RELAÇÕES HUMANAS Exerc 1-10

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1a Questão (Ref.: 201501216818)
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	A maneira como um profissional de segurança pública lida com uma situação real em seu ambiente de trabalho, por exemplo, fazendo perguntas às pessoas envolvidas em uma ocorrência, pode influenciar as informações que recebe. Assim, além da competência técnica para formular as perguntas adequadas - conteúdo das perguntas -, deve também possuir competências interpessoais. 
Assinale a opção que apresenta corretamente as competências interpessoais.
		
	
	solução, negociação, linguagem.
	 
	percepção, habilidade, solução.
	
	motivação, percepção, emoção.
	
	sentimento, solidariedade, atenção.
	
	percepção, questionamento, motivação.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501216666)
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	Com relação ao entendimento sobre a temática conflitos, avalie as afirmativas abaixo:
I - Uma boa relação pessoal ou de trabalho é aquela em que nunca ocorrem conflitos.
II - Os contatos e as interações entre os seres humanos são frequentemente geradores de conflitos.
III - Os conflitos podem ser positivos ou negativos. Os positivos, dinamizam os grupos, permitindo transformações; os negativos, geram paralização ou destruição.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501216674)
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	Em uma situação de trabalho, um profissional de segurança, ao procurar esclarecer uma situação que envolvia diversos indivíduos, procurou um local adequado para conversar, livre de interferências externas. Durante a conversa, procurou compreender os sentidos culturais e morais dos participantes, bem como seus sentimentos e crenças. A principal competência interpessoal envolvida neste breve relato é:
		
	 
	Contexto.
	 
	Percepção.
	
	Atenção.
	
	Habilidade.
	
	Solução.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501216645)
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	Assinale a alternativa ERRADA com relação a afirmação de que o homem é um ser biopsicossocial, significa:
		
	 
	O ser humano, biológico como qualquer outro animal.
	 
	Os instintos são os principais motores do comportamento humano.
	
	O ser humano é um animal gregário, isto é, tendem a se jutar em grupo.
	
	As diversas formas de linguagem permitem o aprendizado e a troca de informações.
	
	Diferente de outros animais, o ser humano é psicológico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501216651)
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	Amala e Kamala , conhecidas como as "meninas lobo", eram duas crianças selvagens encontradas na Índia no ano de 1920. Elas não falavam, apenas uivavam para a lua, não sorriam, andavam de quatro e possuiam uma visão melhor à noite do que de dia. Amala faleceu pouco mais de um ano após ser encontrada e Kamala viveu mais oito anos em uma instituição, humanizando-se lentamente. Aprendeu a andar, a falar pouco mais de 50 palavras e desenvolveu alguns comportamentos afetivos.
A partir da compreensão da história das "meninas lobo", podemos afirmar que:
		
	
	Exite uma prevalência da natureza sobre a sociedade e a cultura.
	
	O ser humano depende dos instintos para sobreviver.
	 
	A interação social é essencial para o ser se tornar efetivamente humano.
	 
	As "meninas lobo" são exemplos de que o ser humano é fundamentalmente biológico.
	
	O fato de Kamala ter aprendido a falar cerca de 50 palavras atesta a capacidade humana de aprender, mesmo sem ter contato com outras pessoas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501216647)
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	Observe os exemplos sobre o comportamento de estrangeiros:
a) Na Irlanda, recusar uma bebida é um ato rude;
b) Homens e mulheres comem separadamente no Paquistão;
c) Na Escócia, homens usam "saias".
Assinale a alternativa correta, com relação à compreensão dos comportamentos apresentados:
		
	
	Em diversas sociedades estrangeiras, os comportamentos humanos ainda estão em estado primitivo.
	
	A masculinidade dos escoceses deve ser posta em dúvida, uma vez que o uso de saias é um hábito eminentemente feminino.
	
	É provável que na Irlanda exista um alto índice de alcoolistas, já que não se pode recusar bebida alcoólica.
	 
	O fato de homens e mulheres comerem separadamente no Paquistão, demonstra uma forma particular de organização social.
	
	Os paquistaneses não tratam bem suas mulheres.
	 1a Questão (Ref.: 201501216858)
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	"Como resultado de sua posição na organização das diferentes maneiras de apropriar-se dos 'efeitos desejados' ou dos 'resultados pretendidos' o supervisor se sustenta em três bases de poder" (MILIONI, 1990). São eles:
		
	
	Poder legítimo, poder de persusão, poder de recompensa.
	
	Poder coercitivo, poder ilegítimo, poder de negociação.
	
	Poder arbitrário, poder estatal, poder de negociação.
	
	Poder de reforço, poder de intimidação, poder de força.
	 
	Poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501216822)
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	Com relação a ética e a cidadania e os princípios da dignidade humana, avalie as afirmações seguintes.
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes, a uma vida digna, a oportunidades de realizar seus projetos, mesmo que esteja cumprindo pena de privação de liberdade, por ter cometido delito criminal, tendo sido julgada e condenada.
II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, não se constrói uma sociedade democrática, pluralista por definição, e não se conta com referenciais para se instaurar a cidadania como valor.
III. Segundo o princípio da dignidade humana, que é contrário ao preconceito, toda e qualquer pessoa é digna e merecedora de respeito, não importando, portanto, sexo, idade, cultura, raça, religião, classe social, grau de instrução e orientação sexual.
Assinale a alternativa correta: 
		
	
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
	Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	Apenas a afirmativa III é verdadeira.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501216860)
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	Utilizando-se de elogios constantes ao trabalho realizado, pemitindo mais tempo para o lazer e oferendo gratificação financeira, o chefe de uma equipe de policiais consegue que seus subordinados se mantenham produtivos e comprometidos. Esta forma de exercer poder está baseada no princípio do:
		
	
	Poder de negociação.
	
	Poder legítimo.
	
	Poder de barganha.
	 
	Poder de recompensa.
	 
	Poder coerecitivo.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501216692)
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	Considera-se que a chave para a compreensão das transformações filogenéticas (relativas à evolução de uma espécie viva) e sociais da humanidade está diretamente relacionada:
		
	
	à consciência.
	
	à ciência.
	
	ao afeto.
	 
	ao trabalho.
	
	à guerra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501216859)
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	Em uma unidade policial, o superior hierárquico de um grupo de policiais tempor hábito exercer seu poder e autoridade através de medidas punitivas como suspensão de privilégios ou atribuição de atividades menos nobres. A forma de gerenciamento exibida pelo superior apoia-se na base de poder chamada de:
		
	
	Poder legítimo.
	 
	Poder coercitivo.
	
	Abuso de poder.
	
	Poder de recompensa.
	
	Poder econômico.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501216684)
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	Considere as afirmações com relação ao processo de globalização:
I - Há união de países, formando os chamados blocos econômicos (União Europeia, ALCA).
II - Aumento da soberania nacional, impulsionado pela diminuição dos riscos financeiros.
III - Transferência de empregos para países com mão de obra mais barata e a execução de serviços onde não é necessária alta qualificação.
IV - Integração mundial de territórios, com o encurtamento de distâncias e aumento da velocidade de comunicação. 
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	 1a Questão (Ref.: 201501216872)
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	Em seu primeiro dia de trabalho, bastante motivado, Gilson procura seu chefe, Marcos, para solicitar uma reunião. Marcos pede que Gilson o espere em sua sala. O tempo passa e Marcos não aparece. No dia seguinte, Gilson solicita novamente um encontro com o chefe, o que, outra vez, não acontece. Por fim, no terceiro dia, Gilson e Marcos se reunem por apenas 20 minutos. Marcos lhe diz que deve ser inventivo em suas funções. Gilson não tem muito claro os objetivos de seu trabalho e não conhece ninguém.
A liderança que se depreende do comportamento de Marcos é do tipo:
		
	
	Autocrática.
	
	Democrática.
	 
	Liberal.
	
	Autruista.
	
	Semi-democrática.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501217865)
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	Analisando as ações de comando em um grupo de trabalho em segurança pública, vemos que o superior costuma falar em tom agressivo com seus liderados. Entretanto, consegue estabelecer altos padrões de desempenho à sua equipe. O lider está sempre em contato com a equipe e não se omite em acompanhar o desempenho dela, tampouco, de trabalhar com ela. A excelência é o objetivo. A relação com seus liderados é passional; por vezes, aos gritos, demonstra decepção com a equipe ou exalta o orgulho pelas conquistas obtidas.
A partir do estudo sobre tipos de liderança, pode-se afirmar que
		
	
	O tipo de liderança é coercitivo, já que impede que os subordinados desempenhem adequadamente suas funções.
	
	O tipo de liderança é controladora, já que não há confiança nos liderados.
	
	O tipo de liderança é democrático, já que o líder permite a participação dos liderados na elaboração das tarefas.
	 
	O tipo de liderança é integradora, já que cria condições de envolvimento das pessoas, supre a necessidade do reconhecimento e da autoestima, estimulando potencialidades e inovações.
	 
	O tipo de liderança é coercitivo, já que é motivada pela paixão e pela transparência, somado à severidade no trato com as pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501217885)
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	Com relação ao estudo da liderança, coloque:
(1) dar e receber feedback; (2) escutar; (3) observar; (4) ética e coerência.
(   ) Serve de modelo aos liderados. Seus comportamentos e pensamentos são equibrados, o que tem muita importância do ponto de vista emocional e social.
(   ) Determina a qualidade da comunicação entre líder e liderados. Possibilita orientar os comportamentos e serve de matéria prima para uma melhor atuação.
(   ) É paciente, busca os detalhes, usa de discrição e respeita a privacidade.
(   ) Permite que o outro estruture seu pensamento, refletira e, talvez, chegue a novas considerações.
A sequência correta das habilidades é:
		
	
	1, 4, 3, 2
	
	2, 1, 4, 3
	
	4, 1, 2, 3
	
	3, 4, 1, 2
	 
	4, 1, 3, 2
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501216871)
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	Considerando as relações possíveis entre liderança, chefia e poder, julgue as afirmativas abaixo:
I - Todo chefe é líder.
II - Uma pessoa pode ter poder e não desempenhar liderança.
III - O poder exercido por um líder pode não ser formalmente estabelecido.
IV - Liderança e poder são incompatíveis no ambiente de trabalho: ou se tem poder, ou se é líder.
Assinale a alteernativa correta.
		
	
	Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	 
	Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501216869)
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	Assinale a única alternativa que não apresenta uma característica do líder.
		
	
	Inova.
	 
	Se apoia em sistemas.
	
	Estabelece confiança.
	
	Se apoia em pessoas.
	
	Faz a coisa certa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501216889)
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	Assinale A, para liderança autocrática, D, para liderança democrática, L, para liderança liberal e P, para liderança paternalista.
a) Além da tarefa que cada um deve executar, o líder determina impositivamente qual companheiro de trabalho deve auxiliar e como a tarefa deve ser realizada. (   )
b) O líder e a equipe têm relações interpessoais similares às relações domésticas. Pode ser confortável para os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo adequado num relacionamento profissional. (   )
c) As pessoas têm mais liberdade na execução dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, autodirigida e que não necessita de supervisão constante. (   )
d) O próprio grupo esboça providências para atingir o alvo solicitando, quando necessário, aconselhamento técnico ao líder que sugere alternativas para o grupo escolher. (   )
A sequência correta das letras é: 
		
	
	P L D A
	
	A D L P
	
	L D P A
	
	D A P L
	 
	A P L D
	 1a Questão (Ref.: 201501215111)
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	Com relação às teorias X e Y de McGregor, assinale a alternativa ERRADA.
		
	
	A teoria Y admite que a capacidade de desenvolver em grau relativamente alto a imaginação, o engenho e a capacidade criadora para resolver problemas da organização é característica de grandes setores da população.
	 
	De acordo com a teoria Y, o ser humano comum não se compromete com a realização dos objetivos da empresa e pelo seu sucesso.
	
	Segundo a teoria X, o ser humano comum sente repugnância intrínseca para com o trabalho e o evitará sempre que puder.
	
	A teoria X sublinha que a maioria das pessoas precisa ser obrigada a trabalhar, precisa ser controlada, dirigida e ameaçada com castigos para que desenvolvam o esforço adequado para realização dos objetivos de uma organização.
	
	Para a teoria X, o ser humano comum prefere que o dirijam, pois deseja se esquivar das responsabilidades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501215081)
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	A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow é conhecida como uma das mais importantes teorias de motivação. Segunda ela, as necessidades dos seres humanos obedecem a uma escala de valores a serem transpostos. Com frequência, esta teoria é utilizadano ambiente organizacional para fazer compreender os processos motivacionais. No ambiente de trabalho, horários flexíveis, conforto físico e intervalos regulares no processo de produção representam o nível relativo às:
		
	 
	Necessidades fisiológicas.
	 
	Necessidades de estima.
	
	Necessidades de auto-realização.
	
	Necessidades de segurança.
	
	Necessidades de amor/relacionamento (social).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501215157)
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	Temos várias teorias da motivação. Uma delas admite duas visões sobre o trabalhador: numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho. A teoria em questão é conhecida por:
		
	
	Motivação e higiene.
	
	Auto-motivação.
	
	Reforço positivo-negativo.
	
	Hierarquia das necessidades.
	 
	X e Y.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501216814)
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	Considerando o estudo do fenômeno da motivação, assinale a alternativa ERRADA com relação à compreensão da teoria dos instintos de McDougall.
		
	
	A teroria desloca para as características pessoais os fatores que influenciam a formação e transformação das sociedades.
	
	Curiosidade, repulsa, agressão, auto-afirmação, fuga, criação de filho são alguns exemplos de instintos humanos admitidos por esta teoria.
	 
	Atualmente a teoria dos instintos é considerada a forma mais adequada para fazer compreender o comportamento humano no ambiente de trabalho.
	
	Contrariando às proposições da teroria dos instintos, pesquisas sobre o comportamento humano em diversas culturas e sociedades verificavam diferenças entre elas.
	
	Se algo é instintivo no ser humano, deve apresentar-se da mesma forma em diversas culturas, comunidades e países. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501216813)
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	A partir da compreensão do fenômeno da motivação, entende-se que os funcionários podem ficar mais satisfeitos por meio do seu próprio trabalho, quando eles
		
	
	não precisam ser avaliados pelo seu trabalho ou produção.
	
	se fixam na mesma atividade, estabelecendo uma rotina.
	 
	participam do planejamento e organização de um trabalho ou atividade.
	
	tomam decisões de forma completamente independente, sem consultar seus superiores ou os colegas.
	
	sentem que suas opiniões são sempre aceitas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501253941)
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	Segundo a teoria da motivação de Maslow, conhecida como pirâmide motivacional, assinale a alternativa correta a respeito do crescimento pessoal.
		
	
	No crescimento pessoal, a necessidade de arriscar a vida é comum a todos.
	
	Um ambiente hostil é considerado fator motivacional para o crescimento pessoal.
	
	A pessoa auto realizada é aquela menos motivada.
	
	A criatividade é a necessidade mais essencial para o ser-humano.
	 
	As pessoas precisam desenvolver a auto estima para se tornarem auto realizadas.
	 1a Questão (Ref.: 201501215054)
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	A percepção é um fenômeno psicológico fundamental para a compreensão do comportamento humano. Podemos dizer que percepção é o mesmo que:
		
	
	Motivação.
	
	Ilusão.
	
	Sensação.
	 
	Interpretação.
	
	Atenção.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501215062)
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	Ao observarmos a figura abaixo, temos a nítida impressão de que está se movendo. Entretanto, se fixarmos o olhar para um dos pontos que parece se mover, notaremos que está completamente parado. O conceito que permite compreender este fenômeno perceptivo é chamado: 
 
 
		
	
	Sensação.
	
	Imaginação percpetiva.
	 
	Ilusão de ótica.
	
	Percepção tardia.
	
	Obra de arte.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501216937)
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	Em 22 de julho de 2005 o brasileiro Jean Charles de Menezes foi morto em Londres. Ele vivia há três anos no sul da capital inglesa e, segundo as autoridades, foi confundido com um terrorista árabe, que teria participado dos atentados da véspera, contra ônibus e estações do metrô daquela cidade. O erro foi admitido pela Scotland Yard, quando informou que o brasileiro não tinha nenhuma relação com qualquer grupo terrorista. Segundo a autoridade policial, o acidente ocorreu porque o brasileiro se recusara a obedecer às ordens de parar, dadas pelas autoridades.
Com relação ao incidente ocorrido com o jovem brasileiro, e tendo por base os estudos sobre percepção, assinale a opção ERRADA.
		
	
	Provavelmente as percepções dos policiais ingleses sofreram interferências de fatores emocionais.
	 
	Ao atirar em Jean Charles, os policiais estavam sob privação de sentidos, o que impediu que percebessem corretamente a situação.
	
	Ainda que suas ações tenham sido erradas e desastrosas, custando a vida de um inocente, os policiais agiram em conformidade com suas percepções e cognições.
	
	A alegada semelhança com um indivíduo de etnia árabe levou os policiais a se iludirem quanto à periculosidade do jovem Jean Charles.
	
	A lembrança evocada pela memória dos policiais acerca dos acontecimentos da véspera foram mais relevantes do que a realidade em si.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501216910)
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	O famoso Mito da caverna de Platão, é uma das mais importantes alegorias imaginadas pela filosofia. Nele, tomamos contato com uma forma de entender a produção do conheciemento humano sobre a realidade.
Com relação ao sentido das ideias extraídas do Mito e da compreensão das temáticas percepção e cognição, assinale a alternativa ERRADA.
		
	
	Podemos dizer que faltou aos personagens do Mito a vivência da realidade, por isso a ilusão das sombras.
	
	A dificuldade em perceber corretamente os estímulos, leva à construção de ideias falsas sobre a realidade.
	
	Os personagens de Platão tomavam ilusão por realidade.
	
	Nossos sentidos podem ser confundidos, comprometendo a percepção adequada da realidade.
	 
	Na história de Platão, o sol representa o engano da razão, a luz que ofusca o pensamento.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501253948)
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	Assinale a alternativa correta com relação à percepção:
		
	
	Todas as pessoas percebem um mesmo filme de forma idêntica.
	
	O comportamento de uma pessoa não é influenciado pela percepção que ela tem dos outros.
	
	As experiências passadas não interferem na percepção.
	
	A percepção é igual para todas as pessoas.
	 
	A percepção media as relações humanas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501647619)
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	A percepção do eu e do outro, nas relações sociais, pode implicar na transformação dos pequenos grupos em verdadeiras equipes de trabalho! Entendendo de que forma percebemos, como interpretamos as informações do ambiente e como podemos ser influenciados pela nossa experiência passada, nossa memória e os costumes de nossa comunidade, podemos trabalhar com o outro de forma mais adequada.   Assinale abaixo a opção que classifica o ramo da Psicologia que procura desvendar como as pessoas percebem e reagem a  determinadas situações no meio de uma comunidade:
 
 
 
		
	
	Psicologia psicanalítica
	
	Psicologia alternativaPsicologia cognitiva
	
	Psicologia da ilusão de ótica
	 
	Psicologia social
	 1a Questão (Ref.: 201501222946)
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	"Só depois que a tecnologia inventou o telefone, o telégrafo, a televisão, a internet, foi que se descobriu que o problema de comunicação mais sério era o de perto." (Millôr Fernandes).
A frase do importante humorista e ecritor brasileiro encerra uma crítica ao processo de comunicação humana que pode ser expressada em:
		
	
	Apenas o canal face a face permite uma comunicação eficiente.
	
	Os seres humanos não estão aptos para a comunicação à distância.
	
	O desenvolvimento tencnológico não permite a melhoria do processo de comunicação.
	
	Não é possível o estabelecimento de comunicação interpessoal entre os seres humanos.
	 
	Necessidades e interesses particularaes dificultam o estabelecimento de relações interpessoais adequadas e comunicação eficaz.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501222947)
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	Considere as afirmativas abaixo:
Não é suficiente que as pessoas com desejo de comunicação se falem, se escutem ou mesmo se compreendam.
PORQUE
A comunicação humana só existe realmente quando se estabelece entre duas ou mais pessoas um contato psicológico.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira afirmativa é falsa e segunda é verdadeira.
	 
	A primeira afirmativa é verdadeira e segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras e segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501222643)
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	As interferências que afetam a mensagem e acabam por atingir a eficiência do processo de comunicação são chamadas de
		
	
	Codificações incorretas.
	
	Receptores.
	
	Obstáculos.
	
	Emissores.
	 
	Ruídos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501648176)
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Assinale a opção CORRETA  que   identifica  o componente da atitude  percebida na  afirmação a seguir : ¿Estou preocupado com José que está bebendo e pretende dirigir¿.
		
	
	É o componente cognitivo.
	 
	É o componente afetivo.
	 
	            É a  combinação entre os componentes  comportamental  e cognitivo.
	
	É o componente afetivo e cognitivo
	
	É o componente  comportamental
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501253953)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sabendo que a percepção depende do comportamento não verbal, isto é, pela forma como se expressa enquanto fala, assinale a alternativa correta.
		
	 
	As pessoas podem expressar emoções em função da forma com que se fala.
	
	O que uma pessoa ouve é sempre integralmente e exatamente o que o outro diz.
	
	Gritar facilita a compreensão do ouvinte.
	
	É preciso utilizar palavras difíceis para facilitar a compreensão das pessoas.
	
	O comportamento não verbal é irrelevante na interação humana.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501222939)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Enquanto um profissional de Segurança Pública conclui, por exemplo, que o suspeito foi capturado quando lhe informam que "a operação foi realizada", um médico compreende que a intervenção cirúrgica foi completada, ao passo que o professor de matemática pensa que a soma foi calculada.
Assinale a opção que nomeia corretamente a ciência que estuda a diversidade de sentidos presente na comunicação humana.
		
	
	Maiêutica.
	 
	Semântica.
	
	Sintaxe.
	
	Gramática.
	 
	Paráfrase.
	 1a Questão (Ref.: 201501223363)
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	Não constitui um papel construtivo em um grupo.
		
	
	Mediador.
	 
	Ovinte.
	 
	Reivindicador.
	
	Animador.
	
	Conciliador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501253958)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
		
	
	Para o bom desempenho das equipes é fundamental a rivalidade interna.
	
	Basta colocar umas pessoas juntas que automaticamente temos uma equipe.
	 
	Na equipe a responsabilidade é compartilhada.
	
	As pessoas precisam ser parecidas para trabalharem em equipe.
	
	O trabalho de cada pessoa em equipe é totalmente independente dos outros.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501222951)
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	Assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas principais características dos grupos, segundo Minicucci (2009).
		
	
	Congruência e reciprocidade.
	 
	Interdependência e unidade.
	
	Independência e amizade.
	
	Independência e reciprocidade.
	
	Interdependência e reciprocidade.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501223169)
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	As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Uma destas fases é de normatização. Assinale a alternativa que apresenta corrtamente um exemplo deste momento.
		
	
	Os membros da equipe são identificados com vistas à coesão do grupo.
	
	Os membros da equipe efetivam a atividade planejada.
	
	Os integrantes de um grupo de agentes de segurança começaram a negociar e a ajustar os procedimentos necessários à realização de uma dada missão.
	
	Para a realização de uma missão em segurança pública, foram realizados contatos com vistas à realização do trabalho.
	 
	Para a realização de um trabalho em equipe, foram definidos claramente os papéis de cada membro, suas responsabilidades e competências, metodologias de trabalho e processo a forma de relacionamento interpessoal.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501223267)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais.
PORQUE 
O atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.
Assinale a aternativa correta.
		
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501222952)
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	Em um destacamento de profissionais de Segurança Pública nota-se que, apesar de pertencentes a uma mesma organização, seus membros nem sempre agem de forma coordenadada e interdependente, às vezes comprometendo o sucesso das operações. Podemos dizer que sobre o trabalho deste destacamento, EXCETO que
		
	
	Prevalece o esforço individual.
	
	Pode ser reconhecido como um grupo.
	
	Tem um objetivo comum.
	 
	Pode ser caracterizado como uma equipe.
	
	O esforço conjunto por vezes não é verificado.
	 1a Questão (Ref.: 201501222963)
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	É costume, em boa parte do extremo oriente, arrotar ao fim de uma boa refeição como forma de cumprimentar o cozinheiro que a preparou. Mostrarmos a sola do sapato para alguém ou mesmoapontarmos com o pé para uma pessoa é considerado extremamente ofensivo no oriente médio. Os judeus ortodoxos não apertam as mãos de mulheres enquanto que as muçulmanas não apertam as mãos de homens.
Estes exemplos nos permitem compreender EXCETO que:
		
	
	Simples hábitos cotidianos praticados em um país têm significados extremamente diferentes em outros.
	 
	Mulheres e homens judeus têm papéis e posições diferentes na sociedade.
	 
	As diferenças culturais estão em função de determinantes fisiológicos e sociais.
	
	O mundo globalizado facilita a troca de informações e o compartilhamento de padrões culturais.
	
	É necessário ter atitude de respeito e valorização da diversidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501222960)
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	Não é um exemplo de minoria social no Brasil.
		
	
	Negros.
	
	Idosos.
	 
	Crianças.
	
	Mulheres.
	 
	Pessoas com deficiência.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501222966)
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	Considerando o papel da família e sua relação com as atitudes sobre as formas de lidar com as diferenças pode-se afirmar EXCETO que:
		
	
	Os contextos familiares determinam considerável porção de nossa vivência e educação informal.
	
	A família é o primeiro núcleo social ao qual pertencemos, responsável, portanto, pelos principais princípios e valores sociais e morais.
	 
	A família não tem participação no desenvolvimento de atitudes preconceituosas ou discriminatórias de seus membros.
	
	Boa parte dos valores difundidos pela família está ligada ao momento histórico em que foram construídos.
	
	Herdamos um conjunto de princípios e valores que obtivemos ao longo de nossa convivência familiar, inclusive preconceitos e estereótipos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501222964)
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	A imagem abaixo nos remete a diversos problemas sociais, EXCETO:
		
	
	Vulnerabilidade.
	 
	Aumento da criminalidade.
	 
	Discriminação.
	
	Desigualdade social.
	
	Racismo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501222958)
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	Sobre diversidade cultural é correto afirmar:
		
	
	É um problema recorrente da sociedade brasileira.
	
	É uma vantagem especial que nosso país não tem.
	
	É um problema recorrente da América Latina.
	 
	É uma característica marcante da sociedade brasileira.
	
	É ao mesmo tempo um problema e uma vantagem especial de nosso país.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501222956)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao conceito de minoria, é INCORRETO afirmar que 
		
	
	São grupos sociais que têm criado organizações representativas.
	
	São grupos que constituem parte importante da sociedade.
	 
	São grupos sociais que se definem pela pequena quantidade de indivíduos.
	
	São grupos sociais geralmente alvos de violências e discriminações.
	
	São grupos com menos poder do que outros de influenciar a sociedade.
	 1a Questão (Ref.: 201501253967)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para solucionar um problema é necessário:
		
	 
	O primeiro passo para solucionar um problema é interpretar e entender o problema.
	
	Avaliar a solução do problema é absolutamente desnecessário.
	
	A fixidez funcional é muito útil para solucionar problemas.
	
	Antes de mais nada, é necessário avaliar as estratégias disponíveis.
	
	O insight é sempre a melhor forma de solucionar um problema.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501222968)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Constituem os "alicerces do pensamento":
		
	 
	Língua, imagem, conceitos.
	
	Língua, palavra, conceitos.
	
	Linguagem, emoção, percepção.
	 
	Linguagem, imagem, conceitos.
	
	Memória, linguagem, cognição.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501222967)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que se refere a todos os processos empregados para adquirir e adminstrar informações.
		
	 
	Memória.
	
	Linguagem.
	
	Pensamento.
	
	Percepção.
	 
	Cognição.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501223245)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"É aqui que gestor destrói de vez a ferramenta policial. As posições dúbias e o não cumprimento de promessas são fatores que desmotivam demais! Citamos o sistema carcerário que ultimamente tem vivido em polvorosa com fugas costumeiras. A tomada de decisões para a solução deste problema é sempre a mesma, corroborando com velho ditado que diz que brasileiro só fecha a porta depois que o ladrão escapou.
(...)
Seguança sem suporte técnico para decisões coerentes, prévias e necessárias não é segurança. [Isto] não pode ser usado no campo real e deve ficar restrito ao laboratório, mas o estado do RN se assemelha a um grande laboratório para a prática desse tipo de método experimental. Por isso, ao invés de haver soluções, o que se vê são repetições de erros sem que eles sejam usados como exemplos para não serem repetidos."
(Ivenio Hermes, Mapas Potiguares: os sete pecados da gestão pública de segurança no RN, Carta Potiguar, 2012).
O texto acima estabelece uma crítica à segurança pública no Rio Grande do Norte. A estratégia para solução de problemas criticada no texto é:
		
	 
	tentativa e erro.
	
	heurística.
	
	recuperação de informações.
	
	insight.
	
	algoritmo.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501223321)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É comum informar ou oferecer aos novos profissionais de determinado emprego, um glossário com as principais expressões do lugar (em épocas passadas, era oferecido aos estagiários do sistema de segurança do Estado do Rio de Janeiro um glossário com as expressões dos presos). Assim como se faz para residir em alguma comunidade diferente, para trabalhar também é necessário um período de adaptação e aprendizagem.
A utilização destas ferramenteas para que seja possível desenvolver um trabalho adequado em certo ambiente justifica-se porque
		
	
	os significados das palavras não podem ser compatilhados.
	
	as diferenças linguísticas são futos de diferenças biológicas.
	
	deve-se conhecer os níveis culturais das pessoas e classicá-las de acordo com sua inteligência.
	
	apenas as palavras escritas permitem que se entenda corretamente um ambiente social.
	 
	a língua permite a construção de conceitos que não têm sentidos universais.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501223294)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	_____ é uma categoria mental usada para classificar pessoas, coisas ou acontecimentos. Policial, estudante e livro são exemplos deste elemento organizador do pensamento.
A palavra que completa corretamente a lacuna é 
		
	 
	Conceito
	
	Representação mental
	
	Imagem
	
	Língua
	 
	Memória
	 1a Questão (Ref.: 201501253973)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao conceito de inteligência, assinale a alternativa correta.
		
	
	A inteligência é 100% determinada pela genética.
	
	A pessoa que não atinge o sucesso profissional carece de inteligência.
	
	Todos, sem exceção podem atingir o nível máximo em termos de inteligência.
	 
	Inteligência emocional contribui para o sucesso profissional.
	
	As pessoas mais inteligentes são aquelas que tiram notas altas em matemática.
	
	 Gabarito Comentado2a Questão (Ref.: 201501223359)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a realização de uma missão, dois agentes de segurança foram requisitados. Bento foi escolhido principalmente por ser reconhecidamente um bom mediador de conflitos e ter a percepção aguçada das situações sociais e das intenções de terceiros. Por sua vez, a facilidade de associação e relacionamento e o sentido de cooperação foram determinantes na escolha de Torres.
Considerando as características de inteligência descritas, assinale a alternativa que apresenta corretamente os tipos de inteligência pessoal exibidas por Bento e Torres, respectivamente.  
		
	 
	Interpessoal e interpessoal.
	 
	Interpessoal e intrapessoal.
	
	Intrapessoal e emocional.
	
	Intrapessoal e intrapessoal.
	
	Interpessoal e emocional.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501223167)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A inteligência pode ser compreendida de diversas maneiras. Cada pensador ou teoria aborda este processo psicológico de uma forma específica. Para Piaget, a inteligência pode ser comprendida:
		
	 
	uma condição genética herdada dos genitores.
	 
	adaptação a novas situações.
	
	um atributo que deveria ser quantificado por escalas de QI.
	
	resultado da acomodação a novas situações.
	
	resultado final na escala de avaliação de inteligência acima de 100 pontos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501223333)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao conceito de inteligência, afirma-se:
I - É um conceito socialmente construído.
II - Não há nenhuma relação com fatores herditários ou biológicos.
III - Serve para avaliar o desempenho das pessoas em alguns aspectos cognitivos.
IV - Não tem relação com o contexto cultural podendo, portanto, ser generalizado.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
	Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	 
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501223356)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Todo ser humano é dotado de razões e emoções, entretanto inversamente do que nos é proposto, a _________ propõe que sejamos emocionais (em primeiro lugar) e racionais, tomando por base a empatia e aptidões sociais que através de hábitos, atitudes e comportamentos pode tornar uma pessoa bem aceita. Esta facilidade de interação entre pessoas destaca alguns pontos como ser prestativa, comportada, tratar as pessoas com consideração, ser humilde, atenciosa, simples, bem-humorada, disposta e que sabe elogiar." (http://www.brasilescola.com)
O conceito que completa corretamente a lacuna na sentença é
		
	
	inteligência espacial.
	
	inteligência abstrata.
	 
	inteligência interpessoal.
	
	inteligência prática.
	
	inteligência intrapessoal.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501223361)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo a Doutrina Nacional de Inteligência de Segurança Pública a Inteligência de Segurança Pública é o "exercício sistemático de ações especializadas para a identificação, o acompanhamento e a avaliação de ameaças reais ou potenciais de Segurança Pública, bem como a obtenção, a produção e a salvaguarda de conhecimentos e informações que subsidiem ações para neutralizar, coibir e reprimir atos criminosos de qualquer natureza".
Assinale a opção que NÃO APRESENTA uma atividade própria de inteligência de segurança pública. 
		
	
	Na esfera da repressão, a Inteligência Policial atua produzindo conhecimentos a fim de assessorar a investigação policial.
	 
	A Inteligência Policial deve atuar, principalmente, na esfera da repressão.
	
	A produção de novas ideias socialmente valiosas remete ao caráter complexo e multifacetado da Inteligência, necessário ao aproveitamento da capacidade de cada envolvido nos projetos de trabalho.
	
	A Inteligência Policial lida com objetos como crime, criminosos, criminalidade e questões conexas.
	
	Através da Inteligência o profissional de segurança pode se adaptar para solucionar problemas, mediar conflitos, trabalhar com a capacidade dos demais, entender os motivos de cada um e suas diferenças.