apol 04 100 correta

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Questão 1/5
O papel do coach é fazer perguntas que iluminem os lugares certos. Ele é, então, um profissional com habilidade para fazer perguntas que estimulem o coachee a identificar seu objetivo e suas possibilidades, a elaborar seu plano de ação e a desenvolver estratégias para remover as possíveis barreiras.   Para alcançar seu objetivo, o coach usa diversas categorias de perguntas. Na sequência são apresentadas algumas:   – Com o que você está preocupado agora? – Qual sua contribuição para o aumento do problema? – O que mais incomoda você? – O que parece mais urgente para você? – De todas as questões, o que é prioridade? – Hoje, onde você gostaria de chegar? – O que realmente você quer?   Selecione a alternativa correta que apresenta a categoria relacionada às perguntas supramencionadas.
	
	A
	Estabelecer o foco.
Você acertou!
Estabelecer o foco – Com o que você está preocupado agora? Qual sua contribuição para o aumento do problema? O que mais incomoda você? O que parece mais urgente para você? De todas as questões, o que é prioridade? Hoje, onde você gostaria de chegar? O que realmente você quer? (aula 5).
	
	B
	Identificar as possibilidades e os recursos.
	
	C
	Plano de ação.
	
	D
	Finalização.
Questão 2/5
O Gráfico de Dispersão é uma ferramenta que possibilita o estudo da relação entre duas variáveis associadas, indicando, inclusive, parâmetros de variação que definirão o padrão de qualidade.
Observe a seguinte situação: o levantamento de peso x altura dos alunos em uma academia de ginástica apresenta os dados a seguir:
Fonte do gráfico: <http://www.ebah.com.br/content/ABAAAgn2AAE/resumo-matriz-dados-diagrama-dispersao>.(Adaptado)
A partir dos dados do gráfico de uma amostra aleatória, analise as afirmações a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
I.     Nessa amostra, pessoas com 1,6 m de altura têm em média 85 kg.
II.    Nessa amostra, quanto maior a altura, maior é o peso da pessoa.
II.    Nessa amostra, quanto menor a altura, maior é o peso da pessoa.
IV.   Nessa amostra, pessoas com 1,8 m de altura têm em média 80 kg.
V.    Nessa amostra, pessoas com 1,75 m de altura têm em média 55 kg.
 
 
Alternativas
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	F – V – F – V – F
Você acertou!
A alternativa A está CORRETA porque é a única que traz a sequência de verdadeiras e falsas corretas.
VERDADEIRAS
II – Nessa amostra, quanto maior a altura, maior é o peso da pessoa, é VERDADEIRA porque o Gráfico demonstra que pessoas mais altas pesam mais.
IV – Nessa amostra, pessoas com 1,8 m de altura têm em média 80 kg é VERDADEIRA porque o Gráfico demonstra que as pessoas de 1,8 m pesam em média 80kg.
	
	B
	V – V – F – F – V
	
	C
	F – F – F – V – V
	
	D
	V – F – F – F – V
	
	E
	V – F – F – V – V
Questão 3/5
Leia o trecho a seguir:
O Diagrama de Pareto foi criado a partir dos estudos do economista italiano Vilfredo Pareto, o qual chegou à seguinte conclusão: de todos os valores depositados em bancos, 80% deles são de propriedade de apenas 20% dos clientes, consequentemente os 20% dos valores restantes são de propriedade de 80% dos clientes desses bancos.
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as sentenças a seguir:
I.    O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite identificar os problemas de maior importância.
II.   O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite utilizar a métrica dos Limites Superiores e Inferiores.
III.  O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite o gestor identificar a causa raiz do problema.
IV.   O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite classificar os problemas considerados mais críticos.
V.    O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite o gestor entender a correlação entre variáveis. 
É correto o que se afirma apenas em:
	
	A
	II, III, somente.
	
	B
	III e V, somente.
	
	C
	I e IV, somente.
Você acertou!
A alternativa 3 é a CORRETA porque é a única que traz a sequência de sentenças corretas conforme solicita a questão.
	
	D
	I, II e V, somente.
	
	E
	IV e V, somente.
Questão 4/5
Leia o texto a seguir:
O controle da qualidade é uma necessidade para as organizações, pois atualmente é o que diferencia um concorrente do outro. Para avaliar os processos as empresas utilizam ferramentas que as auxiliam na tomada de decisões em direção a três elementos básicos: o cliente, o produto e o processo de fabricação ou fornecimento do serviço e dentro desse contexto, o índice de capacidade do processo é bastante utilizado.
Diante do contexto apresentado e o conteúdo do material de apoio, analise as sentenças a seguir em relação aos objetivos do índice de capacidade do processo assinale a opção correta:
	
	A
	Um dos objetivos do índice de capacidade do processo é classificar os problemas em gravidade, urgência e tendência.
	
	B
	Um dos objetivos do índice de capacidade do processo é buscar a causa raiz do problema através da análise dos 6M.
	
	C
	Um dos objetivos do índice de capacidade do processo é identificar se os problemas encontrados se inter-relacionam.
	
	D
	Um dos objetivos do índice de capacidade do processo é comprovar que o processo atende as especificações do cliente.
Você acertou!
A alternativa 4 está CORRETA porque, segundo Seleme (2010, p. 103), “a competência do processo é traduzida por sua capacidade de atender as especificações do cliente”.
	
	E
	Um dos objetivos do índice de capacidade do processo é qualificar os problemas em poucos vitais e muito triviais.
Questão 5/5
Para que o processo de coaching possa estimular o desenvolvimento da capacidade de autogestão e a competência relacional do coachee, é fundamental que exista uma relação de confiança, sigilo, lealdade e confidencialidade entre ele e o coach. É nessa etapa que o rapport torna-se o aspecto mais importante. Selecione a alternativa correta que apresenta o conceito de rapport.
	
	A
	É o processo de coaching.
	
	B
	Profissional que aplica o coaching.
	
	C
	Indivíduo que passa pelo ciclo do coaching.
	
	D
	Alinhamento entre pessoas.
Você acertou!
O rapport é, portanto, um relacionamento caracterizado pelo alinhamento entre as pessoas e baseado nas semelhanças que existem entre elas, o que equivale a afirmar que, quando entramos em rapport com alguém, conseguimos construir uma ponte entre nós. Por meio do rapport, o inconsciente de uma pessoa se reconhece no inconsciente da outra (aula 5).