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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574_EX_201512219053_1_a_10

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18/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3728429568 1/3
   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A1_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 12/08/2015 09:48:49 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512404401)  Fórum de Dúvidas (5 de 27)       Saiba   (3)
Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua interação
satisfatória em grupos é um bom indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus estudos e práticas,
até hoje utilizadas nas empresas, os quais chamamos:
Avaliação de desempenho;
Recrutamento e seleção;
Tempestade mental.
Simulação de desempenho;
  Dinâmicas de grupo;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512812791)  Fórum de Dúvidas (7 de 27)       Saiba   (2 de 3)
A psicologia é uma ciência que oferece subsídios para melhor entender a natureza humana,e perdeu
o caráter reducionista de ¿tratamento para doentes¿, e nos ajuda a esclarecer algumas questões:
Marque um X a resposta incorreta
Gestão de pessoas
Relações interpessoais
  Condutas diferenciadas nas pessoas
Processos de aprendizagem
  Analise de custo
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512406140)  Fórum de Dúvidas (7 de 27)       Saiba   (2 de 3)
A Psicologia é uma ciência que tem cada vez mais despertado o interesse das pessoas. O
comportamento estudado é sempre o resultado de diversas variáveis. Assinale a resposta que
apresenta essas variáveis no comportamento observado.
estudo, percepção, saúde, motivação e emoção
família, lazer, profissional, educação e ética
18/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3728429568 2/3
  personalidade, percepção, emoção, saúde e condicionamentos
trabalho, diversão, saúde, sociabilidade e condições afetivas
crescimento pessoal, lazer, família e emoções negativas.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512870970)  Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba   (1 de 3)
O comportamento humano faz parte das reflexões filosóficas, desde a Antiguidade. As ideias de
Sócrates, Platão e Aristóteles sobre a natureza, o caráter e o comportamento do ser humano,
influenciaram muitos estudiosos da época. No entanto, foi com Aristóteles, discípulo de Platão, que
a Psicologia pré­científica foi reconhecida. Ele postulava que:
tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui alma. Estudou as diferenças entre
razão e emoção.
as pessoas nascem com com saberes adormecidos que precisam de organização para que
possam ser considerados conhecimentos verdadeiros.
  tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui a sua psyché ou alma. Estudou as
diferenças entre razão, percepção e sensação.
que o ser humano já nascia com os dotes da profissão que seguiria, e que as pessoas deveriam
dedicar­se para o que são dotados.
  a característica do ser humano é a razão, o que permite sobrepor­se aos instintos e deixar de
ser irracional.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512486434)  Fórum de Dúvidas (5 de 27)       Saiba   (3)
A Psicologia é uma ciência que saiu do status limitado de "estudo de atípicos" e vem ganhando cada
vez mais valorização no trabalho com grupos. A subárea da Psicologia que lida com questões tais
como: recrutamento e seleção, gestão de conflitos, processos motivacionais e instatalação eficaz da
liderança é:
Psicologia Social;
Psicologia do desporto;
  Psicologia nas Organizações;
Psicologia do desenvolvimento.
Psicologia Clínica;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512814851)  Fórum de Dúvidas (7 de 27)       Saiba   (2 de 3)
18/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3728429568 3/3
Bruno Silva deveria escrever um artigo, discorrendo sobre o comportamento humano e alguns
conceitos da ciência psicológica, que pesquisara na bibliografia específica. Bruno poderia usar,
acertadamente, em seu trabalho, a seguinte afirmativa:
Os seres humanos são diferentes apenas quanto aos aspectos físicos.
Os seres humanos são diferentes apenas nos aspectos psicológicos.
Os seres humanos são diferentes apenas em aspectos relativos a seu meio ambiente.
  Os seres humanos são diferentes e seu comportamento não pode ser totalmente previsto, pois
é afetado por inúmeras variáveis.
Os seres humanos são diferentes, mas podemos prever seu comportamneto.
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18/08/2015 BDQ Prova
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   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A2_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 12/08/2015 11:44:24 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512818610)  Fórum de Dúvidas (10 de 21)       Saiba   (0)
Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
Zanelli
  Taylor
Muchinsky
Chiavenato
Josué Kardec
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512255326)  Fórum de Dúvidas (4 de 21)       Saiba   (0)
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da
organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos
procedimentos de trabalho a partir da:
  análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
certificação ISO e processos organizacionais.
ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512870977)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba   (0)
No  espaço  organizacional,  a  comunicação  desempenha  papel  fundamental,  promovendo  o  fluxo
contínuo  de  informações  e  promovendo  os  diálogos  fundamentais  para  a  elaboração  de
conhecimentos pessoais e  interação nas diferentes equipes de  trabalho. Bowditch & Buono (1992)
destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas:
  Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao
meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam
18/08/2015 BDQ Prova
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exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e
valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações
impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
  produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os
membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512858478)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba   (0)
Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir
de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as
possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
equipes táticas.
  equipes de planejamento.
  equipes de criação.
equipes de solução de problemas.
equipes de controle.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512858502)  Fórum de Dúvidas(1 de 21)       Saiba   (0)
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com
os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta
interação, pode­se considerar que a necessidade de controle:
  inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
  caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo.
gera desconforto para o grupo de trabalho.
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512858983)  Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba   (0)
Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de
"postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades
18/08/2015 BDQ Prova
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interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados
pelos demais membros do grupo.
  A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte
integrante do grupo.
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua
afeição com outras pessoas.
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas
estabelecidas para o trabalho.
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25/08/2015 BDQ Prova
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   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A3_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 21/08/2015 16:47:49 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512475610)  Fórum de Dúvidas (5 de 34)       Saiba   (1 de 6)
Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais
inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
  A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das
pessoas;
A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512809236)  Fórum de Dúvidas (5 de 34)       Saiba   (1 de 6)
Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o
dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a
pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento
anterior refere­se a que estudioso:
  Jung
Catell
Allport
Freud
Carl Rogers
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512486122)  Fórum de Dúvidas (6 de 34)       Saiba   (1 de 6)
A Personalidade desenvolve­se a partir dos fatores Genéticos e Ambientais: Marque um X a
resposta correta
Culturas diferentes não revelam diferentes personalidades
Todas as respostas estão corretas
25/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5238030600 2/3
Escola, grupos de amigos e religião não são agentes determinantes da personalidade
  Fatores Ambientais: situação pré­natal, primeiras experiências infantis, relações entre pais e
filhos, influências culturais e institucionais.
  Hereditariedade e Meio não interagem entre si.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512476984)  Fórum de Dúvidas (8 de 34)       Saiba   (3 de 6)
Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID,
EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I­ O ID representa a
consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II­ O EGO serve de mediador entre os
impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III­ O SUPEREGO representa o núcleo
primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV­ O ID representa os impulsos
ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V­ O EGO representa a
consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas
as afirmativas:
  II, IV e V.
I, III e IV.
I, II e III.
  II e IV.
II e III.
  5a Questão (Ref.: 201512476596)  Fórum de Dúvidas (6 de 34)       Saiba   (1 de 6)
É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são
percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de:
Dinâmica de grupo
Percepção
  Personalidade
Aprendizagem
Psicologia
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512468500)  Fórum de Dúvidas (2 de 34)       Saiba   (6)
A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados
estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito
está aberto ou fechado, denomina­se:
25/08/2015 BDQ Prova
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Facilitação
Reparação
  Percepção
Alteração
Estruturação
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
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31/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6596390552 1/3
   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A4_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/08/2015 14:52:54 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512809270)  Fórum de Dúvidas (18)       Saiba   (0)
Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a
importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional
que apresenta a capacidade de compreender o mundo visual com precisão, permitindo transformar,
modificar percepções e recriar experiências visuais, podemos dizer que ele possui:
  Inteligência Verbal.
Inteligência Mecânica.
Inteligência Corporal.
  Inteligência Espacial.
Inteligência Interpessoal.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512854238)  Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba   (0)
Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas
tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e
de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única
alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto por Daniel Goleman:
São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
  São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512809257)  Fórum de Dúvidas (5 de 18)       Saiba   (0)
A definição a seguir refere­se a maneira de ser dos indivíduos que se faz conhecer através de sua
conduta mais habitualmente manifesta. Recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma
estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções,
traduzindo­as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos queinfluenciam o modo
31/08/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6596390552 2/3
de manifestarmos as emoções. A que termo se refere essa definição?
Cultura.
Formação.
Gênero.
  Personalidade.
Condicionamento
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512861221)  Fórum de Dúvidas (18)       Saiba   (0)
Alfred  Binet  (1857­1911)  foi  o  inventor  do  teste  de QI  (quociente  intelectual),  que  considera  as
inteligências lógico­matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita
a  estas  habilidades,  o  que  fez  expandir  seu  conceito.  Quando  nos  referimos  a  Santos  Dumont
podemos dizer que representa um bom exemplo de:
  Inteligência mecânica.
Inteligência musical.
Inteligência corporal.
Inteligência limitada.
Inteligência interpessoal.
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  5a Questão (Ref.: 201512861205)  Fórum de Dúvidas (18)       Saiba   (0)
Alfred  Binet  (1857­1911)  foi  o  inventor  do  teste  de QI  (quociente  intelectual),  que  considera  as
inteligências lógico­matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita
a  estas  habilidades,  o  que  fez  expandir  seu  conceito.  Em  1983,  Gardner  lançou  um  determinado
conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na
sua  teoria  são  consideradas  as  inteligências  verbais  e matemáticas,  além de:  Inteligência musical,
Inteligência  espacial,  Inteligência  corporal  e  Inteligência  interpessoal.  Assinale  a  alternativa  que
apresenta o conceito lançado por Gardner:
Inteligências horizontais.
  Inteligências múltiplas.
Inteligências verticais.
Inteligências regulares.
Inteligências relativas.
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31/08/2015 BDQ Prova
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  6a Questão (Ref.: 201512486440)  Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba   (0)
Paulo trabalha na área de TI num dos setores da Empresa "X". Seu ambiente de tarefa é geralmente
tenso e numa das últimas reuniões se indispôs com o seu gestor sendo agressivo e deselegante. No
momento ele teme pela manutenção de seu posto de trabalho, arrependendo­se de sua conduta. O
estudo das emoções e mais especificamente da Inteligência Emocional, de Goleman (1995) permite
inferir que Paulo:
Apresentou conduta amena e nada tem a perder;
  Apresentou alta capacidade em lidar com emoções.
Apresentou habilidade social durante a tensão;
  Apresentou baixo quociente de inteligência emocional;
Apresentou alto quociente de inteligência emocional;
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31/08/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0574_EX_A5_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/08/2015 15:22:28 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512404405)  Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba   (5)
O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter
maiores informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo
de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o
perfil do candidato frente ao perfil de:
Competências gerais;
Competências específicas.
  Competências do cargo;
Competências governamentais;
  Competências organizacionais;
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  2a Questão (Ref.: 201512473652)  Fórum de Dúvidas (2 de 23)       Saiba   (5)
Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente
com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de
vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de
grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando:
  Seleção de pessoas.
Avaliação médica.
Plano de cargos e salários.
Inclusão de dados na folha de pagamento.
Pesquisa de clima organizacional.
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  3a Questão (Ref.: 201512468502)  Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba   (5)
Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do
mesmo é montar um(a) :
Projeto de pesquisa
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  Perfil profissiográfico
Bateria de testes psicológicos
Entrevista de contratação
Lista de transferência
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  4a Questão (Ref.: 201512287054)  Fórum de Dúvidas (12 de 23)       Saiba   (4 de 5)
O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para
contratação de novos motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos,
visando avaliar a habilidade dos mesmos em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de
pessoal denomina­se:
  teste de simulação de desempenho
teste escrito
entrevista estruturada
entrevista não estruturada
dinâmica de grupo
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  5a Questão (Ref.: 201512417646)  Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba   (5)
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s)
a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como:
Assinale a única alternativa correta neste caso:
Processo individual
Perfil organizacional
Perfil individual
Processo grupal
  Perfil profissiográfico
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  6a Questão (Ref.: 201512508771)  Fórum de Dúvidas (2 de 23)       Saiba   (1 de 5)
Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira
sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades
em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
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As Entrevistas
O Desenvolvimento
A Avaliação de Desempenho
  O treinamento
A pesquisa de clima
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30/09/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0574_EX_A6_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 25/09/2015 15:59:49 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512287699)  Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba   (1)
Uma pesquisa a respeito da eficácia das entrevistas de seleção de pessoal levantou as diversas
conclusões; entre elas: a) O entrevistador tende a favorecer os candidatos que compartilham de suas
próprias ideias e atitudes. b) A ordem na qual os candidatos são entrevistados influenciará as
avaliações. c) Informações negativas recebem um peso indevidamente. d) O entrevistador tende a
manter um estereótipo daquilo que seria um bom candidato. e) O entrevistador pode tomar uma
decisão relativa à adequabilidade do candidato logo nos primeiros quatro ou cinco minutos da
entrevista. (fonte: Posthuma, Morgeson e Campion) Considerando os dados apresentados, analise as
sentenças: I­ Essas conclusões apontam para uma tendenciosidade em potencial observada nas
entrevistas não estruturadas e num ambiente informal; daí a necessidade de estruturação e
organização das entrevistas de seleção. II­ O refinamento da capacidade perceptiva do entrevistador
poderá minimizar a tendenciosidade observada nas entrevistasde seleção. III­ As conclusões da
pesquisa apontam para necessidade de se preparar o entrevistador para o processo de entrevista. São
verdadeiras as afirmativas:
  I, II e III.
Somente a afirmativa I é verdadeira.
II e III.
I e III.
  I e II.
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  2a Questão (Ref.: 201512421929)  Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba   (1 de 1)
A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está
sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, pode­se destacar o erro de halo, que ocorre quando o
avaliador... ­ (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso:
É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações.
  Deixa­se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado,
contaminando toda a avaliação.
Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados.
Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período
avaliado.
Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala.
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30/09/2015 BDQ Prova
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  3a Questão (Ref.: 201512508768)  Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba   (1)
¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas
esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos
usando a simplificação chamada:
  Estereotipagem
Projeção
Percepção seletiva
  Efeito de Halo
Efeito de contraste
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  4a Questão (Ref.: 201512875317)  Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba   (1)
Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao
observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o
que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer
que a grande vantagem para a sua realização é:
A integração dos conteúdos.
A centralização do poder.
A incorporação dos bens.
A conscientização da empresa.
  A promoção de aperfeiçoamento.
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  5a Questão (Ref.: 201512508778)  Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba   (1 de 1)
Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são,
estamos fazendo uma simplificação chamada de:
  Projeção
Percepção seletiva
Contraste
Halo
Estereotipagem
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30/09/2015 BDQ Prova
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  6a Questão (Ref.: 201512957763)  Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba   (1 de 1)
Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos
colaboradores. Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a
vê­lo como se todas as suas características fossem negativas estamos cometendo o erro de:
Projeção
Percepção seletiva
Recentidade
Contraste
  Halo
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30/09/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0574_EX_A7_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 25/09/2015 16:24:42 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512822551)  Fórum de Dúvidas (7 de 13)       Saiba   (0)
Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que
objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à
execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um
trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será
necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
  A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa
motivação.
Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
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  2a Questão (Ref.: 201512486903)  Fórum de Dúvidas (7 de 13)       Saiba   (0)
As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e
interpessoal nos colaboradores. Existe um processo com objetivos específicos a cumprir e planejado
para ocorrer num período específicoque promove estas melhoras para o colaborador nos meios
corporativos. A este processo chamamos:
Avaliação desempenho;
  Treinamento de pessoas;
Dinâmica de grupo;
Processo de feedback;
Avaliação por competências.
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  3a Questão (Ref.: 201512490175)  Fórum de Dúvidas (7 de 13)       Saiba   (0)
O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e
cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo
30/09/2015 BDQ Prova
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Davidoff, processos como estes são comuns porque:
O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa.
  Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados.
O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado.
O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais.
A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há outro
tipo de problema com gestor.
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  4a Questão (Ref.: 201512475788)  Fórum de Dúvidas (7 de 13)       Saiba   (0)
As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando
manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos
dizer que: 1­ O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2­ Um tipo de
treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3­ As organizações costumam investir muito pouco
no treinamento formal fora do trabalho. 4­ O compartilhamento de informações entre funcionários
de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5­ Um tipo de treinamento formal fora do
trabalho são as palestras ao vivo.
As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
  As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
  As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
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  5a Questão (Ref.: 201512413085)  Fórum de Dúvidas (5 de 13)       Saiba   (0)
Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis
no contato interpessoal. Este autor afirma que o bom trabalho em grupo depende da compreensão
das pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à diversidade.
Neste caso, a dificuldade maior está no aspecto:
  Interpapéis;
  Interpessoal;
Individual.
Intrapessoal;
Intrapapéis;
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  6a Questão (Ref.: 201512413082)  Fórum de Dúvidas (1 de 13)       Saiba   (0)
Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O
funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada umde seus
membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório
de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
  Normas
Tarefas
Poderes
Valores
Juízos
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30/09/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0574_EX_A8_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 25/09/2015 16:58:28 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512490433)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba   (0)
A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma
divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das
necessidades de nível mais alto. Maslow define um conjunto de cinco necessidades. Qual dessas não
é considerada uma necessidade para Maslow:
  Coerção
Estima
Auto­realização
Segurança
Fisiológica
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  2a Questão (Ref.: 201512868832)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba   (0)
Da acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas:
I­ em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas
se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
II­ Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o
aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem
naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse
provocado nessa situação.
III­ no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho
como fonte viável de realização.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente a firmativa II está correta.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
  As afirmativas I, II e III estão corretas.
Somenta a afirmativa III está correta.
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30/09/2015 BDQ Prova
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  3a Questão (Ref.: 201512485483)  Fórum de Dúvidas (10 de 16)       Saiba   (0)
Hoje em dia, temos percebido cada vez mais, uma crescente necessidade em termos motivacionais,
dentro das organizações. Em Fiorelli (2003), podem os observar que essa motivação, no ambiente de
trabalho, é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia
existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta, sendo definido
por:
"motivação por atitudes"
"motivação por condições"
  "motivação por deficiências"
"motivação por incentivo"
"motivação por atração"
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  4a Questão (Ref.: 201512823130)  Fórum de Dúvidas (10 de 16)       Saiba   (0)
A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho
como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção
refere­se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­; já a maldição fica
relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de
obrigações.
tolerável;
  animadora;
desanimadora;
necessária
urgente;
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  5a Questão (Ref.: 201512473870)  Fórum de Dúvidas (10 de 16)       Saiba   (0)
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela
resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de
trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a
probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a
motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre
empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única
alternativa correta:
fornecedores.
clientes.
concorrentes.
30/09/2015 BDQ Prova
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candidatos.
  gestores.
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  6a Questão (Ref.: 201512475805)  Fórum de Dúvidas (3 de 16)       Saiba   (0)
Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades
específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
  As necessidades fisiológicas e de segurança ­ fome, sede, sono, abrigo etc ­ são as de mais
fácil satisfação no meio corporativo.
As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome,
sede, sono etc.
  As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao
desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e
livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
As necessidades de auto­realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir­se
afiliado a um grupo.
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22/10/2015 BDQ Prova
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   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A9_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 22/10/2015 08:31:37 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512978678)  Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba   (1)
Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser
transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz.
Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir:
Sobrecarga da informação
  Percepção seletiva
Linguagem
Defesa
Filtragem
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  2a Questão (Ref.: 201512812904)  Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba   (1)
Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta;
Motivação; Comportamento e poder de liderança;
  A logística no grupo; Contas a pagar
Planejamento do trabalho; Estresse no trabalho.
Aprendizado;¿ Desenvolvimento de atitudes e percepção;
Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo;
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  3a Questão (Ref.: 201512810415)  Fórum de Dúvidas (9 de 18)       Saiba   (1)
Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se
reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA.
necessidade de alcance de metas;
necessidade de afiliação;
necessidade de poder;
necessidade de status.
22/10/2015 BDQ Prova
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  necessidade de privacidade;
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  4a Questão (Ref.: 201512978667)  Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba   (1)
Robbins (2008) refere­se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e
atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os
estudiosos do comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos
para seu estudo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
Estresse no trabalho
Planejamento do trabalho
Motivação
Poder de liderança
  Personalidade
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  5a Questão (Ref.: 201512978670)  Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba   (1)
Chiavenato (2004) propõe análise do comportamento organizacional em três níveis. Quando a
análise seria em relação à organizaçãocomo um todo, sendo de interesse identificar a maneira como
a organização lida com o estresse e o conflito, está se referindo ao nível:
Complexo
Intermediário
Simples
Micro
  Macro
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  6a Questão (Ref.: 201512978682)  Fórum de Dúvidas (6 de 18)       Saiba   (1 de 1)
Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta
principalmente os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que:
Em tempos de mudanças todas as pessoas se unem para superar as dificuldades.
Em tempos de mudanças não acontecem resistências entre os colaboradores.
As missões não mudam e não geram estresse no colaborador.
As mudanças acontecem normalmente e não geram estresse nas pessoas
22/10/2015 BDQ Prova
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  As missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador.
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22/10/2015 BDQ Prova
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   PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   Lupa  
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Exercício: GST0574_EX_A10_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 22/10/2015 09:00:15 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512812499)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba   (0)
Julgue  as  afirmações  referentes  a Moral  e Ética  e,  em  seguida, marque  a  opção que  apresenta  os
itens corretos:
I  ­ Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes.
II  ­ "Moral" precede a ética na aplicação social.
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade.
IV  ­  A Moral,  afinal,  não  é  somente  um  ato  individual,  pois  as  pessoas  são,  por  natureza,  seres
sociais, assim percebe­se que a Moral também é um empreendimento social.
V­ A moral é a ferramenta de trabalho da ética.
  II, III, V
I, IV, III
II e IV
  IV e V
III, IV, V
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  2a Questão (Ref.: 201512812456)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba   (0)
No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
  A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e
convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.
O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo
necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens.
A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma
determinada profissão.
Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço,
embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional.
A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente
moralmente gratificante.
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22/10/2015 BDQ Prova
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  3a Questão (Ref.: 201512978694)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba   (0)
Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas
do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando
os objetivos sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que
afetam a organização ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores,
consumidores e acionistas) refere­se a qual nível de análise ética:
  Stakeholders
Pessoal
Organizacional
Política interna
Sociedade
  4a Questão (Ref.: 201512509657)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba   (0)
Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar:
Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo
assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade.
Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no
lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não.
Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como
condutas éticas nas empresas
  As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da
organização se tornem parte de sua cultura.
Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma
determinada profissão.
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  5a Questão (Ref.: 201512978695)  Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba   (0)
Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das
pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No
comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado,
motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e
de conflitos. Pode­se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência
de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que
corresponde o comportamento normativo.
Baseia­se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
22/10/2015 BDQ Prova
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  Baseia­se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
  Baseia­se em permanecer na organização fundamenta­se em um sentimento moral ou de
obrigação.
Baseia­se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de
trabalho.
Baseia­se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
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  6a Questão (Ref.: 201512473998)  Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba   (0)
Na empresa XYZ S/A. constata­se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos
colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as
relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a
quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
Foco na qualidade do produto.
Foco em cargos e salários.
Foco em treinamentos.
Foco nas metas.
  Relações interpessoais conflitantes.
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