AV - PRÁTICAS DE RH

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Avaliação: GST1071_AV PRÁTICAS DE RH Tipo de Avaliação: AV
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial.:2 Data: 19/11/2015 14:37:29 (F)
1a Questão (Ref.: 578029) Pontos: 1,5 / 1,5
Marisa Conde, analista de RH em sua empresa, foi incumbida pelo seu Gerente de planejar um Treinamento de 
Integração para novos funcionários, pois haviam percebido que os ingressantes estavam demorando muito a se 
adaptar à organização. Isso atrasava os serviços e era motivo de queixas dos demais colaboradores. Que ações 
Marisa deve sugerir na programação desse treinamento?
Gabarito: Poderá sugerir: -Um vídeo institucional com informações sobre o histórico da organização; sua missão, 
visão, cultura; sua estrutura; produtos e serviços. - Fornecimento de informações sobre norma e regulamentos; 
salário e benefícios; segurança do trabalho. - Visitas orientadas aos locais de acesso do novo funcionário. - 
Planejar a participação do supervisor imediato do novo colaborador no processo de integração. - Apresentar o novo
colaborador a seus colegas de equipe e o seu local de trabalho.
2a Questão (Ref.: 244390) Pontos: 1,5 / 1,5
São comuns intervenções de treinamento em situações de conflito entre áreas ou mesmo dentro de uma mesma 
equipe de trabalho. O que seria, segundo Stoner (1985,P.276), conflito organizacional?
Gabarito: O conflito organizacional é uma discordância entre dois ou mais membros ou grupos da organização, 
provocada pelo fato de terem necessidade de dividir recursos escassos ou atividades de trabalho e/ou pelo fato de 
terem posição, objetivos, valores ou percepções diferentes. Os membros ou subunidades da organização em 
desacordo procuram fazer com que sua própria causa ou ponto de vista prevaleça sobre o dos outros.
3a Questão (Ref.: 578025) Pontos: 0,5 / 0,5
Ricardo Sampaio, Gerente de RH em sua empresa, numa reunião com a Diretoria, discorreu sobre a importância do 
Departamento de Recursos Humanos e relatou: "No ambiente organizacional, o capital humano mostra-se como um
diferencial competitivo. Assim, o RH torna-se um órgão estratégico para as organizações, visando o alcance dos 
objetivos pessoais e organizacionais". Sobre os Subsistemas de RH, Ricardo poderia acrescentar que:
 O Subsistema de Monitoração tem por objetivo o recrutamento e seleção de pessoas.
 O Subsistema de Manutenção trata de controle, frequências e produtividade.
O Subsistema de Desenvolvimento prepara as pessoas, visando melhor desempenho.
BDQ Prova Página 1 de 4
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 25/11/2015
 O Subsistema de Aplicação cuida de remuneração e benefícios.
 O Subsistema de Provisão cuida do que as pessoas farão na organização - desenho de cargos.
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 616278) Pontos: 0,5 / 0,5
Em relação ao Subsistema de Desenvolvimento do RH o mesmo tem como finalidade promover ações de 
capacitação, preparação e desenvolvimento dos RHs e das organizações. É VERDADEIRO afirmar:
 Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento a 
respeito do seu meio ambiente e de suas relações ao longo de suas vidas.
Desenvolvimento de Recursos Humanos é um processo educacional amplo que tem por objetivo o 
crescimento e o desenvolvimento profissional de um funcionário, capacitando-o para uma carreira, em uma 
determinada empresa.
 Desenvolvimento Organizacional é um processo constante de mudança, de renovação organizacional, de 
busca de adaptação das empresas às demandas do mercado no qual atua, somente visando alcançar seus 
resultados.
 Desenvolvimento Organizacional é um processo que não busca identificar as reais necessidades de 
treinamento e desenvolvimento, a fim de que se possam tomar as decisões mais importantes para alcançar 
as metas organizacionais.
 Treinamento é um processo que não tem a finalidade de desenvolver Conhecimentos, Habilidades, dos 
empregados, visando atingir os objetivos organizacionais.
5a Questão (Ref.: 608637) Pontos: 0,0 / 0,5
A empresa Alpha iniciou um diagnóstico da capacidade de desenvolvimento e crescimento das pessoas através da 
avaliação de seus potenciais. Para tanto buscou-se:
projetar a capacidade das pessoas de obter resultados nas funções que possam vir a executar.
 compreender os comportamentos esperados das pessoas no desempenho de suas funções cotidianas.
 analisar o comportamento real da pessoa, em face de uma expectativa ou um padrão de comportamento 
estabelecido pela organização.
 definir o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio.
compreender o envolvimento e o esforço empreendido pelo indivíduo no processo de trabalho e na busca de
resultados.
6a Questão (Ref.: 594388) Pontos: 0,5 / 0,5
Em relação à função de treinamento na empresa é correto afirmar que:
 uma tarefa afeta apenas aos profissionais de RH.
 o treinamento não se aplica a todo o pessoal da empresa, em todos os níveis e funções.
 a despesa com treinamento de pessoal não é um investimento, o que não capitalizará dividendos.
 o melhor treinamento que um empregado pode ter é contar com uma supervisão severa e o controle 
imediato de suas ações.
o êxito da execução do treinamento não depende tão somente da qualidade dos instrutores, mas da 
qualidade dos seus recursos instrucionais e instalações.
Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 673197) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando pensamos na Execução do Treinamento, na verdade, estamos tratando de uma ação que envolve o que, 
especificamente?
 Planejamento do Programa
 Monitoramento dos resultados
 Levantamento das necessidades de treinamento 
Realização, Implementação
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 608633) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Boog (1994), após a execução do treinamento, para haver mudança de comportamento são necessárias 
outras variáveis além do treinamento: o participante precisa conhecer suas limitações e querer efetivamente 
mudar; precisa de apoio e orientação para a mudança; deve ter um clima permissivo que permita a experimentação
de novos comportamentos. Apesar das dificuldades, mudanças de comportamento ocorrem e podem ser 
mensuradas, EXCETO
 utilização de grupos de controle.
 utilização de avaliação de desempenho ( antes e depois ) .
 utilização de depoimentos do próprio participante, de supervisores, de subordinados e de colegas. 
reaplicação da avaliação de reação.
 observação do desempenho algum tempo após o treinamento.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 731488) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre a definição de Universidades Corporativas, observe a definição: é um guara-chuva estratégico para 
desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade a fim de que estes cumpram as estratégias 
empresariais da organização... A definição acima está:
 a primeira parte está correta e a segunda incorreta
 a primeira parte está incorreta e a segunda correta
totalmente correta
 totalmente incorreta
 ambas estão corretas mas a segunda não justifica a primeira
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 618042) Pontos: 1,0 / 1,0
As competências gerenciais envolvem conhecimentos técnicos específicos, conhecimentos conceituais, que 
envolvem o conhecimento da organização onde atua e, as habilidades humanas de comunicação, liderança, 
motivação e desenvolvimento de equipes. Sobre competências é ERRADO afirmamos:
 É o conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram 
diferencial competitivopara a organização
 Competência é um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir 
conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao 
indivíduo¿
 Qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada coisa; capacidade, 
habilidade, aptidão, idoneidade."
Competência pode ser definida através da integração das dimensões do conhecimento, das habilidades e da 
atitude
É a faculdade de mobilizar um conjunto de recursos físicos/financeiros da empresa para solucionar uma 
série de situações.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.