INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO - Exércicios e Avaliações 2015.2

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Introdução a Administração 
	 �1a Questão (Ref.: 201505536304)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('35546','1','1');"� Fórum de Dúvidas (3 de 37)       �Saiba (2 de 18)� 
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
	
	� 
	Direção.
	� 
	Coordenação.
	� � 
	Planejamento.
	� 
	Controle.
	� 
	Organização.
	 �2a Questão (Ref.: 201506080266)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('579508','1','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 37)       �Saiba (18)� 
	
	Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa o nível hierárquico de Norma está associado à ÁREA: 
	
	� 
	Início
	� 
	Vertical
	� 
	Horizontal
	� � 
	Meio
	� � 
	Fim
	 �3a Questão (Ref.: 201506077030)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('576272','1','3');"� Fórum de Dúvidas (6 de 37)       �Saiba (4 de 18)� 
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. Com essa renovação houve a mudança do nome e da logo da empresa, mostrando a sua nova cara. O impacto foi muito grande no púbico interno da empresa gerando mudanças que favoreceram o grande ciclo de crescimento que a empresa teve. O Planejamento da mudança do nome e da logo foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
	
	� � 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a mudança de nome e da logo da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	� 
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto.
	� 
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de marketing.
	� 
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	� 
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca.
	 �4a Questão (Ref.: 201505518583)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('17825','1','4');"� Fórum de Dúvidas (10 de 37)       �Saiba (6 de 18)� 
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
	
	� 
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	� � 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	� 
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	� 
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
	� 
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
	 �5a Questão (Ref.: 201505518584)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('17826','1','5');"� Fórum de Dúvidas (10 de 37)       �Saiba (6 de 18)� 
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
	
	� 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	� 
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	� 
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	� 
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	� � 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	 �6a Questão (Ref.: 201506110741)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('609983','1','6');"� Fórum de Dúvidas (3 de 37)       �Saiba (1 de 18)� 
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
	
	� 
	Habilidade Técnica
	� 
	Habilidade Humana
	� � 
	Habilidade Conceitual
	� 
	Competência Fundamental
	� 
	Habilidade Instrumental
	 �1a Questão (Ref.: 201506068290)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('567532','2','1');"� Fórum de Dúvidas (13)       �Saiba (7)� 
	
	Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento: 
	
	� 
	operacional. 
	� 
	tático. 
	� � 
	estratégico. 
	� 
	gerencial. 
	� 
	departamental. 
	 �2a Questão (Ref.: 201506068286)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('567528','2','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 13)       �Saiba (1 de 7)� 
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: 
	
	� 
	Matriz GE/McKinsey. 
	� 
	Matriz BCG. 
	� � 
	Balanced Scorecard. 
	� 
	Classificação A B C. 
	� 
	Análise SWOT. 
	 �3a Questão (Ref.: 201506066796)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('566038','2','3');"� Fórum de Dúvidas (2 de 13)       �Saiba (1 de 7)� 
	
	A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: 
	
	� 
	Análise interna
	� 
	Análise funcional
	� 
	Análise de processos
	� 
	Análise operacional
	� � 
	Análise externa
	 �4a Questão (Ref.: 201505732687)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('231929','2','4');"� Fórum de Dúvidas (13)       �Saiba (7)� 
	
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados: 
	
	� 
	departamentais
	� 
	operacionais
	� � 
	estratégicos
	� 
	funcionais
	� 
	táticos
	 �5a Questão (Ref.: 201505732722)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('231964','2','5');"� Fórum de Dúvidas (13)       �Saiba (7)� 
	
	O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: 
	
	� 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� 
	Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida
por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� 
	Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. 
	� � 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
	�6a Questão (Ref.: 201506068531)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('567773','2','6');"� Fórum de Dúvidas (2 de 13)       �Saiba (1 de 7)� 
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta 
	
	� 
	Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. 
	� � 
	É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. 
	� 
	É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	� 
	Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente. 
	� 
	Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	 �1a Questão (Ref.: 201505743091)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('242333','3','1');"� Fórum de Dúvidas (3 de 7)       �Saiba (2)� 
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
	
	� 
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	� 
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	� 
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	� 
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	� � 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	 �2a Questão (Ref.: 201505766360)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('265602','3','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 7)       �Saiba (2)� 
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
	
	� 
	V, F, V, F 
	� 
	F, F, F, F 
	� 
	V, V, V, V 
	� � 
	V, V, F, F 
	� 
	F, F, V, V 
	 �3a Questão (Ref.: 201505747218)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('246460','3','3');"� Fórum de Dúvidas (2 de 7)       �Saiba (1 de 2)� 
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
	
	� � 
	planejamento estratégico
	� 
	planejamento de contingência
	� 
	planejamento operacional
	� � 
	planejamento tático
	� 
	planejamento de sinergias
	�4a Questão (Ref.: 201505737762)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237004','3','4');"� Fórum de Dúvidas (3 de 7)       �Saiba (2)� 
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: 
	
	� 
	planejamento de longo prazo; 
	� 
	planejamento de médio prazo; 
	� 
	planejamento tático
	� � 
	planejamento operacional; 
	� 
	planejamento estratégico;
	 �5a Questão (Ref.: 201505741877)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('241119','3','5');"� Fórum de Dúvidas (3 de 7)       �Saiba (2)� 
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
	
	� 
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	� 
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
	� 
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	� 
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	� � 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
	 �6a Questão (Ref.: 201506072872)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('572114','3','6');"� Fórum de Dúvidas (2 de 7)       �Saiba (1 de 2)� 
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: 
	
	� � 
	Planos de produção;
	� 
	Planos de recursos humanos;
	� 
	Planos de marketing;
	� 
	Planos administrativos; 
	� 
	Planos financeiros;
	�1a Questão (Ref.: 201505732727)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('231969','4','1');"� Fórum de Dúvidas (4 de 9)       �Saiba (1 de 4)� 
	
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são: 
	
	� 
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática. 
	� 
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede. 
	� 
	organização linear, organização funcional e organização operacional. 
	� 
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial. 
	� � 
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff .
	 �2a Questão (Ref.: 201505768697)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('267939','4','2');"� Fórum de Dúvidas (4 de 9)       �Saiba (1 de 4)� 
	
	A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como: 
	
	� 
	Funcional
	� 
	Holding
	� 
	Matricial
	� � 
	Staff ou assessoria
	� 
	Circular
	 �3a Questão (Ref.: 201505536867)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('36109','4','3');"� Fórum de Dúvidas (9)       �Saiba (4)� 
	
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
� 
	A) funcional;
	� 
	(D) por projeto;
	� 
	(B) ambiental;
	� 
	(C) por cliente;
	� � 
	(E) por processo
	�4a Questão (Ref.: 201505676696)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('175938','4','4');"� Fórum de Dúvidas (4 de 9)       �Saiba (1 de 4)� 
	
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
	
	� � 
	Determinar os tipos de Relações informais. 
	� 
	Criar Relações de Comando. 
	� 
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
	� 
	Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
	� 
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	 �5a Questão (Ref.: 201505770381)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('269623','4','5');"� Fórum de Dúvidas (4 de 9)       �Saiba (1 de 4)� 
	
	O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como:
	
	� � 
	Rede;
	� � 
	Adhocracia; 
	� 
	Matricial;
	� 
	Linear.
	� 
	Funcional;
	 �6a Questão (Ref.: 201506083258)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('582500','4','6');"� Fórum de Dúvidas (4 de 9)       �Saiba (1 de 4)� 
	
	Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir? 
	
	� 
	Como a organização irá interagir com o ambiente externo
	� 
	Como as decisões são tomadas. 
	� 
	A estrutura da organização informal.
	� � 
	O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de interdependência.
	� 
	Onde a organização está localizada.
	 �1a Questão (Ref.: 201506200918)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('700160','-1','1');"� Fórum de Dúvidas (0)       �Saiba (0)� 
	
	Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que: I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras pessoas. III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	
	� 
	As afirmativas II e III estão corretas 
	� � 
	Somente a afirmativa I está correta
	� 
	Somente a afirmativa III está correta 
	� 
	As afirmativas I e II estão corretas 
	� 
	Somente a afirmativa II está correta
	 �2a Questão (Ref.: 201505733043)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('232285','5','2');"� Fórum de Dúvidas (1 de 12)       �Saiba (1 de 6)� 
	
	McGregor apresentou a Teoria X e a Teoria Y, que classifica a ação gerencial dos administradores a respeito dos seus subordinados e condiciona a forma como eles dirigem os colaboradores a partir de conceitos pré-estabelecidos. 
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir em relação às características do estilo de gestão "Y" e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
( ) Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo 
( ) Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos 
( )Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios
( ) A maioria dos colaboradores não é ambiciosa 
( ) Os colaboradores consideram o trabalho uma fonte de satisfação. 
	
	� 
	V, V, V, F e F
	� 
	F, F, V, V e F
	� � 
	F, V, V, F e V
	� 
	V, F, V, F e V
	� 
	F, V, F, F e V
	�3a Questão (Ref.: 201505676710)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('175952','5','3');"� Fórum de Dúvidas (5 de 12)       �Saiba (2 de 6)� 
	
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na:
	
	� 
	Planejamento, Liderança e Comunicação. 
	� 
	Motivação, Liderança e Planejamento. 
	� 
	Motivação, Liderança e Controle.
	� � 
	Motivação, Liderança e Comunicação. 
	� 
	Motivação, Planejamento e Comunicação. 
	�4a Questão (Ref.: 201506068596)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('567838','5','4');"� Fórum de Dúvidas (5 de 12)       �Saiba (2 de 6)� 
	
	A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela
	
	� 
	Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa
	� 
	Otimização das diretrizes de automação
	� � 
	Orientação da ação empresarial
	� � 
	Definição dos elementos de um nível hierárquico
	� 
	Renegociação das ações trabalhistas da empresa
	 �5a Questão (Ref.: 201506200921)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('700163','-1','5');"� Fórum de Dúvidas (0)       �Saiba (2 de 0)� 
	
	Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados.
	
	� 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
	� 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	� � 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	� 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
	� 
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
	 �6a Questão (Ref.: 201506201834)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('701076','-1','6');"� Fórum de Dúvidas (0)       �Saiba (2 de 0)� 
	
	Um dos modelos de liderança bastante conhecido é a Teoria dos Traços de Liderança. Sobre esse modelo leia com atenção as afirmativas abaixo e responda: I - A Teoria dos Traços vê a liderança como resultado de uma combinação de traços, enfatizando especialmente as qualidades pessoais do líder, onde o mesmo deveria possuir certas características de personalidade especiais que seriam facilitadoras no desempenho da liderança. II - Esta teoria permite concluir que os líderes já nascem como tal, não havendo a probabilidade de ¿fazê-los¿ posteriormente por meio do uso de técnicas de desenvolvimento pessoal. III - Os estudos da Teoria dos Traços a eficácia do líder está baseada em suas características pessoais como iniciativa, determinação, inteligência, etc., IV - A visão de liderança - de que os líderes nascem feitos, e não aprendem a ser líderes - ainda é de fato popular, embora não entre os pesquisadores. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: 
	
	� � 
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	� 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	� � 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	� 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	� 
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	 �1a Questão (Ref.: 201505768789)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('268031','6','1');"� Fórum de Dúvidas (2 de 8)       �Saiba (3)� 
	
	Em apresentação para os demais gestores da Indústria Vento em Poupa, o Gerente de Marketing Wallace Tavares destacou que os resultados apresentados no primeiro semestre, afirmando serem plenamente confiáveis, obtidos pelo novo sistema de informação gerencial, já comparados com os novos padrões
estabelecidos para localizar variâncias e desvios. Com base nesta afirmação podemos considerar este tipo de controle por nível organizacional em: 
	
	� 
	controle estratégico
	� 
	controle gerencial
	� � 
	controle tático
	� 
	controle organizacional
	� 
	controle operacional
	�2a Questão (Ref.: 201505737770)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237012','6','2');"� Fórum de Dúvidas (2 de 8)       �Saiba (3)� 
	
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle: 
	
	� � 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas; 
	� 
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado. 
	� 
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo; 
	� 
	A mensuração do desempenho a ser controlado; 
	� 
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado. 
	 �3a Questão (Ref.: 201505690453)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('189695','6','3');"� Fórum de Dúvidas (2 de 8)       �Saiba (3)� 
	
	A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar : 
	
	� � 
	Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo .
	� 
	Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo
	� 
	Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato 
	� 
	Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo 
	� 
	Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução 
	�4a Questão (Ref.: 201506074360)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('573602','6','4');"� Fórum de Dúvidas (2 de 8)       �Saiba (3)� 
	
	Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
	
	� 
	Estratégico, Tático e Financeiro.
	� � 
	Estratégico, Tático e Operacional.
	� 
	Estratégico, Tático e Auditoria.
	� 
	Estratégico, Auditoria e Operacional.
	� 
	Financeiro, Tático e Operacional.
	�5a Questão (Ref.: 201505768790)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('268032','6','5');"� Fórum de Dúvidas (3 de 8)       �Saiba (3)� 
	
	João Neves, Gerente de Produção da Indústria Metal Leve S.A., comprometeu-se com a direção da empresa em entregar um produto específico, com determinadas especificações de qualidade, até o dia tal, consumindo não mais do que R$ 1,00 por peça. Este R$ 1,00 por peça corresponde a que fase do processo de controle:
	
	� � 
	estabelecimento de padrões de desempenho
	� 
	operacional ou de execução
	� 
	ajustar o desempenho
	� � 
	comparação do desempenho atual com o esperado
	� 
	mensuração do desempenho
	�6a Questão (Ref.: 201505730998)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('230240','6','6');"� Fórum de Dúvidas (8)       �Saiba (3)� 
	
	Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle? 
	
	� 
	Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados.
	� 
	Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los.
	� � 
	Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados.
	� 
	Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais
	� 
	Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados.
	 �1a Questão (Ref.: 201505747254)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('246496','7','1');"� Fórum de Dúvidas (3 de 8)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte: 
	
	� 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	� � 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	� 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	� 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	� 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	 �2a Questão (Ref.: 201506069752)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('568994','7','2');"� Fórum de Dúvidas (3 de 8)       �Saiba (1 de 1)� 
	
	A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
	
	� � 
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
	� 
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	� 
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	� 
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	� 
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	 �3a Questão (Ref.: 201505743422)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('242664','7','3');"� Fórum de Dúvidas (8)       �Saiba (1)� 
	
	Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos: 
	
	� 
	Organizações de planejamento e Organizações de controle. 
	� 
	Organizações de planejamento e organizações de serviço.
	� 
	Organizações de manufatura e Organizações táticas. 
	� 
	Organizações estratégicas e Organizações táticas.
	� � 
	Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
	�4a Questão (Ref.: 201506081221)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('580463','7','4');"� Fórum de Dúvidas (3 de 8)       �Saiba (1)� 
	
	De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações: 
	
	� 
	Especificação da capacidade de produção. 
	� 
	Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
	� 
	Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados. 
	� � 
	Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
	� 
	Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações.
	 �5a Questão (Ref.: 201505745450)
��� HYPERLINK "javascript:duvidas('244692','7','5');"� Fórum de Dúvidas (8)       �Saiba (1)� 
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
	
	� 
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	� � 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	� 
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	� 
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	� 
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	�6a Questão (Ref.: 201505733064)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('232306','7','6');"� Fórum de Dúvidas (3 de 8)       �Saiba (1)� 
	
	A atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. O responsável pelo comando dessa atividade é o Gerente de Operações. Dentre as afirmativas a seguir, assinale aquela que "NÃO" corresponde às responsabilidades do Gerente de Operações: 
	
	� 
	Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. 
	� 
	Formular uma estratégia de operações coerente com a missão, a visão e os objetivos da organização;
	� � 
	Gerenciar as atividades de produção relacionadas somente às organizações produtoras de bens tangíveis;
	� 
	Tomar decisões que envolvam o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção;
	� 
	Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações;
	 �1a Questão (Ref.: 201505743001)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('242243','8','1');"� Fórum de Dúvidas (9)       �Saiba (5)� 
	
	Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado?
	
	� 
	Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal
	� � 
	Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	� 
	Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal
	� 
	Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	� 
	Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal
	
	 �2a Questão (Ref.: 201505746908)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('246150','8','2');"� Fórum de Dúvidas (9)       �Saiba (5)� 
	
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: 
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos. 
 
III - Foram considerados seus estilos de vida. 
	
	� � 
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	� 
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	� 
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	� � 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	� 
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	 �3a Questão (Ref.: 201506201521)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('700763','8','3');"� Fórum de Dúvidas (1 de 9)       �Saiba (5)� 
	
	O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja: 
	
	� 
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação 
	� 
	Tudo aquilo que seja uma inovação 
	� 
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado 
	� 
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa 
	� � 
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	 �4a Questão (Ref.: 201506201523)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('700765','8','4');"� Fórum de Dúvidas (1 de 9)       �Saiba (5)� 
	
	O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto?
	
	� � 
	Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
	� 
	Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos 
	� 
	Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia 
	� 
	Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais 
	� 
	Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	 �5a Questão (Ref.: 201505733077)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('232319','8','5');"� Fórum de Dúvidas (9)       �Saiba (5)� 
	
	Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda. 
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. 
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. 
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa. 
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado.  
	
	� 
	F, V, V, F e V
	� 
	F, V, F, F e V
	� 
	F, F, V, V e F
	� � 
	V, V, V, F e F
	� 
	V, F, V, F e V
	 �6a Questão (Ref.: 201506201689)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('700931','8','6');"� Fórum de Dúvidas (1 de 9)       �Saiba (5)� 
	
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que consiste essa prática?
	
	� 
	Combinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
	� � 
	Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado.
	� 
	Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
	� 
	Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
	� 
	Praticar um preço abaixo do custo.
	
	 �1a Questão (Ref.: 201505737778)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237020','9','1');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (4)� 
	
	O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto: 
	
	� � 
	a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades.
	� 
	a implementação do programa. 
	� 
	o levantamento das necessidades de treinamento. 
	� 
	a avaliação de resultados. 
	� � 
	o planejamento de recursos humanos. 
	�2a Questão (Ref.: 201506085081)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('584323','9','2');"� Fórum de Dúvidas (1 de 10)       �Saiba (4)� 
	
	São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos: 
	
	� � 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia
	� 
	Globalização, Legislação, Geografia, Demografia
	� 
	Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia
	� �
Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia
	� 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia
	�3a Questão (Ref.: 201505741575)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('240817','9','3');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (4)� 
	
	A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais. As alternativas abaixo referem-se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos humanos, EXCETO: 
	
	� 
	Adaptar os colaboradores à organização e desenvolver todo o seu potencial.
	� 
	Recrutar pessoas. 
	� � 
	Gerenciar os custos operacionais da organização.
	� 
	Selecionar e treinar pessoas.
	� � 
	Remunerar pessoas.
	 �4a Questão (Ref.: 201505743447)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('242689','9','4');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (4)� 
	
	As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos.
 I -  É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas. 
II -  A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais;
 III -  O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais; 
IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos; 
V -  Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações 
	
	� � 
	( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos.
	� 
	( ) Os itens IV e V estão corretos.
	� 
	( ) Os itens II, IV e V estão corretos;
	� 
	( ) Os itens I, II, III e V estão corretos.
	� � 
	( ) Todos os itens estão corretos;
	 �5a Questão (Ref.: 201505766502)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('265744','9','5');"� Fórum de Dúvidas (2 de 10)       �Saiba (4)� 
	
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
	
	� 
	Recompensar Pessoas
	� � 
	Seleção de Pessoas 
	� 
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
	� 
	Recrutamento de Pessoas 
	� 
	Remunerar Pessoas 
	
	�6a Questão (Ref.: 201505731754)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('230996','9','6');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (4)� 
	
	A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
	
	� 
	somente a afirmação II é verdadeira
	� � 
	todas as afirmações são verdadeiras 
	� 
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	� 
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	� � 
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	�1a Questão (Ref.: 201505765867)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('265109','10','1');"� Fórum de Dúvidas (1 de 10)       �Saiba (3)� 
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Um desses, a Controladoria, tem como função:
	
	� 
	Controlar os outros dois departamentos subordinados;
	� 
	resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver;
	� 
	controlar as atividades estratégicas de uma empresa;
	� 
	controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral.
	� � 
	supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização;
	�2a Questão (Ref.: 201505736655)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('235897','10','2');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (3)� 
	
	Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de: 
	
	� 
	Decisões de financiamento. 
	� � 
	Decisões de investimento. 
	� 
	Decisões de relacionamento. 
	� 
	Decisões de pagamento. 
	� 
	Decisões de estruturamento. 
	 �3a Questão (Ref.: 201505738713)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237955','10','3');"� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba (3)� 
	
	O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda.
I - A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade;
II - A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro;
III - A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais.
	
	� 
	I e II estão corretas.
	� 
	I e III estão corretas.
	� � 
	I, II e III estão corretas.
	� 
	II e III estão corretas.
	� 
	Somente I está correta.
	�4a Questão (Ref.: 201505743656)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('242898','10','4');"� Fórum de Dúvidas (1 de 10)       �Saiba (3)� 
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
	
	� 
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	� 
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	� 
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	� � 
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	� 
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	�5a Questão (Ref.: 201505740057)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('239299','10','5');"� Fórum de Dúvidas (1 de 10)       �Saiba (3)� 
	
	Em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro.Com relação estes departamentos podemos afirmar: 
I-A Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. 
II-A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se
relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 
III-O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas. 
Assinale a alternativa correta 
	
	� 
	Somente a afirmação I está correta
	� 
	Somente a afirmação II está correta
	� 
	As afirmações I e III estão corretas.
	� � 
	As afirmações I, IIe III estão corretas.
	� 
	Somente a afirmação III está correta
	 �6a Questão (Ref.: 201505737781)
	��� HYPERLINK "javascript:duvidas('237023','10','6');"� Fórum de Dúvidas (1 de 10)       �Saiba (3)� 
	
	Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a: 
	
	� 
	economia. 
	� � 
	controladoria. 
	� 
	auditoria financeira. 
	� 
	auditoria contábil. 
	� 
	finanças. 
	
Avaliações
	
	 �1a Questão (Ref.: 201506205698)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
	
	� � 
	Direção
	� 
	Planejamento
	� 
	Liderança
	� 
	Organização
	� � 
	Controle
	�2a Questão (Ref.: 201506072319)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão 
	
	� 
	organização. 
	� 
	controle. 
	� � 
	planejamento. 
	� � 
	direção.
	� 
	coordenação. 
	�3a Questão (Ref.: 201505676678)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
	
	� 
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo. 
	� 
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo. 
	� � 
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo. 
	� 
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	� � 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	�4a Questão (Ref.: 201505743044)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
	
	� 
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial. 
	� 
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	� � 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional. 
	� 
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	� 
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	�5a Questão (Ref.: 201505766360)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
	
	� 
	V, V, V, V 
	� 
	F, F, F, F 
	� � 
	V, V, F, F 
	� 
	V, F, V, F 
	� 
	F, F, V, V 
	�6a Questão (Ref.: 201505737762)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: 
	
	� 
	planejamento estratégico; 
	� 
	planejamento de longo prazo; 
	� 
	planejamento tático
	� 
	planejamento de médio prazo; 
	� � 
	planejamento operacional; 
	 �7a Questão (Ref.: 201505732717)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações: 
	
	� 
	Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
	� 
	Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização. 
	� 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
	� 
	Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
	� � 
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
	 �8a Questão (Ref.: 201506152886)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, regimentos etc., como no caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas como:
	
	� 
	Organizações informais 
	� 
	Organizações inovadoras 
	� � 
	Organizações tradicionais 
	� � 
	Organizações formais
	� 
	Organizações dinâmicas 
	 �9a Questão (Ref.: 201506078460)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A piramide Motivacional apresentada por Maslow na função administrativa Direção, tem 5 etapas representas.
 Assinale abaixo essas representações, seguindo a ordem de seus estágios: 
	
	� � 
	Fisiológicas, Segurança, Social, Ego, Auto Realização
	� 
	Administração, Social, Ego, Auto Realização
	� 
	Administração, Segurança, Social, Ego, Auto Realização
	� 
	Fisiológicas, Administrativa, Social, Ego, Auto Realização
	� 
	Administração, Fisiológicas, Social, Ego, Auto Realização
	�10a Questão (Ref.: 201505528295)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
	
	� 
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	� � 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	� 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	� 
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	� � 
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	 �1a Questão (Ref.: 201505747024)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
	
	� 
	Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
	� 
	Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
	� 
	Referente a um tipo de departamentalização. 
	� � 
	São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
	� 
	Não apresentam relação com a missão da empresa.
	�2a Questão (Ref.: 201506150636)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Todos os
administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
	
	� � 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	� 
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	� 
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	� 
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	� 
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	
	 �3a Questão (Ref.: 201506068282)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como: 
	
	� 
	Matriz BCG. 
	� 
	Análise SWOT. 
	� � 
	Balanced Scorecard. 
	� 
	Matriz GE/McKinsey. 
	� 
	Classificação A B C. 
	 �4a Questão (Ref.: 201506069274)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
	
	� 
	Estrutura de custos baixa
	� 
	Produtos de alta qualidade
	� 
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	� � 
	Elevada quantidade de estoques 
	� 
	Liderança de mercado
	�5a Questão (Ref.: 201506083238)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
	
	� 
	Somente a II está ERRADA
	� 
	Somente a IV está ERRADA 
	� � 
	Somente a III está ERRADA 
	� 
	Todas estão CORRETAS 
	� 
	Somente a I está ERRADA 
	�6a Questão (Ref.: 201505676687)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
	
	� 
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	� 
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
	� 
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
	� � 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
	� 
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
	 �7a Questão (Ref.: 201505732684)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que: 
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa. 
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância. 
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras. 
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado. 
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas. 
	
	� 
	II e IV apenas
	� 
	I, II e III, apenas
	� 
	I e IV apenas 
	� 
	I, II e IV apenas
	� � 
	I, III e IV apenas
	
	 �8a Questão (Ref.: 201506150630)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa, assinale a única resposta incorreta. 
	
	� 
	Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo desejam atingir.
	� 
	As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Podem ser formais ou informais.
	� 
	Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em retribuição ao seu trabalho
	� � 
	Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc. 
	� 
	Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto são componentes das organizações.
	 �9a Questão (Ref.: 201506240587)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: 
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados. 
	
	� 
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas 
	� 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
	� 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	� 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
	� � 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	�10a Questão (Ref.: 201506068596)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela
	
	� � 
	Orientação da ação empresarial
	� 
	Renegociação das ações trabalhistas da empresa
	� 
	Otimização das diretrizes de automação
	� 
	Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa
	� 
	Definição dos elementos de um nível hierárquico
	 �1a Questão (Ref.: 201505546005)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente
o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
	
	� 
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas 
	� 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	� � 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	� 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas. 
	� 
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
	�2a Questão (Ref.: 201505554258)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
	
	� 
	Em uma ordem determinada.
	� 
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	� 
	Independentemente uma das outras.
	� 
	Continuamente e são independentes 
	� � 
	Continuamente e estão interligadas.
	 �3a Questão (Ref.: 201505732722)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: 
	
	� 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. 
	� 
	Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� � 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� 
	Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	� 
	Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
	 �4a Questão (Ref.: 201505518581)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
	
	� 
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	� 
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	� � 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	� 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	� 
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	�5a Questão (Ref.: 201505737762)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: 
	
	� � 
	planejamento operacional; 
	� 
	planejamento tático
	� 
	planejamento de longo prazo; 
	� 
	planejamento estratégico; 
	� 
	planejamento de médio prazo;
	�6a Questão (Ref.: 201506072879)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: 
	
	� � 
	Planejamento operacional; 
	� 
	Planejamento de Recursos Humanos;
	� 
	Planejamento financeiro;
	� 
	Planejamento estratégico; 
	� 
	Planejamento tático; 
	�7a Questão (Ref.: 201505770376)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A função organização é também chamada de desenho organizacional. Considerando as características dessa função, identifique a seguir a alternativa que contém as afirmativas corretas em relação à função organização: organização: I-O desenho organizacional não é só um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas é uma parte importante dela; II- As principais características do desenho organizacional são: diferenciação, formalização, centralização e controle; III- O desenho organizacional constitui-se num conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. IV- O desenho organizacional não é influenciado pelo ambiente externo, pela estratégia empresarial e pela tecnologia; V- A organização é um sistema social, no qual se destacam dois conceitos: organização formal e informal. 
	
	� 
	I, II e IV apenas
	� 
	I e IV apenas 
	� � 
	I, II e III, apenas
	� 
	II e IV apenas
	� � 
	I, III e V apenas 
	�8a Questão (Ref.: 201506076946)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: 
	
	� 
	Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais.
	� 
	Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos.
	� 
	Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados.
	� � 
	Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
	� 
	Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
	�9a Questão (Ref.: 201505528305)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
	
	� 
	são fatores de manutenção da satisfação.
	� � 
	são fatores ambientais esperados nas relações
de trabalho.
	� � 
	incentivam o melhor desempenho.
	� 
	evitam a insatisfação.
	� 
	são extrínsecos ou insatisfacientes.
	 �10a Questão (Ref.: 201505676724)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
	
	� 
	Teoria X e Motivacional.
	� � 
	Teoria X e Teoria Y. 
	� 
	Higiênico e Teoria Y.
	� 
	Teoria X e Higiênico.
	� 
	Motivacional e Teoria Y.