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26/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 Avaliação: CCT0257_AV_201502609835 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201502609835 ANTONIO HERNRIQUE SOUZA GOMES Professor: RAFAEL MONTEIRO RIBEIRO Turma: 9013/AC Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 1 Data: 17/06/2015 10:29:29 (F) 1a Questão (Ref.: 16881) Pontos: 0,5 / 0,5 "Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo: Conhecimento Dados Informação Metadados Sistema de Informações 2a Questão (Ref.: 9568) Pontos: 0,5 / 0,5 Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e emails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias? Processo decisório da organização Processo de intermediação organizacional Processo de reorganização ordenada Processo de interconexão de sistemas Processo regulatório da organização Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 15970) Pontos: 0,5 / 0,5 Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem: o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução; 26/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 572513) Pontos: 0,5 / 0,5 A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é? Completa. Relevante. Econômica. Confiável. Precisa. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 231671) Pontos: 0,5 / 0,5 Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 3. Sistemas Colaborativos (SCs). 4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do tipo de sistema de informação: I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão; II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência; III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais; IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa; V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água; VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é: (SADs) (SIGs) (SCs) (SPTs) (SCPs) (SIEs) (SPTs) (SIGs) (SADs) (SCPs) (SCs) (SIEs) (SPTs) (SCPs) (SCs) (SIGs) (SADs) (SIEs) (SIEs) (SPTs) (SCPs) (SCs) (SIGs) (SADs) 26/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 (SADs) (SCs) (SPTs) (SCPs) (SIGs) (SIEs) Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 14890) Pontos: 0,5 / 0,5 Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (ecommerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e commerce é a B2C, que significa: Comércio eletrônico fornecedorconsumidor Comércio eletrônico consumidorconsumidor Comércio eletrônico empresaempresa Comércio eletrônico empresafornecedor Comércio eletrônico empresaconsumidor Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 624068) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores : Linux 6.1 (Red Hat Software) Android ios ( baseado no Linux) Windows Server 2008 (Microsoft) Mac OS X (Apple) Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems) Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 47179) Pontos: 0,7 / 1,5 A sobrecarga de informações já foi diagnosticada como um dos grandes males da globalização e do mundo conectado. Em um cenário de extrema competição empresarial, no qual o acesso à informação, não importa onde ela esteja localizada e em qual dispositivo, pode indicar o sucesso ou o fracasso de uma determinada negociação. Quando e por que o excesso de informações é um problema? Resposta: A informação deve ser precisa e coerente ao nivel do patamar da organização que lhe é solicitado, com isso é filtrado grande número de informações, quando a informação não passa por esse filtro, há um excesso de informações, causando grande transtorno a quem precisa de informação mais selecionada, e consequentemente maior lentidão para que se chegue a determinada solução. Gabarito: Excesso de informação sempre é um problema. O atual cenário é da era do conhecimento. Estará em um patamar de mais conhecimentoaquele individuo ou aquela empresa que do excesso de informação souber extrair conhecimento. 26/06/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 9a Questão (Ref.: 15498) Pontos: 1,0 / 1,0 Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de: Sistema de lógica difusa Agentes inteligentes Sistemas especialistas Realidade virtual Interfaces Multissensoriais 10a Questão (Ref.: 41243) Pontos: 0,7 / 1,5 Quais são os três papéis vitais que os sistemas de informação podem desempenhar para uma empresa? Resposta: SI é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados. Sendo seus papéis vitais o controle, a transformação e a disseminação das informações a uma organização. Gabarito: 1) Suporte de seus processos e operações 2) Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e gerentes 3) Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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