CCT0254_AV_2015.3 - IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: CCT0254_AV_ » IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 0 Data: 21/11/2015 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408310992) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quanto aos níveis de sistemas de informação nas empresas, baseando-se na pirâmide organizacional, temos 
para os níveis operacional, tático e estratégico, respectivamente, os sistemas transacionais, os sistemas de 
informações gerenciais e os sistemas de informação estratégicos. Neste contexto, disserte sobre a inserção dos 
sistemas de apoio à decisão. 
 
 
Resposta: Os sistemas de apoio a decisão utilizam se de dados coletados e situação préviamente cadastradas 
para que possam tomar decisões estruturadas baseadas neste cruzamentos de situações e dados armazenados 
em sua base de conhecimento. 
 
 
Gabarito: Os sistemas de apoio à decisão é um tipo especial de sistemas de informação também conhecido 
como sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de 
decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma 
determinada questão, acerca das ações gerenciais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408182307) Pontos: 1,5 / 1,5 
A locação da infra-estrutura de TI (servidores, aplicações, serviços e etc) surge como alternativa para que as 
empresas deixem especialistas cuidar da TI e possam cuidar de seus negócios. Cite e explique uma 
desvantagem dessa solução e em que cenário pode ser uma boa opção. 
 
 
Resposta: A desvantagem de colocar informações de cunho estrategico num servidor locado é a falta de 
segurança e sigilo de suas informações. A Vantagem de você alugar serviços/hardware/sistemas é que a 
manutenção fica toda por conta da empresa que é contratada e a contratante apenas tem que fazer com que os 
acordos de níveis de serviço sejam cumpridos. 
 
 
Gabarito: 1. Risco da segurança da informação ´já que a base de dados estará fora do contexto físico da 
empresa. Boa opção para quem inicia negócio de risco que demanda alto investimento em TI 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408181842) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quem sou eu? 
Abaixo a descrição de uma forma de negócios. 
I. Possui menor custo, por eliminar custos como ponto de venda presencial. 
II. Facilita ao cliente que dispõe do tempo necessário para comprar o que deseja 
III. Possibilita a empresa aumentar o mix de produtos 
Assinale a opção que carecteriza a forma de negócios descrita pelas 3 características acima. 
 
 Economia formal 
 Economia digital 
 Economia do futuro 
 Economia informal 
 Economia convencional 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408789962) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos afirmar que na otimização da estrutura de TI, surgiram no mercado modelos como o COBIT e 
metodologias como ITIL, baseados neste conceito: 
(I) O COBIT foi criado na década de 90 pela ISACA e pode ser traduzido como Objetivos de Controle para a 
Informação e Tecnologia. 
(II) O COBIT é um modelo de governança em TI, criado para estruturar e alinhar os recursos e processos de TI 
com os objetivos do negócio, e os padrões de qualidade com as demandas das áreas da empresa, dos 
acionistas, organismos regulatórios e entidades externas. 
(III) O COBIT é um modelo de governança em TI, criado para estruturar e alinhar os recursos somente 
gerenciais direcionadas as Auditorias internas da Empresa. 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas a afirmação (II) 
 Apenas a afirmação (I) e a (II) 
 
Apenas a afirmação (I) 
 
Apenas a afirmação (III) 
 
Apenas a afirmação (II) e a (III) 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408182342) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com relação aos conceitos de projetos, assinale a ÙNICA opção correta 
 
 
Projetos de TI são mais fáceis por estarem baseados em tecnologia 
 
A essência de um projeto é um orçamento de bihões de dólares 
 
Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais 
reduzido 
 Como as tecnologias evoluem rapidamente, projetos de TI envolvem mais complexidade e risco 
 
Os projetos, em geral, envolvem incertezas, porém nos projetos de TI, elas são em número mais 
reduzido 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408182359) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a opção que apresenta uma das dificuldades na análise de investimentos em TI 
 
 Mensurar os benefícios intangíveis 
 
Calcular a taxa de retorno do investimento 
 
Calcular o VP de retornos de investimentos em ponto futuro 
 
Calcular o TCO (custo total de propriedade) de um investimento em TI 
 
Calcular o custo de aquisição de um sistema 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408806610) Pontos: 0,0 / 0,5 
Atualmente, para solucionar os problemas de informatização nas empresas, existem fatores que são 
considerados relevantes e precisam ser analisados. Sobre a necessidade em Desenvolver internamente o 
software faz-se necessário avaliar as vantagens e desvantagens: 
I. Desvantagem: Custo e Mão de Obra; Vantagens: Adequação à empresa de acordo com as necessidades. 
Sigilo e confidencialidade como os dados, processos, tecnologias, vender produto para a concorrência e Prazo 
flexível. 
II. Desvantagem: Custo e prazo; Vantagens: Adequação à empresa de acordo com as necessidades e a 
integração com sistemas legados e as regras de negócio. Sigilo e confidencialidade como os dados, processos, 
tecnologias, vender produto para a concorrência. 
III. Desvantagem: Verba disponível ; Vantagens: Adequação à empresa de acordo com as necessidades e a 
integração com sistemas legados e as regras de negócio. Sigilo e confidencialidade como os dados, processos, 
tecnologias, vender produto para a concorrência. 
 
 Apenas I, II. 
 
Apenas I. 
 Apenas II. 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas III. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408790015) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo Vidal, observa-se que o processo de seleção dos fornecedores em alternativas de produtos e serviços 
de Tecnologia da informação podemos considerar como incorreto: 
 
 
A importância do envolvimento dos dirigentes durante o processo de seleção e que os resultados da 
seleção (sejam eles positivos ou negativos) poderão afetar a imagem da organização tanto interna como 
externamente 
 Para a obtenção do sucesso num processo de seleção é essencial a participação ativa dos dirigentes da 
organização, pois o resultado desse processo pode afetar a estrutura da empresa e inclusive transformar 
a sua imagem externa. 
 Para realização de uma perfeita parceria num processo de seleção é essencial a participação dos 
Recursos Humanos da empresa pois ao eles os responsáveis por toda a contratação. 
 
Deve apenas visar ao alcance de objetivos imediatos, mas deve ser encarado como parte de um projeto 
permanente e abrangente, que se harmoniza e se integra à existência da própria organização. 
 
Não deve apenas visar ao alcance de objetivos imediatos, mas deve ser encarado como parte de um 
projeto permanente e abrangente, que se harmoniza e se integra à existência da própria organização. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408182366) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Cobit e Governança de TI, analise as assertivas abaixo 
I. O COBiT preocupa-se mais com a execução do que com os controles dos processos. 
II. O COBit deve ser aplicado em todos os processos da empresa 
III. Só devem ser aplicados na empresa os domínios e processos que forem necessários 
IV. Cada processo deve ter sua maturidade avaliada. 
 
Com base em sua analise das assertivas, assinale a UNICA alternativa correta 
 
 
Estão corretas II e III 
 
Estão corretas II, III e IV 
 Estãocorretas III e IV 
 
Estão corretas I, III e IV 
 
Estão corretas II e IV 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408182279) Pontos: 0,0 / 1,0 
Analise as assertivas considerando os conceitos inerentes a COBit e PMBOK 
I. As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos 
de gestão de TI 
II. Para planejar, garantir e controlar a qualidade de um projeto, o gestor deve embasar-se em 
processos do PMBOK, visto que o COBIT não dispõe de processos para o 
gerenciamento da qualidade em razão de os requisitos de negócios serem o seu foco 
III. De acordo com o COBIT, um dos recursos da TI são as pessoas, tratadas, entre outros 
aspectos, sob o ponto de vista de suas habilidades e produtividade. O PMBOK, 
apesar de ter uma área de conhecimento voltada para o gerenciamento de recursos humanos, 
não prevê o treinamento da equipe nem o desenvolvimento das 
competências das pessoas ligadas ao projeto 
IV. Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controles internos, a fim de assegurar a 
conformidade dos processos com as leis e os regulamentos de TI, deve 
pautar-se especialmente pelo COBIT 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção correta 
 
 Três opções estão corretas 
 Duas opções estão corretas 
 Todas as opções estão corretas 
 Nenhuma opção está correta 
 Apenas uma opção está correta