Gestão Estratégica e Planejamento atividades tutoria

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Atividade pedagógica online
PROTOCOLO: 201511162560625CB638ALINI CRISTINI RIBEIRO SERAFINI - RU: 256062 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão Estratégica e Planejamento
Data de início: 16/11/2015 13:04
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 17/11/2015 11:44
Questão 1/10
A partir do século XXI, deu-se grande ênfase à gestão do conhecimento. As empresas passaram a se preocupar em garantir a
informação certa e rápida a todos os funcionários, em busca de novos mercados. Com a abertura do mercado (globalização), as
organizações começaram a visualizar um novo horizonte e novas oportunidades de mercados internacionais. Essa forma
globalizada de se gerenciar uma empresa, somada à facilidade de informação disponível a todos (internet), reforçou a ênfase que
as empresas estavam dando às pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a problemática da fase da gestão do conhecimento, que predominou após
o ano 2000.
A Amplitude de controle.
B Dissociação entre planejamento e implementação.
C Não previsão de mudança.
D Excesso de informação.
Questão 2/10
A evolução pela qual as empresas estão passando possibilita, aos consumidores, o acesso a uma ampla gama de produtos que
são oferecidos no mercado. As empresas e as pessoas são cada vez mais pressionadas e exigidas, no sentido de procurar formas
e alternativas diferenciadas para que possam se manter no mercado.
Analise as sentenças a seguir e identifique quais são as circunstâncias geradoras desta situação. Em seguida, assinale a
alternativa correta.
Você acertou!
A partir do século XXI, deu-se grande ênfase à gestão do conhecimento. As empresas passaram a se preocupar em
garantir a informação certa e rápida a todos os funcionários, em busca de novos mercados. Com a abertura do mercado
(globalização), as organizações começaram a visualizar um novo horizonte e novas oportunidades de mercados
internacionais. Essa forma globalizada de se gerenciar uma empresa, somada à facilidade de informação disponível a
todos (internet), reforçou a ênfase que as empresas estavam dando às pessoas. No entanto, se na gestão estratégica
(anos 1990) a informação era destaque, a partir do novo século XXI, saber trabalhar e selecionar uma grande quantidade
de informação recebida passa a ser o foco. (SERTEK et al., 2011, p. 109-111)
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I. Mudanças tecnológicas e as novas descobertas científicas.
II. Manutenção da concorrência e da mesma segmentação de mercado.
III. Diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos e os acréscimos nos custos de distribuição e produção.
IV. Constantes modernizações em ativos tangíveis e intangíveis.
A Apenas as sentenças I e II estão corretas.
B Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
C Apenas as sentenças I e III estão corretas.
D Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
Questão 3/10
“A Fanta Laranja chegou ao Brasil em 1964 e a Fanta Uva, em 1971. No início de 2002, a Fanta chegou a ser lançada em mais seis
sabores: Fanta Citrus, Fanta Maçã, Fanta Morango, Fanta Laranja Discovery, Fanta Laranja Mix (sabor laranja e tangerina) e Fanta
Mundo Tailândia (sabor laranja e manga). Posteriormente, foram lançados os sabores Fanta Laranja Light e Fanta Uva Light. No
mundo, atualmente, existem mais de 95 sabores de Fanta em mais de 170 países”.
Analise o caso Fanta, exposto acima, e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o que esse caso demonstra para os
estudos de administração e planejamento estratégico.
A A importância da marca Coca-Cola.
B A globalização.
C A comoditização dos produtos.
D Evolução do mercado empresarial e diversificação de produtos.
Questão 4/10
Estratégia, planejamento estratégico e administração estratégica são palavras que fazem parte do ambiente corporativo. Todos
os dias, executivos, estudantes, professores e consultores fazem referência a elas. Mas será que realmente sabemos o que
significam?
Você acertou!
A evolução pela qual as empresas estão passando possibilita, aos consumidores, o acesso a uma ampla gama de
produtos que são oferecidos no mercado. As circunstâncias geradoras dessa situação são: as mudanças tecnológicas; as
novas descobertas científicas; transformações e reconfigurações dos mercados; aumento da concorrência; presença de
diferentes segmentações de mercado; diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos; acréscimos nos custos de
distribuição e produção e constantes modernizações em ativos tangíveis e intangíveis. (SERTEK et al., 2011, p.18)
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Você acertou!
Essa situação é uma mostra da diversificação de produtos oferecido ao público consumidor e ajuda a perceber a evolução
que o mercado empresarial está sofrendo. (SERTEK et al., 2011, p. 34).
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Associe a coluna A com a coluna B, relacionando esses termos às suas respectivas características e, em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.
A I-A – II-B – III-C
B I-B – II-A – III-C
C I-A – II-C – III-B
D I-C – II-B – III-A
Questão 5/10
Chan Kim e Renée Mauborgne, dois pesquisadores do INSEAD, uma das escolas mais renomadas do mundo, situada em Paris,
iniciaram estudos sobre a sobrevivência das empresas e chegaram à conclusão de que o desenvolvimento com segurança ao
longo  do tempo está, sobretudo, na capacidade destas organizações de realizarem movimentos adequados de posicionamento
no mercado através de uma proposição de valor que renovava ou abria novos mercados, e diferenciavam a sua ação da dos seus
competidores de tal maneira que tornavam irrelevante a concorrência, já que se colocavam na busca do “não consumidor”.
Frente a esses estudos, Kim e Mauborgne, propuseram a metáfora do oceano vermelho. Assinale a alternativa que apresenta,
corretamente, a explicação para a metáfora do oceano vermelho.
A É quando a empresa entende que os mercados e setores industriais não são estáticos, uma vez que a experiência
mostra uma quantidade enorme de setores que apareceram devido às mudanças no mercado.
B Acontece quando os mercados deixam de existir pela obsolescência de produtos e de serviços.
Você acertou!
• Estratégia: é a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com atitudes e respostas para
determinadas situações. O objetivo é buscar o posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o qual pode ser pré-
selecionado, planejado e atingido por meio de um processo emergente, ou seja, de modo não predeterminado. •
Planejamento estratégico: é um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida pela empresa,
visando um grau maior de ajuste com o ambiente. Visa dar sentido às ações organizacionais, proporcionando-nos
parâmetros. • Administração estratégica: surge para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu
ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a satisfação dos seus stakeholders. (SERTEK
et al., 2011, p. 114-119)
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C Corresponde àquela situação de competição entre empresas em um mesmo setor industrial que utilizam meios
semelhantes de competição, tanto na estratégia como na oferta de valor para os clientes.
D Quando se exige maior rapidez de respostas por parte das empresas, as quais, para atenderem a tal requisito,
tendem a inovar a estrutura organizacional, fato que tem levado a uma horizontalidade hierárquica.
Questão 6/10Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos repercutem muito além das fronteiras da cidade, do
estado e do país. Esse cenário é decorrente da globalização, que acabou por gerar mudanças nas estratégias das empresas e no
contexto de produção.
Analise as sentenças a seguir e identifique quais são as alterações no contexto da produção contemporânea decorrentes da
globalização. Em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Maior contingente de pessoas trabalhando na extração de matéria-prima e nos processos de transformação básica.
II. Produção de artigos industrializados cada vez mais sofisticada.
III. Novos processos tecnológicos que alcançam maior produtividade e qualidade com custos inferiores àqueles empregados
anteriormente.
A Apenas a sentença I está correta.
B Apenas a sentença II está correta.
C Apenas as sentenças II e III estão corretas.
D Apenas as sentenças I, II e IIII estão corretas.
Questão 7/10
Analise o texto a seguir e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o período da evolução da gestão estratégica
caracterizado.
“Na década de 1990, o planejamento estratégico passou a não ser suficiente. Por isso, era importante pensar de forma ampla
(...). O importante era que todas as pessoas estivessem comprometidas com o processo e que a forma de se conduzir os
negócios fosse integrada a ele. As características (...) como flexibilidade nos processos, ênfase na informação, conhecimento
Você acertou!
Corresponde àquela situação de competição entre empresas em um mesmo setor industrial que utilizam meios
semelhantes de competição, tanto na estratégia como na oferta de valor para os clientes, podendo-se reduzir as
empresas que têm apenas uma ótica: a de oferecer mais para os clientes por um menor preço ou pelo mesmo preço,
acarretando com isso, uma batalha infindável por preços mais atraentes e ofertas cada vez mais desnecessárias de
acessórios e de utilidades que talvez o cliente nunca desejasse ter. A estratégia de batalha oceano vermelho significa a
luta frontal. Como resultado, o sangue se espalha pelo oceano tornando-o vermelho em virtude da luta pelo espaço de
mercado. (SERTEK et al., 2011, p. 48-49)
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Você acertou!
Precisa-se, no contexto da produção contemporânea, de um contingente menor de pessoas trabalhando na extração de
matéria-prima e nos processos de transformação básica. A produção dos artigos industrializados se torna cada vez mais
sofisticada em virtude dos novos processos tecnológicos que alcançam maior produtividade e qualidade com custos
inferiores àqueles empregados anteriormente (SERTEK et al., 2011, p. 44).
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como recurso crítico e integração de processos, pessoas e recursos”.
A Gestão do conhecimento.
B Gestão estratégica.
C Planejamento a longo prazo.
D Planejamento financeiro.
Questão 8/10
Atualmente, em que tudo muda muito rapidamente devido ao desenvolvimento tecnológico dos meios de comunicação,
principalmente, da Internet, aliado à disseminação dos principais idiomas mundiais, proporciona uma troca de informações
ampla, rápida e eficaz, melhorando o processo produtivo e a prestação de serviços, contribuindo, também, para a criação e a
inovação. Isso provoca constantes mudanças no ambiente de tarefas das empresas, sendo, assim, necessária uma análise
organizacional e ambiental minuciosas e a previsão dos possíveis cenários.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a definição do que é análise organizacional.
A Engloba o macroambiente (políticas públicas, economia, meio ambiente, educação, classes sociais, segurança,
saúde etc.) e o ambiente de tarefas (consumidor, cliente, concorrentes, distribuidores, fornecedores e agências
reguladoras), os quais expõem as oportunidades e ameaças ambientais.
B Estudo a respeito das particularidades dos negócios, com o intuito de melhor conhecer seus diversos aspectos,
oferecendo ao administrador uma visão geral da empresa.
C Consiste na primeira etapa de um processo de consultoria ou assistência técnica e visa proporcionar à organização
as condições necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento de modo que seu desempenho atinja níveis
satisfatórios de eficiência e eficácia.
D Estudo do posicionamento da organização no seu ambiente, condição sine qua non para a sobrevivência em
ambientes competitivos.
Questão 9/10
Você acertou!
Na década de 1990, o planejamento estratégico passou a não ser suficiente. Por isso, era importante pensar de forma
ampla, não só em planejamento, mas também em gestão estratégica, e, nesse caso, não havia apenas um plano de
direcionamento definido por metas. A partir disso, o importante era que todas as pessoas estivessem comprometidas
com o processo e que a forma de se conduzir os negócios fosse integrada a ele. As características da gestão estratégica
podem ser aqui definidas como: flexibilidade nos processos, ênfase na informação (disseminação da internet),
conhecimento como recurso crítico e integração de processos, pessoas e recursos. (SERTEK et al., 2011, p. 108-110)
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Você acertou!
Análise organizacional é o estudo efetuado pelo administrador de empresas a respeito das particularidades dos seus
negócios, com o intuito de melhor conhecer seus diversos aspectos, os quais podem dizer respeito às pessoas, tecnologia
utilizada, estrutura física construída, processos existentes na empresa, bem como conhecimentos gerados no serviço;
enfim, é o conjunto de fatores que, unidos oferecem ao administrador uma visão geral da empresa. (SERTEK et al., 2011,
p. 76)
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Quando a complexidade do mundo empresarial aumentou, a partir da década de 1950, a administração estratégica passou a
receber atenção de maior abrangência nos meios acadêmicos e empresarial, exigindo perfil gerencial empreendedor, respostas
rápidas e corretas à ação de concorrentes, redefinição do papel social e econômico das empresas e melhor adequação à nova
postura assumida pelos consumidores. A administração estratégica, segundo Certo e Peter, citado por Sertek e outros (2011), é
composta por uma série de passos – diagnóstico, planejamento, implementação e controle.
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando esses passos às suas respectivas características e, em seguida, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta.
A I-A – II-B – III-D – IV-C
B I-B – II-C – III-A – IV-D
C I-C – II-D – III-A – IV-B
D I-D – II-A – III-B – IV-C
Você acertou!
• Diagnóstico estratégico: faz análise do ambiente externo, visando à identificação de ameaças e de oportunidades, tanto
no presente quanto no futuro, e na análise do ambiente interno, consiste na avaliação dos recursos da empresa
(financeiros, humanos, tecnológicos e materiais) e busca identificar os pontos fortes e pontos fracos. • Planejamento:
estabelece uma diretriz organizacional, onde se planeja por meio dos indicadores principais de direção para os quais uma
organização é levada – a visão, a missão organizacional, os objetivos institucionais e os valores. Faz a formulação de uma
estratégia organizacional onde os gestores buscam estabelecer um curso de ação com a finalidade de garantir que a
organização alcance seus objetivos, ou seja, que projete e selecione estratégias que levem à realização desses objetivos. •
Implementação da estratégia organizacional: nessa etapa colocamos em ação as estratégias que resultaram das etapas
anteriores do processo de administração estratégica. Sem a sua implementação efetiva, as organizações são incapazes
de obter os benefícios da realização de um diagnóstico e do planejamento estratégico. • Controle estratégico: se
concentra na monitoraçãoe na avaliação do processo de administração estratégica no sentido de melhorá-lo,
assegurando um funcionamento adequado. (SERTEK et al., 2011, p. 118-121)
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Questão 10/10
De acordo com os conceitos sobre o Ciclo PDCA, técnica que facilita o entendimento de controle do processo, associe a coluna
A com a coluna B, relacionando esses conceitos às suas respectivas características. Em seguida, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
A I – II – III – IV
B I – II – IV – III
C III – II – I – IV
D II – I – III – IV
Você acertou!
• Planejamento: esse processo minimiza muitos erros futuros, pois, com o planejamento, evitam-se falhas que poderiam
ocorrer posteriormente. • Desenvolvimento: é a etapa em que as atividades são realizadas. Essa operação é efetivada
pelos níveis táticos e operacionais da empresa. • Controle: permite que o gestor possua índices de avaliação a serem
comparados com outros números, visando à quantificação dos resultados. • Avaliação: é a ferramenta utilizada no final do
PDCA. Ela possibilita reunir todos os fatores e colocá-los lado a lado na busca do melhor resultado. (SERTEK et al., 2011,
p. 78-79)
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