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Av 2015 Pesquisa de Mercado

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Avaliação: GST0455_AV_000000000000 (AG) » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 000000000000 – FULANO BELTRANO 
Professor: JOSÉ HÉLIO DE BRITO Turma: 0000/AA 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2,0 Data: 00/00/0000 00:00:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301694075) Pontos: 1,5 / 1,5 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou 
domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é 
uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização do censo em um 
projeto de pesquisa de mercado? 
 
 
 
Resposta: Bem, sabemos que o censo é utilizado para a população, enquanto que a amostragem para a 
amostra. Recomenda-se o senso quando a populção não for grande, pois do contrário os custo seriam elevados; 
ou quando o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
Gabarito: O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a 
população, quando o custo do censo for aproximado ao da amostra. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301767902) Pontos: 1,5 / 1,5 
Em função do nível de conhecimento dos parâmetros da população, usamos a técnica PARAMÉTRICA ou a 
NÃO PARAMÉTRICA. 
Estabeleça, então, a diferença entre TÉCNICA PARAMÉTRICA e TÉCNICA NÃO PARAMÉTRICA. 
 
 
 
Resposta: A técnica paramétrica ocorre quando os parâmetros da população são conhecidos. A técnica não 
paramétrica é o contrário, isto é, quando os parâmetros da população não são conhecidos. 
 
 
Gabarito: TÉCNICA PARAMÉTRICA: os parâmetros da população são conhecidos. TÉCNICA NÃO PARAMÉTRICA: 
os parâmetros da população não são conhecidos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302218306) Pontos: 0,5 / 0,5 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito 
de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e 
por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
 
Produto 
 
Demanda 
 Distribuição 
 
Perfil do consumidor 
 
Promoção 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302233097) Pontos: 0,5 / 0,5 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Análise de dados secundários. 
 Coleta de dados primários. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302285746) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da 
pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas 
vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível 
educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. 
( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em 
um roteiro. 
( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação. 
( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou 
comportamentos. 
( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos. 
 
 
 
2 - 1 - 1 - 2 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 1 - 2 
 
2 - 2 - 1 - 3 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 2 - 1 
 2 - 1 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302218313) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e 
desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando 
todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado. 
 
 
 
Entrevista por telefone assistida por computador. 
 
Entrevista por telefone (tradicional). 
 
Entrevista via correios. 
 
Entrevista em profundidade. 
 Entrevista pessoal. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302277562) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta 
pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá 
analisar as suas características, vantagens e desvantagens. 
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das 
situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens: 
( ) Quando a população for grande. 
( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. 
( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. 
( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. 
( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
 F - F - V - F - V 
 
V - V - F - F - V 
 
V - V - F - F - F 
 
F - V - F - V - F 
 
F - F - F - V - F 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302284636) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em 
função do objetivo que deseja alcançar. 
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, 
marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens: 
Tipos de escalas: 
(1) Escala nominal 
(2) Escala ordinal 
(3) Escala intervalar 
(4) Escala de avaliação itemizada 
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood) 
(6) Escala de Likert 
 
Características: 
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de 
comparação, as pessoas, objetos ou fatos. 
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos. 
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si 
em relação a uma determinada característica. 
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos. 
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar 
seu grau de concordância/discordância. 
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que 
forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável. 
 
 
 
 
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2 
 
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6 
 2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302233483) Pontos: 1,0 / 1,0 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade 
do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controlee treinamento 
dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados. 
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros 
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo: 
 
 
 Cálculo incorreto da amostra. 
 
Forma de registrar as respostas. 
 
Ausência de empatia. 
 
Forma de perguntar. 
 
Desonestidade. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302160853) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
 
O decil 5 é igual ao percentil 50. 
 Não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
As amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 
Especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 O desvio padrão é maior que a média e a mediana

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