GESTÃO DE PROCESSOS ATIV. 9

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GESTÃO DE PROCESSOS 
ATIVIDADE 9
		Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Evitar a concorrência por empresas.
	
	
	Fortalecer o mercado interno.
	
	
	Estimular a melhoria contínua da qualidade.
	
	
	Informar e proteger o consumidor.
	
	
	Facilitar o comércio internacional.
		O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos. O objetivo é chegar aos processos ideais em uma "situação-futuro" é o:
	
	
	
	
	 
	Arquiteto
	
	
	Modelador
	
	
	Mapeador
	
	
	Gestor de projetos
	
	
	Gestor de processos
		Para o Kaizen, trabalharemos e viveremos de forma mais equilibrada e satisfatória possível se, pelo menos, três quesitos forem atendidos no ambiente de trabalho:
I. Estabilidade financeira e emocional ao empregado.
II. Clima organizacional agradável.
III. Ambiente simples e funcional.
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
	
	
	
	
	
	I, e III, são verdadeiras, e a II é falsa.
	
	
	II, e III, são verdadeiras, e a I é falsa.
	
	
	I, e II, são verdadeiras, e a III é falsa.
	
	 
	Todas são verdadeiras.
	
	
	Todas são falsas.
		O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades é o:
	
	
	
	
	
	Modelador
	
	
	Mapeador
	
	 
	Gestor de processos
	
	
	Arquiteto
	
	
	Gestor de projetos
		O termo Kaizen significa mudança para melhor, melhoria contínua na vida em geral, seja ela pessoal, familiar, social e no trabalho. De acordo com essa filosofia, é sempre possível fazer melhor. Nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada na estrutura da empresa ou no indivíduo. Com base neste conceito podemos dizer que o Kaizen:
	
	
	
	
	
	provaca mudanças num produto ou num processo para entregá-lo ao cliente, não importando se essas agregaram valor.
	
	
	aborda de maneira funcional a estrutura e os processos da empresa a fim melhorar os resultados da mesma.
	
	 
	busca a melhoria contínua dos processos e dos produtos a fim de atender as necessidades identificadas nos clientes.
	
	
	procura realizar mudanças drásticas e permanentes nos processos que apresentam indicadores abaixo da meta.
	
	
	cria processos ou rotinas fechados a fim de manter os padrões pré-estabelecidos e evitar mudanças.
		Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade:
	
	
	
	
	
	Compulsória e Única
	
	 
	Compulsória e Voluntária
	
	
	Compulsória e Retroativa
	
	
	Compulsória e Planejada
	
	
	Compulsória e Involuntária