Simulado e prova Introdução administração

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Avaliação: GST0260_AV1_201502289229 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO      
	Tipo de Avaliação: AV1
	
	Professor:
	JANAINA DE CARVALHO AGUIA
	Turma: 9014/EK
	Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 09/10/2015 14:22:35 (F)
	�
	 1a Questão (Ref.: 634156)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
	
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	Somente o Item I está correto.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 643820)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
	
	 
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 649593)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
	
	 
	Balance Scorecard
	
	Planejamento Estratégico
	
	OSCIP
	
	Análise de risco ambiental
	 
	Análise SWOT
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 603992)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 265602)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
	
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	V, V, V, V
	
	F, F, F, F
	
	F, F, V, V
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 241119)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
	
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	 
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 269636)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação ao desenho departamental de uma organização, diz-se que há uma diferenciação horizontal, quando:
	
	
	Ocorre o desdobramento de todos os departamentos ou divisões de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa;
	
	Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões considerando que as atividades se realizam em um determinado território.
	
	Ocorre o arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar);
	
	Ocorre o arranjo das unidades da empresa com base nas atividades relacionadas com o mesmo produto ou linha de produtos;
	 
	Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico;
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 649872)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base nesta afirmativa, assinale a única resposta incorreta.
	
	
	Os objetivos organizacionais são ¿resultados finais que uma organização, departamento ou indivíduo desejam atingir.
	
	Organizações também fornecem meios de subsistência para muitas pessoas (remuneração) em retribuição ao seu trabalho
	
	As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Podem ser formais ou informais.
	 
	Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc.
	
	Pessoas, informações, conhecimentos, objetivos fazem parte da estrutura de uma organização, portanto são componentes das organizações.
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 264322)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere aorelacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 244400)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Além disso, esta função refere-se a que tipo de relações?
	
	 
	interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	 
	de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	1a Questão (Ref.: 201502960357)
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Dentre as quatro funções administrativas qual é considerada a mais importante e por quê?
	
	
Sua Resposta: Planejar, pois apartir dele que o projeto terá um cronograma a seguir e evitará erros e perdas.
	
Compare com a sua resposta: O Planejamento, porque as outras funções dependem da primeira para que aconteça o sucesso organizacional. Se uma organização não tiver suas metas e objetivos bem definidos e sem uma estratégia para alcançá-los dificilmente os administradores podem organizar os recursos, dirigir as pessoas e controlar os resultados.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201502564575)
	
	O que significa administrar?
	
	
Sua Resposta: Transformar recursos em produtos.
	
Compare com a sua resposta: Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201502559547)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
	
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201502363478)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido:
	
	
	A obstinação da diretoria da empresa.
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída.
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída.
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201502952310)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios.
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta:
	
	
	Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio.
	 
	Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser classificadas como atividade meio.
	 
	As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio.
	
	Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa.
	
	As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201502550061)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O ambiente empresarial externo divide-se em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral ou macroambiente O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, de tarefa ou microambiente. A partir desses conceitos, assinale a alternativa correta:
	
	
	A perda de qualidade do material entregue por um fornecedor é uma variável do ambiente geral que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	
	Uma alteração na composição e distribuição da população segundo sexo, idade e estrutura familiar é uma variável ecológica do macroambiente que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	 
	Uma alteração nas leis do país constitui uma variável do ambiente geral (macroambiente) que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	 
	Um aumento na taxa de juros é uma variável econômica do ambiente de tarefa que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	
	O aumento de empresas concorrentes no mesmo mercado constitui uma variável do macroambiente.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201502884419)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa RUMO AO FUTURO fez uma análise de sua produção e percebeu que os trabalhadores não estão atingindo as metas.  Assim, procurou uma consultoria para, de acordo com um estudo,  aplicar treinamentos de acordo com a função, a fim de que os trabalhadores possam ser mais eficientes em suas tarefas, ampliando as metas.
Assim, pode-se dizer essa empresa está atendendo ao seguinte princípio de Taylor, denominado:
	
	 
	Preparação
	
	Liderança
	
	Desenvolvimento
	
	Planejamento
	
	Controle
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201502562227)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicaçãoorganizacional são exemplos, respectivamente, de                                                 
	
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201502884164)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa.
	
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente geral
	 
	Ambiente interno
	
	Ambiente externo
	
	Ambiente tarefa
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201502560363)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
	
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES.
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA.
	 
	HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS.
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA.
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA.
	1a Questão (Ref.: 201502354325)
	
	Controle é o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. O controle ajuda os administradores a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização sem seu percurso e a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados. Quais os objetivos do controle?
	
	
Sua Resposta: Estabelecimento de padrões: modelo; Avaliação ou mensuração: verificação; Comparação: obtido x modelo; Ação Corretiva: correção e/ou melhoria.
	
Compare com a sua resposta: Definir os padrões de desempenho; Monitorar o desempenho; Comparar o desempenho com os padrões; Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201503009692)
	
	Qual a importância da atividade de distribuição em marketing?
	
	
Sua Resposta: ¿Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços¿
	
Compare com a sua resposta: A função de distribuição envolve a distribuição física dos produtos e a criação de relações intermediárias que orientam e apoiam a movimentação dos produtos até os consumidores.Essas relações são chamadas canais de distribuição. O canal de distribuição do produto representa o elo entre o produtor e o consumidor.Um produto não tem valor se não for colocado ao alcance do consumidor.Os canais de distribuição devem gerar demanda para produtos e ao mesmo tempo satisfazê-la.A política de distribuição deve ocupar-se da entrega do produto em local, momentoe quantidades certos.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201502552134)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
	
	 
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	O resultado é customizado.
	
	Produzem bens intangíveis.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	 
	Emprego intensivo de capital.
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201502887227)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
	
	
	Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	 
	Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
	 
	Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
	
	Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
	
	Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201502898614)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
	
	
	Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados.
	 
	Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
	 
	Especificação da capacidade de produção.
	
	Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
	
	Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201502894921)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
	
	 
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201502887157)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
	
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	A área de administração de operaçõesfaz parte do nível institucional de uma organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201502549137)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produtiva.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201502507011)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
	
	
	Finanças
	
	Marketing
	
	Logística
	
	Direção
	 
	Operações
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201502562772)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
	
	
	organizar o trabalho e administrar os estoques
	 
	formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
	
	localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
	
	decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
	 
	planejar e controlar a produção