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Relatório de sustentabilidade da TIM Anualmente, a TIM estabelece metas de desempenho para temas específicos, com base nos seus objetivos e no resultado observado no ano anterior. 1Em 2014, houve uma revisão da base de dados relacionada à meta. Verificou-se que o número realizado em 2013 foi superestimado, o que levou a um cálculo errôneo da meta para 2014, cujo atingimento tornou-se inviável. 2A meta terá nova metodologia de cálculo para 2015. 3A metodologia de cálculo foi alterada, passando a considerar o percentual de pessoas admitidas participando de um treinamento sobre questões de sustentabilidade no ano corrente. 4Em 2013, o programa de reciclagem de aparelhos, baterias e acessórios foi reformulado e suspenso temporariamente. A meta de 2014 não foi cumprida porque o programa não foi retomado conforme o planejado. Um plano de comunicação será estabelecido em 2015, voltado para os gerentes das lojas e os clientes, em busca de promover a conscientização das equipes sobre o programa, além de estimular os públicos externos a praticarem o descarte correto de materiais. 5Entre setembro e dezembro de 2014, a coleta seletiva em um dos Centros de Distribuição e Logística (CDL) foi interrompida, em decorrência de troca do fornecedor – o que impediu o cumprimento da meta. Outro fator que impactou o cumprimento da meta foi o programa de outsourcing pool de impressão, adotado em 2013, que contribui para o controle do desperdício de papel . 6A previsão de aumento do consumo de água se deve à realização de obras e ao aumento do quadro funcional e de visitantes nos escritórios administrativos. Para limitar o consumo, serão realizadas ações de conscientização do público interno e as rotinas de manutenção preventiva serão mantidas. Histórico do consumo de água nos escritórios: 2012 = 173.037 m³; 2013 = 190.692 m³; 2014 = 188.047 m³. 7A previsão de aumento no consumo de energia elétrica da rede móvel de 2014 até 2016 se deve a diversas ações para melhoria da cobertura, incluindo a expansão de capacidade da rede de tecnologia 2G, a ativação de nova cobertura e expansão das redes 4G e 3G, a ativação de nova cobertura para atendimento das obrigações rurais da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a expansão dos data centers. Diversas medidas de eficiência energética estão em curso para reduzir o consumo de energia. COMPROMISSOS TIM Além das políticas e dos códigos internos, a TIM ratifica o seu compromisso com demandas sociais, ambientais e éticas ao participar de diferentes iniciativas e tratados globais. A participação nessas instâncias amplia a visibilidade de temas importantes para a sociedade e permite à empresa acompanhar as melhores práticas no mercado, ao incorporar em sua gestão ações mais eficientes. [GRI 4.12, 4.13] PACTO GLOBAL Signatária desde 2008, a TIM internaliza os dez princípios do Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU), em sua estratégia, em sua cultura e em suas operações diárias. O principal objetivo da ação é mobilizar a comunidade empresarial em torno de temas urgentes e universalmente aceitos, como direitos humanos e combate à corrupção. Conheça mais sobre os resultados obtidos em 2014 e as metas fixadas para 2015 no quadro abaixo. TEMA INDICADOR UNIDADE DE MEDIDA DEZ./2013 (REALIZADO) META 2014 DEZ./2014 (REALIZADO) RESULTADO META 2015 Voluntariado Abono de um dia de trabalho para o colaborador que, voluntariamente, participar do Programa Cidadão sem Fronteiras % (pessoal próprio) 4,06 2 2,4 Cumprida 2 Treinamento1 Treinamento (total de horas: em sala de aula + online + on the job) Número de horas (pessoal próprio, estagiários e terceiros) 2.135.543 2.000.000 1.087.215 Não cumprida 900.000 Treinamento2 Sustentabilidade (quantidade de pessoas participando de, pelo menos, um treinamento sobre questões de sustentabilidade no ano corrente) % (pessoal próprio, estagiários e terceiros) 31,37 30 70 Cumprida N/A Treinamento3 Sustentabilidade (percentual de pessoas admitidas participando de um treinamento sobre questões de sustentabilidade no ano corrente) % (pessoal próprio, estagiários e terceiros) N/A N/A N/A N/A 90 Meio ambiente/Baterias4 Coleta de celulares fora de uso, baterias e demais acessórios para reciclagem Toneladas 0,37 13 1,05 Não cumprida 2 Meio ambiente/Resíduos5 Percentual de reciclagem de resíduos gerados no escritório (não perigosos) % 68 68 58 Não cumprida 68 Meio ambiente/Água6 Redução no aumento esperado de consumo de água previsto nos escritórios em relação ao ano anterior % (limite do aumento de consumo de água nos escritórios) N/A N/A N/A N/A De 13% para 10% Meio ambiente/Amianto Conclusão de inventário, laudos e relatórios técnicos sobre a presença de amianto em 95 (82%) dos prédios administrativos e múltiplos até outubro de 2014* Número N/A 95 95 Cumprida A ação foi concluída e, por isso, a meta será descontinuada Energia/rede7 [GRI EN6] Redução no aumento esperado de consumo de energia previsto da rede móvel % (limite do aumento de consumo de energia elétrica) N/A De 23% para 19% 19% Cumprida De 23% para 21% Gestão de fornecedores Número dos principais fornecedores avaliados em questões relativas à sustentabilidade no ano corrente Número N/A 50 53 Cumprida 60 *Prédios múltiplos compartilham duas ou mais funções. Por exemplo: administrativa, industrial, data center e comercial.
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