competencias gerenciais 24pags

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0203_SM_201207087173 V.1 Fechar
Aluno(a): DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 21/09/2015 15:52:04 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201207148641) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201207329139) Pontos: 1,0 / 1,0
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Cultura.
Maturação.
Esporte.
Comunicação.
Literatura.
Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201207718812) Pontos: 1,0 / 1,0
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os
objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a
salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
Distribuição.
Conflito.
Seleção.
Recrutamento.
Reconhecimento.
Gabarito Comentado.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
1 de 4 07/11/2015 07:05
4a Questão (Ref.: 201207733758) Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo
ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções
voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção
de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
FORMAÇÃO
DESEMPENHO
AGITAÇÃO
NORMATIZAÇÃO
TÍPICO
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201207792248) Pontos: 1,0 / 1,0
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na
avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam
comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem
esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Estabelecer metas, não ações.
Não disseminar as metas.
Demonstrar apoio.
Vincular à visão/missão.
Monitorar o processo e dar retorno.
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201207323592) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201207147691) Pontos: 1,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
Avaliação comportamental.
Avaliação subjetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação mista.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
2 de 4 07/11/2015 07:05
Avaliação objetiva.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201207147880) Pontos: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201207754452) Pontos: 1,0 / 1,0
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações
são:
coleta, análise e implantação
identificação, internalização e aceitação.
conflito, adaptação e novo conflito
tácito, explícito e variável.
descongelamento, mudança e recongelamento
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201207755376) Pontos: 1,0 / 1,0
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
3 de 4 07/11/2015 07:05
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_h...
4 de 4 07/11/2015 07:05
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando
ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão
trocando ideias:
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de
informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de
informação. Assinale o tema da reunião:
GST0203_EX_A1_201207087173 » 00:01 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
Gabarito Comentado
2.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e comoé realizada.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Comunicação.
Literatura.
Esporte.
Cultura.
Maturação.
Gabarito Comentado
4.
seleção.
avaliação de cargos.
avaliação de desempenho.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:40
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo,
identifique aquela que contém esses quatro elementos:
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele,
entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a
candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez.
Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e
Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se
reuniram para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio considerou-a boa
candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou
conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo
momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a
impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma
função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A
psicóloga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua
avaliação sobre Suzana?
processo de comunicação.
recrutamento.
5.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
Comunicação Simbólica.
Comunicação Pessoal.
Comunicação Inter-pessoal.
Comunicação Verbal.
Comunicação Não-verbal.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:09:07.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:40
Qual a principal característica dos grupos sociais?
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos
incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e
condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume
de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente
os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão
trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na
qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de
acordo. Aponte-a:
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve
utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e
contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos
entender essa forma de comunicação como:
GST0203_EX_A2_201207087173 » 00:01 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Interação;
Intuição;
Desempenho;
União;
Resultado;
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Observação.
Conflito.
Indiferença.
Levantamento.
Definição.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Imprópria.
Negociação.
Limitada.
Regular.
Inadequada.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:41
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas
unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa
ADITIVA.
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária,
para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado
de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta
no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias,
de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor
resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu
melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos.
Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
Decisão.
Grupal.
Negociação.
Interação.
Supervisão.
Gabarito Comentado
5.
Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de
todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto,
indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais
fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar
para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
Gabarito Comentado
6.
Disruptiva
Conjuntiva
Prospectiva
Aditiva
Disjuntiva
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:09:39.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:41
Em qualquer organização é fundamental que os processos sejam definidos, entre outras coisas para
que sejam reduzidas as distorções por ações pessoais e os custos. No caso de contratação de
pessoas, o estabelecimento dos processos visam alinhar objetivos, características, métodos, etc.,
além de dar a todos os candidatos as mesmas chances. Um bom processo de seleção, portanto,
deve apresentar algumas características. Identifique a única alternativa que apresenta corretamente
estas características:
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o
conceito de profecia auto-realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte-
americanos Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativados gerentes afeta o
comportamento dos empregados. Significa que nas organizações:
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar
um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e
avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A
conclusão é a de que:
GST0203_EX_A3_201207087173 » 00:01 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Mais de uma etapa de seleção, definição dos cargos e atribuições e hierarquização dos cargos
Hierarquização dos cargos, perspectivas realísticas do trabalho, 'empowerment' (empoderamento do
funcionário no cargo) e mais de uma etapa de seleção
Vários tipos de entrevistas, descrição dos cargos, hierarquização dos cargos e definição de atribuições
Padronização, envolvimento de outros profissionais da organização e oferecimento de perspectivas realísticas
do trabalho
'Empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo), várias etapas de entrevistas, plano de carreira
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se comporte
O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados
O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao longo do
tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela
O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele quiser
O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o empregado
age como quiser
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados
somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria
na remuneração
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e
maior produtividade
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou
desempenho dos seus empregados
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:41
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas
relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução
na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das
afirmativas corretas.
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
John Kotter realizou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas
indústrias. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Quais
são eles? I- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco
controle direto. II- Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. III-
Incentivar a prática do grupo em conformidade com os princípios do bom desempenho.
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados
não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
V, F, F.
V, V, F
F, V, V.
V, F, V.
V, V, V.
5.
Por garantir que suas equipes alcancem resultados
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
6.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:10:04.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:41
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o
resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para
descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar
as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
GST0203_EX_A4_201207087173 » 00:00 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
2.
Avaliação interpessoal
Avaliação mista.
Avaliação objetiva.
Avaliação comportamental.
Avaliação subjetiva.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Gabarito Comentado
4.
Envergonhar os subordinados.
Enquadramento.
Punição.
Recompensa.
Aprimoramento.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:41
Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo
este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe
como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo
no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você
explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas
na gestãode pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de
trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
Gabarito Comentado
5.
É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do
seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de
julgamento.
É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o
desempenho do empregado.
É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é
realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo
de maneira efetiva.
É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o
seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
Gabarito Comentado
6.
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da
empresa.
identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da
organização.
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e
insucessos
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:10:33.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:41
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo,
pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus
aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções
sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito
estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas
organizações são:
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se
adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial
competitivo pois:
GST0203_EX_A5_201207087173 » 00:00 de 49 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência
de distorções e de resistências às mudanças.
a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a
organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar
novos clientes.
preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com
a estratégia pessoal
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Aumentar a urgência.
Criar uma coalizão orientadora.
Comunicar para conseguir adesão.
Realizar exames médicos em todos os funcionários.
Criar vitórias em curto prazo.
Gabarito Comentado
3.
conflito, adaptação e novo conflito
tácito, explícito e variável.
coleta, análise e implantação
identificação, internalização e aceitação.
descongelamento, mudança e recongelamento
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:42
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças
geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações
necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e
para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças
apresentam refere-se:
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de
processo nem sempre contínuo
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente
internos à organização
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência
entre os componentes organizacionais
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da
empresa no mercado global, competitivo e mutante
as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a
estas transformações
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Descongelar; mudar e Recongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Gabarito Comentado
6.
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
ao medo de maior especificidade do trabalho
ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:10:57.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:42
A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as
dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I-
Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade
para cooperação.
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de
equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as
alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
O desafio de estruturar uma equipe coesa, produtiva e com foco em resultado é de grande relevância
para o gestor, uma vez que a competitividade no mercado fomenta um processo de diferenciação
crescente. Nesse contexto, o grande desafio que se apresenta é estruturar uma equipede alto
desempenho com entregas de expressivo valor agregado. Dessa forma, assinale a alternativa abaixo que
NÃO corresponde a característica de uma equipe de alto desempenho:
GST0203_EX_A6_201207087173 » 00:09 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Somente as alternativas II e IV.
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Normas são definidas como regras ou padrões de comportamento não escritos que se aplicam aos membros da
equipe e podem ser prescritivas ou proscritivas.
A equipe apresenta grande número de participantes, de forma a permitir variedade de atividades, buscando maior
envolvimento do grupo com as práticas propostas.
Os participantes preocupam-se com a cultura da equipe.
Através das normas conseguem prever o que os outros farão, além de basearem-se nas competências necessárias
para as atividades a serem desenvolvidas.
Os participantes demonstram capacidade e atuação de forma complementar.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:42
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É
importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente
do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos
pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o
desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que
aquelas com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do
que aquelas com número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das
cinco características de equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este
conceito, o pequeno tamanho é vantajoso para as equipes por que:
Equipes que apresentam certas características potenciais, não necessariamente precisam de liderança
forte para prosperar e ter boa produtividade. Podemos destacar entre essas características?
4.
a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
a capacitação para atuar somente a nível operacional
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
a capacidade para a cooperação
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas cumprem-nas.
garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim não
haverá discordâncias entre seus membros.
os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, benefícios
e impostos.
se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos
conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, também, cuidar
das atitudes relacionadas.
as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais
responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
Capacidade, experiência e orientação para recompensas;
Conhecimento técnico;
Competência individual, grupal e de relacionamento;
Orientação psicológica;
Necessidade de subordinação;
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:11:20.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:42
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as
atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação
de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas
legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes
culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
O gestor para lidar com seus colaboradores no cotidiano organizacional precisa desenvolver algumas
características e competências para potencializar o uso dos conhecimentos, habilidades a atitudes que
possam agregar valor à empresa. Neste contexto podemos nomear estas características como:
De acordo com o texto disponibilizado em nossa aula 7, O perfil de carreira estudado por John Holland,
identifica seis tipos de preferências de carreira associados a diferentes atividades:Um desses estudos
retrata a resolução de problemas, pesquisa de causas e criação de conhecimento, este conceito refere-se
a qual perfil de carreira?
GST0203_EX_A7_201207087173 » 00:04 de 40 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Todas estão corretas
Apenas a II, III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
Apenas I está correta
Apenas I e II corretas
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Variáveis individuais e desempenho organizacional
Habilidades e vigor físico
Variáveis individuais e desempenho individual
Desempenho organizacional e desempenho individual
Raciocínio lógico e desempenho individual
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Empreendedora
Investigativa
Convencional
Artística
Social
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:43
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação
entre três fatores principais. Quais são eles?
A teoria do aprendizado social é definida por uma distinção entre conhecimento e manifestação do
conhecimento, e pode ser facilitado através de componentes principais por observação, exceto:
Do ponto de vista do desempenho gerencial,quais são as duas características principais que definem a
diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
Indivíduo, legislação e sociedade.
Atitude, legislação e ambiente.
Sociedade, ambiente e legislação.
Pessoa, comportamento e ambiente.
Sociedade, comportamento e atitude.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Aplicação
Retenção
Reprodução
Motivação
Atenção
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
Caráter e Tempo de empresa
Nível de qualificação e Motivação
Capacidade e Personalidade
Tempo de empresa e Personalidade
Capacidade e Desmotivação
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 14/10/2015 10:52:03.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:43
A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são:
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de
aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles.
Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I-
Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de
esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como
desafios e não como ameaças.
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário,
ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é
possível conseguir...
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de
violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora
dele é causado pelo:
GST0203_EX_A8_201207087173 » 00:00 de 50 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Técnicas de Gestão de Pessoas.
Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho.
Técnicas para trabalho em equipe.
Técnicas inovadores de execução de processos.
Técnicas para resolução de conflitos.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
Apenas as questões I, II e III estão corretas.
Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
Apenas as questões II e IV estão corretas.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Desenvolvimento;
Planejamento e arquivamento;
Execução sem planejamento;
Falta de execução;
Efetividade
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:43
Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos
com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica,
corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
ambiente de trabalho
estresse
sistema pessoal
nível de atuação do sujeito
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Ambiguidade em relação a responsabilidades;
A prática de atividade física regularmente;
Conflitos interpessoais;
Má comunicação;
Escassez de tempo;
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
Adaptabilidade, Controle e Desafios
Comprometimento, Controle e Desafios
Idoneidade, Compromisso e Controle
Desafios, Controle e Flexibilidade
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:12:07.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:43
A influência é um conceito ligado ao conceito de:
Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto
sobre uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como
podemos definir essa característica chamada PODER?
Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva?
Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o
processo de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma
influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das
necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um individuo e
um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia e decorre da estrutura
formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder.
Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
GST0203_EX_A9_201207087173 » 00:17 de 40 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Poder e de autoridade
Processo
Gestão
Relacionaento
Experiência
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera a opinião da
equipe.
É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados.
É a capacidade de distribuir as tarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em todas as situações.
É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida.
É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos.
Gabarito Comentado
3.
Autoconfiança;
Desmotivação;
Honestidade e integridade;
Motivação para liderança;
Impulso;
Gabarito Comentado
4.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:44
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo
que representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
F, V, V, F, F.
V, F, V,V , V.
V, V, V, F, F.
V, V, V, F, V.
V, V, F, V, V.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
Um líder é por natureza um bom gestor.
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelosoutros indivíduos que o
colocam na posição natural de comando.
Um gestor é com certeza um bom líder.
6.
Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
Uma postura condizente com a realidade do mercado de trabalho.
Uma postura sintonizada com a sua equipe de trabalho.
Uma postura sintonizada com a sua chefia imediata.
Uma postura realista diante de todos os fatos.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 23/10/2015 17:38:52.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:44
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele
não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma
mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
Sabemos que poder não é sinônimo de liderança, dentre as fontes de poder estudadas nesta disciplina
temos uma que se refere à posição que a pessoa ocupa dentro da organização. Qual a fonte de poder
que refere-se a esta descrição?
Sabemos que administrar situações complexas é uma das diversas atividades do gestor. Podemos citar
que também faz parte destas atividades:
GST0203_EX_A10_201207087173 » 00:00 de 49 min. Lupa
Aluno: DAVID SILVEIRA MONTEIRO Matrícula: 201207087173
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de
realizar.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam
processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos
de avaliação de desempenho.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Gabarito Comentado
2.
Produzem mudanças; Criam valores;
Estabelecem estratégias;
Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
Estabelecem direção;
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3.
Poder de recompensa;
Poder formal;
Poder coercitivo;
Poder pessoal;
Poder legítimo;
4.
Estabelecer direção e estratégia; Produzir mudanças;
Planejar, organizar e designar pessoas;
Enfatizar transformações;
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
1 de 2 15/11/2015 13:45
A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga
uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão
possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades
são:
Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os
mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados
por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações
reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado
nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
Alinhar pessoas com compromisso;
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
5.
De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
Manter valores competitivos de salários.
Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
Realizar um processo seletivo adequado.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 05/11/2015 11:12:57.
Exercício http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=6825772...
2 de 2 15/11/2015 13:45