GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS - Simulado

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Pontos: 1,0  / 1,0
	São características ¿ conforme declara SEIDEL (2007) ¿ do processo de resolução não-violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO:
	
	
	uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
	
	a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
	 
	o uso da autoridade para por fim ao conflito
	
	o empenho na busca de soluções para o conflito
	
	nenhuma das alternativas mencionadas
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502798218)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando o que costuma ser dito sobre os conflitos na sociedade, qual das frases abaixo NÃO indica um pensamento comum entre as comunidades sobre esse tema
	
	 
	O conflito é um fenômeno próprio da sociedade e é sempre visto, por todos, como algo positivo para a evolução social.
	
	desde o início de nossas infâncias, há uma tendência regular de que o conflito está atrelado a algo negativo
	
	é comum o entendimento na sociedade, em regra, machista, de que o homem não pode demonstrar fraquezas
	
	o homem, por sua natureza, pensa sempre em defender seus próprios interesses, ainda mais na sociedade em que vivemos e fomos criados.
	
	é comum o pensamento de que se o homem perder será um derrotado, o que por si só já faz pensar que conflito e problema seriam sinônimos.
	
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502798234)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Conciliação visa prioritariamente à obtenção de um acordo, marque a alternativa que NÃO indica uma medida para que o acordo seja alcançado pela conciliação:
	
	
	esclarecer sobre o direito;
	
	oferecer o enquadramento legal
	 
	em regra, ser confidencial
	
	nenhuma alternativa anterior
	 
	construir para o tempo presente, baseado em acontecimento passado
	 Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201502798253)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Negociação é a principal alternativa que dispõe os profissionais de segurança pública na gestão de um conflito em evento de crise. Marque a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Negociação:
	
	
	como regra pode prevenir que ocorram resultados indesejados;
	
	Dá a possibilidade de planejamento e treinamento dos agentes envolvidos;
	 
	evita a coleta de informações, o que pode deixar o Tomador de Reféns agressivo
	
	ganho de tempo enquanto se aprofunda em busca de alternativas para solução do conflito;
	
	dá oportunidade para os agentes de inteligência exerçam seu trabalho, visando buscar subsídios para o negociador;
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201503292927)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A mediação Comunitária NÃO se refere a qual das sentenças abaixo:
	
	 
	a mediação comunitária é realizada apenas em comunidades carentes
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo, onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal
	
	a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais
	
	através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201503292930)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA em relação a esta forma de mediação
	
	
	a mediação escolar pode ser praticada em escolas públicas e privadas
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	 
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	a mediação escolar permite a redução de conflitos entre os alunos
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201502798273)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O negociador além de ser o elo entre o Tomador de Reféns e as autoridades constituídas, possuirá ainda, as seguintes funções abaixo EXCETO:
	
	
	abrandar exigências ¿ através da conversação deverá tentar formas para que o TR venha a diminuir suas exigências.
	 
	comandar a crise ¿ toma todas as decisões para alcançar a solução da crise
	
	prover suporte tático ¿ com sua atuação, estará o negociador possibilitando atuação do suporte tático, que poderá ser utilizado, caso a negociação não ocorra como esperado.
	
	colher informações - buscar informações sobre os TRs, reféns, armas, ambiente, etc
	
	ganhar tempo ¿ o negociador deve caminhar no sentido de diminuir a tensão no ambiente de confinamento a fim de que se possa estabelecer estratégias de resolução pacífica da crise.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201502798272)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considerando a atuação do mediador, e suas inúmeras funções ao longo do processo de mediação, podemos citar as abaixo EXCETO:
	
	
	Busca sempre a facilitação da comunicação;
	 
	Empenha-se para não criar opções de contextos alternativos;
	
	É o responsável e guardião do processo de mediação;
	
	Impede que comportamentos repetitivos venham a ocorrer;
	 
	Orienta oportunamente os mediados, para que no futuro não venha ocorrer novo conflito, sempre pegando por base o presente e pregando o respeito pelos fatos anteriores;
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201502798280)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿ neste modelo de mediação, que teve sua origem na escola de Harvard, onde pregava a aplicação de princípios através de uma negociação cooperativa.¿
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	Modelo transformativo
	
	Modelo circular-narrativa
	 
	Modelo tradicional-linear
	
	chance de retirada
	
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201502798278)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Tendo em vista a técnica do modelo tradicional-linear, de identificar as opções de ganhos mútuos, marque a alternativa que NÃO corresponde a um obstáculo que dificulta o seu processo.
	
	
	A busca de uma resposta única
	
	O julgamento prematuro
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	 
	pensar em posições flexíveis
	
	A pressuposição de posição fixa