Simulado

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Simulado: GST1101_SM_201510991778 V.1 
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	Aluno(a): AMANDA VELOSO PAULINO DE MORAES
	Matrícula: 201510991778
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 07/11/2015 14:33:24 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201511147803)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os gerentes de marketing têm duas responsabilidades em uma empresa centrada na qualidade. Primeiro, devem participar da formulação de estratégias e políticas preparadas para ajudar a empresa a vencer através da excelência em qualidade total. Segundo, devem oferecer qualidade em marketing acompanhada de qualidade em produção. Cada atividade de marketing, pesquisa de marketing, treinamento de vendedores, propaganda, serviços aos consumidores e assim por diante deve ser desempenhada dentro de padrões elevados. Em todas essas atividades, os profissionais de marketing devem trabalhar estreitamente com outros departamentos da empresa.
		
	
	    treinamento é fundamental.
	
	    Parcialmente correta.
 
	 
	    correta.
	
	             Ações de endomarketing devem ser prioridade.
	
	    Preocupação desnecessária.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511147735)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Que tipo de empresa em seu setor retém consumidores por muito mais tempo?
		
	 
	   Industria de bens de consumo.
	
	 Panificação .
	
	  automotiva.
	 
	  Todas as opções estão corretas.
	
	                 Industria de moda
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511146215)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Alguns elementos são importantes na formação da cultura organizacional, como a contracultura. O que é a contracultura para a cultura organizacional?
		
	
	São partes integrantes da cultura organizacional da mesma forma que as microculturas, as quais não têm e nem princípios organizacionais.
	 
	São partes integrantes da cultura organizacional da mesma forma que as microculturas, as quais têm filosofias próprias em atrito com os princípios da organização.
	
	São partes integrantes da cultura da sociedade da mesma forma que as multiculturas, as quais têm filosofias próprias em atrito com os princípios da organização.
	
	São partes integrantes da cultura organizacional da mesma forma que as monoculturas, as quais têm filosofias próprias sempre em atrito com os princípios da organização.
	
	São partes integrantes da cultura organizacional da mesma forma que as microculturas, as quais não têm filosofias próprias em atrito com os princípios da sociedade.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511154423)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Funcionários satisfeitos produzem mais e melhor. Diante desta frase, podemos dizer que o endomarketing:
		
	
	Nenhuma das respostas
	
	É o marketing estratégico, que planeja estratégias de promover campanhas de satisfação do consumidor final.
	
	É o marketing direto, com foco nos colaboradores para que vendam os produtos e serviços da empresa.
	 
	É o marketing interno, que vê seus colaboradores como recursos humanos essenciais ao bom funcionamento da empresa.
	
	É o marketing social, com foco no bem-estar da comunidade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201511761966)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O produto que o Endomarketing vende ao seu cliente interno é a organização (ou empresa). Como tal, deve sofrer adaptações contínuas porque:
		
	
	Produtos precisam ser constantemente atualizados para atender as necessidades dos clientes externos
	
	Os clientes estão sempre desejando novidades. As adaptações proporcionam que os clientes fiquem satisfeitos e felizes com as modernizações
	
	Os empregados ficam exaustos com a utilização dos mesmos programas e processos implementados pelo Endomarkting
	 
	Desta forma continuará a oferecer motivação e bem-estar aos seus funcionários (clientes internos) e estabelecer, assim, um diferencial competitivo
	
	O mundo lá fora está em constante modificação. É necessário manter a organização atualizada com estas modificações