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5W2H http://www.youtube.com/watch?v=cp0bc-TLmCA 2 O que é 5W2H A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer ORGANIZAÇÃO a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, Seu nome não é por acaso, pois designa uma sigla que contem todas as iniciais dos processos em inglês, sendo: 1 – What (o que) 2 – Who (quem) 3 – When (quando) 4 – Where (onde) 5 – Why (por que) 1 – How (como) 2 – How Much (quanto) Importância da planilha 5W2H Em uma empresa que deseja fazer bons planejamentos, a planilha 5W2H é extremamente útil. O melhor é que pela sua praticidade, ela pode ser feita em organizações de qualquer porte, pois não necessita de uma equipe técnica especializada desde que tenha alguém que saiba realizar todo o processo e organizá-lo de maneira a obter muito sucesso. É um método muito simples que agiliza todos os processos de uma empresa, ou seja, se tempo significa dinheiro, a empresa pode ganhar ainda mais dinheiro com a planilha 5W2H. Além disso, em um mercado altamente competitivo, a falta de planejamento de ações e processos pode gerar inúmeros prejuízos, além de perda de vantagem competitiva. 1 – What? O que será feito? A resposta nada mais é do que o objetivo que você deseja alcançar. 2 – Why? Por que isso será feito? Quais os motivos que justificam o que será feito (What). 3 – Where? Onde (em que local) será feito? Muitos “pulam” esta parte da planilha 5W2H porque consideram que o local sempre será a empresa em si. É importante detalhar ainda mais o lugar onde será executada a ação, como por exemplo, o departamento responsável. 4 – Who? Quem irá fazer? Sabe o seu objetivo inicial (What)? Quem irá te ajudar a alcançá-lo? Se para chegar lá é preciso a elaboração de diversos processos e ações, quem ficará responsável por cada ação? 5 – When? Quando será feito? Todo bom planejamento possui um prazo determinado para que o objetivo principal seja alcançado. 1 – How? Como será feito? Detalhe qual o processo que será feito para atingir o seu objetivo. Tente ser o mais específico possível. 2 – How Much? Quanto irá gastar? Não se esqueça de incluir todas as despesas com pessoal (Who), equipamentos, processos, etc. Por isso é importante seguir as etapas anteriores de maneira correta para fazer o cálculo preciso de quanto custará e ver se isso se adéqua aos seus recursos disponíveis. Respondidas as perguntas de maneira correta, sua planilha 5W2H estará completa e depois é só colocar tudo em prática para ganhar muito mais dinheiro em sua empresa. Como fazer a planilha 5W2H Para fazer a planilha 5W2H é necessário ter em mente as causas do problema e realizar cada etapa de maneira cuidadosa sempre de forma correta. Após o término de sua planilha, ficará algo como o exemplo abaixo
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