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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 
 
Questão 1 
Para Sun Tzu, poderia planejar uma guerra fazendo a análise ambiental das próprias condições 
e as dos recursos do inimigo. Qual a denominação que ele dava na descrição a seguir? É o que 
faz com que as ideias do povo estejam de acordo com a de seus governantes. Assim, as pessoas 
vão compartilhar de todas as consequências. 
a) Caminho; 
b) Clima; 
c) Terreno; 
d) Comando; 
e) Doutrina. 
Resposta: O caminho é o que faz com que as ideias do povo estejam de acordo com as de seus governantes. 
Sendo assim, as pessoas compartilham todas as consequências. 
 
Questão 2 
 O General Clausewitz aplicava os seus princípios de guerra. Qual a denominação que ele dava 
na descrição a seguir? Tem como objetivo organizar os recursos para oferecer melhores 
condições de emprego e de produtividade, deixando o oponente em desvantagem. 
a) Principio da Massa; 
b) Principio da Manobra; 
c) Principio da Ofensiva; 
d) Principio da Unidade de Comando; 
e) Principio da Economia de Forças e Recursos. 
Resposta: O princípio da manobra tem como objetivo organizar os recursos para oferecer melhores 
condições de emprego e de produtividade, deixando o oponente em desvantagem. 
 
Questão 3 
Qual das alternativas abaixo está relacionada ao contexto militar? 
a) A estratégia foi usada como um meio, como instrumento da política, como imposição da 
vontade do vencedor. 
b) Conseguir “navegar” nas turbulências de curto prazo e enxergar as transformações mais 
amplas e consistentes que ocorrem no ambiente externo é algo essencial. 
c) É possível monitorar a congruência entre os possíveis esforços da organização e as forças 
atuantes em seu ambiente. 
d) Elaboração das suas Estratégias em sintonia com as mudanças ambientais tem o impulso 
adicional da maré a favor e multiplica as suas possibilidades de êxito. 
e) Capacidade de sintonia com o ambiente externo pode vir a ser o principal diferencial 
competitivo da organização num mercado de transformações. 
Resposta: a) Toda a estratégia militar foi usada como um meio para se alcançar objetivos. Em outras 
palavras, a morte ou o desarmamento do adversário serviram como instrumento da política ou como 
imposição da vontade do vencedor. 
 
Questão 4 
Qual dos textos abaixo está relacionado com o pensamento de Mintzberg sobre Estratégia 
Empresarial? 
 a) São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável numa indústria, para 
enfrentar com sucesso as forças competitivas. 
b) Um conjunto de regras de tomada de decisão em condições de desconhecimento parcial. As 
decisões estratégicas dizem respeito à relação entre a empresa e seu ecossistema. 
c) Significa a construção do futuro, utilizando-se das competências essenciais da empresa. Uma 
empresa deve ser abordada como um conjunto de forças, capacidades e habilidades. 
d) É um plano uniforme, amplo e integrado para assegurar que os objetivos da organização 
sejam alcançados. Significa um conjunto de diretrizes formuladas para lidar com cenários. 
e) Captar e compreender os grandes cenários que estão se delineando para o futuro é tão vital 
para a Estratégia Empresarial quanto administrar os problemas do dia a dia. 
Resposta d) Mintzberg colocou a lógica do design no processo de elaboração das estratégias. Para o autor, 
a estratégia é um plano uniforme, amplo e integrado que assegura o alcance de objetivos da organização. 
Trata-se de um conjunto de diretrizes formuladas para lidar com cenários. 
 
Questão 5 
Considera as aspirações, os valores e a ideologia básica da empresa. Esta frase está relacionada 
com a seguinte fase do processo de elaboração das estratégias empresariais: 
a) Concepção Estratégica. 
b) Diagnóstico Estratégico. 
c) Formulação Estratégica. 
d) Estratégias Genéricas. 
e) Estratégias Específicas. 
Resposta: a) 
 
 
Questão 6 
O Macroambiente é o contexto que envolve a organização externamente, composta por vários 
segmentos. Em qual segmento está inserida a variável Composição da Força de Trabalho? 
a) Ambiente Econômico 
b) Ambiente Demográfico 
c) Ambiente Sociocultural 
d) Ambiente Politico/Legal 
e) Ambiente Tecnológico 
Resposta: c) Ambiente Sociocultural – Compreende a análise das tendências relativas às crenças básicas, 
valores, normas e costumes da sociedade. Exemplos de indicadores utilizados na análise deste ambiente: 
Mobilidade social; Composição da força de trabalho; Situação socioeconômica dos segmentos 
populacionais; Estrutura educacional; Estrutura social e distribuição de renda. 
 
Questão 7 
Qual dos fatores abaixo está relacionado com a análise do Ambiente Interno? 
a) Taxa de Crescimento da Renda 
 b) Nível de Emprego 
c) Níveis de Custos e Produtividade 
d) Legislação Tributária e Trabalhista 
e) Proteção de Marcas e Patentes 
Resposta: 
 
Questão 8 
Qual dos tópicos abaixo está relacionado com Oportunidades do Ambiente Externo? 
a) Sólida geração de fluxo de caixa 
b) Sistema de Distribuição de alto desempenho 
 c) Preços elevados em relação à concorrência 
 d) Elevação dos custos de matérias primas 
e) Expansão da classe média brasileira 
Resposta: e) 
Ameaças: 
� Alto nível de exposição às flutuações da economia devido ao impacto no poder de compras; 
� Entrada de competidores no canal com a expansão do mercado; 
� Elevação dos custos de matérias primas. 
 
Oportunidades: 
� Expansão no mercado brasileiro e internacional; 
� Expansão da classe média brasileira; 
� Maior segmentação sociocultural permite o desenvolvimento de produtos diferenciados para 
vários nichos. 
 
Questão 9 
Qual a frase que representa a fase atual de Integração entre a Estratégia Empresarial à Gestão 
de Projetos? 
a) Existe alinhamento dos recursos internos de forma que estes atuem em harmonia com os 
requisitos do cumprimento da estratégia. Há necessidade de estabelecer-se uma conexão mais 
estreita entre gestão de projetos e o desdobramento da estratégia em projetos. 
b) A Gestão de Projetos tem sido caracterizada por uma visão sistêmica, coordenada e 
sincronizada com a estratégia empresarial. 
 c) É importante que as organizações identifiquem os processos de gestão que transformem a 
estratégia em ação ou a estratégia em projetos 
 d) As organizações modernas se caracterizam por formar uma constelação de projetos, em 
várias fases de execução, todos consistentes e coerentes entre si e totalmente alinhados com a 
estratégia. 
Resposta: d) 
 
Questão 10 
É a somatória de todos os valores do fluxo de caixa (saídas previstas mais receitas estimadas) no 
instante “zero”, sendo necessário trazer todos os valores do fluxo de caixa até o instante zero, 
considerando uma determinada taxa de atratividade. Este critério representa: 
a) Método de Apoio à Decisão 
b) Tempo de Retorno de Investimento 
 c) Taxa Interna de Retorno 
 d) Valor Presente Líquido 
e) Critério Não Quantificável 
Resposta: b) 
Taxa Interna de Retorno (TIR) – É a taxa de atratividade que iguala o valor presente das saídas previstas 
com as entradas estimadas de fluxo de caixa. Assim, torna-se a somatória dos valores atuais dos fluxos de 
caixa igual a “zero”. Quando a taxa de atratividade do projeto for igual à taxa de retorno, o projeto terá 
valor presente líquido igual à zero. A taxa interna de retorno é o método de análise de investimento mais 
utilizado entre todos os métodos, pela facilidade de aplicação e interpretação. É muito fácil raciocinar em 
termos de taxas. 
 Questão 11 
A definição do conjunto de alternativas e a elaboração de um conjunto de critérios fazem partede qual processo de análise? 
a) Análise Econômica Financeira 
b) Método de Apoio à Decisão 
c) Gestão de Portfólio 
d) Equilíbrio do Portfólio de Projetos 
e) Aderência Estratégica 
Resposta: b) 
Métodos de Apoio à Decisão (MAD) – A principal vantagem deste método é a obtenção de um consenso 
geral de uma equipe multidisciplinar na tomada de decisão através dos critérios estabelecidos. Para iniciar 
é importante que todos concordem com a importância relativa do ranking de critérios das alternativas. 
Cada membro da equipe multidisciplinar pode apresentar os seus pontos de vista e julgamentos para que 
uma conclusão possa ser alcançada em conjunto. 
 
Questão 12 
Este processo é feito para agrupar os componentes identificados em relevantes grupos para os 
quais uma gama de decisões e critérios são aplicados para a avaliação, seleção, priorização e 
balanceamento. Estamos nos referindo a que processo da construção do portfólio? 
a) Identificação 
b) Categorização 
c) Avaliação 
d) Seleção 
e) Priorização 
Resposta: b) 
Categorização – Significa a reunião de projetos em grupos segundo critérios definidos e sejam alinhados 
com a estratégia organizacional, assim como em objetivos comuns e podem ser medidos nas mesmas 
bases. Por exemplo, podemos formar grupos de projetos relacionados com aumento da rentabilidade, 
aumento da participação nos mercados, redução de custos, impacto no meio ambiente, obrigação legal, 
qualidade do produto, desenvolvimento de produtos, sistemas de informações, melhoria da produtividade, 
expansão de mercados, aumento nas vendas, inovação, etc. 
 
 
 
 
 
Questão 13 
O modelo de formação da estratégia empresarial que segrega os elementos aplicáveis a todas 
as empresas de determinado setor econômico representa o seguinte tipo de estratégia: 
a) Setorial 
b) Corporativa 
c) De manutenção 
d) De sobrevivência 
e) De desenvolvimento 
Resposta: a) A estratégia empresarial setorial representa a análise ambiental da organização em relação 
às demais empresas do próprio setor. 
 
Questão 14 
 Determinado tipo de estratégia permite à empresa investir muito mais em: 
• Imagem; 
• Tecnologia; 
• Assistência técnica; 
• Distribuição; 
• P&D; 
• Recursos humanos; 
• Pesquisa de mercado; 
• Qualidade etc. 
Seu objetivo é criar uma singularidade para o consumidor. Estamos nos referindo à estratégia 
competitiva de: 
 a) Foco 
b) Crescimento 
c) Diferenciação 
d) Desenvolvimento 
e) Redução de custos 
Resposta: c) O objetivo da estratégia competitiva de diferenciação é buscar, dentro de uma visão 
abrangente do setor de atuação da empresa, um diferencial em relação à concorrência, através de 
investimentos nas referidas áreas da organização. 
 
 
Questão 15 
 Assinale, entre as opções a seguir, aquela que define a estratégia de crescimento: 
 a) Estratégia utilizada pelas empresas que procuram por novos mercados e clientes – diferentes 
dos já conhecidos – ou por novas tecnologias distintas daquelas que dominam. 
 b) Estratégia utilizada pelas empresas que ainda estão em situação desfavorável. Mas, nesse 
caso, o ambiente externo lhes oferece boas oportunidades para alavancar os negócios. 
 c) Estratégia utilizada pelas empresas que ainda possuem alguns pontos fortes acumulados ao 
longo do tempo, o que as permite manter a posição conquistada até o momento no mercado. 
d) Estratégia utilizada pelas empresas que se encontram em situação inadequada, pois 
apresentam perspectivas caóticas com altos índices de pontos fracos internos e ameaças 
externas. 
e) Estratégia utilizada pelas empresas que aumentam sua capacidade produtiva a partir de 
alterações em termos de desenho e de especificações dos produtos que já estão sendo 
desenvolvidos. 
Resposta: b) A empresa que utiliza a estratégia de crescimento ainda possui alguns pontos fortes capazes 
de lhes possibilitar o aproveitamento de algumas oportunidades proporcionadas pelo ambiente e a 
progressão dos resultados para sua recuperação. 
 
Questão 16 
Assinale, entre as opções a seguir, aquela que define a estratégia de diversificação: 
a) Estratégia utilizada pelas empresas que procuram maiores vendas mediante o 
desenvolvimento de melhores produtos ou serviços para o mercado em que atuam. 
 b) Estratégia utilizada pelas empresas que investem pesado em novos produtos e os lançam em 
novos mercados, cuja base tecnológica ou comercial é diferente daquela que a organização 
possui atualmente. 
 c) Estratégia utilizada pelas empresas para entrarem em um novo mercado. Nesse caso, duas 
organizações associam-se, a fim de consolidar um novo negócio ou de realizar um processo 
conjunto de produção. 
 d) Estratégia utilizada pelas empresas que desejam aumentar significativamente sua produção 
para atender à elevação da demanda, mantendo as participações relativas entre as organizações 
que atuam no mercado. 
 e) Estratégia utilizada pelas empresas que têm domínio sobre uma tecnologia e sempre se 
antecipam a seus concorrentes através do frequente desenvolvimento e lançamento de novos 
produtos e serviços no mercado. 
Resposta: b) Os investimentos que advêm da utilização da estratégia de diversificação são direcionados 
para uma nova base tecnológica, para novos produtos e mercados. A empresa que se vale desse tipo de 
estratégia quer implementar uma linha diferenciada daquela já existente no mercado. 
 
 
Questão 17 
Flávia Ribeiro é Presidente de uma empresa nacional de grande porte, a qual necessita de 
profundas reformulações. Para as mudanças, será necessária a definição de novas estratégias. 
Flávia sabe que não deve ficar presa apenas à conceituação tradicional sobre Estratégia, como 
aprendeu na faculdade há muitas décadas passadas. De acordo com o aprendido na aula online, 
podemos afirmar que para alcançar seu objetivo, Flávia deverá: 
a) Aplicar os conceitos da gestão quântica para formulação das suas estratégias, pois os 
conceitos formulados no passado estão superados. 
b) Apagar tudo o que aprendeu no passado por estar superado e procurar saber o que os 
Consultores estão aplicando nas empresas. 
c) Contratar uma Consultoria que trabalho somente com os modernos conceitos de estratégia 
empresarial. 
d) Fazer um benchmarking, analisando uma outra empresa que tenha utilizado modelos 
hortodoxos para formulação de estratégias. 
e) Rever a conceituação tradicional que aprendeu na faculdade, estudar os conceitos modernos 
da gestão quântica e verificar as interfaces entre estas duas visões. 
Resposta: e) 
 
Questão 18 
Na segunda fase da administração estratégica são criados os indicadores missão, visão e valores. 
Com base no entendimento destes conceitos assinale a alternativa INCORRETA: 
a) A visão é o que as empresas aspiram ser ou se tornar. 
b) A missão organizacional é a finalidade de uma organização ou a razão de sua existência. 
c) A missão da organização é o seu objetivo reitor ou diretriz organizacional. 
d) Os valores expressam a filosofia que norteia a empresa e que a diferencia das outras. 
e) Os valores devem fazer menção à sociedade, governo e comunidade. 
Resposta: e) 
 
Questão 19 
Vitor Soares, Presidente de uma empresa nacional de grande porte, está reunida com os 
diretores de sua organização, para formulação da estratégia organizacional. Após exaustivos 
estudos e análises ambientais, o Presidente e seus diretores optaram por uma opção mais 
cômoda e segura, uma vez que o ambiente mostrou-se estável e os produtos estão em fase de 
maturidade. Podemos afirmar que a Direção optou por uma: 
a) estratégia combinada 
b) estratégia de crescimento 
c) estratégia de desinvestimentod) estratégia concêntrica 
e) estratégia vertical 
Resposta: b) 
Questão 20 
Sabemos que como futuros Administradores, precisamos sempre exercitar o pensamento 
sistêmico e holístico. Em relação à estratégia empresarial, uma das formas de praticarmos este 
exercício de abrangência do pensamento é: 
a) Não limitar o estudo da Estratégia à conceituação tradicional. 
b) Rejeitar modismos empurrados às empresas pelos Consultores. 
c) Aplicar a Metodologia das 5 Forças de Porter no trabalho de análise. 
d) Estudar os conceitos de Estratégia apresentados na literatura clássica sobre o assunto. 
e) Fazer Análise Swot sempre que for necessária uma revisão das estratégias. 
Resposta: a) 
 
Questão 21 
As estratégias de crescimento têm por objetivo definir o posicionamento futuro da organização 
em termos de produtos ou unidade estratégica. Em sua abrangência, as estratégias de 
crescimento contêm a estratégia de diversificação. A estratégia de diversificação que se 
caracteriza por: 
a) Decisão de lançamento de novos produtos e serviços destinados a novos mercados com base 
tecnológica ainda não encontrada na empresa. 
b) Decisão de atingir o aprimoramento e fortalecimento do mercado atualmente servido pela 
empresa. 
c) Decisão de criar parcerias ou alianças estratégicas, em busca de crescimento no mercado 
onde atua. 
d) Decisão de reposicionamento de negócio da empresa, por meio do qual algumas áreas são 
descartadas com o objetivo de incentivar outras áreas. 
Resposta: a) 
 
Questão 22 
Aprendemos que, dependendo das análises internas e externas feitas pela organização, podem 
ser adotadas estratégias com diversas finalidades. Destaque entre as estratégias abaixo qual 
pode ser considerada como estratégia de crescimento: 
a) Estratégia de planejamento flexível. 
b) Gestão estratégica através de políticas funcionais. 
c) Estratégia de Expansão. 
d) Estratégia baseada em Unidades de Negócios. 
e) Gestão estratégica pela qualidade. 
Resposta: c) 
 
 
 
Questão 23 
A análise do macro ambiente representa qual fase do processo de Administração Estratégica? 
a) Quinta. 
b) Quarta. 
c) Primeira. 
d) Terceira. 
e) Segunda. 
Resposta: c) 
 
Questão 24 
A Análise SWOT é utilizada por grandes empresas na elaboração de seus planejamentos. 
Baseado no entendimento sobre esta análise assinale a alternativa correta: 
a) As forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
b) O ambiente interno é formado por forças e oportunidades. 
c) O ambiente interno se compõe de recursos físicos, humanos e organizacionais. 
d) O ambiente externo é formado por fraquezas e ameaças. 
e) As oportunidades e ameaças estão localizadas no ambiente interno. 
Resposta: c) 
 
Questão 25 
Analisando o caso da empresa Amil, apresentado na aula online, entre suas fraquezas é possível 
destacar: 
a) Não ter qualificação nos recursos humanos. 
b) Não manter boas relações com os fornecedores. 
c) Não ter amplitude de rede credenciada. 
d) Não ter o mesmo poderio econômico dos grandes grupos estrangeiros que estão no 
mercado. 
Resposta: d) 
 
Questão 26 
Entre as alternativas estratégicas e modelos de decisão que predominaram nos ano 80 estava a 
liderança em custo. Qual o objetivo da liderança em custo? 
a) Atender necessidades diferenciadas ¿ poucos produtos para consumidores específicos. 
b) Custos baixos - produzir muitos produtos para muitos consumidores. 
c) Custos baixos ¿ atender consumidores de mercados específicos. 
d) Custos altos ¿ produzir poucos produtos para poucos consumidores. 
e) Custos baixos ¿ atender necessidades diferenciadas. 
Resposta: b) 
Questão 27 
A estratégia competitiva visa atender ao objetivo de obtenção de uma forte posição 
competitiva. Para obter uma forte posição competitiva, baseia-se, entre outros, em: 
a) Estabelecimento de barreiras a entradas de novos concorrentes. 
b) A Logística e o acesso privilegiado a canais de distribuição. 
c) Gestão de pessoas da empresa, que deve ser altamente competitiva. 
d) Relação da empresa com a comunidade que a circunda. 
e) Relação da empresa com legislação governamental. 
Resposta: a) 
 
Questão 28 
Uma das afirmações que se pode fazer sobre o planejamento estratégico é que: “quanto mais 
demorado for o efeito de um plano e mais difícil for alterá-lo mais estratégico será”. A partir 
dessa definição que característica NÃO pode ser incluída no planejamento estratégico: 
a) Sua estabilidade no tempo. 
b) Sua permanência de acordo com seu efeito. 
c) Sua relação com a dificuldade de mudança. 
d) Sua mudança à medida em que são trocados os ocupantes dos cargos de direção. 
e) Sua ligação com efeitos futuros. 
Resposta: d) 
 
Questão 29 
Aprendemos na aula online que dentre as estratégias competitivas genéricas encontra-se a 
estratégia de custos. Podemos afirmar que a estratégia de custos baseia-se em: 
a) Queda do custo aliada a diferenciação do produto. 
b) Desinvestimentos/Desmobilização. 
c) Estratégia de Integração vertical. 
d) Volume e escala de produção. 
e) Diferenciação em qualidade. 
Resposta: d) 
 
Questão 30 
Com base no entendimento sobre as fases da Administração Estratégica assinale a alternativa 
INCORRETA: 
a) O controle estratégico se concentra na monitoração e avaliação do processo de 
administração estratégica. 
b) Na análise do ambiente verifica-se a análise das forças políticas, sociais, econômicas, 
tecnológicas e legais. 
c) A análise do macro ambiente refere-se à identificação das ameaças e oportunidades 
presentes e futuras. 
d) Na fase do controle estratégico são identificados pontos fortes, pontos fracos, oportunidades 
e ameaças. 
e) Formular estratégias é projetar e selecionar estratégias que levem à realização dos objetivos 
organizacionais. 
Resposta: d) 
 
Questão 31 
Clara Diniz, Presidente de uma empresa nacional de grande porte, está reunida com os diretores 
de sua organização, para formulação da estratégia organizacional. Em sua palavra de abertura 
da reunião, Clara lembrou aos participantes a importância de atentarem para o fator que 
concretiza a missão e completa a base sobre a qual se vai proceder à avaliação de oportunidades, 
ameaças, forças e fraquezas, tal como, posteriormente, à definição e avaliação de alternativas 
estratégicas. Aprendemos na aula online que Clara está falando sobre: 
a) A visão da empresa. 
b) A missão da empresa. 
c) A análise ambiental externa. 
d) A definição de objetivos. 
e) A estratégia a ser adotada. 
Resposta: d) 
 
Questão 32 
Aprendemos que antes da formulação de estratégias, é necessário que a organização estabeleça 
claramente a sua Missão. A Missão, dentro da gestão estratégica demonstra: 
a) O que a empresa pretende ser no futuro. 
b) Os valores da organização, a partir da visão de seus colaboradores. 
c) O que a empresa busca em termos de valores corporativos. 
d) Que função a empresa busca desempenhar no mercado onde atua. 
e) O objetivo da empresa ou a diretriz organizacional. 
Resposta: e) 
 
Questão 33 
Baseado nas diferenças entre a elaboração, implementação e controle de Estratégias em 
empresas públicas e privadas, assinale a alternativa CORRETA. 
a) A maioria das organizações públicas tenta satisfazer o retorno do investimento. 
b) As empresas privadas possuem maiores restrições políticas sobre as escolhas estratégicas. 
c) As empresas privadas não possuem objetivos gerais bem definidos. 
d) Os administradores públicos têm menos autoridade sobre seus subordinados. 
e) A maioria das organizações privadas tenta satisfazer necessidades sociais específicas. 
Resposta: d) 
 
Questão34 
Aprendemos na aula online que a definição de objetivos concretiza a missão e completa a base 
sobre a qual se vai proceder à avaliação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas, tal 
como, posteriormente, à definição e avaliação de alternativas estratégicas. Por esta razão, 
afirmamos que: 
a) Os objetivos devem ser de conhecimento exclusivo dos gerentes, a fim de que conduzam 
suas equipes ao alcance das metas estabelecidas. 
b) Os objetivos devem ser razoáveis, de modo a serem alcançados pelas Equipes sem estresse 
desnecessário, uma vez que o mercado se encarrega de mostrar os melhores. 
c) Os objetivos devem ser baseados nos resultados alcançados no passado, fazendo-se as 
projeções adequadas conforme a evolução dos índices. 
d) Os objetivos devem ser estabelecidos pelo nível operacional da organização, por ser o nível 
que maior conhecimento possui sobre os processos de trabalho. 
e) Os objetivos devem permitir a sua avaliação, pelo que não podem deixar de ser mensuráveis, 
calendarizados e difíceis (mas exequíveis). 
Resposta: e) 
 
Questão 35 
O processo de Administração Estratégica se divide em fases. Com base neste entendimento 
assinale a alternativa que representa as ações da segunda fase deste processo: 
a) Análise do Macro ambiente. 
b) Formulação de Estratégias. 
c) Formulação de Políticas funcionais. 
d) Controle Estratégico. 
e) Elaboração da visão, missão e valores. 
Resposta: e) 
 
Questão 36 
Na segunda fase da administração estratégica, devemos estabelecer a missão da organização, 
que é o seu objetivo reitor ou diretriz organizacional. Assinale o item que NÃO faz parte da 
missão da empresa: 
a) Concorrentes. 
b) Clientes. 
c) Funcionários. 
d) Fornecedores. 
e) Governo. 
Resposta: a) 
Questão 37 
Baseado no seu conhecimento sobre a Análise SWOT assinale a alternativa que apresenta um 
exemplo de OPORTUNIDADE para a empresa: 
a) Estoque elevado de produtos. 
b) Incentivos da Prefeitura para instalação. 
c) Treinamento dos colaboradores. 
d) Disponibilidade de tempo dos gestores. 
e) Motivação da Equipe. 
Resposta: b) 
 
Questão 38 
Na segunda fase da administração estratégica são criados os indicadores missão, visão e valores. 
Com base no entendimento destes conceitos assinale a alternativa INCORRETA: 
a) Os valores devem fazer menção à sociedade, governo e comunidade. 
b) A missão da organização é o seu objetivo reitor ou diretriz organizacional. 
c) A missão organizacional é a finalidade de uma organização ou a razão de sua existência. 
d) A visão é o que as empresas aspiram ser ou se tornar. 
e) Os valores expressam a filosofia que norteia a empresa e que a diferencia das outras. 
Resposta: a) 
 
Questão 39 
A análise SWOT é uma importante ferramenta para elaboração de Estratégias nas empresas. 
Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente externo: 
a) Fraquezas e Ameaças. 
b) Oportunidades e Ameaças. 
c) Fraquezas e Oportunidades. 
d) Forças e Fraquezas. 
e) Forças e Oportunidades. 
Resposta: b) 
 
Questão 40 
O ciclo de vida de um produto é um conceito (ou modelo) que descreve a evolução de um 
produto ou serviço no mercado dividindo-a em quatro fases, cada uma das quais com 
características específicas. Assinale as quatro fases do ciclo de vida do produto: 
a) Introdução, crescimento, venda e design 
b) Introdução, maturidade e desaparecimento 
c) Introdução, desigualdade, design e mercado. 
d) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
e) Introdução, crescimento, venda e desaparecimento 
Resposta: d) 
 
Questão 41 
Aprendemos na aula online que dentre as estratégias competitivas genéricas encontra-se a 
estratégia de custos. Podemos afirmar que a estratégia de custos baseia-se em: 
a) Queda do custo aliada a diferenciação do produto. 
b) Desinvestimentos/Desmobilização. 
c) Estratégia de Integração vertical. 
d) Volume e escala de produção. 
e) Diferenciação em qualidade. 
Resposta: d) 
 
Questão 42 
Leia as afirmações a seguir e assinale a opção de resposta que apresenta somente as afirmações 
corretas. 
I - A visão de planejamento e controle na linha de produção, estende-se a toda atividade 
administrativa e, assim sendo, também à formulação de planos, táticas e estratégias. 
II- O controle começa quando a administração promove direção à organização. 
III - Controlar é assegurar que o planejamento executado obtenha sucesso, mesmo com a 
incidência de inesperadas interferências internas ou externas. 
IV - O controle começa quando a administração promove planejamento à organização. 
a) Somente II e IV estão corretas 
b) I, II e III estão corretas 
c) Somente I e II estão corretas 
d) Somente II e III estão corretas 
e) Somente I e IV estão corretas 
Resposta: b)