Administração de Novos Negócios - Avaliando o Aprendizado - Aulas 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 - by SM

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Administração de Novos Negócios - by SM 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 01) 
 
 
Data: 22/05/2014 09:02:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302352176) 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a 
organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do 
ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 
Sistemas fechados 
 
Ambiente competitivo 
 
Visão sistêmica 
 Ambiente corporativo 
 Sistemas Abertos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302155411) 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica 
e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 
Unificação do Mercosul 
 
Primeira gerra mundial 
 
Segunda guerra mundial 
 
Descoberta do Brasil 
 Revolução Industrial 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302162751) 
A emergência das Classes C e D no mercado de consumo Brasil constitui uma das fontes de oportunidades de 
negócios, diante do crescimento de rendas dessas classes. Considerando as seguintes potenciais fontes de 
oportunidades de negócio: I - Novo conceito. II - Conceito existente. III - Necessidade dos consumidores. IV - 
Aperfeiçoamento do negócio. V - Observação de tendência. Está correta a afirmativa: 
 
 
I. 
 
IV 
 V. 
 
II. 
 
III. 
 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 02) 
 
 
Data: 22/05/2014 14:31:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302161546) 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: 
Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e 
retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - 
Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem 
ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
 
Viabilidade de mercado e concorrência. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302162663) 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria 
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte 
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
Criar uma empresa tradicional. 
 Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 
Formalizar como empresa familiar 
 
Criar um escritório doméstico. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302160691) 
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios 
com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, 
aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na 
quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 
GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
 
 
Exploração de hobbies 
 Necessidade dos consumidores. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 03) 
 
 
Data: 22/05/2014 14:43:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302162891) 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da 
Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. 
 
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 Concorrência perfeita. 
 
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302162850) 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. 
Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga 
tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes 
afirmativas estão corretas: 
 
 
A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes 
empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
 
A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em 
todos os países. 
 
A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um 
negócio. 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições 
para um ambiente econômico saudável. 
 
A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302356612) 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 04) 
 
 
Data: 22/05/2014 14:43:21 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302356622) 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.:200302163491) 
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: 
Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira 
que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base 
para tal atividade, está planejando quando: 
 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir 
para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no 
investimento. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de 
obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os 
caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para 
realizar os objetivos. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a 
estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando 
consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302175482) 
Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende formalizar o seu planejamento 
estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos: 
 
 Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de execução. 
 
Estabelecer a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 
Estabelecer os objetivos, a missão e os valores e a cultura da empresa. 
 
Estabelecer a missão, valores e as estratégias. 
 
Estabelecer os objetivos, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 05) 
 
 
Data: 22/05/2014 14:53:39 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302164498) 
Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer 
um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a 
abertura da Copa de 2014, constitui: 
 
 Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil. 
 
Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. 
 Um projeto. 
 
Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 
 
Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302164494) 
A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura 
organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos 
Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo 
organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
 
 
Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
 
Elaborando um projeto. 
 Elaborado o planejamento das áreas funcionais. 
 Elaborando a estrutura organizacional. 
 
Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302356633) 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais 
e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
Criar Relações de Comando. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 06) 
 
 
Data: 22/05/2014 14:57:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302164885) 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros: 
 
 
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e 
planejamento estratégico da empresa. 
 
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento. 
 
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de 
desempenho de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal. 
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e 
administração de pessoal. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302164558) 
Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: 
suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de 
organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por 
clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com 
a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão 
de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento 
Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios: 
 
 Organização por funções e organização por produto. 
 
Organização por funções e organização por clientes. 
 
Organização por cliente e organização por produto. 
 
Organização por cliente e organização por área geográfica. 
 
Organização por produto e organização por área geográfica. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302164855) 
O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é: 
 
 Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta 
administração da empresa. 
 
Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores. 
 
Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa. 
 Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa. 
 
Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa. 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 07) 
 
 
Data: 22/05/2014 15:04:32 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302356649) 
Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
características dos produtos: 
 
 
Consumo e produção simultâneos. 
 
É impossível de armazenar. 
 São mensuráveis. 
 
Impossíveis de consertar. 
 
Intangíveis. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302164988) 
O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a 
divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. 
 
Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
 
Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de 
responsabilidadee da autoridade. 
 
Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. 
 
Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302352223) 
A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho 
fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e 
padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, 
levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, 
um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas 
necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva. 
 
 
Produtividade 
 
Eficiência no uso do tempo 
 
Produtividade e qualidade combinadas 
 Eficiência e qualidade 
 Flexibilidade 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 08) 
 
 
Data: 22/05/2014 15:36:36 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302165512) 
Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
 
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para 
comprar. 
 
Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302165507) 
Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
 A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz 
que os concorrentes. 
 
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com 
os fornecedores da empresa. 
 
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do 
mercado. 
 
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como 
o transporte das mercadorias. 
 
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de 
produtos com fins de baixar preços. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302165520) 
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o): 
 
 Poder aquisitivo do comprador. 
 Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são 
avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente. 
 
Poder de negociação do vendedor e do comprador. 
 
Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial. 
 
Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer. 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 09) 
 
 
Data: 22/05/2014 15:49:20 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302165538) 
A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto 
no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se 
considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II 
- O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do 
mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase 
de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 II e IV. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302165531) 
A estratégia de marketing adequada é fundamental para o sucesso de empreendimento. O planejamento 
estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais: definição e análise do mercado; escolha do 
mercado-alvo e definição do marketing mix (ou composto de marketing). Portanto, pode-se considerar que se 
está segmentando o mercado quando: I - Divide o mercado em grupos relativamente heterogêneos II - Divide o 
mercado em grupos relativamente homogêneos. III - Agrupa o mercado por faixa etária. IV - Agrupa o mercado 
por naturalidade (cidade onde nasceu). Estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e III. 
 
III e IV. 
 
II e IV. 
 II e III. 
 I e II. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302176584) 
Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera: 
 
 Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco. 
 
Apenas o fluxo de caixa. 
 
A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados. 
 
A aversão ao risco e ao lucro. 
 
Apenas o risco. 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS (Avaliando o Aprendizado Aula 10) 
 
 
Data: 22/05/2014 15:48:07 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200302166231) 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que 
são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de 
espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de 
valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se 
afirmar que: 
 
 
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
 Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
 
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo 
de manufatura. 
 
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo. 
 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200302168637) 
O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e 
transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma 
sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: 
 
 Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração. 
 
Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração. 
 
Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função. 
 Competente nas suas atividades. 
 
Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200302166206) 
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, 
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com 
base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
 
 
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o 
consumo é postergado. 
 
Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços 
são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestaçãode serviços. 
 
Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços 
são intangíveis e podem ser consertados e refugados. 
 Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o 
armazenamento é impossível. 
 Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com 
facilidade de medir a qualidade.