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APOL 03 – RH Questão 1/5 É fundamental que o conhecimento esteja em constante movimento dentro das organizações. É preciso desenvolver estratégias de conhecimento, ou seja, abordagens para operacionalização da disseminação do conhecimento. Sobre formas de disseminação de conhecimento, considere as afirmativas a seguir: I – A conversa é a forma mais eficaz de transferir o conhecimento, mas comumente as organizações contratam colaboradores com grande conhecimento e lhes atarefam com grandes cargas de trabalho. Se o colaborador tem uma rotina de trabalho de 40 horas semanais, é interessante programar, para ele, atividades que lhe tomem no máximo 35 horas semanais. As horas restantes são destinadas a debates e reuniões que possam ser capazes de proporcionar a transferência e interação do conhecimento. II – O layout do ambiente de trabalho também é um item que pode ser trabalhado a fim de melhorar o fluxo de informações e a criatividade. Os espaços confinados, que eram vistos como sinônimo de hierarquia continuam sendo muito utilizados por facilitar a disseminação do conhecimento. III – Uma forma de transmissão é a observação. Ao adentrar em uma organização, um colaborador é posto para observar o trabalho de seus colegas. Esta fase da observação, ou seja, do desenvolvimento da habilidade, deve ocorrer antes do treinamento para que o conhecimento seja melhor compreendido. Estão corretas: A Apenas I B Apenas II C Apenas III D Apenas I e III E Apenas II e III. Questão 2/5 Os benefícios sociais podem ser classificados quanto à sua exigibilidade, natureza e aos seus objetivos. Sobre as classificações dos benefícios legais, analise as afirmativas a seguir: I - Os benefícios assistenciais são aqueles que procuram dar segurança ao funcionário e sua família em casos emergenciais, fora do seu controle e vontade. II - São exemplos de benefícios não monetários o transporte em veículo da empresa e o horário flexível. III - Os benefícios não monetários são exclusivos ao colaborador, sendo proibido para seus familiares. IV - Os benefícios sociais legais são exclusivamente pagos pela empresa empregadora. Estão corretas: A Apenas as afirmações I, II e IV; B Apenas as afirmações I e II; C Apenas as afirmações II e IV; D Apenas a afirmação III; E Apenas as afirmações III e IV; Questão 3/5 Analise o texto a seguir: Há organizações que têm criado departamentos exclusivamente para cuidar da gestão do conhecimento, como é o caso do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJ-RJ) que criou o Departamento de Gestão e Disseminação do Conhecimento – DECCO. O DECCO é a unidade organizacional responsável pela efetivação da gestão do conhecimento e o faz desenvolvendo os seguintes processos de trabalho: captação do conhecimento, organização do conhecimento e gestão do acervo jurisprudencial do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro. Na condução de suas atividades o DECCO prioriza os seguintes valores: celeridade, transparência, eficiência e cooperação. A partir da análise da criação do DECCO do TJ-RJ , considere as afirmativas a seguir: I – O gerenciamento do conhecimento é equivalente ao gerenciamento de dados e informações, por esse motivo o DECCO adotou o processo de gestão do acervo jurisprudencial. II – Embora seja importante gerir o conhecimento, este é um fenômeno difícil de ser diretamente gerenciado, por tratar-se de um conceito abstrato inerente aos indivíduos. III – A criação do DECCO reflete a preocupação em investir na gestão do conhecimento. Estão corretas: A Apenas I. B Apenas II. C Apenas III. D Apenas I e III. E Apenas II e III. Questão 4/5 Na Gestão do conhecimento as empresas não mais são avaliadas pela sua quantidade de maquinário, estoques e demais ativos físicos, mas pelos seus conhecimentos. Assim, ao caracterizar a gestão do conhecimento, comumente, esta é inserida juntamente com os ativos intangíveis. Sobre ativos intangíveis, considere as afirmativas a seguir: I – O conhecimento é um ativo intangível, o que implica que todo ativo intangível é conhecimento. II – Capital humano ou intelectual é aquele que pode ser vendido e transferido entre empresas, tais como o conhecimento e a expertise, a cultura e valores organizacionais. III – Capital estrutural é o que de fato a organização tem posse, ou aquilo que é mais facilmente visualizado, a exemplo de marcas e patentes. Estão corretas: A Apenas I. B Apenas II. C Apenas III. D Apenas I e III. E Apenas II e III. Questão 5/5 Os benefícios sociais podem ser considerados como o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários. A empresa Savóia atua no mercado de software desde a década de 1980 e consegue atrair e reter seu capital humano com facilidade. Edmundo, sócio fundador da Savóia, é responsável pela gestão de talentos desde o início das operações, e acredita que essa facilidade se deve aos benefícios oferecidos para seus colaboradores, e cita principalmente os seguintes itens: a) O clube de campo com piscina, campos de futebol e salão de jogos disponível para todos os colaboradores e suas famílias; b) Restaurante na empresa para os colaboradores; c) Plano odontológico para todos os colaboradores. Sobre os benefícios sociais e a situação da empresa Savóia, analise as afirmativas a seguir: I - O item “a” pode ser classificado como um benefício recreativo. II - O item “b” pode ser classificado como um benefício de plano supletivo. III - O item “c” pode ser classificado como um benefício assistencial. IV - O item “a” não pode ser considerado como benefício pois é de uso também, da família do colaborador. É correto o que se afirma em: A Apenas as afirmações I, II e IV; B Apenas as afirmações I e II; C Apenas as afirmações II e IV; D Apenas as afirmações I, II e III; E Apenas as afirmações III e IV
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