Estudo Dirigido Opção 1 - Comportamento Para Empregabilidade - simulado geral

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Teste - Ed 05 - Simulado Geral
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Situação: Cadastrado
Conceito: 
Protocolo: 200047106
Arquivos
1) 
a)
b)
c)
De acordo com os conteúdos apresentados nesse Estudo Dirigido, podemos afirmar 
que empregabilidade é:
Alternativas:
É a capacidade de um profissional para manter-se trabalhando e ter a sua carreira garantida 
no mundo do trabalho.
� Alternativa assinalada
É a função que a pessoa desempenha, e seus direitos trabalhistas garantidos.
É a capacidade de aplicação das forças mentais e físicas na execução de uma tarefa, ou seja, é 
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d)
e)
2) 
a)
b)
c)
d)
e)
o comprometimento na atividade que desenvolve.
É a capacidade adaptativa frente às inovações tecnológicas.
É a flexibilidade na forma de trabalhar que envolve horários, espaço físico e remuneração 
Leia atentamente a nota abaixo:
08/04/2014 09h35 - Atualizado em 08/04/2014 10h19
Entrevista é a etapa da seleção que mais reprova 
candidatos, diz pesquisa
Para 43% dos diretores, candidatos cometem mais erros 
em entrevistas.
Problemas no currículo aparecem em seguida, com 19%.
Do Valor Online
São muitas as armadilhas que podem arruinar as chances de um candidato em um processo 
seletivo. As mais perigosas são as que se armam nas entrevistas, segundo uma pesquisa da 
Accountemps, especializada em recrutamento de temporários para as áreas de finanças, 
contabilidade e escrituração.
O levantamento, conduzido por uma empresa independente de pesquisa, perguntou a mais de 
2.100 diretores financeiros americanos em que etapa da seleção os candidatos costumam 
cometer mais erros. 43% apontaram a entrevista, 11 pontos percentuais à frente dessa mesma 
resposta em uma pesquisa similar de 2010. Derrapadas no currículo ficaram em segundo lugar 
pelos dados mais recentes, com 19%. "Contratações erradas são custosas para o negócio, e os 
empregadores estão cada vez mais precavidos para não escolher alguém pouco adequado para 
a vaga", disse Max Messmer, presidente da Accountemps. "A entrevista dá a melhor 
compreensão sobre a conformidade do candidato". [...] (Fonte: Disponível em: <
http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2014/04/entrevista-e-etapa-da-selecao-que-
mais-reprova-candidatos-diz-pesquisa.html (http://g1.globo.com/concursos-e-
emprego/noticia/2014/04/entrevista-e-etapa-da-selecao-que-mais-reprova-candidatos-diz-
pesquisa.html)>. Acesso em: 20 abr. 2015).
 A nota acima nos revela que o que mais elimina candidatos em processo seletivo é:
Alternativas:
a entrevista de seleção
� Alternativa assinalada
o currículo
a avaliação psicológica
a entrevista técnica
as provas de conhecimento geral 
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3) 
a)
A respeito do perfil médio do profissional brasileiro, leia abaixo:
O profissional “dos sonhos” das empresas
Segundo pesquisa, há um grande descompasso entre o que as empresas querem e o que os 
brasileiros são.
Nos últimos cinco anos, três milhões de profissionais registraram seus currículos no site de 
recrutamento Vagas.com, com sede em São Paulo. Enquanto cadastravam suas informações, 
cada candidato fez o teste DISC, um teste de comportamento consagrado, utilizado por 
empresas do mundo todo para avaliar perfis psicológicos de funcionários e candidatos a um 
emprego.
A partir dessa vasta base, a consultoria carioca Etalent extraiu o perfil médio do profissional 
brasileiro em quatro estágios da carreira: analista, gerente, diretor e presidente. A maior 
surpresa revelada pelo teste é que o trabalhador nacional tem dificuldade de manter 
relacionamentos. Os resultados também confirmam a presença de características pouco 
favoráveis no DNA profissional do brasileiro: desorganizado, centralizador, desconfiado e avesso 
a conflitos. "A maioria das pessoas é pouco produtiva e o que fazem é de baixa qualidade", diz 
Jorge Matos, presidente da Etalent e responsável pelo levantamento. "Só quem trabalha bem 
gera bons resultados e, consequentemente, interessa às organizações." (Fonte: Disponível em: < 
http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/o-profissional-dos-sonhos-das-empresas >. Acesso 
em: 20 abr. 2015).
A pesquisa conduzida pela consultoria Etalent mostrou que o profissional brasileiro:
Alternativas:
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b)
c)
d)
e)
4) 
Tem dificuldades relacionais e na gestão dos conflitos nas relações de trabalho.
� Alternativa assinalada
É bastante produtivo e descentralizador. 
Apresenta bons resultados porque seu trabalho é de alta qualidade. 
Possui habilidades e competências que garantem sua empregabilidade. 
Tem um estilo de liderança que favorece a participação da equipe nas decisões. 
Para responder à questão, analise a ilustração e o texto abaixo:
A MUDANÇA E O ELEFANTE
Livro da dupla Chip e Dan Heath explica por que é difícil mudar, na vida e na empresa.
Os irmãos Chip e Dan Heath ficaram famosos de forma quase instantânea com o lançamento, 
em 2008, de seu primeiro livro, Ideias Que Colam. O sucesso foi tal que um novo trabalho da 
dupla passou a ser aguardado com ansiedade. A espera acabou em fevereiro, quando chegou às 
livrarias americanas Switch (palavra em inglês que pode significar mudança ou interruptor). O 
que o trabalho mostra, segundo os autores, é que a situação, o ambiente, é fundamental para a 
ação. Ou seja, se você quiser mudança, não pode ignorar a situação e acreditar que 
transformações dependem apenas de força de vontade.
Alterar o ambiente na direção correta é um dos três pontos que devem ser atacados para que se 
obtenham mudanças. Para explicar os outros dois, eles recorrem a uma analogia emprestada do 
psicólogo Jonathan Haidt, que diz que a nossa mente está dividida em duas partes: uma é o 
elefante; a outra é o condutor. O elefante é o nosso lado emocional, a parte do nosso cérebro 
que sucumbe diante de um chocolate ou do desejo de ficar na cama mais uns minutinhos depois 
de o despertador tocar. O condutor é a nossa parte racional, aquela que sabe que é preciso 
rejeitar o chocolate para evitar a barriga ou sair da cama para chegar ao trabalho na hora certa.
Sentado no topo, o condutor em geral imagina estar no controle, mas um bicho de seis 
toneladas faz com frequência o que lhe dá na telha.
Chip e Dan argumentam que uma mudança consistente depende de ação sobre os três fatores. 
Além de mudar a situação, é preciso esclarecer o condutor e convencer o elefante. Nosso lado 
racional precisa de clareza e metas para mudar. É preciso saber onde se quer chegar e por quê. 
Com um caminho definido e um propósito claro, fica faltando apenas o envolvimento do 
elefante, o lado emocional. (Fonte: Fragmento retirado de nota publicada na Coluna Inteligência - 
Revista ÉPOCA Negócios de abril/2010 – Disponível em: < www.epocanegocios.com.br >. Acesso 
em: 21 abr. 2015).
      A metáfora proposta pelos autores do livro demonstra que para conquistar a 
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a)
b)
c)
d)
e)
5) 
a)
b)
c)
d)
e)
empregabilidade o profissional deve considerar que:
Alternativas:
Diversos fatores devem ser analisados no enfrentamento de uma situação, e que razão e 
emoção devem trabalhar de forma integrada.
�Alternativa assinalada
Em um processo de mudança, crise e/ou dificuldades, apenas a razão garante o nosso 
sucesso. 
As pessoas apresentam dificuldade para mudar por causa das pressões ambientais.  
Com força de vontade podemos enfrentar qualquer situação. 
Mudar é difícil, porque queremos ganhar sempre. 
- Leia o fragmento a seguir:
(...) o desenvolvimento de iniciativas concretas no sentido de ajustar as políticas sociais à nova 
realidade considerando situações como a permanência do desemprego estrutural, a 
flexibilidade do trabalho e, em consequência, a maior mobilidade e menor compromisso ou 
laços das empresas com seus empregados, bem como diferentes arranjos de inserção no 
mercado de trabalho. O argumento é de que a legislação trabalhista foi concebida no contexto 
de relações de emprego do tipo fordista de produção (ainda que este não tenha sido universal, 
constituía-se em referência sobre cujos benefícios pautavam-se as reivindicações trabalhistas), 
tendo como pressuposto o empregado (mais que o trabalhador) estável em uma determinada 
empresa, do sexo masculino e chefe de família. A dificuldade estaria, pois, em acomodar tal 
legislação a uma nova dinâmica que prima pela mobilidade, por formas de inserção não 
convencionais ou não previstas anteriormente (como o trabalho no terceiro setor, por exemplo). 
(LARANJEIRA, Sônia Maria Guimarães, 2000, p. 15. Disponível em: 
<http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/19375/000296250.pdf?sequence=1>. Acesso 
em: 22 abr. 2015).
Nesse sentido, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta.
Alternativas:
Atualmente as formas de trabalho são restritas, sendo que a busca por um emprego tem sido 
a única alternativa no mercado de trabalho.
� Alternativa assinalada
O trabalho tem passado por inúmeras influências e transformações ao longo da história.
Na Revolução Industrial os camponeses e artesões começaram a ter um novo modelo de 
produção. Desenvolvido em série e com equipamentos, o trabalho passou a ser dividido.
No decorrer da história a estrutura de produção industrial demandou uma gestão e 
organização dos trabalhadores, que passaram a ter rígidos horários e tarefas. 
As inovações tecnológicas reduziram o esforço físico dos trabalhadores, passando a ter mais 
atividades mentais do que físicas. 
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6) 
a)
b)
c)
d)
e)
7) 
De acordo com Luiz Carlos Cabrera, em texto disponibilizado neste Estudo Dirigido, e a figura 
abaixo, podemos afirmar que a empregabilidade está baseada em um tripé:
Fonte: Disponível em: < http://www.saladacorporativa.com.br/2012/06/diretrizes-para-a-
construcao-da-empregabilidade-parte-3-flexibilidade-e-abertura-a-mudanca >. Acesso em: 21 
abr. 2015.
Alternativas:
Competências, conhecimento, autoconhecimento, flexibilidade e rede de relacionamento. 
Alternativa assinalada
Competências, habilidades de comunicação e ousadia. 
Inovação, técnicas interpessoais e rede de relacionamento. 
Estudos, conhecimento técnico e empreendedorismo. 
Inteligência, comunicação e idoneidade. 
Avalie os números abaixo:
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a)
b)
c)
d)
e)
8) 
Fonte: Disponível em:< www.canalconecta.com.br >. Acesso em: 21 abr. 2015.
O gráfico acima nos aponta que:
( I) O  curso superior não agrega ganho salarial e ascensão na carreira.
(II) Após formado o salário pode dobrar de tamanho.
(III) O ganho salarial somente ocorre na área das engenharias.
(IV) Há um ganho substancial na renda mensal, em todas as áreas pesquisadas.
Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Alternativas:
II e IV
 Alternativa assinalada
II 
I e II 
IV 
I,II e III 
Avalie a tirinha da Mafalda e a citação a seguir:
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a)
b)
c)
d)
e)
9) 
Fonte: Disponível em: < https://www.facebook.com/TiriinhasDaMafalda >. Acesso em: 01 set. 
2013.
“A mediação, como forma pacífica e participativa de solução de conflitos, exige das partes 
envolvidas a discussão sobre os problemas, sobre os comportamentos, sobre direitos e deveres 
de cada um - todo esse diálogo realizado de forma cooperativa, fortalecendo o compromisso 
ético com o diálogo honesto” (SALES, 2007, p. 292. Disponível em: 
<https://periodicos.ufsc.br/index.php/sequencia/article/viewFile/2177-
7055.2009v30n58p281/13615>. Acesso em: 21 abr. 2015). 
A mediação de conflitos é uma habilidade muito importante na gestão de sua carreira e na 
garantia da empregabilidade. Considerando a citação acima, e a nossa responsabilidade no 
gerenciamento das situações de conflito que vivemos no trabalho, assinale V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas, quanto à postura esperada:
( ) buscar construir relações mais harmônicas, saudáveis e produtivas, no trabalho e na vida.
( ) focar apenas nos resultados, fazendo uso de uma comunicação violenta e competitiva.
( ) evitar a discussão de assuntos que não tenham relação com o trabalho em execução.
( ) implementar uma cultura da paz construindo um novo paradigma no cotidiano das 
organizações.
( ) utilizar da colaboração e da negociação positiva .
A sequência correta é:
Alternativas:
V-F-F-V-V.
 Alternativa assinalada
V-V-F-F-V.
F-F-V-F-F. 
V-V-V-F-F. 
F-V-F-V-V. 
Leia o fragmento do trecho a seguir:
Quem tem emprego pode perdê-lo
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a)
b)
c)
d)
e)
Pronto para ser contratado
Quem tem emprego pode perdê-lo. Quem
é empregável, não. Uma contribuição para
quem quer cuidar da carreira desde o começo
O sujeito estudou anos a fio. Cansado que está da batalha pela nota alta na prova, da luta pela 
conclusão do curso, dos devastadores programas de seleção de trainee, acha-se no direito de 
interromper os estudos por um tempo. Nenhum problema, desde que seja por um tempo 
mesmo. O mercado, infelizmente, não reserva lugar para quem não se recicla. Vale a regra: 
"arrumar emprego é fácil, perdê-lo, então, é barbada" [...]. A gestão da carreira hoje pertence ao 
executivo. Você já deve saber do que estamos falando. É isso mesmo. Da empregabilidade. As 
regras que regem a manutenção do emprego vêm sofrendo ajustes ao longo do tempo. 
Antigamente, estava associado à obediência. A partir do pós-guerra (segunda metade da década 
de 40), o discurso mudou e o emprego passou a estar ligado à lealdade. No fim da década de 70 
e início da década de 80, a crise econômica começou a exigir uma dramática redução dos 
quadros das empresas. Quando começaram os processos conhecidos como "downsizing", tanto 
os obedientes quanto os leais foram cortados. O vínculo entre patrões e empregados passou a 
ser posto em novas bases. O funcionário leal e obediente pode ser colocado na rua. Não importa 
que seja o mais velho, o mais culto, o mais viajado. A empresa quer saber de outro tipo de 
profissional: o empregável. O empregável é aquele sujeito que se preocupa em acumular e 
manter atualizadas suas competências, o conhecimento e a rede de relacionamentos, de forma 
a ter sempre em suas mãos o arbítrio sobre o projeto de carreira. [...] (CABRERA, 2000) (Fonte: 
Disponível em: < http://rhcomvc.spaceblog.com.br/9/ (http://rhcomvc.spaceblog.com.br/9/) > . 
Acesso em: 21 abr. 2015. 
Com base no texto acima, é correto afirmar:
Alternativas:
As transformações do emprego têm se modificado no decorrer do tempo, atualmente o 
profissional deve assumir a gestão de suacarreira.
 Alternativa assinalada
Atualmente, para a pessoa manter-se empregada, deve ser obediente, leal e culta. 
Empregados leais e obedientes dificilmente perdem seus empregos. 
Apesar das transformações ao longo do tempo, a relação entre patrão e empregado continua 
com os mesmos critérios e exigências. 
Há critérios que regem o emprego que nunca irão mudar e transformar-se. 
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10) 
a)
Observe a figura e a citação de Jean-Paul Sartre, a seguir:
Após sua análise, assinale a afirmação correta:
Alternativas:
As pessoas mudam e continuam sendo iguais a si mesmas.
 Alternativa assinalada
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b)
c)
d)
e)
11) 
a)
b)
c)
d)
e)
12) 
As coisas mudam junto com as pessoas. 
As pessoas nunca mudam, permanecem iguais ao longo de seu desenvolvimento. 
A permanência só existe quando as pessoas mudam. 
Quando mudamos, alteramos todo nosso ser. 
Analise  o gráfico a seguir
Após avaliar os números apresentados no gráfico, assinale a alternativa incorreta:
Alternativas:
O maior índice de desemprego é concentrado entre as pessoas com mais de 40 anos.
 Alternativa assinalada
O maior índice de desemprego é concentrado entre as pessoas da faixa etária de 16 a 24 
anos. 
Pessoas com mais idade e com mais experiência de vida e profissional têm as menores taxas 
de desemprego. 
A taxa de desemprego reduz consideravelmente com a idade. 
As taxas de desemprego nos últimos seis anos reduziram em todas as faixas etárias.
Observe as figuras abaixo:
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a)
b)
c)
d)
e)
13) 
Com relação à adequação da vestimenta masculina, para participar de uma entrevista de 
seleção, assinale a alternativa que contém a(s) mais adequada(s):
Alternativas:
1 e 4
 Alternativa assinalada
1, 3 e 6 
1 
2 e 3 
5 e 6 
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a)
b)
c)
d)
e)
14) 
Analise os números apresentados abaixo:
Fonte: Revista Você S. A, n. 144, abr. 2010.
Os números da pesquisa nos mostram que: 
Alternativas:
As habilidades sociais, tais como, a capacidade de solucionar problemas, negociação e 
pensamento crítico são as habilidades consideradas mais importantes e que faltam ao 
profissional da América Latina.
 Alternativa assinalada
A habilidade de negociar está presente em 72% dos profissionais da América Latina. 
Os profissionais da América Latina são exímios comunicadores.
Mais de 50% dos profissionais da América Latina necessitam desenvolver habilidade de 
liderança.
Os dados apresentados na pesquisa não retratam a realidade. 
Considerando que a gestão de conflitos é uma habilidade essencial, para garantir sua 
empregabilidade, avalie o texto abaixo e a charge a seguir:
[...] Historicamente, os conflitos inerentes às relações de trabalho foram negados pela ausência 
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a)
b)
c)
d)
e)
15) 
de espaços institucionais para o seu devido tratamento. O recente passado histórico de uma 
administração pública marcada pela hierarquia rígida fez com que as relações de trabalho 
fossem organizadas de forma vertical e unilateral, em que o trabalhador público não encontrava 
espaço para manifestar formalmente as suas opiniões e reivindicações.
A experiência revela que, uma vez ignorados, os conflitos podem se agravar, afetando a 
prestação do serviço público e, por muitas vezes, fazendo com que o conjunto de servidores se 
valesse do recurso da greve ou das ações judiciais, com o intuito de fazer-se ouvir e ter as suas 
reivindicações atendidas. [...]
Marcela Tapajós e Silva – Secretária-adjunta de Relações de Trabalho no Serviço Público do 
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
Endereço Eletrônico:< marcela.silva@planejamento.gov.br >. (Fonte: Disponível em: < 
http://www.escoladegoverno.rn.gov.br/content/aplicacao/searh_eg/imprensa/pdf/125.pdf >. 
Acesso em: 21 abr. 2015).
O texto e a charge:
(I) Tratam da tendência de alguns profissionais de não tratarem os conflitos abertamente, o que 
pode comprometer as relações e a produtividade da equipe.
(II) Recomendam que os conflitos sejam evitados para não gerar confrontos.
(III) Afirmam que historicamente as organizações instituíram espaços para a administração dos 
conflitos e negociação.
(IV) Não tratam da mesma temática. 
Está(ao) correta(s):
Alternativas:
Apenas a afirmativa I.  Alternativa assinalada
As afirmativas II e III. 
Apenas a afirmativa IV. 
As afirmativas III e IV. 
As afirmativas I e IV. 
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a)
b)
c)
d)
e)
16) 
Avalie a citação de Paulo Freire, abaixo:
Neste Estudo Dirigido demonstramos, através de gráficos e textos, o quanto a formação escolar 
agrega à carreira em ganhos financeiros e de ascensão no mercado de trabalho. Com base nesta 
afirmação, assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
Para transformar o mundo é necessário que as pessoas mudem através de processos 
educativos.  Alternativa assinalada
Somente através dos processos educativos será possível transformar o mundo. 
Os processos de transformação material do mundo mudam as pessoas. 
A educação transforma o mundo, que, por sua vez, muda as pessoas. 
Somente as pessoas mudam, pois o mundo sempre continua o mesmo. 
Conta a lenda que um cavalo caiu acidentalmente em um buraco fundo perto de um 
vilarejo. Algumas pessoas perceberam o acontecido e se reuniram ao redor do buraco para 
observar a situação. O cavalo pulava e relinchava, seus movimentos clamando por liberdade. 
Após perceber que não haveria jeito de retirar o cavalo de lá, as pessoas resolvem enterrá-lo no 
buraco para que ele não sofresse mais. Então começam a jogar terra no cavalo. Quando mais 
jogavam terra nele, mais ele protestava, pulava e pisoteava. E as pessoas continuam a jogar 
terra. Enquanto ele pisoteava, a terra que era jogada nele se firmava no solo e ia fazendo com 
que o chão do buraco fosse se elevando. Tanta terra jogaram que o chão do buraco se 
aproximou à superfície e o cavalo conseguiu sair. Se ele tivesse ficado parado e se conformasse 
com a terra que era arremessada sobre ele, teria sido enterrado.
Esta lenda está recheada de um conteúdo simbólico. Relacionando com nosso tema de estudo, 
podemos afirmar que:
(I)    Quando não nos conformamos com uma dada situação, podemos mudá- la.
(II)    A lenda não tem nenhuma relação com o tema estudado: resiliência.
(III)    Temos que acreditar no destino e aceitar pacificamente tudo o que nos cabe viver.
(IV)     As adversidades da vida podem contribuir para nossos aprendizados e servir de alavanca 
para superarmos um período de crise.
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a)
b)
c)
d)
e)
17) 
Estão corretas apenas as afirmativas:
Alternativas:
I e IV.  Alternativa assinalada
II e III. 
I e IV. 
III; III e IV. 
IV. 
Leia atentamentea nota abaixo:
Entrevista de emprego: Com que roupa eu vou?
Por mais qualificado que você seja, uma entrevista de emprego não avalia somente o que está 
em seu currículo, e existem vários fatores que precisamos nos atentar durante este processo. Os 
cuidados com a apresentação pessoal são essenciais e o termo “Com que roupa eu vou?” é um 
dos primeiros questionamentos que fazemos quando somos chamados para uma entrevista de 
emprego. Lembre-se de que menos é sempre mais, e não exagere no visual. O candidato deve 
se vestir apropriadamente. Mas o que é apropriado em uma entrevista? A noção de apropriado, 
obviamente, muda de empresa para empresa, por isso é importante buscar informações sobre o 
tipo de empresa onde você vai fazer entrevista, e também o cargo que está almejando lá. É 
importante escolher uma roupa igual à que você escolheria para ir trabalhar lá, pois é 
importante causar uma impressão real. Algumas dicas básicas sempre precisam ser seguidas: 
[...]
Fonte: Disponível em: < http://anamariatardelli.blogspot.com.br/2012/04/entrevista-de-
emprego-com-que-roupa-eu.html >. Acesso em: 21 abr. 2015.
Avaliando a nota acima, concluímos que em uma entrevista de emprego:   
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a)
b)
c)
d)
e)
18) 
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
A competência técnica não garante a contratação, a apresentação pessoal é fundamental. 
Alternativa assinalada
Pode-se usar qualquer roupa, desde que seja sóbria, está adequada para participar de uma 
entrevista de seleção. 
Os entrevistadores não valorizam a aparência pessoal, o que importa é a fluência verbal. 
Os trajes mais excêntricos e outros acessórios podem ser um diferencial para sua 
contratação. 
Optar pela informalidade e uma linguagem coloquial é sempre uma escolha acertada. 
Para se manter no mercado de trabalho e constituir uma carreira promissora, é 
fundamental desenvolver habilidades relacionais, entre elas, a mediação de conflitos. Avalie a 
tirinha de Dilbert apresentada abaixo e a citação a seguir:
Fonte: Disponível em: < http://dilbertbrasil.blogspot.com.br/ >. Acesso em: 21 abr. 2015.
“Na mediação de um conflito procura-se encontrar a responsabilidade de cada pessoa naquela 
situação de conflito. Como cada um colaborou para que o casal, irmãos, pais e filhos, vizinhos, 
sócios, colegas estejam vivenciando o momento de intranquilidade, é comum que os indivíduos 
atribuam culpas aos outros e, com isso, retirem de si qualquer responsabilidade pelo que estiver 
acontecendo.” (SALES, 2007. Disponível em: 
<https://periodicos.ufsc.br/index.php/sequencia/article/viewFile/2177-
7055.2009v30n58p281/13615>. Acesso em: 21 abr. 2015). 
Considerando os processos de mediação de conflitos, a tirinha de Dilbert e a citação acima 
alertam para 
Alternativas:
a possibilidade de se criar “bodes expiatórios”. O mediador deve se preocupar em delimitar a 
responsabilidade de cada parte.  Alternativa assinalada
a existência de um clima de compreensão e colaboração de todas as partes envolvidas no 
processo de negociação. 
a total isenção emocional das partes nos processos de negociação. 
a existência do respeito e a ética das lideranças, quando em situações de conflito. 
o total envolvimento de todos na busca de um consenso “ganha-ganha”. 
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19) 
a)
b)
c)
d)
e)
20) 
Em um país onde a cultura popular costuma valorizar quem é bom em “dar um jeitinho” em 
tudo, sempre veremos esbarrões nos limites da ética, e isso é o maior desvio de caráter na 
formação de nossa sociedade, pois se reflete em diversos aspectos de nossas vidas. Diariamente 
vemos denúncias de corrupção em vários cenários, com pessoas dando suas opiniões 
indignadas e lamentando a qualidade de nossos políticos, mas se esquecendo de que para todo 
corrupto há um corruptor, e ignorando que a corrupção se alimenta apenas de um fator – A 
OMISSÃO. Se queremos ser éticos, jamais podemos adotar a omissão como atitude. Essa é uma 
questão de caráter pessoal e, como diz a cultura popular: “Caráter é aquilo que mostramos 
quando ninguém está olhando”. (Sidnei Oliveira (https://twitter.com/sidneioliveira). Ética: a 
conduta que faz a diferença (http://exame.abril.com.br/rede-de-blogs/sidnei-
oliveira/2012/09/24/etica-a-conduta-que-faz-a-diferenca/). (Fonte: Disponível em: <
http://exame.abril.com.br/rede-de-blogs/sidnei-oliveira/2012/09/24/etica-a-conduta-que-faz-a-
diferenca (http://exame.abril.com.br/rede-de-blogs/sidnei-oliveira/2012/09/24/etica-a-conduta-
que-faz-a-diferenca) >. Acesso em: 21 abr. 2015).
O comentário acima destaca que:
Alternativas:
temos que ter compromisso com a ética em todas as nossas decisões e atitudes. Não aceitar 
e omitir atitudes antiéticas. 
 Alternativa assinalada
em alguns momentos da vida um pequeno deslize ético é necessário, senão não resolvemos 
nossas pendências. 
é melhor não se envolver e omitir os fatos que conhecemos para não nos comprometer. 
não é possível ser ético em um país com a cultura “dar um jeitinho”. 
apenas a classe política não está comprometida com a ética. 
Observe as figuras abaixo:
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a)
b)
c)
d)
e)
Com relação à adequação na aparência feminina, para participar de uma entrevista de seleção, 
assinale a alternativa que contém a(s) mais adequada(s): 
Alternativas:
1; 3 e 6.
Alternativa assinalada
2 e 4. 
1; 4 e 5. 
1. 
3 e 6. 
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