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26/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4
Avaliação: CCT0257_AV_201502609835 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201502609835 ­ ANTONIO HERNRIQUE SOUZA GOMES
Professor: RAFAEL MONTEIRO RIBEIRO Turma: 9013/AC
Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 1        Data: 17/06/2015 10:29:29 (F)
  1a Questão (Ref.: 16881) Pontos: 0,5  / 0,5
"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter­relacionados que coleta (ou
recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da
organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
Conhecimento
Dados
Informação
Metadados
  Sistema de Informações
  2a Questão (Ref.: 9568) Pontos: 0,5  / 0,5
Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de
consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a
corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e
produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove,
Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas
realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e­mails por mês, com os mais
variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações
mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a
fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros
e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era
encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no
atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema
de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e
quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
  Processo decisório da organização
Processo de intermediação organizacional
Processo de reorganização ordenada
Processo de interconexão de sistemas
Processo regulatório da organização
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 15970) Pontos: 0,5  / 0,5
Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em
execução;
26/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4
o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência.
  informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos;
informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas;
o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa;
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 572513) Pontos: 0,5  / 0,5
A  informação  precisa  ter  qualidade.  Um dos  grandes  desafios  dos  gerentes  de  Sistemas  de  Informação  (SI)
é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da
boa  informação pode ser entendida  como sendo aquela que  "Não  tem erros. É exata para o que se deseja".
Quando isso acontece dizemos que a informação é?
Completa.
Relevante.
Econômica.
Confiável.
  Precisa.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 231671) Pontos: 0,5  / 0,5
Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras
diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora
como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para
destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 
1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 
2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 
3. Sistemas Colaborativos (SCs). 
4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 
5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 
6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do
tipo de sistema de informação:
I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo
de decisão;
II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes
detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios
básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência;
III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho
dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais;
IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da
empresa;
V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais
frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de
acionamento/parada de bombas de água;
VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos
fatores críticos da organização.
A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é:
  (SADs) ­ (SIGs) ­ (SCs) ­ (SPTs) ­ (SCPs) ­ (SIEs)
(SPTs) ­ (SIGs) ­ (SADs) ­ (SCPs) ­ (SCs) ­ (SIEs)
(SPTs) ­ (SCPs) ­ (SCs) ­ (SIGs) ­ (SADs) ­ (SIEs)
(SIEs) ­ (SPTs) ­ (SCPs) ­ (SCs) ­ (SIGs) ­ (SADs)
26/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4
(SADs) ­ (SCs) ­ (SPTs) ­ (SCPs) ­ (SIGs) ­ (SIEs)
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 14890) Pontos: 0,5  / 0,5
Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e­commerce). Uma delas leva
em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e­
commerce é a B2C, que significa:
Comércio eletrônico fornecedor­consumidor
Comércio eletrônico consumidor­consumidor
Comércio eletrônico empresa­empresa
Comércio eletrônico empresa­fornecedor
  Comércio eletrônico empresa­consumidor
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 624068) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores :
Linux 6.1 (Red Hat Software)
  Android ios ( baseado no Linux)
Windows Server 2008 (Microsoft)
Mac OS X (Apple)
Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems)
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 47179) Pontos: 0,7  / 1,5
A sobrecarga de informações já foi diagnosticada como um dos grandes males da globalização e do mundo
conectado. Em um cenário de extrema competição empresarial, no qual o acesso à informação, não importa
onde ela esteja localizada e em qual dispositivo, pode indicar o sucesso ou o fracasso de uma determinada
negociação.
Quando e por que o excesso de informações é um problema?
Resposta: A informação deve ser precisa e coerente ao nivel do patamar da organização que lhe é solicitado,
com isso é filtrado grande número de informações, quando a informação não passa por esse filtro, há um
excesso de informações, causando grande transtorno a quem precisa de informação mais selecionada, e
consequentemente maior lentidão para que se chegue a determinada solução.
Gabarito: Excesso de informação sempre é um problema. O atual cenário é da era do conhecimento. Estará em
um patamar de mais conhecimentoaquele individuo ou aquela empresa que do excesso de informação souber
extrair conhecimento.
26/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
  9a Questão (Ref.: 15498) Pontos: 1,0  / 1,0
Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa
conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado
para os usuários. Estamos falando de:
Sistema de lógica difusa
Agentes inteligentes
  Sistemas especialistas
Realidade virtual
Interfaces Multissensoriais
  10a Questão (Ref.: 41243) Pontos: 0,7  / 1,5
Quais são os três papéis vitais que os sistemas de informação podem desempenhar para uma empresa?
Resposta: SI é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de
dados. Sendo seus papéis vitais o controle, a transformação e a disseminação das informações a uma
organização.
Gabarito: 1) Suporte de seus processos e operações 2) Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e
gerentes 3) Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.

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