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Avaliacao indroducao a administracao 2015

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	Avaliação: GST0580_AV_201408258056 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201408258056 - DANIELE FERNANDES GUIMARÃES 
	Professor:
	ALAECIO PANTALEAO DE MOURA
	Turma: 9036/AE
	Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 2        Data: 17/11/2015 13:01:20 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408344082)
	7a sem.: FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento; para melhorar sua administração, ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por clientes, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações. Quais seriam estas vantagens? 
		
	
Resposta: vantagens saber qual o melhor produto para cada tipo de cliente, personalizacao desse produtos por tipos de clientes
	
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização por clientes é contar com funcionários que conhecem bem as expectativas e as demandas dos clientes. Atendimento personalizado. 
	
Fundamentação do(a) Professor(a): ok
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408985033)
	sem. N/A: SINCRONISMO TEMPORAL: CONTROLES
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	O gerente de sistemas de automação da uma empresa de chocolates ao longo da semana recebeu inúmeras reclamações a respeito do revestimento (embalagem) dos bombons de chocolates. Segundo as reclamações, registradas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente - (SAC) - que os bombons estão chegando as lojas parcialmente abertos, precisando ser novamente envolvidos pelos venderes. Essa queixa chegou ao nível da Diretoria que imediatamente solicitou a identificação do problema e correções adequadas. Cite e explique - qual o TIPO DE CONTROLE que a empresa não está operacionalizando adequadamente - gerando assim esse problema das embalagens dos bombons de chocolates? 
		
	
Resposta: controle da qualidade, precisando fazer com que seus funcionarios fiquem mais atendo no controle da qualidade verificando as embalagens para nao ter problemas de reenvio e fazendo com que a empresa gaste mais.
	
Gabarito: O aluno (a) deve CITAR e EXPLICAR - (em texto digitado) o CONTROLE POSTERIOR - (que não está adequado ao conjunto de operações para saída da mercadoria aos canais de distribuições). Gerando um processo com não conformidades nas operações de embalagens e transportes das mercadorias (bombons) ao pontos de vendas.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): incorreto. CONTROLE POSTERIOR - (que não está adequado ao conjunto de operações para saída da mercadoria aos canais de distribuições). Gerando um processo com não conformidades nas operações de embalagens e transportes das mercadorias (bombons) ao pontos de vendas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408459756)
	1a sem.: Aula 01: Fundamentos da Administração: As Empresas e o Conceito de Administração.
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:
		
	
	Operacional. 
	
	Técnica. 
	
	Humana. 
	
	Conceitual. 
	
	Tática. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408852377)
	sem. N/A: Planejamento estratégico
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Elevada quantidade de estoques 
	
	Liderança de mercado
	
	Estrutura de custos baixa
	
	Produtos de alta qualidade
	
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408519653)
	sem. N/A: Planejamento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão: 
		
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. 
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. 
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos. 
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 
	
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408866359)
	sem. N/A: ORGANIZAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
		
	
	As afirmativas I e III estão corretas 
	
	As afirmativas II e IV estão corretas 
	
	As afirmativas I e II estão corretas 
	
	As afirmativas I e IV estão corretas 
	
	As afirmativas II e III estão corretas 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201409011178)
	sem. N/A: Direção
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor:
		
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408551885)
	sem. N/A: Tipos de controle
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Amanda Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na Inspeção de Carregamento de Container. Este serviço visa garantir o que e quanto deve ser carregado no seu container, além de avaliar se o containeré seguro para transporte. Ele ocorrerá, após a conclusão da produção no momento da carga do container com os produtos produzidos, na fábrica ou nas instalações do agente de carga. Esta inspeção abrange a verificação de quantidade, verificação da lista de embarque, a verificação das condições do container, a verificação do processo de carregamento, etc." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Amanda Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	controle postecipado ou essencial
	
	controle posterior ou histórico
	
	controle contínuo ou preventivo
	
	pré-controle ou preventivo
	
	controle simultâneo ou contínuo
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408852917)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,V,F,V,V
	
	F,V,V,V,V
	
	F,F,F,F,V
	
	F,F,V,V,V
	
	V,V,V,F,F
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408548970)
	sem. N/A: Administração financeira
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Um desses, a Controladoria, tem como função:
		
	
	Controlar os outros dois departamentos subordinados;
	
	resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver;
	
	controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral.
	
	controlar as atividades estratégicas de uma empresa;
	
	supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização;

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