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25/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 Avaliação: GST0580_AV_201505336041 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201505336041 KELLEY CHRISTIEN SILVA DE ALMEIDA Professor: SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9008/AC Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial.:2 Data: 13/11/2015 15:21:06 (F) 1a Questão (Ref.: 570376) Pontos: 0,0 / 1,5 Departamento designa uma área, divisão ou segmento distintos de uma empresa sobre a qual um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas (Chiavenato, 2004). Em função dos objetivos organizacionais a serem alcançados os administradores dividem a organização em departamentos a fim de aproveitar melhor os recursos disponíveis. Neste contexto, há vários tipos de departamentalização, entre as quais: a funcional, a por produto, por cliente e por processo. Com base nos conceitos estudados, explique o que é a departamentalização por produto: Resposta: É área onde os produtos ficam guardados por sessões. EX: Em um supermercado os produtos são guardados em sessões e prateleiras diferentes, tem a parte de fica só os iogurtes, tem a sessãos dos frios onde fica, os peixes, frango, carnes, área de produtos de cabelo, tudo é dividido por sessão, se eu for comprar shampoo vai ter uma área específica só para esse produto. Isso faz com que a ida ao mercado seja mais proveitosa. Gabarito: É aquela que agrupa as tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Neste caso, cada linha de produto ficará sob a responsabilidade de um gerente especialista naquele produto, ou serviço. 2a Questão (Ref.: 603689) Pontos: 0,0 / 1,5 Um plano de marketing deve conter decisões sobre o "mix de marketing" para atingir o posicionamento desejado. Explique quais são estes quatro aspectos envolvidos no "mix de marketing", objeto das decisões. Resposta: Planejamento, organização, direção e controle. Gabarito: Comunicação diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição. Canais de Distribuição definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas mãos de seus consumidores. Preço envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não promocionais. Produto especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras. 3a Questão (Ref.: 571579) Pontos: 0,0 / 0,5 A capacidade de um gerente para estimular as pessoas a serem de alto desempenho é referida como 25/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 direção. monitoramento. planejamento. organização. controle. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 567524) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata se da ferramenta conhecida como: Classificação A B C. Matriz GE/McKinsey. Balanced Scorecard. Análise SWOT. Matriz BCG. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 580426) Pontos: 0,0 / 0,5 A função administrativa planejamento está presente nos três níveis organizacionais, sendo que em cada um deles apresenta um conjunto de funções. Assinale a opção que não se refere a uma característica típica do planejamento tático: Preocupase com a racionalidade do processo decisório. Processo permanente e contínuo Envolve a empresa como uma totalidade, portanto genérico. Técnica cíclica e de alocação de recursos. Sistêmico e interativo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 266239) Pontos: 0,5 / 0,5 As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo: Familiar Informal Matricial Formal 25/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 Mista (formal e informal) Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 727317) Pontos: 0,5 / 0,5 O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor: A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor. Nenhuma das alternativas apresentadas. A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 229007) Pontos: 0,5 / 0,5 Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras Funções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor: Projetar, orientar,direcionar Planejar, ordenar,dirigir Programar, ordenar, dirigir Planejar, organizar, dirigir Projetar, organizar, direcionar Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 700885) Pontos: 1,0 / 1,0 Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse segmento precisa enfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semiautomatizado, contando com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Com base no texto acima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada? 25/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp4/4 Política de Segmentação Política de Marketing Política de Mercado Política de Distribuição Política de Vendas Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 265746) Pontos: 1,0 / 1,0 O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH): Recrutamento e Seleção de Pessoas Recompensar Pessoas Beneficiar Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Remuneração de Pessoas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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