AV - Governança em Tecnologia da Informação (6)

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27/06/2015 Estácio
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Avaliação: CCT0271_AV_  » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:   
Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 1        Data: 15/06/2015 19:00:31
  1a Questão (Ref.: 201407604644) Pontos: 0,5  / 0,5
Na  visão  do  COBIT,  seus  princípios  ditam  que,  para  fornecer  a  informação  que  a  empresa  necessita  para
atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e controle dos recursos de TI, que
são utilizados por um conjunto estruturado de processos de TI, para prover os serviços que vão disponibilizar
as informações necessárias para a organização.
As  atividades  de  TI  são  definidas  no COBIT  através  de  um modelo  de  processos  genéricos  com  os
quatro seguintes domínios:
  Planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar.
Organizar e projetar, adquirir e implementar, implantar e controlar e suportar e monitorar.
Organizar e implementar, entregar e suportar, implantar e controlar e auditar e avaliar.
Projetar e planejar, entregar e suportar, implantar e controlar, monitorar e avaliar.
Planejar e implementar, adquirir e entregar, suportar e monitorar, auditar e avaliar.
  2a Questão (Ref.: 201407934944) Pontos: 1,0  / 1,0
A criação de valor é uma  tarefa  complexa que depende do contexto e das áreas envolvidas. Valor pode ser
tanto  uma  medida  quantitativa  que  mostre  o  quanto  a  empresa  lucrou  ou  cresceu  em  relação  ao  que  foi
investido; assim como, pode ser uma medida qualitativa mostrando a qualidade do serviço prestado. A partir
da  difusão  do  COBIT  a  distância  entre  negócio  e  TI  passou  a  ser  mais  observada  e,  consequentemente,
tratada para ser reduzida. Apesar do sucesso do COBIT, ainda assim, com o tempo percebeu­se uma lacuna
do COBIT relacionada com a entrega de valor pela TI. E assim surgiu o Val IT.
Com relação ao Val IT, podemos afirmar que:
  Reduz os custos e perdas de valor, ajudando os tomadores de decisão a realizar ações corretivas nos
investimentos que não estão entregando valor em conformidade com o esperado.
Reduz a probabilidade de sucesso na seleção e execução dos investimentos.
Todas as alternativas estão corretas.
Não é recomendado para alinhar os investimentos em TI com a estratégia da empresa.
Apesar de sua  reconhecida utilidade, ainda não consegue aumentar o entendimento e a  transparência
dos custos, riscos e benefícios dos investimentos em TI.
  3a Questão (Ref.: 201407461022) Pontos: 0,5  / 0,5
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500?
Alex
Rectangle
Alex
Rectangle
27/06/2015 Estácio
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Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução.
Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho.
Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e Evolução.
  Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.
Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência.
  4a Questão (Ref.: 201407461040) Pontos: 0,5  / 0,5
O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa,
quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a
manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa,
preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da:
Lei Terrorista
Lei Autoritária
  Lei Sarbanes­Oxley (SOX)
Lei da Soberania Americana
Lei Testamentária
  5a Questão (Ref.: 201407460943) Pontos: 0,5  / 0,5
"Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo dentro das companhias
existe uma definição clara sobre quem deve ser o responsável principal pelo tema ou mesmo como medir seus
resultados". Com base na afirmativa marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI
são citados:
  Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da
governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária
de qualquer participante do projeto.
Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é
componente da governança em geral. A responsabilidade também não do CIO.
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é
componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO.
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da
governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR.
  6a Questão (Ref.: 201407461030) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um
software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir:
I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis.
II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções.
III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova
forma de trabalho.
Estão corretas:
As afirmações II e III
Apenas a afirmação II
Apenas a afirmação I
  As afirmações I, II e III
As afirmações I e II
27/06/2015 Estácio
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  7a Questão (Ref.: 201407461063) Pontos: 0,5  / 0,5
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo
melhor descreve o objetivo do domínio citado:
  Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de
controle.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar
que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e
diretrizes estabelecidas.
  8a Questão (Ref.: 201407460948) Pontos: 1,5  / 1,5
A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são
eles?
Resposta: Responsabilidade, estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.
Gabarito: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho,
conformidade e comportamento Humano.
  9a Questão (Ref.: 201407531039) Pontos: 1,5  / 1,5
As equipes Six Sigma utilizam um modelo que acabou ficando conhecido como modelo DMAIC de melhoria de
processo, onde: < D > significa Define(ou Definir); < M > significa Measure (ou Medir); < A > significa Analyse
(ou Analisar); < I > significa Improve (ou Melhorar) e o < C > significa Control (ou Controlar).
Para cada uma dessas etapas existe uma pergunta principal, conforme os três exemplos a seguir:
1. Quais os processos que têm maior prioridade para melhoria, isto é, quais os processos chave que irão trazer
maior retorno e maior satisfação para o cliente?
2. Quando, onde e por que os defeitos ocorrem?     
3. Como atingir maiores níveis de capacidade Six Sigma?
Quais são as etapas referentes às perguntas 1, 2 e 3, respectivamente?
Resposta: 1 ­ Definir 2 ­ Analisar 3 ­ Melhorar
Gabarito:
1.Define (ou Definir).
2.Analyse (ou Analisar).
3.Improve (ou Melhorar).
  10a Questão (Ref.: 201407935679) Pontos: 1,0  / 1,0
27/06/2015 Estácio
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Uma empresa que utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Governança de TI, estabeleceu
como meta, até dezembro de 2016, executar um Plano de Ação com o objetivo de elevar o nível de maturidade
de seus processos prioritários de 2 para 3. Isso significa que:
Boas práticas são seguidas e automatizadas, e deseja­se atingir um nível em que seus processos sejam
documentados e medidos.
  Seus processos seguem um padrão de regularidade e deseja­se atingir um nível em que esses sejam
documentados e comunicados.
Seus processos são monitorados e medidos, e deseja­se atingir um nível em que esses sejam
documentados e comunicados.
Seus processos seguem um padrão de regularidade e deseja­se atingir um nível em que esses sejam
monitorados e medidos.
Não há gestão em seus processos e deseja­se atingir um nível em que esses sejam monitorados e
medidos.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.