GQP2015B - GT05 - GQP E A 4º REVOLUÇÃO INDUSTRIAL_REV03

Prévia do material em texto

GESTÃO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE E A 4º REVOLUÇÃO INDUSTRIAL[1: Trabalho apresentado à disciplina Gestão da Qualidade e Produtividade do curso de Engenharia Mecânica da Universidade Tuiuti do Paraná, sob a orientação do professor Paulo Lagos;]
Leonardo Sperotto[2: Supervisor de Instalações na empresa Elevadores Otis, graduando em Engenharia Mecânica pela Universidade Tuiuti do Paraná;]
Wellington Silva dos Santos[3: Analista na empresa JLL–SES, formado em mecânica pelo curso de aprendizagem industrial SENAI/CIC e graduando em Engenharia Mecânica pela Universidade Tuiuti do Paraná.]
RESUMO: O artigo trata de um breve histórico das revoluções passadas e a exposição de uma análise crítica sobre a Quarta Revolução Industrial que é caracterizada por uma frente de ideias e ações que vem acontecendo na Europa, principalmente na Alemanha, que defende a personalização de tudo que o indivíduo virá a consumir, de forma que, suas necessidades sejam antecipadas e os produtos sejam oferecidos, muitas vezes, antes mesmo do consumidor notar que serão necessários à sua vida. Esse artigo abordará as consequências dessa nova visão e de qual forma a Gestão da Qualidade e produtividade serão afetadas por estas mudanças além de seu papel nesta nova etapa da indústria.
PALAVRAS-CHAVE: Quarta Revolução Industrial; Gestão de Qualidade e Produtividade; Industria.
1. INTRODUÇÃO
O novo processo de revolução Industrial representa uma grande mudança cultural em todos os ramos produtivos, desde os de menor escala até as grandes empresas, suas principais inovações consistem basicamente em dois grupos, as tecnológicas e as de marketing e consumo. 
A primeira, inovação tecnológica, consiste na implantação de um sistema inteligente na planta de produção fabril, onde todas células produtivas de uma fábrica ou qualquer empresa, passam a interagir entre elas de maneira inteligente e quase que totalmente automatizada, esse sistema visa facilitar e tornar versátil o controle produtivo, além da garantia da qualidade e padronização do produto de acordo com as necessidades previamente especificadas.
Quanto a inovação de marketing e consumo, este está muito mais associada a forma como a empresa gerencia suas táticas de pesquisa, marketing e venda dos produtos, a Quarta Revolução Industrial prevê que com o advento dos sistemas integrados e com o aumento ainda maior da popularidade da internet, todo e qualquer produto passará a ser produzido de maneira personalizada, ou seja, especificada diretamente, em muitas vezes, pelo consumidor final, esse fator está diretamente ligado as estratégias de marketing que deverão ser adotadas pelas empresas, uma vez que, o marketing possuirá papel fundamental e decisivo em meio a um mercado competitivo onde a satisfação do cliente será vista como objetivo principal.
Como consequência dessas mudanças que são previstas pela Quarta Revolução, tem-se ciência da necessidade de se rever as técnicas de controle de qualidade e de produção de uma empresa, através da implantação de novas e revisão da antigas técnicas. O novo conceito produtivo se diferencia do atual e comum que muito se utiliza hoje, logo a necessidade de inovação da Gestão de Qualidade e Produtividade é justificada.
2. UM BREVE HISTÓRICO
A primeira Revolução Industrial aconteceu apartir da maquina a vapor que revolucionou devido a mecanizar os processos de fabricação, e permitiu que os produtos fossem transportados através das locomotivas e estradas de ferro e consequentemente a industria deixou de ser regional, permitindo que produtos produzidos em uma certa região pudessem chegar a regiões mais afastadas com preços competitivos aos produtos produzidos localmente devido ao trasporte dentro do pais se massificar e se tornar mais barato.
A segunda Revolução Industrial no início do século XX denominada pela produção seriada iniciou com a descoberta da energia eletrica e combustiveis fosseis, caracterizada principamente pela padronização dos produtos, fragmentação dos processos a fim de alcaçar a produção em massa que visa o maior volume de produção assim reduzindo os custos operacionais e reduzindo os preços dos produtos. Padrões de produção como Fordismo, Toyotismo e outros.
A terceira Revolução Industrial acredita-se que teve inicio no final dos anos 70 onde a tecnologia deu o seu maior avanço no sentido da massificação do processamento de dados pelos computadores originando a Era da TI, primeiramente o computador tornoou-se acessivel as grandes massas e posteriormente a internet unificou e conectou basicamente todas as pessoas do planeta de forma ao mundo tornar-se globalizado.
Tudo o que acontece no mundo é relevante e afeta de forma quase que imediata a todos, não importando a localização geografica onde se encontram, as pessoas possuem acesso a um grande volume de informação nao importando se ela esta em uma universidade de ponta ou em um vilarejo no interior do pais.
Desta forma a terceira revolução industrial pode se carcterizar pelo dominio da informação, não somente no sentido de rete-la mas tambem no setido da capacidade de processar e separar o que é relevante do que nao agrega nada, permitindo desta forma que decisões sejam tomadas baseadas nestas informações da maneira mais correta e no menor tempo possivel.
3. A INDÚSTRIA 4.0
A Indústria 4.0, como vem sido chamada por algumas frentes desta revolução, tem como um de seus pilares a perfeita integração entre as máquinas das industrias e as necessidades particulares de cada consumidor, havendo total harmonia entre estes dois componentes da cadeia produtiva, buscando desta forma linhas de produção que serão ajustáveis de maneira continua com o objetivo de produzir produtos melhores e mais aceitáveis pelos consumidores, buscando características de cada consumidor separadamente, como se cada consumidor pudesse entrar dentro da fábrica e produzir um produto exclusivamente para ele e de maneira que o processo produtivo não seja prejudicado em sua eficiência.
Podemos esperar desta forma que uma nova geração de maquinas serão criadas para que as exigências desta nova indústria sejam atendidas, pois as mesmas serão integradas de maneira inteligente para que possam formatar o produto conforme exigências especificas, a Industria 4.0 estabelece assim uma nova rede de produção caracterizada por essa integração inteligente.
A partir destas características, pode-se pensar que somente indústrias que produzem produtos de alta tecnologia estão envolvidas nesta nova frente, porem isso não é verdade. Esta frente, liderada pela Alemanha e seguida de perto pelos Estados Unidos, prega que todos os produtos poderão ser produzidos desta forma, desde computadores com configurações especialmente voltadas para o uso individual do consumidor, passando por roupas que se adaptam as diferentes formas particulares do corpo de cada indivíduo, produtos de higiene com formulas que se adaptam aos diferentes níveis de PH da pele, carros com configurações de potência e acessórios definidas exclusivamente para cada usuário, e tudo isso sem que haja custos adicionais sobre a produção deste produtos e por consequência fazendo com que o consumidor não pague nada a mais por isso.
Em resumo, a Industria 4.0 consiste em um novo conceito produtivo criado a partir da quarta Revolução Industrial. Nesse novo conceito produtivo fica clara a preocupação para com as necessidades do consumidor e consequentemente sua satisfação, ao mesmo tempo que a integração total entre todas as linhas do processo produtivo possibilitará o controle e monitoramento preciso e em tempo real da cadeia produtiva.
Quanto ao ponto de vista econômico dentro dos custos de produção de um produto, existem fatores embutidos como custos marketing, percentual de refugo, possibilidade de o produto ficar em estoque, devoluções, entre outros, custos estes que são agregados ao produto apenas pelo fato de que como ele é produzido em larga escala precisa ser adaptado as necessidades do maior número de consumidores possíveldevido ao produto não ser produzido de maneira customizada. 
Com produtos fabricados de maneira customizada estes custos podem ser extraídos do modelo matemático que compõe a equação que define o preço do produto o tornando mais barato.
4. principais dificuldades
O novo conceito produtivo criado pela quarta Revolução Industrial, inicia grandes mudanças que procuram beneficiar tanto consumidor quanto o setor produtivo em uma interação harmônica para solução das necessidades de ambos os envolvidos, porém ainda hoje essa inovação não se encontra plenamente operacional devido a algumas dificuldades que impossibilitam sua total adesão em todos as áreas produtivas.
Uma das dificuldades ainda presentes na Industria 4.0 é a necessidade de que todas as máquinas se comuniquem efetivamente de maneira inteligente e autônoma, para que isso ocorra os equipamentos devem possuir uma mesma linguagem lógica que possibilite o envio de informações entre os mesmos, essa dificuldade coloca em risco a qualidade produtiva da operação uma vez que um equipamento não estará ciente de imprevistos que possam ocorrer no maquinário que antecede a ele, exigindo a interferência humana para correção manual de qualquer falha.
Também se destaca como dificuldade da implantação da Industria 4.0 o desenvolvimento de mecanismos eficientes para garantir a segurança patrimonial física e digital das empresas que adotarem esse sistema. Com o advento da internet se tornou cada vez mais comum a abertura de fronteiras entre o que se torna privado e o que se torna domínio público, informações são processadas e espalhadas pela rede diariamente, esse fator se intensifica com o Industria 4.0 uma vez que as fabricas abrem suas portas para que o consumidor tenha acesso a certo nível da configuração de sua produção, assim como um gerente de fabrica consegue controlar uma produção remotamente de sua casa, um hacker consegue acessar de maneira consideravelmente fácil um sistema produtivo de uma empresa, esse fato é motivo de estudo e de intenso investimento nas áreas especializadas em combate a crimes digitais principalmente na Alemanha.
5. Gestão da qualidade e produtividade e o novo cenário produtivo
Com a ascensão do novo conceito produtivo a partir da Quarta Revolução Industrial, é evidente a mudança dos estigmas produtivos ainda muito comuns que são aplicados atualmente, como produções em escala com uma padronização única, variações apenas de acordo com modelos pré-estabelecidos, catálogos onde é adquirido aquilo que é oferecido e que se tem disponível. Como já citado, o novo conceito produtivo passaria a focar na harmonia entre cliente consumidor e empresa fornecedora, as especificações seriam fornecidas pelo cliente para que a empresa produza conforme suas necessidades, logo, produções em grandes escalas e com padronizações singulares, passariam a ser menos frequentes devido a provável despadronização gerada pelos pedidos diferentes que poderiam ser gerados, dessa maneira outro fato se torna evidente e muito conveniente de discussão é o papel da gestão de qualidade e produtividade nesse novo cenário, além de, quais mudanças seriam necessárias para adequação das atuais técnicas de controle e gestão produtiva atualmente aplicados.
As ferramentas que hoje existem para gestão de qualidade e produtividade são voltadas para a qualidade através da padronização, entretanto, nesta nova indústria elas se tornarão obsoletas, assim como as maquinas a vapor se tornaram obsoletas frente as maquinas elétricas, as ferramentas de padronização se tornarão obsoletas em relação a nova fase da indústria.
Isso levará a extinção destas ferramentas ou novas ferramentas surgirão em substituição a estas? Acreditamos que ainda não temos estas respostas somente com o amadurecimento desta fase poderemos responder estas questões.
6 CONCLUSÃO 
	Em vista de todos os argumentos citados conclui-se que o abandono dos métodos existentes de produção trará uma indústria que irá produzir evitando principalmente o desperdício, com produtos destinados a necessidade individual de cada consumidor evitando produção desnecessária, tornando assim os produtos mais baratos ao consumidor, se produzirá menos, porém tudo que for produzido será consumido.
	Também os insumos de produção retirados da natureza somente serão retirados se necessários ao consumo, evitando desta maneira a escassez de insumos como combustíveis fosseis, minérios e outros
	Como estas ideias ainda estão sendo amadurecidas na Europa e Estados Unidos, no Brasil ainda este tipo de pensamento é inexistente nas industrias sendo apenas discutido, por enquanto, em ambiente acadêmico, confirmando a característica de nosso país como um país que somente executa e não concebe ideias.
	
referências
AS QUATRO REVOLUÇÕES INDUSTRIAIS http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/as-4-revolucoes-industriais/59504/, acesso em 31 de agosto de 2015.
BEM VINDOS À QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL http://motherboard.vice.com/pt_br/read/bem-vindos-a-quarta-revolucao-industrial, acesso em 31 de agosto de 2015.
CRYPTO ID - AS 8 PRINCIPAIS CONCLUSÕES SOBRE DESENVOLVIMENTO PARA A INTERNET DAS COISAS
https://cryptoid.com.br/destaques/as-8-principais-conclusoes-sobre-desenvolvimento-para-a-internet-das-coisas/, acesso em 31 de agosto de 2015.
INDÚSTRIA 4.0 – A PRÓXIMA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL http://blogbrasil.comstor.com/industria-4-0-a-proxima-revolucao-industrial, acesso em 31 de agosto de 2015.
SENNHOLZ - Hans F – TERCEIRA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
http://www.mises.org.br/Article.aspx?id=1261 , aceso em 31 de agosto de 2015
VON MISES – Ludwig – FATOS E MITOS SOBRE A “REVOLUÇÃO INDUSTRIAL”
http://www.mises.org.br/Article.aspx?id=1056
BBC – 200 anos, 200 países em 2 minutos
https://www.youtube.com/watch?v=Qe9Lw_nlFQU, aceso em 31 de agosto de 2015
abstract: The article deals with a brief history of past revolutions and the exposure of a critical analysis of the Fourth Industrial Revolution that is characterized by ideas and actions that has been going on in Europe, especially in Germany, which supports the customization of all things that the consumers will come to buy, and this way their needs will be anticipated and the products will be offered, even before the consumer notice that will be necessary for their life. This article will address the consequences of this new vision and which form the Quality and Productivity Management will be affected by these changes as well as their role in this new stage of the industry.
KEYWORDS: Fourth Industrial Revolution; Quality and Productivity Management; Productivity; Industry.