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Comportamento Organizacional_A4R_A5R AULAS 5 6 7 8

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AULA 5
A teoria dos sistemas pode ser empregada para compreender de que forma a organização cria valor. Sobre o tema considere as afirmativas:
I) A forma como a organização seleciona e adquire as entradas de que necessita para produzir bens e serviços determina a quantidade de valor que produz nesta etapa inicial.
II) A criação de valores não implica na existência de três etapas.
III) Os três estágios não são influenciados pelo meio em que a organização está inserida.
IV) O resultado do processo de transformação em produtos ou serviços é denominado de saída.
Estão corretas:
Escolher uma resposta.
	
	a. I, II e III.
	
	
	b. II e III.
	
	
	c. IV.
	
	
	d. I e II.
	
	
	e. I e IV. 
	
Resposta correta: I e IV.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois a primeira afirmativa indica como a quantidade de valor é desenvolvida na etapa inicial e a quarta afirmativa apresenta a definição correta do termo saída, empregado na teoria dos sistemas. A segunda afirmativa está errada, pois a criação de valores implica a existência de três etapas, que são entrada, transformação e saída. E a terceira afirmativa também está errada, pois os três estágios são influenciados pelo meio em que a organização está inserida.
Correto
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Question2
Notas: 1
As novas organizações diferem-se das organizações tradicionais. Sobre as características das novas organizações, assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. Os colaboradores participam do processo decisório, são orientadas por normas e flexíveis.
	
	
	b. Dinâmicas, auto-orientadas e orientadas pela demanda dos clientes. 
	
	
	c. Dinâmicas, estáveis, possuem empregos permanentes e foco nas habilidades.
	
	
	d. Auto-orientadas, os gestores tomam as decisões, flexíveis e com foco nas habilidades.
	
	
	e. Dinâmicas, estáveis, possuem empregos permanentes e foco nas habilidades; os colaboradores participam do processo decisório, são orientadas por normas e flexíveis.
	
Resposta correta: Dinâmicas, auto-orientadas e orientadas pela demanda dos clientes.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois, como vimos, as novas organizações são dinâmicas, auto-orientadas e orientadas pela demanda dos clientes.
Correto
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Question3
Notas: 1
Sobre o tema organização, considere as afirmativas:
I) A teoria dos sistemas não contribui para a compreensão da organização, mas somente para a compreensão dos impactos que ela sofre do contexto social.
II) É necessária a construção de uma nova teoria da administração que possibilite um melhor entendimento das organizações atuais.
III) As organizações podem ser estudadas como sistemas cooperativos.
Estão corretas:
Escolher uma resposta.
	
	a. III.
	
	
	b. I e III.
	
	
	c. II e III. 
	
	
	d. I e II.
	
	
	e. I, II e III.
	
Resposta correta: II e III.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta. A primeira afirmativa está errada, pois a teoria dos sistemas auxilia na compreensão tanto das organizações quanto dos impactos sofridos por ela.
Correto
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Question4
Notas: 1
“Muitas vezes uma empresa fracassa porque seus funcionários não sabem agradar os clientes. A administração precisa criar uma cultura pró-cliente” (Robbins, Judge e Sobral. Comportamento Organizacional: Teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2010, p.17).
O trecho acima relaciona-se à realidade:
Escolher uma resposta.
	
	a. Da organização atual ou nova organização. 
	
	
	b. Tanto da organização tradicional quanto da nova organização.
	
	
	c. Da organização voltada para os negócios.
	
	
	d. Da organização voltada à execução de metas e sistemas.
	
	
	e. Da organização tradicional.
	
Resposta correta: Da organização atual ou nova organização.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois todas as ações da nova organização estão focadas na preocupação com a satisfação do cliente.
Correto
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AULA 6
(Questão do concurso COMPERVE/RN) – Podemos definir liderança como:
Escolher uma resposta.
	
	a. Combinação de recursos, conhecimentos e técnicas que criam e produzem um produto ou serviço.
	
	
	b. Função gerencial que visa administrar com maestria os sistemas de uma empresa e garantir a realização de tarefas eficientes.
	
	
	c. Função administrativa que define os objetivos a atingir e estabelece os meios e programas para alcançá-los.
	
	
	d. O processo de manutenção que as pessoas da organização utilizam para administrar suas relações com o futuro. 
	
	
	e. Influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana, para a consecução de um ou mais objetivos específicos. 
	
Comentário sobre a resposta incorreta: Não foi desta vez! Volte ao Capítulo 14 do livro- texto e ao Resumo. Faça uma nova leitura. Leia com atenção que você esclarecerá sua dúvida.
Correto
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Question2
Notas: 1
(Questão do concurso Pol. Civil/PA-CESPE/2006) – Considere as situações hipotéticas descritas a seguir, que se referem aos conceitos de liderança em uma organização:
I - Paulo ocupa uma posição de alta gerência na estrutura organizacional do órgão em que trabalha.
II - Mesmo sem ocupar posição de gerência, Ana exerce forte influência profissional sobre seus colegas de trabalho, em virtude de seu carisma, talento e competência.
A partir das informações apresentadas nas situações descritas, assinale a opção correta, com base no tema sobre liderança.
Escolher uma resposta.
	
	a. A autoridade de Paulo é de natureza carismática.
	
	
	b. Caso Ana passe a ocupar posição de gerência na sua área, certamente ela deixará de influenciar positivamente seus colegas, que passarão a lhe ser subordinados.
	
	
	c. A autoridade de Paulo não lhe garante poder nenhum sobre seus subordinados.
	
	
	d. Pode-se afirmar que Paulo é um líder nato.
	
	
	e. Mesmo sem possuir autoridade formal perante os colegas, Ana exerce poder sobre eles. 
	
Resposta correta: Mesmo sem possuir autoridade formal perante os colegas, Ana exerce poder sobre eles.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois um líder não precisa estar em posição de gerência para exercer influência sobre os demais colaboradores. Dessa forma, constatamos que nem todo gestor é necessariamente um líder.
Correto
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Question3
Notas: 1
Segundo o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, uma associação de empresas interessadas em desenvolver suas atividades de forma socialmente responsável, o código de ética empresarial é: “um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações”. (Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. São Paulo, 2000, p.13).
A partir da ideia do texto assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. Os códigos de ética devem ser flexíveis e colocar sempre em primeiro lugar as finanças da empresa.
	
	
	b. Os códigos de ética exprimem os princípios que norteiam a atividade da organização e suas expectativas com relação ao comportamento de seus funcionários e à qualidade das relações estabelecidas com as partes interessadas. 
	
	
	c. Os códigos de ética empresarial não se relacionam com os valores que conduzem a conduta empresarial.
	
	
	d. Estes documentos não representam um compromisso com a sociedade e, por isso mesmo, é imprescindível que os valores e princípios neles descritos sejam praticados.
	
	
	e. Adotar um código de ética empresarial significa simplesmente escrever uma série de tópicos como se fossem ordens ou mandamentos
e distribuí-los aos funcionários.
	
Resposta correta: Os códigos de ética exprimem os princípios que norteiam a atividade da organização e suas expectativas com relação ao comportamento de seus funcionários e à qualidade das relações estabelecidas com as partes interessadas.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois mostra que os códigos de ética se relacionam com a missão e a visão da organização e assim interferem na maneira pela qual a empresa conduz seus negócios.
Correto
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Question4
Notas: 1
Sobre o processo decisório, considere as afirmativas.
I) A abordagem suprarracional valoriza tanto a razão quanto a intuição no processo decisório.
II) O modelo prescritivo indica quais são os comportamentos adequados para se obter um processo decisório eficiente.
III) A abordagem suprarracional coloca uma ênfase maior no pensamento racional durante a tomada de decisão.
IV) O modelo tradicional de tomada de decisão considera que a intuição auxilia na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. I, II e IV.
	
	
	b. I e II. 
	
	
	c. II, III e IV.
	
	
	d. II e III.
	
	
	e. I, II e III.
	
Resposta correta: I e II.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois a abordagem suprarracional considera tanto o pensamento racional quanto o uso da intuição como importantes no processo decisório. E o modelo prescritivo investiga comportamentos que resultem em decisões adequadas para o sucesso organizacional.
Correto
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AULA 7
Sobre os objetivos da Nova Administração (Readministração), considere as afirmativas:
I) Efetividade diz respeito à capacidade da organização em atingir os objetivos organizacionais.
II) Eficácia relaciona-se aos meios e baseia-se na investigação de como reduzir os custos dos processos operacionais.
III) Eficiência relaciona-se aos meios e baseia-se na investigação de maneiras para reduzir o tempo dos processos produtivos.
IV) Efetividade diz respeito à responsabilidade social da organização.
Assinale a correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. III e IV. 
	
	
	b. III.
	
	
	c. I e II
	
	
	d. I, II e III
	
	
	e. II e III
	
Resposta correta: III e IV.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois eficiência relaciona-se aos meios e baseia-se na investigação de maneiras para diminuir tanto o tempo quanto o custo dos processos produtivos. Efetividade diz respeito tanto à ètica quanto à responsabilidade social da organização.
Correto
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Question2
Notas: 1
Sobre as características das pessoas autoatualizadas, considere as afirmativas:
I) Expressam sua própria opinião e não aceitam suas limitações.
II) São honestas e vivem intensamente os acontecimentos.
III) Não consideram a intuição importante, pois não há base científica.
IV) Possuem consciência de que a vida significa fazer escolhas constantemente.
Assinale a correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. I e II
	
	
	b. II e III
	
	
	c. II e IV 
	
	
	d. IV.
	
	
	e. II, III e IV
	
Resposta correta: II e IV.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois as pessoas autoatualizadas são honestas com as outras pessoas e com relação aos seus próprios sentimentos e limitações. Também sabem que a vida implica fazer infinitas escolhas e que tais escolhas devem sempre levar a um avanço.
Correto
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Question3
Notas: 1
(Questão de Concurso – Adaptada – CESGRANRIO 2009-BNDS)
Usina Caixa d'Água aboliu, há mais de 30 anos, o emprego de mão de obra infantil em sua força de trabalho. Por essa conduta, ganhou um selo de “Empresa Amiga da Criança”, concedido por importante organização não governamental do País. Tal atitude significa que:
Escolher uma resposta.
	
	a. Está em sintonia com os princípios da ética e da responsabilidade social nos negócios 
	
	
	b. Todas as alternativas são verdadeiras, exceto “Está agindo com responsividade social“.
	
	
	c. Não está implantando alguns dos objetivos da Nova Administração
	
	
	d. Está agindo com responsividade social
	
	
	e. Está agindo com obrigação social
	
Resposta correta: Está em sintonia com os princípios da ética e da responsabilidade social nos negócios.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois define a obrigação de empresa que vai além do requerido pela lei e pela economia, à procura de atingir objetivos considerados bons para a sociedade.
Correto
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Question4
Notas: 1
A sociedade atual, também chamada de sociedade do conhecimento, passa a exigir novas habilidades dos indivíduos. Com relação às novas habilidades, assinale a errada:
Escolher uma resposta.
	
	a. Pensamento autônomo e habilidades interpessoais
	
	
	b. Conhecimento em informática e pensamento dependente 
	
	
	c. Habilidades linguísticas e habilidades para trabalhar em grupo
	
	
	d. Pensamento autônomo e habilidades para trabalhar em grupo.
	
	
	e. Habilidades culturais e linguísticas
	
Resposta correta: Conhecimento em informática e pensamento dependente.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois o pensamento exigido na sociedade do conhecimento é o pensamento autônomo, aquele que possibilita a geração de novas ideias.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
AULA 7
(Questão de concurso COPEVE – UFAL 2011)
Na condição de ferramenta estratégica, a comunicação organizacional deve ser capaz de impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa. Para realização de um processo de comunicação, destacam-se:
I) Ruído: o processo ou o equipamento que recebe ou decodifica a mensagem.
II) Receptor: perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem.
III) Destino: a pessoa, o processo ou o equipamento a quem é destinada a mensagem.
IV) Emissor: a pessoa, o processo ou o equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.
Assinale a correta:
Escolher uma resposta.
	
	a. III e IV 
	
	
	b. I e II
	
	
	c. I, II e III
	
	
	d. II, III e IV
	
	
	e. III.
	
Resposta correta: III e IV.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois a pessoa, o processo ou o equipamento a quem é destinada a mensagem significa seu destino. E o emissor é a pessoa, o processo ou o equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.
Correto
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Question2
Notas: 1
O diálogo, segundo o autor David Bohm (Diálogo: Comunicação e Redes de Convivência. São Paulo: Editora Palas Athena, 2005), caracteriza-se por:
Assinale a correta.
Escolher uma resposta.
	
	a. Reafirmar as ideias dos líderes que comunicam suas decisões aos colaboradores.
	
	
	b. Não gerar algo novo
	
	
	c. Ser a articulação oral entre duas pessoas ou grupos de pessoas
	
	
	d. Ser o compartilhamento de ideias já conhecidas pelos participantes
	
	
	e. Gerar novas ideias 
	
Resposta correta: gerar novas idéias.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois o diálogo, para David Bohm, não se limita a transmitir informações conhecidas, e sim criar, em conjunto, algo novo.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question3
Notas: 1
Para que o sistema de Gestão Estratégica de Resultados aprimore a comunicação organizacional é necessário que:
Escolher uma resposta.
	
	a. Ocorra a valorização da organização
	
	
	b. Seja implantada a autoavaliação 
	
	
	c. Ocorra uma intervenção em algumas áreas da organização
	
	
	d. Ocorra uma intervenção em algumas áreas da organização e os objetivos sejam estabelecidos pelos níveis superiores da organização.
	
	
	e. Os objetivos sejam estabelecidos pelos níveis superiores da organização
	
Resposta correta: Seja implantada
a autoavaliação.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois a autoavaliação possibilita que cada um tenha conhecimento de sua função, de seu nível de desempenho, e a comunicação acontece como algo espontâneo.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question4
Notas: 1
Com relação ao sistema de Gestão Estratégica de Resultados considere as afirmativas:
I) Deve associar-se aos objetivos da Nova Administração.
II) Deve associar-se aos valores eficácia, eficiência e efetividade.
III) Deve operar de forma independente da eficácia e da eficiência, pois não faz parte de seu foco de ações.
IV) Deve associar-se à visão sistêmica da organização.
Escolher uma resposta.
	
	a. I e II
	
	
	b. II e III
	
	
	c. II e IV
	
	
	d. I, II e IV 
	
	
	e. II. III e IV
	
Resposta correta: I, II e IV.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Essa resposta é correta, pois o sistema Gestão Estratégica de Resultados está relacionado aos valores da eficácia, da eficiência e da efetividade, que são os objetivos da Nova Administração. A Nova Administração associa-se à visão sistêmica.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.

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