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ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Desdobramentos da Abordagem Clássica Abordagem Clássica da Administração Administração Científica Teoria Clássica Taylor Fayol Ênfase na estrutura Ênfase nas tarefas ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO cIENTÍFICA Objetivo Principal “Assegurar a máxima prosperidade para o empregador junto com a máxima prosperidade para o empregado.” “ Máximo de dinheiro para todos!” 3 A Administração científica é uma abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente das partes) para o todo (organização empresarial) . Taylor Preocupou-se, originalmente com a eliminação do desperdício na indústria americana e com o aumento da produtividade através da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial; Preocupou-se com as técnicas de racionalização do trabalho, através da análise de tempos e movimentos; Concluiu que o operário médio produzia muito menos do que era capaz; Necessidade de criar um sistema de incentivos (pagar mais a quem produz mais). 1˚ período de taylor ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) ANÁLISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS ; ESTUDO DA FADIGA HUMANA ; DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO ; DESENHO DE CARGOS E TAREFAS ; INCENTIVOS SALARIAIS E PRÊMIOS DE PRODUÇÃO ; CONCEITO DE “HOMO ECONOMICUS”; CONDIÇÕES DE TRABALHO; PADRONIZAÇÃO; SUPERVISÃO FUNCIONAL. 2˚ Período de taylor Vadiagem sistemática por parte dos operários; Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho ( empirismo ); Os gerentes não conheciam os fluxos de operações visão de baixo para cima, do operário para o supervisor e gerente, do chão de fábrica para a cúpula, das partes para o todo. Visão de homem pessimista: homem irresponsável, vadio e negligente Princípios de taylor na 2˚fase “Taylor considerou a produtividade como solução tanto para maiores salários quanto maiores lucros, e acreditou que a aplicação de métodos científicos, em lugar de costumes e regras rudimentares, poderia levar a esse nível de produtividade sem o dispêndio de mais energia ou esforço por parte dos indivíduos.” (KOONTZ; O’DONNEL; WEIHRICH, v.1, p.44, 1986) “ Frederick W.Taylor, considerado o pai da administração científica, estudou várias atividades e, ao dividi-las em tarefas, determinou a maneira mais eficiente de realizá-las. Chamava seu método para a compreensão do trabalho e a melhoria na eficiência do trabalhador “ a única maneira correta”.” (MONTANA; CHARNOV, p. 11, 1998) CRÍTICAS À TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA MECANICISMO SUPERESPECIALIZAÇÃO VISÃO MICROSCÓPICA DO HOMEM AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO CIENTÍFICA ABORDAGEM INCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO LIMITAÇÃO DO CAMPO DE APLICAÇÃO ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA ABORDAGEM DE SISTEMA FECHADO Teoria clássica – Henry fayol “Não existe nada rígido nem absoluto em matéria administrativa; tudo nela é uma questão de medida. Quase nunca se aplicará o mesmo princípio duas vezes em condições idênticas.” Ênfase na estrutura que a organização deveria ter para ser eficiente. Abordagem sintética, global e universal da empresa abordagem anatômica e estrutural Proporcionalidade das funções administrativas ao operário interessa excelente capacidade técnica, acima de qualquer outra; ao alto executivo, grande capacidade administrativa. Administração e organização : a) Administração é um todo do qual a organização é uma das partes organização como função administrativa Organizar significa constituir uma dupla estrutura : material e humana, no empreendimento. b)Organização como unidade ou entidade social Características da teoria clássica Divisão do trabalho e especialização – divisão no nível dos órgãos que compõe a organização. Hierarquia Organização linear. Administração como ciência – substituição do empirismo e da improvisação por técnicas científicas. Organização Linear Unidade de comando ou supervisão única – apenas um chefe. Unidade de direção – planos maiores. Centralização da autoridade – concentrada no topo. Cadeia escalar – hierarquia. PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL 1 - Divisão do trabalho especialização das tarefas e das pessoas visando aumentar o rendimento. “Produzir mais e melhor, com o menor esforço.” 2 - Autoridade e responsabilidade direito de mandar e ter o poder de ser obedecido. A responsabilidade é uma conseqüência da autoridade. 3 - Disciplina obediência, assiduidade, comportamento e respeito às convenções estabelecidas entre a empresa e seus agentes. 4 - Unidade de comando o empregado deve receber ordens de somente um chefe 5 - Unidade de direção um só chefe e um só programa para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo; 6 - Subordinação do interesse particular ao interesse geral os interesses de uma pessoa ou de um grupo de pessoas não devem prevalecer sobre os da empresa. 7 - Remuneração do pessoal prêmio sobre o serviço prestado; deve ser justa, satisfazendo simultaneamente empregador e empregado. 8 - Centralização convergência da autoridade na direção da empresa; 9 - Hierarquia (ou cadeia escalar) linha de autoridade do escalão mais alto ao mais baixo, dos chefes aos subordinados. 10 - Ordem um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Ordem material e humana. 11 - Eqüidade resultante da combinação da benevolência com a justiça, para obter a boa vontade e dedicação do pessoal. 12 -Estabilidade a permanência no cargo favorece o bom desempenho, a rotação de pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. 13 - Iniciativa a liberdade de conceber e assegurar o sucesso de um plano gera satisfação e deve ser estimulada. 14 - União do pessoal o espírito de equipe, a harmonia e união do pessoal são essenciais para o bom funcionamento da empresa. ELEMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS Prever : visualizar o futuro e traçar o programa de ação; Organizar : constituir o duplo organismo material e social da empresa; Comandar : dirigir e orientar o pessoal; Coordenar : ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos; Controlar : verificar que tudo corra de acordo com o estabelecido. Qualidades de um administrador “A cada grupo de operações, ou função essencial, corresponde uma capacidade especial. Existem a capacidade técnica, a capacidade comercial, a capacidade financeira, a capacidade administrativa, etc.” Críticas à Teoria Clássica – Fayol Abordagem simplificada da organização formal; Ausência de trabalhos experimentais; Extremo racionalismo na concepção da administração; Abordagem de sistema fechado; Abordagem incompleta da organização. “Até TAYLOR, o problema da administração se concentrava nas indústrias e usinas, com a preocupação pela produtividade. FAYOL levou a administração do nível da oficina para o da direção geral da empresa, considerada na sua totalidade.A principal contribuição de FAYOL ao pensamento administrativo foi mostrar como um processo administrativo complexo pode ser separado em áreas interdependentes de responsabilidades ou de funções.” (SILVA, Reinaldo. Teorias da Administração, 2002. p. 153.) Confronto das Teorias de Taylor e Fayol Taylor Administração Científica Ênfase nas Tarefas Aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento da eficiência no nível operacional Fayol Teoria Clássica Ênfase na Estrutura Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações Confronto das teorias de Taylor e Fayol ATIVIDADE i - os princípios orientadores da imperial tintas Ao assumir a Diretoria Geral da Imperial Tintas, Reinaldo Borba pretende colocar a casa em ordem. Sua primeira providência foi convocar os três diretores a ele subordinados para definir os princípios orientadores da companhia. Reinado pretende dar novos rumos à companhia e, segundo ele, nada melhor do que estabelecer as regras e princípios. O que você acha disso? Quais os princípios que você sugeriria? Explique cada princípio e a sua importância.
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