AV1 PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: GST0371_AV1_201301356824 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV1
	
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9006/AP
	Nota da Prova: 5,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 05/10/2015 19:10:15
	
	 1a Questão (Ref.: 201302039448)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301966361)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302091610)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, V, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	F, F, V, F, F
	 
	F, F, V, F, V
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302091605)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	 
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302072288)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Descrever características de grupos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302019354)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301637024)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301649380)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302034645)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	 
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302035320)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
		
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	 
	Quando a população for grande.
	
	Quando a população for pequena.
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.