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12/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3409031280 1/4 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II Simulado: GST0556_SM_201408383501 V.3 Fechar Aluno(a): THIAGO RIBEIRO DE FREITAS BRABO Matrícula: 201408383501 Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 26/09/2015 19:00:11 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201408673397) Pontos: 1,0 / 1,0 Competências organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Representa o saber: do mentor da área de RH do gestor da organização do aprendiz Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201408673192) Pontos: 0,0 / 1,0 Atualmente as organizações enfrentam cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em um mercado tão competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento organizacional, um deles é: Articulação mais acirrada com sua clientela interna e externa. Contatar fornecedores para garantir qualidade nos produtos oferecidos. Renovar sua clientela para diminuir índice de reclamações. Ampliar sua estrutura organizacional. Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201409015327) Pontos: 0,0 / 1,0 O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram orientados para valorização do fator: Experiência Competência Visão de mercado. Tempo de permanência no cargo Cumprimento das rotinas de trabalho 12/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3409031280 2/4 4a Questão (Ref.: 201408599602) Pontos: 0,0 / 1,0 A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que: Baseiase em valores como a racionalidade e a análise quantitativa; autonomia e independência corporativa e na integração vertical da estrutura organizacional; As pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares; A cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar os sistemas homeostáticos, com foco na estabilização dos padrões de inovação da organização. O foco passa a ser a modernização tecnológica da organização, a busca do consenso e a vantagem competitiva; As mudanças tornamse rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado, exigindo um processo de centralização da gestão voltada para o controle das turbulências e da imprevisibilidade; 5a Questão (Ref.: 201409078782) Pontos: 0,0 / 1,0 Analise as afirmações sobre a Gestão de Desempenho e assinale a correta A gestão de desempenho surgiu como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, comparar os resultados alcançados com os esperados e gerenciar significa ter um mecanismo de acompanhamento dos desvios. A gestão de desempenho é um paradigma mecanicista que busca uma realidade com foco em desempenho (resultados) sem a preocupação com o capital humano das organizações. O processo de gerenciamento do desempenho humano, alinhado aos novos paradigmas, requer tanto a busca da excelência de resultados quanto à atenção aos impactos do comportamento organizacional como um todo, mas sempre dentro da visão mecanicista do trabalho. A Gestão de desempenho é um instrumento que se refere ao contexto dos negócios exigindo abordagens com foco em resultados, muito orientados para o mercado, e levantando a crença de que as pessoas não podem ser fonte de vantagem competitiva para as organizações. Dentre as práticas avançadas de gestão de resultados podemos citar como as mais importantes: a vinculação a recompensas, a busca pelo envolvimento dos profissionais, a presença forte da burocracia e a baixa preocupação com o bemestar das pessoas. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201409084574) Pontos: 0,0 / 1,0 Victor foi trabalhar numa empresa moderna que utiliza a avaliação 360º como técnica de avaliação de desempenho. Isto significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita: Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar Pelo gerente, que funciona como elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular. Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios. Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH Gabarito Comentado. 12/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3409031280 3/4 7a Questão (Ref.: 201409006014) Pontos: 0,0 / 1,0 A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração, embasados em descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. A utilização de instrumentos como descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas dessas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. Entretanto, quando aplicados na condição de exclusão de outras formas, esses sistemas: I reduzem a agilidade da organização para acompanhar as mudanças internas e do mercado de trabalho; II demonstram descompasso e são incongruentes com as premissas do mundo organizacional contemporâneo, pois que não permitem a relação entre os objetivos estratégicos, as metas da empresa e a performance de cada empregado; III podem tornar se anacrônicos em relação às novas formas de organização do trabalho e ao próprio direcionamento estratégico da empresa. É correto o que se afirma em: I, II e III. II e III, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. III, apenas. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201409006037) Pontos: 0,0 / 1,0 As empresas estão começando a compreender que o salário não deve mais ser considerado apenas em termos de cargos específicos. A remuneração deve estar ligada às pessoas, ao desempenho individual e em equipe e à visão e aos valores organizacionais mantidos por esse desempenho. Análise os itens a seguir sobre os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários: I manter os equilíbrios internos (assegurado pela avaliação dos cargos) e externos (assegurados pelas pesquisas salariais); II determinar estruturas salariais capazes de atrair o tipo de mão de obra que a empresa precisa; III manter o equilíbrio entre os interesses financeiros da empresa, suas obrigações econômicosociais e sua política de relações com os empregados. É correto o que se afirma em: I, II e III. III, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201408684831) Pontos: 0,0 / 1,0 A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas separadas ou conjuntamente como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis: Assinalea alternativa correta. Aquelas concedidas automaticamente em certos intervalos, desde que o funcionário não tenha tido um desempenho insatisfatórios. Aumento por mérito que exigem apenas diferenciação no desempenho e melhorias salariais com valor motivacional. Aqueles maiores salários que incentivam o desempenho excelente. A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa. A participação nos resultados anuais ou semestrais , embora ainda limitada a certos níveis como diretores e gerentes. 12/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3409031280 4/4 10a Questão (Ref.: 201408680917) Pontos: 0,0 / 1,0 A partir do case abaixo relatado na Revista Você S/A, na reportagem Básicos, mas essenciais, classifique corretamente os benefícios oferecidos aos funcionários: O analista de tesouraria Vagner Antonio de Castro, de 32 anos, é pai de Enzo, Gabriel e Diego, trigêmeos de 1 ano e 5 meses. Todos os dias pela manhã, ele prepara três malas, coloca os meninos no carro e segue para a unidade da farmacêutica Eurofarma no bairro do Campo Belo, em São Paulo, onde trabalha há dez anos. Os filhos ficam na creche da empresa. Trabalho sossegado, diz. Além da tranquilidade, Vagner economiza um bom dinheiro, já que o benefício é gratuito. Se tivesse de pagar pelo mesmo serviço, considerando os três filhos, o analista teria de desembolsar cerca de 1 500 reais por mês. É um belo benefício que os pais podem usufruir na unidade de Campo Belo até a criança completar 4 anos, ou até os 6 anos, no laboratório de Itapevi, na Grande São Paulo. e) Benefícios Espontâneos, Benefícios NãoMonetários e Benefícios Supletivos d) Benefícios Espontâneos, Benefícios NãoMonetários e Benefícios Assistenciais b) Benefícios Legais, Benefícios NãoMonetários e Benefícios Assistenciais a) Benefícios Legais, Benefícios Espontâneos e Benefícios Monetários c) Benefícios Espontâneos, Benefícios Monetários e Benefícios Recreativos
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