avaliando o aprendizado 10 - gestão da qualidade

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O fundamento da excelência que se traduz pela "constante análise do sistema de gestão, dos processos e da interdependência entre eles ajuda a desenvolver o pensamento sistêmico na organização" é:
		
	
	
	
	
	Visão de futuro.
	
	
	Orientação para resultados.
	
	 
	Visão sistêmica.
	
	
	Agilidade.
	
	
	Liderança e constância de propósitos.
	
	
	
		2.
		A introdução de uma cultura ética nas organizações no Brasil avançou no discurso e na percepção, mas ainda há muito a conquistar na prática e no comportamento. Para que isso aconteça, é preciso acertar:
		
	
	
	
	
	O fornecedor.
	
	 
	O foco de nossa visão.
	
	
	O fluxo de caixa da empresa.
	
	
	O número empresas participantes.
	
	
	O valor do seu mercado.
	
	
	
		3.
		O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia, especificamente o critério de Organização:
		
	
	
	
	 
	Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	
	Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
	
	
	Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	
	Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia produtiva.
	
	
	Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as empresas precisam:
		
	
	
	
	 
	desenvolver meios tradicionais de conduta;
	
	
	implementar culturas organizacionais rígidas;
	
	 
	ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
	
	
	qualificar a mão-de-obra;
	
	
	planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O 5S contribui para as prioridades estratégicas:
		
	
	
	
	
	Velocidade, acabamento e armazenagem dos produtos.
	
	
	Layout, produção, pessoas e logística.
	
	 
	Produtividade, qualidade, custos, entrega, segurança e moral.
	
	
	Intermediar a produção entre fornecedor e cliente final.
	
	
	Controle de custos, aquisição e acomodação dos itens comprados.
	
	
	
		6.
		O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:
		
	
	
	
	
	Desempenho, gerenciamento e controle operacional.
	
	
	Formular somente políticas de trabalho.
	
	 
	Avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
	
	
	Instigar a parceria com a sociedade.
	
	
	Controle dos fluxo e do custo financeiro de produção.