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60 questões PsicologiaNasOrganizções

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12/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3622998324 1/3
 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501809816)  Fórum de Dúvidas (12 de 33)   Saiba   (2 de 5)
No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os
roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando­os a traumas anteriormente
vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir
que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando:
da Psicopedagogia
da Psicologia
do senso comum
da Psiquiatria
da Psicanálise
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2a Questão (Ref.: 201502276898)  Fórum de Dúvidas (2 de 33)   Saiba   (2 de 5)
O comportamento humano faz parte das reflexões filosóficas, desde a Antiguidade. As ideias de Sócrates,
Platão e Aristóteles sobre a natureza, o caráter e o comportamento do ser humano, influenciaram muitos
estudiosos da época. No entanto, foi com Aristóteles, discípulo de Platão, que a Psicologia pré­científica foi
reconhecida. Ele postulava que:
tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui a sua psyché ou alma. Estudou as diferenças
entre razão, percepção e sensação.
as pessoas nascem com com saberes adormecidos que precisam de organização para que possam ser
considerados conhecimentos verdadeiros.
que o ser humano já nascia com os dotes da profissão que seguiria, e que as pessoas deveriam
dedicar­se para o que são dotados.
tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui alma. Estudou as diferenças entre razão e
emoção.
a característica do ser humano é a razão, o que permite sobrepor­se aos instintos e deixar de ser
irracional.
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3a Questão (Ref.: 201501812068)  Fórum de Dúvidas (12 de 33)   Saiba   (2 de 5)
A Psicologia é uma ciência que tem cada vez mais despertado o interesse das pessoas. O comportamento
estudado é sempre o resultado de diversas variáveis. Assinale a resposta que apresenta essas variáveis no
comportamento observado.
estudo, percepção, saúde, motivação e emoção
personalidade, percepção, emoção, saúde e condicionamentos
família, lazer, profissional, educação e ética
crescimento pessoal, lazer, família e emoções negativas.
Joana Márcia
Realce
Joana Márcia
Realce
12/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3622998324 2/3
trabalho, diversão, saúde, sociabilidade e condições afetivas
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4a Questão (Ref.: 201501875478)  Fórum de Dúvidas (12 de 33)   Saiba   (2 de 5)
A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo
científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
O uso da dialética
O uso do cognitivismo
O uso da ciência
O uso de pesquisas
O uso do senso comum
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5a Questão (Ref.: 201501879466)  Fórum de Dúvidas (12 de 33)   Saiba   (2 de 5)
A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo
científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso
reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as
chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado,
tais como:
Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
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6a Questão (Ref.: 201501810329)  Fórum de Dúvidas (8 de 33)   Saiba   (1 de 5)
Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua interação satisfatória
em grupos é um bom indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus estudos e práticas, até hoje utilizadas nas
empresas, os quais chamamos:
Simulação de desempenho;
Recrutamento e seleção;
Avaliação de desempenho;
Dinâmicas de grupo;
Tempestade mental.
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12/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3712050672 1/3
 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501896406)  Fórum de Dúvidas (12 de 25)   Saiba   (0)
O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder
questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional
pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos
organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem­estar do
indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre
Organizações:
São sistemas sociais complexos
São sistemas culturais simples
São ecossistemas simples
São ecossistemas complexos
São sistemas sociais simples
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2a Questão (Ref.: 201501809936)  Fórum de Dúvidas (12 de 25)   Saiba   (0)
De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
Validações de centros de convivência.
Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
Pessoas que trabalham em setores determinados.
Espaços de sistemas de educação especiais.
Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
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3a Questão (Ref.: 201501881532)  Fórum de Dúvidas (2 de 25)   Saiba   (0)
Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no
trabalho?
As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho;
As crenças e valores compartilhados;
A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo;
A dependência profissional e a incapacidade de relacionar­se;
A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de
desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo;
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12/11/2015 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201502356898)  Fórum de Dúvidas (5 de 25)   Saiba   (0)
Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade
da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades
interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte
integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
Criação
Solução
Afeição
Controle
Inclusão
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5a Questão (Ref.: 201501882946)  Fórum de Dúvidas (2 de 25)   Saiba   (0)
Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente
sem conflitos.
Crenças e valores confrontados;
Crenças e valores diversificados;
Crenças e valores alternados.
Crença e valores compartilhados;
Crenças e valores contraditórios.
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6a Questão (Ref.: 201501881697)  Fórum de Dúvidas (6 de 25)   Saiba   (0)
O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o
trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemosdizer que:
Identifica as competências de cada colaborador.
Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
Todas as afirmativas estão corretas.
Estimula a cooperação entre os colaboradores.
Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
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12/11/2015 BDQ Prova
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 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501655690)  Fórum de Dúvidas (6 de 42)   Saiba   (2 de 8)
Pode­se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico
os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico
de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições
situacionais.
o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais
as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico
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2a Questão (Ref.: 201501892687)  Fórum de Dúvidas (5 de 42)   Saiba   (8)
Os ambientes corporativos demandam rotineiramente que os colaboradores decidam em questões que
envolvem a sua produção. Bergamini (2005) observa que tomar decisões envolve caracteres pessoais e
ambiente e que há divergências frequentes nos momentos de decisão principalmente:
Por falta de proatividade.
Pelos traços de personalidade;
Por questões de liderança;
Pela dificuldade de decidir;
Por situações da produção;
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3a Questão (Ref.: 201501882912)  Fórum de Dúvidas (13 de 42)   Saiba   (3 de 8)
Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e
SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I­ O ID representa a consciência e é a
última estrutura psíquica a se formar. II­ O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras
estabelecidas pelo SUPEREGO. III­ O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já
formado ao nascermos. IV­ O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já
formada ao nascermos. V­ O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo
e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
I, II e III.
II e III.
II, IV e V.
II e IV.
I, III e IV.
12/11/2015 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201502215164)  Fórum de Dúvidas (6 de 42)   Saiba   (1 de 8)
Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A
alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os
traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere­se a que estudioso:
Catell
Freud
Jung
Carl Rogers
Allport
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5a Questão (Ref.: 201502273956)  Fórum de Dúvidas (6 de 42)   Saiba   (2 de 8)
Sobre o Conceito de Personalidade estudado, podemos afirmar que:
A Personalidade do indivíduo é imutável;
A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância;
A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável.
A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa;
A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta;
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6a Questão (Ref.: 201501812061)  Fórum de Dúvidas (6 de 42)   Saiba   (2 de 8)
A personalidade pode ser entendida como o que determina a individualidade de cada pessoa e é constituída
por:
Fatores fisiológicos;
Fatores de influência de entorno.
Fatores de ordem genética;
Fatores genéticos e ambientais;
Fatores de ordem ambiental;
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12/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3713747004 1/3
 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501882550)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)   Saiba   (1)
Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do
professor, quais são as combinações necessárias?
Interpessoal e verbal
Verbal e numérica
Intrapessoal e interpessoal
Mecânica e Intrapessoal
Corporal e interpessoal
2a Questão (Ref.: 201502267149)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)   Saiba   (1)
Alfred  Binet  (1857­1911)  foi  o  inventor  do  teste  de QI  (quociente  intelectual),  que  considera  as  inteligências
lógico­matemática e verbal. A medida da  inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o
que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom
exemplo de:
Inteligência limitada.
Inteligência musical.
Inteligência mecânica.
Inteligência corporal.
Inteligência interpessoal.
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3a Questão (Ref.: 201502215203)  Fórum de Dúvidas (3 de 21)   Saiba   (1)
Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A
mesma refere­se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos
onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere­se ao seguinte conceito:
Habilidades sociais.
Automotivação.
Liderança.
Inteligência musical.
Inteligência verbal.
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12/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3713747004 2/3
4a Questão (Ref.: 201502260166)  Fórum de Dúvidas (3 de 21)   Saiba   (1)
Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das
decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no
ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito
de QE proposto por Daniel Goleman:
São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
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5a Questão (Ref.: 201502274053)  Fórum de Dúvidas (4 de 21)   Saiba   (1 de 1)
Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo­se que
nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos
prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação;
Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
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6a Questão (Ref.: 201501876180)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)   Saiba   (1)
Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de
outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem
uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
Inteligência Mecânica
Inteligência Corporal
Inteligência Musical
Inteligência Interpessoal
Inteligência Espacial
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12/11/2015 BDQ Prova
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 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501896362)  Fórum de Dúvidas (13 de 24)   Saiba   (4 de 5)
A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a
equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas
pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
Avaliação de desempenho
Grafologia
Testes de simulação de desempenho
Testes objetivos
Entrevistas
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2a Questão (Ref.: 201501876190)  Fórum de Dúvidas (3 de 24)   Saiba   (1 de 5)
Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão­de­obra, que não se
deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta
afirmativa refere­se a falta de: Assinale a única opção correta.
Aptidão Cognitiva
Treinamento
Reengenharia
Desenvolvimento
Aptidão Física
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3a Questão (Ref.: 201501687317)  Fórum de Dúvidas (13 de 24)   Saiba   (4 de 5)
Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do
posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para
auxiliá­lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal,
podemos citar:
Entrevista, Avaliação do Currículo e experiência profissional.
Entrevista, testes situacionais e experiência profissional.
Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
Entrevista, Dinâmica de Grupo e Referências profissionais.
Entrevista, referências pessoais e testes de QI.
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12/11/2015 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201502274084)  Fórum de Dúvidas (13 de 24)   Saiba   (4 de 5)
Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns: 
As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo;
Etc.;
As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
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5a Questão (Ref.: 201501883287)  Fórum de Dúvidas (4 de 24)   Saiba   (5)
Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a seleção
de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, imediatamente, o instrutor
solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando os motivos
pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a única opção
correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária
Habilidade de extroversão
Habilidade de introversão.
Habilidade de relacionamento interpessoal;
Habilidade de utilização correta da linguagem escrita;
Habilidade de trabalhar em grupo;
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6a Questão (Ref.: 201501692982)  Fórum de Dúvidas (13 de 24)   Saiba   (4 de 5)
O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para contratação de
novos motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos, visando avaliar a habilidade
dos mesmos em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de pessoal denomina­se:
entrevista não estruturada
teste de simulação de desempenho
dinâmica de grupo
teste escrito
entrevista estruturada
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12/11/2015 BDQ Prova
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1a Questão (Ref.: 201501687352)  Fórum de Dúvidas (7 de 19)   Saiba   (1 de 2)
O recrutador durante um processo seletivo entrevistou cinco candidatos. Os três primeiros, na avaliação do
recrutador, foram excelentes. Para o recrutador o melhor dos três foi o 3º candidato. Ao entrevistar o 4º e o 5º
candidato, apesar de ambos estarem dentro do perfil e possuírem a formação e a experiência necessária ao
cargo que estava sendo recrutado, o recrutador reprovou os candidatos. Mediante ao exposto, podemos inferir
que o recrutador pode ter cometido que tipo de erro na condução do processo seletivo:
Percepção seletiva;
Efeito Halo;
Estereótipo;
Efeito contraste;
Projeção.
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2a Questão (Ref.: 201502281245)  Fórum de Dúvidas (1 de 19)   Saiba   (2)
Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não
existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e
treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua
realização é:
A promoção de aperfeiçoamento.
A centralização do poder.
A conscientização da empresa.
A incorporação dos bens.
A integração dos conteúdos.
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3a Questão (Ref.: 201501914696)  Fórum de Dúvidas (3 de 19)   Saiba   (2)
¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito
em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação
chamada:
Efeito de contraste
Percepção seletiva
Efeito de Halo
Estereotipagem
Projeção
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4a Questão (Ref.: 201501881652)  Fórum de Dúvidas (7 de 19)   Saiba   (1 de 2)
Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras,
estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de:
Estereótipo.
Efeito Halo.
Percepção Seletiva.
Contraste.
Projeção.
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5a Questão (Ref.: 201502266302)  Fórum de Dúvidas (1 de 19)   Saiba   (2)
Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente
um sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou
ainda, um conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer:
A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos
estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores.
A conscientização dos envolvidos para que possam melhor adequar suas estratégias para ajudar os
treinadores nesse processo.
A interação entre as pessoas e os temas que elas julgarem necessários para desenvolvimento de toda a
organização.
As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados
para a organização.
A facilidade com que se possa contar para a realização dos treinamentos que possam modificar as
ações da aprendizagem mais adequada.
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6a Questão (Ref.: 201502281247)  Fórum de Dúvidas (1 de 19)   Saiba   (2)Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a
sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes
da execução de um treinamento.
Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
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1a Questão (Ref.: 201501881716)  Fórum de Dúvidas (7 de 14)   Saiba   (0)
As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter
sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1­ O
treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2­ Um tipo de treinamento no trabalho é o
rodízio de tarefas. 3­ As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho.
4­ O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento
formal. 5­ Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
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2a Questão (Ref.: 201502228477)  Fórum de Dúvidas (7 de 14)   Saiba   (0)
Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo.
Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para
promoção.
política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças
individuais.
aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
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3a Questão (Ref.: 201502219167)  Fórum de Dúvidas (6 de 14)   Saiba   (0)
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de
trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a
gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa
de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas
diferentes. Aponte­as:
Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento.
Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento.
Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho.
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Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento.
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4a Questão (Ref.: 201501881555)  Fórum de Dúvidas (7 de 14)   Saiba   (0)
Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens,
qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
Desenvolvimento de habilidades;
Desenvolvimento psíquico;
Desenvolvimento ou modificação de atitudes;
Aquisição de informações específicas;
Desenvolvimento de conceitos;
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5a Questão (Ref.: 201502219132)  Fórum de Dúvidas (7 de 14)   Saiba   (0)
Barnabé, Gerente de Recursos Humanos de uma empresa do setor automobilístico, está reunido com a sua
equipe e, neste momento está comentando que, segundo estudiosos do processo de aprendizagem, há duas
formas básicas para que as mesmas aconteçam. Aponte­as:
aprender por condicionamento e aprender por observação.
aprender por condicionamento e aprender por sinalização.
aprender por audição e aprender por leitura.
aprender por audição e aprender por observação.
aprender por leitura e aprender por sinalização.
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6a Questão (Ref.: 201502214630)  Fórum de Dúvidas (7 de 14)   Saiba   (0)
A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou
adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio
organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( )
É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode
facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade
racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
V V V F F
F V V V F
V V V V F
F F V V F
F F F F F
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1a Questão (Ref.: 201501879798)  Fórum de Dúvidas (10 de 16)   Saiba   (0)
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam
a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais
empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta
motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a
possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço
organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
candidatos.
clientes.
fornecedores.
gestores.
concorrentes.
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2a Questão (Ref.: 201502392530)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)   Saiba   (0)
Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras
pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s
base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio
organizacional.
Base democrática;
Base de referência;
Base legitima.
Base coercitiva;
Base autoritária;
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3a Questão (Ref.: 201501876212)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)   Saiba   (0)
Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador
participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a
resposta correta:
Status
Segurança
Auto­realização
Fisiológica
Social
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4a Questão (Ref.: 201501896361)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)   Saiba   (0)
A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow,é uma divisão
hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível
mais alto. Maslow define um conjunto de cinco necessidades. Qual dessas não é considerada uma necessidade
para Maslow:
Estima
Coerção
Auto­realização
Segurança
Fisiológica
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5a Questão (Ref.: 201501876214)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)   Saiba   (0)
Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo
do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em
realizar­se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
Estimas e Status
Estima e de Auto­realização
Estima e de Segurança
Auto Realização e Fisiológica
Segurança e de Auto­realização
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6a Questão (Ref.: 201501881733)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)   Saiba   (0)
Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De
acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre
dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento
das potencialidades do indivíduo.
As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede,
sono etc.
As necessidades de auto­realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir­se afiliado a um
grupo.
As necessidades fisiológicas e de segurança ­ fome, sede, sono, abrigo etc ­ são as de mais fácil
satisfação no meio corporativo.
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12/11/2015 BDQ Prova
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1a Questão (Ref.: 201502384604)  Fórum de Dúvidas (1 de 18)   Saiba   (1)
A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como
está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá­lo. Qual o nome do processo de comunicação que
fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
Persuasão
Decodificação
Feedback
Codificação
Compreensão
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2a Questão (Ref.: 201502384612)  Fórum de Dúvidas (6 de 18)   Saiba   (1 de 1)
Os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma
organização representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage.
Esta definição refere­se:
A cultura organizacional
A visão organizacional
Ao clima organizacional
As atitudes dos colaboradores
A missão organizacional
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3a Questão (Ref.: 201501819009)  Fórum de Dúvidas (9 de 18)   Saiba   (1)
Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma
taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela,
temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias,
cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder
como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual estamos nos
referindo:
Recompensa;
Convencimento
Legitimidade;
Conhecimento;
Coerção;
12/11/2015 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501661410)  Fórum de Dúvidas (9 de 18)   Saiba   (1)
¿De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de
diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa¿, Bowditch e Buono. Conforme os
autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos:
Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
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5a Questão (Ref.: 201501810334)  Fórum de Dúvidas (6 de 18)   Saiba   (1 de 1)
A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas
empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando­o para: Assinale a afirmativa CORRETA.
Modificar os valores, bem como a cultura de uma organização;
Assumir papel de paternalismo com objetivo de ajudar no desenvolvimento das atividades
desempenhadas pelos funcionários;
Assumir o papel de analista, observando o comportamento das relações pessoais do funcionário;
Atuar unicamente no papel de agente de seleção.
A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de
colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional;
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6a Questão (Ref.: 201502384595)  Fórum de Dúvidas (2 de 18)   Saiba   (1)
Robbins (2008) refere­se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e atitudes
que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os estudiosos do
comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos para seu estudo. Assinale a
alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
Estresse no trabalho
Planejamento do trabalho
Personalidade
Motivação
Poder de liderança
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12/11/2015 BDQ Prova
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 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa
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1a Questão (Ref.: 201501914324)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)   Saiba   (0)
No ano de 2014 o Brasil sediou a Copa do Mundo. Espetáculo esportivo de futebol que reuni as melhores
seleções dos países. Nas Cidades em que houveram jogos foi decretado feriado em virtude da organização do
evento e pela grande concentração de pessoas de diversas nacionalidades. Entretanto, nem todas as empresas
liberaram os seus funcionários devido às especificidades de cada empresa, e por isso durante os jogos algumas
destas empresas programou espaço ideal para que os colaboradores em serviço pudessem acompanhar os
jogos principalmente o da seleção brasileira. Considerando a situação exposta e os fundamentos sobre ética na
organização. Assinale a Única resposta correta em relação ao comportamento ético do colaborador no ambiente
propício dentro da empresa para assistir os jogos:
Aproveitar e torcer pela sua seleção e considerar que se encontra em intervalo de horário concedido de
trabalho.
Aproveitar e torcer por sua seleção e após os jogos confraternizar com os colegas no bar mais próximo
durante o expediente.
Aproveitar e torcer pela sua seleção e desconsiderar o ambiente. Afinal só acontece de 4 em 4 anos.
Torcer pelos jogos e aproveitar para dar uma fugida do trabalho. Afinal ninguém vai perceber sua
ausência.
Torcer pelos jogos acabarem; pois os mesmos estão atrasando o trabalho e provocando folga social.
Afinal você não gosta de esporte.
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2a Questão (Ref.: 201501891513)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)   Saiba   (0)
Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por
envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e
gestores, pela relaçãode poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma
atitude anti­ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
assédio moral
irritabilidade
desinteresse
inconformismo
atitudes autoritária
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3a Questão (Ref.: 201501893022)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)   Saiba   (0)
Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta
desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
Aquisição de habilidades interpessoais;
Desenvolvimento satisfatório de equipe;
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Falta de ética nas relações de trabalho;
Crescimento de habilidades técnicas;
Bom clima organizacional.
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4a Questão (Ref.: 201502384622)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)   Saiba   (0)
Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do
comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando os objetivos
sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que afetam a organização
ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas) refere­se a qual
nível de análise ética:
Política interna
Stakeholders
Sociedade
Pessoal
Organizacional
5a Questão (Ref.: 201502384621)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)   Saiba   (0)
A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando
podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá­los, podemos inferir a ética nas:
Relações ambientais
Relações interpessoais
Relações de grupos
Relações culturais
Relações institucionais
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6a Questão (Ref.: 201501914332)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)   Saiba   (0)
Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil.
Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa
do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1,
e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o
Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma
associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208
federações nacionais e tem como objetivo, de acordo com os seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A
FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso
(órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e
pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico,
nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente
envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas
falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do
Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa­do­mundo/noticia/2014/07/ .
Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste
caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
Antiética com relação a vitima
12/11/2015 BDQ Prova
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Ética por proteger o agressor em jogo
Ética por se abster da situação
Antiética com relação à seleção brasileira
Ética por cumprir o estatuto da organização
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