Avaliando o Aprendizado (Aula 08) - GST0570 Competências Gerenciais

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GST0570_EX_A8_201410068961
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: ANDRESSA SOARES OLIVA
	Matrícula: 201410068961
	Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Relativo aos Indicadores de Desempenho de Processos, quanto a Produtividade e Qualidade, naõ podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	O de Produtividade ensina fazer certo as coisas, o de Qualidade ensina fazer as coisas certas.
	
	
	O de Produtividade e o de Qualidade mede respectivamente: Eficiência , Eficácia .
	
	
	O de Produtividade e o de Qualidade tem foco respectivamente: no esforço, nos resultados.
	
	
	O de Produtividade indica o que fazer e o de Qualidade indica como fazer.
	
	
	O de Produtividade diz respeito ao modo de utilizar os recursos e o de Qualidade diz respeito a Satisfação dos clientes
	
	
		2.
		O indicador que mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é classificado como indicador
		
	
	
	
	
	de desempenho do produto
	
	
	de desempenho do processo
	
	
	de produtividade (eficiência)
	
	
	estratégico
	
	
	de qualidade
	
	
		3.
		Gerenciar os processos consiste em estabelecer a manutenção da melhoria dos padrões que servem como referência para a organização. Um sistema de indicadores e medição bem planejado facilita a padronização de processos, a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos, produtos e serviços de uma organização. Existe um tipo de indicador que é conceituado da seguinte maneira: "Medidor que indica a proporção de recursos consumidos em relação à saída dos processos". Que tipo de indicador é esse?
		
	
	
	
	
	Indicador de desempenho do produto.
	
	
	Indicador de produtividade.
	
	
	Indicador estratégico.
	
	
	Indicador de desempenho do processo.
	
	
	Indicador de qualidade.
	
	
		4.
		NÃO se constitui como um tipo de indicador de desempenho:
		
	
	
	
	
	Indicador genérico
	
	
	Indicador Estratégico
	
	
	Indicador da Capacidade
	
	
	Indicador de qualidade
	
	
	Indicador de Produtividade
	
	
		5.
		Indicadores são formas de representação quantificada das características de um processo e de um produto, utilizada para acompanhar e melhorar resultados ao longo do tempo. O Indicador medidor que avalia o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletindo seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é conhecido como:
		
	
	
	
	
	Indicador de desempenho do produto
	
	
	Indicador de capacidade
	
	
	Indicador estratégico
	
	
	Indicador de qualidade
	
	
	Indicador de produtividade
	
	
		6.
		Sobre a importância da implantação do sistema de medição de processos dentro das empresas, cuja base é a formulação de indicadores, é possível afirmar que:
I. Trata-se de uma forma de representação quantificada das características de um processo e de um produto, utilizada para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
II. Seu objetivo é transmitir as necessidades e expectativas dos clientes, viabilizando o desdobramento das metas e dando suporte à análise crítica dos resultados do negócio.
III. O sistema de indicadores facilita a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos e produtos.
IV. Através da análise de indicadores é impossível proporcionar melhorias dentro da organização.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	I e II.
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 16/11/2015 18:35:41. 
Gabarito
1-D 2-D 3-B 4-A 5-C 6-D
		
GST0570_EX_A8_201410068961
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: ANDRESSA SOARES OLIVA
	Matrícula: 201410068961
	Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Relativo aos Indicadores de Desempenho de Processos, quanto a Produtividade e Qualidade, naõ podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	O de Produtividade ensina fazer certo as coisas, o de Qualidade ensina fazer as coisas certas.
	
	 
	O de Produtividade e o de Qualidade mede respectivamente: Eficiência , Eficácia .
	
	
	O de Produtividade e o de Qualidade tem foco respectivamente: no esforço, nos resultados.
	
	 
	O de Produtividade indica o que fazer e o de Qualidade indica como fazer.
	
	
	O de Produtividade diz respeito ao modo de utilizar os recursos e o de Qualidade diz respeito a Satisfação dos clientes
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O indicador que mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é classificado como indicador
		
	
	
	
	
	de desempenho do produto
	
	
	de desempenho do processo
	
	
	de produtividade (eficiência)
	
	 
	estratégico
	
	
	de qualidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Gerenciar os processos consiste em estabelecer a manutenção da melhoria dos padrões que servem como referência para a organização. Um sistema de indicadores e medição bem planejado facilita a padronização de processos, a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos, produtos e serviços de uma organização. Existe um tipo de indicador que é conceituado da seguinte maneira: "Medidor que indica a proporção de recursos consumidos em relação à saída dos processos". Que tipo de indicador é esse?
		
	
	
	
	
	Indicador de desempenho do produto.
	
	 
	Indicador de produtividade.
	
	
	Indicador estratégico.
	
	
	Indicador de desempenho do processo.
	
	
	Indicador de qualidade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		NÃO se constitui como um tipo de indicador de desempenho:
		
	
	
	
	 
	Indicador genérico
	
	
	Indicador Estratégico
	
	
	Indicador da Capacidade
	
	
	Indicador de qualidade
	
	
	Indicador de Produtividade
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Indicadores são formas de representação quantificada das características de um processo e de um produto, utilizada para acompanhar e melhorar resultados ao longo do tempo. O Indicador medidor que avalia o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletindo seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é conhecido como:
		
	
	
	
	
	Indicador de desempenho do produto
	
	
	Indicador de capacidade
	
	 
	Indicador estratégico
	
	
	Indicador de qualidadeIndicador de produtividade
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre a importância da implantação do sistema de medição de processos dentro das empresas, cuja base é a formulação de indicadores, é possível afirmar que:
I. Trata-se de uma forma de representação quantificada das características de um processo e de um produto, utilizada para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
II. Seu objetivo é transmitir as necessidades e expectativas dos clientes, viabilizando o desdobramento das metas e dando suporte à análise crítica dos resultados do negócio.
III. O sistema de indicadores facilita a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos e produtos.
IV. Através da análise de indicadores é impossível proporcionar melhorias dentro da organização.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	I e II.
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	 
	I, II e III.
	
	
	II e IV.
	 Gabarito Comentado
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 16/11/2015 18:35:41.