Avaliando 1_10 e simulado 2015

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	1a Questão (Ref.: 201408096117)
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
	
	
	Primeira gerra mundial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	 
	Revolução Industrial
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408102371)
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
	
	
	Franquia
	 
	Escritório doméstico.
	
	Cooperativa
	
	Empresa tradicional.
	
	Empresa familiar.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408101482)
	
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
	
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408292882)
	
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
	
	
	Sistemas fechados
	
	Visão sistêmica
	 
	Ambiente corporativo
	
	Ambiente competitivo
	 
	Sistemas Abertos
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408628998)
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408628981)
	
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
	
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
AULA 02
	1a Questão (Ref.: 201408297311)
	
	
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
	
	
	Empresa Familiar.
	
	Empresa tradicional.
	
	Cooperativa.
	 
	Home Office.
	
	Franquia.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408315380)
	
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar com situações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedade de assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
	
	
	O Empreendedor é aquele que pensa o negócio de forma empírica sem preocupar-se com o planejamento. Já o administrador pensa de acordo com o planejamento estratégico.
	
	O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, obtendo sempre o lucro.
	
	Iniciativa, visão de futuro, capacidade de inovar, capacidade de provocar conflito, de organizar demandas e gerenciar equipes. Firmeza e determinação.
	 
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	 
	Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências técnicas relacionadas a um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. (Schumpeter, 1950)
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408679487)
	
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
	
	
	Home office.
	
	Franquia.
	 
	Cooperativa.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Empresa familiar.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408101397)
	
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
	
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Exploração de hobbies
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Necessidade dos consumidores.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408659815)
	
	
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaboradosapenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408653166)
	
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
	
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
AULA 03
	 1a Questão (Ref.: 201408679494)
	
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
	
	
	Redução nos juros.
	 
	Carga tributária injusta.
	
	Estabilidade legal.
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	Burocracia inteligente.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408762464)
	
	
	O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países.
	
	
	Acelerado.
	
	Normal.
	
	Vigoroso.
	 
	Lento.
	
	Frenético.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408778195)
	
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
	
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	A Análise de Mercado
	
	A Estratégia do Negócio
	
	O Planejamento Financeiro
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408298222)
	
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
	
	
	Juros baixos
	
	Estabilidade legal
	
	Combate a corrupção
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	 
	Carga tributária muito elevada
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408714754)
	
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
	
	
	Automação.
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	
	Expansão dos mercados.
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408104146)
	
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
	
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
AULA 04
	 1a Questão (Ref.: 201408778612)
	
	
	AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
	
	 
	Itens II e III.
	 
	Itens I e IV.
	
	Item II.
	
	Item V.
	
	Itens III e V.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408652665)
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
	
	
	Inovação.
	
	Diversificação.
	 
	Cooperação.
	
	Estratégia de Oportunidade.
	 
	Diferenciação.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408625146)
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
	
	
	Comunicação
	 
	Decisões
	
	Autorização
	
	Finanças
	
	Seleção
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408778212)
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
	
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408778230)
	
	
	Verificamos em nossos estudos, duas teorias consideradas importantes para o estudo de parcerias estratégicas, as quais podemos nomear:
	
	
	Implementação de parceiros e recursos operacionais.
	 
	Análise de mercado e estratégias de planejamento.
	
	Organização e gerência e Planejamento financeiro.
	
	Joint Ventures e alianças.
	 
	Recursos empresariais e Aprendizagem Operacional.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408778616)
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
	
	 
	Gerentes e coordenadores.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Vendedores e caixas.
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
AULA 05
	 1a Questão (Ref.: 201408778202)
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
	
	 
	Projeção dos resultados.Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	Ponto de equilíbrio.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408778224)
	
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
	
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408778204)
	
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
	
	
	GEM
	
	TIR
	
	Paypal
	
	Payback
	 
	VPL
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408290142)
	
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
	
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	Cria relações de comando
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	Identifica as relações funcionais
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408297339)
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
	
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408706548)
	
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
	
	
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
AULA 06
	1a Questão (Ref.: 201408106265)
	
	
	O Marketing Mix avalia e estuda:
	
	
	O produto, propaganda, produção e pesquisa.
	 
	O produto, preço, praça e promoção.
	
	O produto, preço, praça e alimentação.
	
	O preço, praça, pesquisa, e perfil.
	
	O preço, promoção, produção e prêmios.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408106218)
	
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
	
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408106213)
	
	
	Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
	
	 
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408105601)
	
	
	O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
	
	
	Desenvolvimento de fornecedores.
	
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
	 
	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	 
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
	
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408105582)
	
	
	Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
	
	 
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	 
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408106244)
	
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	III e IV.
	
	II e III.
	 
	II e IV.
	
	I e III.
	 
	I e II.
AULA 07
	 1a Questão (Ref.: 201408106932)
	
	
	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	 
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
	
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua.
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customizaçãoem massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção.
	 
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua.
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408106912)
	
	
	Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas:
	
	
	Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados.
	
	Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade.
	
	Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado.
	 
	Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível.
	
	Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408106922)
	
	
	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
	
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408679566)
	
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	
	O consumo é postergado.
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	
	Fácil de medir a qualidade.
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408106904)
	
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
	
	
	I e IV.
	 
	I e II.
	
	I e III.
	
	II E IV
	
	III e IV.
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408106937)
	
	
	
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura.
 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
 
Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
AULA 08
 1a Questão (Ref.: 201408109349)
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
Treinamento.
Apenas por transferência.
 
Transferência e promoção.
Recrutamento e seleção externa.
Apenas promoção.
�
 2a Questão (Ref.: 201408106947)
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
 
A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
�
 3a Questão (Ref.: 201408106227)
Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos:
Renda, patrimônio e conjuntura econômica.
Cultura, classe social e atividade profissional.
 
Cultura, classe social e autoimagem.
 
Cultura, valores e a renda.
Classe social, crescimento cultural e crescimento intelectual.
�
 4a Questão (Ref.: 201408109294)
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
 
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
�
 5a Questão (Ref.: 201408105591)
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
 
Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
�
 6a Questão (Ref.: 201408109343)
O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
 
Competente nas suas atividades.
Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
AULA 09
	 1a Questão (Ref.: 201408805715)
	
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:
	
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	
	não é apresentada.
	 
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	é apresentada no Ativo.
	 
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408117237)
	
	
	O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:
	
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal.
	
	O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas como diretrizes para realizar operações comerciais.
	
	A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza.
	
	A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro.
	 
	O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa.
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408110208)
	
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
	
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante.
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização.
	 
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.
	 
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo.
	
	A liquidez da empresa.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408117260)
	
	
	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	Aversão ao risco.
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	 
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408117271)
	
	
	Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
	
	
	Maximização do passivo circulante e oferta.
	 
	Financiamento e investimento.
	
	Financiamento e dados financeiros.
	
	Maximização do custo e produção.
	
	Liquidação de ativos e procura.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408117290)
	
	
	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
	
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	 
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	Apenas o risco.
	 
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201408794378)
	
	
	O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
	
	
	Planejamento Estratégico.
	 
	Plano de Negócios.
	
	Fluxo Operacional.
	
	Planejamento Tático.
	
	Planejamento Operacional.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408768812)
	
	
	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
	
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408650065)
	
	
	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:
	
	
	Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.
	
	Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.
	
	Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.
	
	Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.
	 
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408768816)
	
	
	O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode ser com Capital:
	
	
	Próprio, Intelectual ou Governamental.
	
	Próprio, terceiros ou Intelectual.
	
	Intelectual, terceiros ou Governamental.
	
	Tecnológico, terceiros ou Governamental.
	 
	Próprio, terceiros ou Governamental.
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408110282)
	
	
	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
	
	
	Planejamento do projeto.
	 
	Plano de negócios.
	
	Operação.
	
	Implantação.
	
	Avaliação de ideias.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408292960)
	
	
	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
	
	
	Plano B
	
	Plano de Contingência
	
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento Tático
	 
	Plano de Negócio
	
SIMULADO 1 – 5
	1a Questão (Ref.: 201408102371)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa.Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
	
	
	Empresa familiar.
	
	Cooperativa
	 
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	Franquia
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201408096117)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
	
	
	Unificação do Mercosul
	
	Segunda guerra mundial
	
	Primeira gerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Descoberta do Brasil
	�
	 3a Questão (Ref.: 201408659815)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201408289907)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
	
	
	Divulgar a terceiros o produto
	 
	Licenciar o produto
	
	Procurar financiamento
	
	Arranjar sócios
	
	Vender o produto
	�
	 5a Questão (Ref.: 201408103597)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
	
	 
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	 
	Concorrência perfeita.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201408103626)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:
	
	 
	A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.
	
	A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.
	�
	 7a Questão (Ref.: 201408679507)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
	
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	 
	Forças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	Ameaças e Fraquezas.
	
	Forças e Oportunidades.
	�
	 8a Questão (Ref.: 201408629007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
	
	
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201408105694)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
	
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	�
	 10a Questão (Ref.: 201408778607)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula:
	
	 
	CG = Primeiro estoque + investimento fixo.
	
	CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	CG = Primeiro estoque + investimento total.
	
	CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês.
	 
	CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês.