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais 
rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas 
 Contratar mão-de-obra terceirizada 
 Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas 
 Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao 
processo 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201301604980) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos citar como exemplos de fontes de recrutamento: 
 
 Jornais, Revistas Especializadas e sites de emprego. 
 Revistas Especializadas, Universidades e Palestras em Escolas. 
 A própria empresa, Universidades e agências de emprego. 
 Outras Empresas, Sites de Emprego e Revistas Especializadas. 
 Palestras em Escolas, outras empresas e jornais. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201301258927) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Indicadores fazem parte do dia a dia dos que lidam com gestão de Recursos Humanos. O índice de rotatividade, 
nesse contexto, é importante para qual situação descrita abaixo? 
 
 Todas as opções listadas. 
 Medir a flutuação de pessoas dentro de um determinado período. 
 Evitar a perda de produtividade. 
 Controlar os indicadores de RH. 
 Verificar o turnover de determinados setores da empresa. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201301237040) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a 
partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos 
tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos 
dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno: 
 
 Pode ser mais dispendioso, já que pode envolver um número maior de técnicas de seleção, pois não se 
conhece os candidatos. 
 Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa. 
 É mais demorado, já que os candidatos são "desconhecidos" da empresa. 
 Traz "sangue novo"para a empresa. 
 Aproveita os investimentos que o candidato fez externamente ou em outra empresa. 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201301083542) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores: a área que solicita a 
contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas, de quem é a responsabilidade da decisão 
de contratação? 
 
 A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o 
perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional. 
 A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a 
função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional. 
 A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores 
candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos. 
 A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos 
pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária. 
 A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as condições necessárias 
para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado. 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A5_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 17/09/2015 13:23:27 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201301580075) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos 
principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova 
empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: 
 
 fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem 
como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. 
 É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação 
formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores 
 ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de 
normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadaspor todas as pessoas de uma empresa. 
 fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e 
segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa. 
 É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a 
integração destes com os colaboradores mais antigos. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201301705885) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os 
vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a 
matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de 
alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu. 
 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201301187487) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar 
hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos: 
 
 Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização; 
 Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar; 
 Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios; 
 Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da 
organização; 
 Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao 
ambiente externo da organização. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201301705881) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
Qual setor pode ser responsável pela integração social? I - Setor de Treinamento e Desenvolvimento. II - Setor de 
Serviço Social. III - Equipe interdisciplinar do RH. 
 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201301705887) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário 
que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam 
prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. 
Que tipo de integração justifica a afirmação acima? 
 
 Integração final. 
 Integração social. 
 Integração de todos os colaboradores. 
 Integração parcial. 
 Integração funcional. 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201301705875) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - 
Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores. 
 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A6_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 13/10/2015 12:36:40 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301578996) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Sobre desenvolvimento pofissional, assinale a alternativa que NÃO encontra-se de acordo 
com as reflexões conduzidas nesta disciplina: 
 
 O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira e possui 
objetivos mais longos. 
 O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos, na medida em que 
prepara o indivíduo para uma carreira. 
 O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira. 
 O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos. 
 O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com 
objetivos definitos e de curto prazo. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301580076) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela 
empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um 
Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração? 
 
 É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à 
sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela 
organização e suas expectativas. 
 assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de 
treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de 
crescimento na carreira. 
 Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, 
nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar 
contatos. 
 Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças 
estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas 
por todas as pessoas de uma empresa. 
 melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da 
organização. 
 
 3a Questão (Ref.: 201301680768) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (1) 
 
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo 
sistematizado com o intuito de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes 
resultando numa melhor adequação entre as características dos colaboradores e as 
exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução da dissonância e 
uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa 
nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é 
composto. 
 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do 
treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades,Avaliação dos resultados do treinamento. 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento 
para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e 
Avaliação dos resultados do treinamento. 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento 
para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento. 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento 
para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento. 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento 
para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e 
Implementação e execução do treinamento. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301579001) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Quais são os principais objetivos das ações de Treinamento e Desenvolvimento no 
contexto organizacional? 
 
 Eliminar erros no comportamento dos profissionais, principalmente em relação às 
questões envolvendo ética e integridade. 
 Produzir mudança de conceitos sobre o trabalho, sobre funções e sobre as 
habilidades e atitudes complementares ao trabalho. 
 Mudar a atitude que as pessoas adotam em relação ao trabalho. 
 Dotar indivíduos do conhecimento, das habilidades e das atitudes necessárias ao 
trabalho. 
 Mudar a forma como o trabalho é desenvolvido. 
 
 5a Questão (Ref.: 201301578982) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO 
auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional. 
 
 É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, 
exclusivamente nessas instituições; 
 Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente. 
 É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua 
existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes. 
 É o preparo para a vida e pela vida. 
 A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática. 
 
 6a Questão (Ref.: 201301578986) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO 
se relaciona com TREINAMENTO. 
 
 O Treinamento prepara um indivíduo para uma tarefa ou cargo. 
 O Treinamento pode ser institucionalizado ou não. 
 O Treinamento resolve todos os problemas das organizações. 
 O treinamento pode ter objetivos mais imediatos e mais restritos. 
 O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas ou por empresas 
especializadas. 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A7_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 13/10/2015 12:44:07 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301607577) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
(TRT 15ª Região - 2009) Em regra, os sindicatos poderão ser: 
 
 municipais, intermunicipais, estaduais, interestaduais e nacionais. 
 somente municipais e intermunicipais. 
 distritais, municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais. 
 somente municipais, intermunicipais e estaduais. 
 municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais. 
 
 2a Questão (Ref.: 201301584688) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo 
de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas 
reivindicações. Estamos falando do conceito de: 
 
 Lockout 
 Advertência 
 Greve 
 Suspensão 
 Operação tartaruga 
 
 3a Questão (Ref.: 201301582250) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
Em relação à unicidade sindical é correto afirmar: 
 
 Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de 
pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas 
reivindicações. 
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e 
soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal. 
 É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na 
hipótese de uma greve ser deflagrada. 
 É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada na hipótese de uma 
greve ser deflagrada. 
 Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada 
base territorial em um único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301584702) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no 
Âmbito Municipal ela é formada por: 
 
 Sindicatos 
 Conselhos 
 Federações 
 Associações 
 Confederações 
 
 5a Questão (Ref.: 201301584616) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
Num Acordo Coletivo de trabalho, firmado entre o Sindicato Patronal e o Sindicato dos 
Trabalhadores, podemos identificar as seguintes Cláusulas Econômicas: 
 
 Reajuste salarial, piso salarial e turnover 
 Piso Salarial, horas extras e meritocracia 
 Horas extras, treinamento de gestores e vale transporte 
 Antecipações Salariais, Piso Salarial e Anuênio 
 Reajuste salarial, piso salarial e treinamento operacional 
 
 6a Questão (Ref.: 201301216263) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (0) 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências 
organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 sindicatos 
 competitividade 
 visão, objetivos e estratégia 
 condições econômicas 
 leis e regulamentos legais 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A8_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 13/10/2015 12:51:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301705895) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale, abaixo, a definição de Administração de Cargos e Salários. 
 
 Visa a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os 
funcionários a alcançar as metas da empresa. 
 Recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários. 
 É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente pelo empregado pela prestação 
de serviços, seja em dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de 
terceiros,mas decorrentes do contrato de trabalho, de modo a satisfazer suas 
necessidades básicas e de sua família. 
 É a recompensa devida e paga pelo empregador diretamente ao empregado pelo seu 
trabalho prestado. 
 É um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos 
funcionários com os objetivos das organizações. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301705891) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale abaixo as expressões que dizem respeito a definição de Administração de Cargos 
e Salários. I - Recompensas. II - Comportamento dos funcionários. III - Objetivos das 
organizações. 
 
 Apenas a alternativa II está correta. . 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301702159) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo 'salário' aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, 
também, os sinônimos observados em diferentes profissões. Entre os 'funcionários 
públicos' o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a única opção correta): 
 
 ordenado 
 vencimentos 
 honorários 
 soldo 
 participação nos lucros 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301253900) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas 
que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. 
Assinale a opção que NÃO corresponde a um objetivo específico da Administração de 
Cargos e Salários. 
 
 Reter os funcionários na empresa. 
 Atrair candidatos aos empregos. 
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 Captar novos clientes para a empresa. 
 Incentivar desempenhos. 
 
 5a Questão (Ref.: 201301702198) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento 
efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a 
ÚNICA relação correta, conforme apontado em aula: 
 
 Vencimento, para os Funcionários Públicos. 
 Soldo, para os Profissionais Liberais. 
 Soldo, para os Funcionários Públicos. 
 Vencimento, para os Militares. 
 Vencimento, para os Profissionais Liberais. 
 
 6a Questão (Ref.: 201301702203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento 
efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a 
relação INCORRETA, conforme vimos em aula: 
 
 Soldo, para os funcionários públicos. 
 Honorários, para os Profissionais Liberais. 
 Ordenado ou Salário, para os Trabalhadores em Geral. 
 Vencimento, para os Funcionários Públicos. 
 Soldo, para os Militares. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A9_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 13/10/2015 12:57:09 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301681012) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um gerente precisa analisar uma situação inadequada de relacionamento no ambiente de 
trabalho, de forma a lidar com uma doença desenvolvida por um dos funcionários, em 
função de uma situação mal gerenciada. O relatório apresenta a seguinte descrição: um 
funcionário do setor de vendas mostra-se com frequentes debilidades física e psicológica, 
implicando ausências frequentes e reações desmensuradas a estímulos provocados em 
situações de maior pressão. Mostra-se menos capaz de suportar a sobrecarga crescente, 
apesar de seus esforços, o que contribui para o agravamento do quadro de rompimento 
com o equilíbrio biopsicossocial e de queda de produtividade. A descrição aponta para a 
doença conhecida como 
 
 alcoolismo 
 depressão 
 estresse 
 LER 
 síndrome de burnout 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301051396) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em um passado recente, os números relativos à desatenção com os aspectos que 
envolvem a Segurança do Trabalho no Brasil eram assustadores, chegando a casa dos 
milhares de incapacitados e/ou mortos. Assinale a alternativa que indica, corretamente, os 
custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho 
mundial. 
 
 Danos para o bem-estar social e para a produtividade. 
 Adoção de práticas prevencionistas para valorizar as pessoas e sua segurança 
no trabalho. 
 A imigração de grandes talentos para países desenvolvidos. 
 Consolidação da preocupação quanto à saúde do trabalhador. 
 Respeito às normas internacionais de segurança e qualidade de vida no 
trabalho. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301681255) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
 
1 - As causas de acidente de trabalho são diversas, algumas delas causadas pelo 
comportamento do próprio trabalhador. 
Analise as situações abaixo e assinale a afirmativa correta em relação a causa considerada 
por ato inseguro 
 
 O trabalhador chegou para operar a máquina e ela estava vazando óleo, ele 
escorregou e caiu batendo com a cabeça. 
 O trabalhador passou mais uma noite em claro, devido ao filho recém -nascido, no 
trabalho cortou a mão na máquina. 
 O trabalhador caiu num buraco na empresa, pois não havia nenhuma sinalização do 
mesmo. 
 O trabalhador estava muito cansado, pois havia dobrado dois turnos de produção por 
pedido de seu chefe. 
 O trabalhador foi para a área de produção sem o protetor auricular, pois a empresa 
não tinha fornecido. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301051294) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) 
estão presentes nos ambientes de trabalho, pode-se entender, na prática, que os 
profissionais atuantes neste cenário estão sujeitos a sofrer um determinado tipo de risco. 
A que risco este enunciado se refere? Assinale a alternativa de resposta correta. 
 
 Risco Biológico 
 Doença do Trabalho 
 Risco Sanitário 
 Risco Físico 
 Risco Químico 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301188913) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza como CONDIÇÃO INSEGURA 
como causa de acidente de trabalho: 
 
 Correria 
 Imprudência 
 Gosto pelo risco 
 Instalações inadequadas 
 Indisciplina 
 
 6a Questão (Ref.: 201301684896) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em relação à segurançado trabalho e medicina ocupacional, são consideradas insalubres. 
Marque a alternativa correta. 
 
 As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os 
trabalhadores a agentes nocivos à saúde, tais como ruídos fortes, eletricidade e 
explosivos. 
 As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem o contato 
permanente com inflamáveis ou explosivos em condição de risco acentuado. 
 As atividades exercendo cargo de frentista em postos de gasolina expondo-se a 
riscos explosivos. 
 As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os 
trabalhadores a agentes nocivos à saúde, acima dos limites da tolerância fixados em 
razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus 
efeitos. 
 As atividades que o trabalhador se exponha tanto a riscos explosivos e de energia 
elétrica e que faça mal para sua saúde com o passar do tempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Lupa 
 
 
 
 
 Retornar 
Exercício: GST0582_EX_A10_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 13/10/2015 13:02:28 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301051542) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, 
entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa 
que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta. 
 
 A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de 
aceitá-los. 
 A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de 
benefícios dentre aqueles por ela oferecidos. 
 A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei. 
 A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de 
benefícios. 
 A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo 
coletivo). 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301051543) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela 
pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que 
mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta. 
 
 Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. 
 Melhorar a qualidade de vida no trabalho. 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao 
enunciado da questão. 
 Ampliar as possibilidades de retenção. 
 Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador. 
 
 3a Questão (Ref.: 201301051547) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa 
que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios. 
 
 Assistenciais, Recreativos e Supletivos. 
 Não Monetária. 
 Assistenciais e Supletivos (de apoio). 
 O conjunto das respostas atende ao enunciado. 
 Monetária. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301216265) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem 
não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente 
obrigatórios, como por exemplo: 
 
 salário-família 
 gratificações 
 empréstimos aos funcionários 
 complementação de aposentadoria 
 seguro de vida em grupo 
 
 5a Questão (Ref.: 201301735598) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais: 
 
 Risco social é antônimo de pobreza, 
 Não obtenção de emprego 
 É obtida por meio do seguro Privado ou Social. 
 Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos 
financeiros 
 Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte 
 
 6a Questão (Ref.: 201301269722) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, 
buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu 
potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que 
NÃO apresenta os objetivos da ARH: 
 
 Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável. 
 Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem 
motivados. 
 Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 
 Reduzir a competitividade da organização. 
 Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no 
trabalho. 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_ V.1 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 04/10/2015 13:21:09 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301593634) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a 
prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, 
dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, 
dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, 
saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, 
vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da 
autora: 
 
 os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na 
regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular 
daquele que está no topo da cadeia de comando. 
 devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente 
capazes de se adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de 
adaptação. 
 a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a 
valores inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos 
pelas organizações. 
 a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade 
cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um 
sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a 
habilidade de reflexão. 
 o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns 
é completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301216260) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como 
parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de 
pessoal em relação ao recurso humano é: 
 
 a preocupação com resultados 
 a fidelidade à organização 
 a subordinação ao chefe 
 o horáriorigidamente estabelecido 
 a dependência da chefia 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301701326) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível 
afirmar que: 
 
 É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa 
competitividade 
 È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes 
da visão da empresa 
 A estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão 
que se pretende realizar. 
 A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta 
que se pretende realizar. 
 Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e 
economizar recursos financeiros e humanos 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301701073) Pontos: 0,0 / 1,0 
Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas 
no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO: 
 
 Relações com sindicatos e legislação trabalhista 
 Treinamento e Higiene e segurança 
 Pesquisa de Mercado de RH e treinamento 
 Legislação trabalhista e treinamento 
 Higiene e segurança e recrutamento e seleção. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301577329) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a 
diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de 
pessoas, assinale a alternativa correta. 
 
 O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações. 
 Uma política de ação afirmativa é ilegal. 
 Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal. 
 O tratamento discriminatório é uma prática ilegal 
 A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero 
ou a opção sexual é considerada legal. 
 
 6a Questão (Ref.: 201301021751) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o 
Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo. 
 
 Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho. 
 Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. 
 Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização. 
 Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo 
indivíduo na organização e com o mercado. 
 Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura 
organizacional). 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301051775) Pontos: 0,0 / 1,0 
A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas informações 
importantes para a compreensão da vaga que está em aberto e, por consequência, facilitar 
o trabalho dos Recrutadores. Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a 
aplicação prática das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este 
documento referenciado pelo enunciado). 
 
 Identificar as qualidades e qualificações do possível ocupante do cargo. 
 Compreender algumas das características pessoais que o ocupante do cargo deverá 
ter. 
 Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que 
serão executadas pelo ocupante do cargo. 
 Entender qual o nível de escolaridade imprescindível para a ocupação do cargo. 
 Facilitar a identificação dos conhecimentos e experiências anteriores, necessários 
para executar as atividades. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301020487) Pontos: 1,0 / 1,0 
1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo: 
 
 seleção 
 compras 
 produção 
 logística 
 marketing 
 
 9a Questão (Ref.: 201301260783) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a 
seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o 
que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim 
para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado 
aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- 
Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar 
conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de 
adaptação. 
 
 As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
 10a Questão (Ref.: 201301186383) Pontos: 1,0 / 1,0 
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: 
 
 os gestores com mais tempo na empresa; 
 as empresas parceiras. 
 todos que participaram do Recrutamento e da Seleção; 
 Os avaliadores de desempenho; 
 os gestores imediatos; 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_ V.2 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 04/10/2015 13:38:11 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301188737) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? 
 
 Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. 
 Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com 
os colegas de trabalho. 
 Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. 
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os 
desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes. 
 Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. 
 
 2a Questão (Ref.: 201301680925) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no 
desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o 
objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando 
permitir que o empregado 
 
 adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades 
técnicas e operacionais; 
 amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por 
ele a médio e a longo prazos; 
 tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no 
âmbito da empresa; 
 desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da 
unidade de comando; 
 tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu 
desempenho individual; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301020571) Pontos: / 1,0 
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento 
e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, 
da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, 
requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A 
própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho 
é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; 
processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta 
correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e 
organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo. 
 
 É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo 
das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os 
indivíduos que exercem suas funçõescom menor comprometimento e desenvolvê-
los, se possível for. 
 A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança 
extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os 
benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e 
considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como 
examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e 
a cultura. 
 A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de 
avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de 
responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das 
pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das 
organizações. 
 A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores 
na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é 
resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam 
a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar 
equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas. 
 A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar 
profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos 
para buscar o desenvolvimento esperado pela organização. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301701315) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir 
NEGÓCIO : 
 
 O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do 
cliente. 
 O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
 5a Questão (Ref.: 201301601972) Pontos: 0,0 / 1,0 
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de 
Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas 
pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as 
atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu 
desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as 
pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas 
(usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e 
os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos 
funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações 
gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de: 
 
 recompensar pessoas e monitorar pessoas. 
 aplicar pessoas e desenvolver pessoas. 
 agregar pessoas e monitorar pessoas. 
 recompensar pessoas e desenvolver pessoas. 
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301241628) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e 
contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas 
atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, 
motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de 
personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser 
controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. 
 Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os 
empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que 
estão sendo tratados equitativamente. 
 Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de 
ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e 
seus direitos precisam estar garantidos. 
 Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de 
inteligência, talento e aprendizado indispensáveis. 
 Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - 
reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber 
justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não 
recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301618035) Pontos: 0,0 / 1,0 
Num processo seletivo, após todas as fases de seleção Antônio Pereira foi o escolhido 
dentre os três indicados pelo RH na entrevista com o gerente responsável pela vaga. No 
entanto, quando Antônio foi encaminhado para os exames médicos, foi contatada 
incapacidade para a atividade. Diante desse cenário, qual procedimento o RH deve tomar? 
 
 Convocar o segundo colocado, conforme preferência do gestor e dar 
prosseguimento ao processo seletivo. 
 Suspender a contratação até a recuperação ou tratamento do Antônio. 
 Deixar que o gestor da vaga decida pois, como responsável, ele vai arcar com as 
consequências de um empregado não apto para a função. 
 Cancelar o processo seletivo, pois ele é o único habilitado para a vaga. 
 Contratar o candidato, uma vez que o exame médico é apenas procedimento legal, 
não interferindo no processo de seleção. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301103388) Pontos: 0,0 / 1,0 
O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se 
 
 empowerment. 
 recrutamento de pessoas. 
 treinamento de pessoas. 
 seleção de pessoas. 
 desenvolvimento de pessoas 
 
 9a Questão (Ref.: 201301705886) Pontos: 1,0 / 1,0 
É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É 
igualmente importante que cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante 
que cada setor conheça também os resultados financeiros e operacionais da empresa. Que 
tipo de integração justifica a afirmação acima? 
 
 Integração final. 
 Integração social . 
 Integração de todos os colaboradores. 
 Integração funcional. 
 Integração parcial. 
 
 10a Questão (Ref.: 201301023514) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 apressar sua promoção. 
 aumentar seu salário. 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 dar-lhe treinamento operacional. 
 avaliar seu desempenho. 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_ V.3 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 04/10/2015 13:48:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301188738) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, 
visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus 
clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem? 
 
 Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos 
colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo. 
 Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de 
trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. 
 Permitir que as normas da empresa sejam disseminadascom velocidade, pois os 
colaboradores não têm tempo a perder com os clientes. 
 Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de 
trabalho. 
 Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da 
empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências. 
 
 2a Questão (Ref.: 201301021625) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos 
diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que 
contém os serviços específicos da ARH: 
 
 Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar 
a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. 
 Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os 
novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
 Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; 
Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos 
colaboradores. 
 Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos 
colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores 
na empresa. 
 Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; 
comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos 
colaboradores. 
 
 3a Questão (Ref.: 201301256157) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: 
 
 É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. 
 NRA 
 Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que 
precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser 
corrigidos ou melhorados. 
 É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um 
mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. 
 É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que 
ela pode ser mais bem sucedida. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301593645) Pontos: 1,0 / 1,0 
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de 
forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o 
nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de 
oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a 
utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada 
empregado. Está(ão) correto(s): 
 
 os itens I, II e III. 
 apenas os itens I e III. 
 apenas os itens II e III. 
 apenas o item I. 
 apenas os itens I e II. 
 
 5a Questão (Ref.: 201301680872) Pontos: 1,0 / 1,0 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das 
pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto 
para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos 
organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre 
organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que 
veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, 
processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter 
pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância 
para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de 
pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de 
 
 monitorar pessoas. 
 manter pessoas; 
 recompensar pessoas; 
 agregar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301243747) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos 
específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. 
Qual das alternativas está correta ? 
 
 Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do 
tempo. 
 Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum 
parente ou amigo. 
 Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas. 
 Descartar candidatos que você não reconheça potencial. 
 O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma 
estará investindo na competitividade. 
 
 7a Questão (Ref.: 201301024226) Pontos: 0,0 / 1,0 
O recrutamento é um conjunto de______________ que visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e _________ de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um 
__________________, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos 
humanos ________________ que ela pretende preencher. 
 
 tarefas, diponíveis, sistema de informação, vagas. 
 Procedimentos, fortes, cartaz, oportunidades. 
 planos, capazes, procedimento, carências. 
 Procedimentos, capazes, sistema de informação, oportunidades. 
 Procedimentos, capazes, sistema logístico, oportunidades. 
 
 8a Questão (Ref.: 201301575958) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa ABC está perdendo mercado devido ao baixo rendimento e pouca inovação. É 
uma empresa que tem como característica, uma baixa rotatividade (a maioria dos 
empregados e gestores tem mais de 10 anos de casa) e todos compartilham das mesmas 
ideias que, geraram um grande sucesso empresarial no período de 1995 à 2005. Existe 
uma grande resistência à mudanças e sempre é citado o sucesso do passado como 
justificativa. A diretoria, pressionada pelos acionistas, resolveu fazer mudanças no quadro 
gerencial e solicitou ao RH uma estratégia de recrutamento e seleção que ajudasse a 
resolver o problema. Escolha nas opções a seguir a melhor estratégia para o problema 
relatado. 
 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno por ser 
mais econômico, mais rápido e motivar a prata da casa 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo, para 
trazer novos conhecimentos, novas experiências e mexer com a acomodação 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo só para 
cargos técnicos e utilizar o recrutamento interno para os cargos gerenciais 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno para 
trazer novos conhecimentos, novas experiências e garantir a adaptação das 
pessoas 
 A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo por ser 
mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança 
 
 9a Questão (Ref.: 201301052262) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da 
participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a 
utilidade dessa informação para a área de RH? 
 
 Programar a política de férias. 
 Calcular a possibilidade de promoção de pessoal. 
 Calcular a rotatividade de pessoal. 
 Planejar a demanda futura de recursos humanos. 
 Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos. 
 
 10a Questão (Ref.: 201301705887) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de 
cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando 
minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de 
trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de 
integração justifica a afirmação acima? 
 
 Integração final. 
 Integração parcial. 
 Integração de todos os colaboradores.