Av Marketing do Terceiro Setor Nov2015

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25/11/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0511_AV_201501020421 » MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
      Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201501020421 ­ ALINE ALCÂNTARA DE SIQUEIRA
Professor: REGINA RIANELLI DE BRITO Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 7,0   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:2     Data: 12/11/2015 17:10:23 (F)
  1a Questão (Ref.: 49719) Pontos: 1,5  / 1,5
A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida da paixão pela cosmética, presente em sete países da
América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene
pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações
listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo
(Bovespa). A Natura é uma entidade representativa do segundo setor. O que caracteriza este setor da
economia?
Resposta: Empresas privadas que utilizam recursos privados para desenvolverem produtos e ou serviços em
prol da satisfação das necessidades dos seus clientes, e assim gerando lucro para a organização visto que esse
é o seu principal objetivo.
Gabarito: O segundo setor é formado por empresas privadas, cujo foco é o lucro.
  2a Questão (Ref.: 188323) Pontos: 1,5  / 1,5
Segundo Kotler (2006), a comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar,
persuadir e lembrar os consumidores direta ou indiretamente sobre os produtos e marcas que comercializam.
Num certo sentido, a comunicação de marketing representa o que mais?
Resposta: Cria uma conscientização da marca, fortalece, e a posiciona na mente do consumidor.
Gabarito: Representa a voz da marca e é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói
relacionamentos com os consumidores.
  3a Questão (Ref.: 59056) Pontos: 0,5  / 0,5
O mundo sempre conviveu com fatos como a miséria, a fome, falta de acesso à saúde, à educação, além de
vários outros problemas sociais que afetam o Brasil e o mundo. E por mais que o Governo e as instituições
privadas se mobilizem, é impossível que todas as demandas sociais sejam solucionadas. Qual o setor da
economia que se dedicará exclusivamente à atuar sobre as questões de caráter público e social?
O segundo setor.
O terceiro e o primeiro setores.
O primeiro e o segundo setores.
O primeiro setor.
  O terceiro setor.
 Gabarito Comentado.
25/11/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 577038) Pontos: 0,5  / 0,5
No Brasil, assim como em outros países, observa­se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois
setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas,
corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos
recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui­se na esfera de atuação pública não­estatal,
formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em
22/08/14, disponível em
http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf
Qual a origem do terceiro setor?
De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
De pessoas focadas na gestão de negócios.
  De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à
educação, além de vários outros problemas sociais.
De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 574073) Pontos: 0,5  / 0,5
O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço
ao  lado dos  impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem
políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
Desenvolvimento de programas de sensibilização.
Desenvolvimento de campanha educativa.
Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
  Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
Campanhas educacionais e ambientais.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 184306) Pontos: 0,5  / 0,5
O Marketing é a ferramenta para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a
divulgar a falta de seriedade de uma empresa
divulgar os valores mercantilistas
divulgar a falta de ética dos proprietários
divulgar a marca de um produto, mais do que sua qualidade
  divulgar suas idéias e valores
 Gabarito Comentado.
25/11/2015 BDQ Prova
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  7a Questão (Ref.: 187386) Pontos: 0,5  / 0,5
A ONG Doutores da Alegria e a Fundação Gol de Letra precisam desenvolver seus planos de marketing com o
mesmo grau de urgência. Embora as duas instituições sejam representativas do Terceiro Setor, demandam
estratégias diferentes. Neste sentido, é CORRETO afirmar que:
O plano de marketing permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos.
O planejamento deve ser um processo contínuo para responder às mudanças rápidas nas condições do
mercado.
O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing.
Os planos de marketing devem ser desenvolvidos em grupo.
  O processo e o conteúdo do plano de marketing variam de acordo com cada empresa e segmento de
mercado.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 187409) Pontos: 0,5  / 0,5
A Timberland é um bom exemplo de empresa com sólida integridade da marca. Está posicionada como ¿a boa
empresa de calçados e roupas inspiradas na vida ao ar livre. A empresa sustenta seu posicionamento com uma
sólida diferenciação. É conhecida pelo ¿Path of Service¿, programa de serviço comunitário voluntário que
envolve seus empregados. Em 1994, os lucros da empresa caíram e, mesmo com perda de lucratividade, os
líderes da Timberland mantiveram o projeto. O que levou a empresa a tomar esta decisão?
A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que melhora o clima
organizacional.
A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que garante um maior lucro.
A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que aumenta suas vendas.
A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que não diferencia em nada a
marca no mercado.
  A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que torna a marca diferente e
autêntica.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 186330) Pontos: 0,0  / 1,0
As atividades de comunicação de marketing contribuem para a construção da marca de diversas maneiras, tais
como:
Criando conscientização da marca; vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória
dos consumidores; removendo opiniões ou sentimentos negativos sobre a marca; facilitando uma
conexão mais forte entre consumidor e marca.
  Criando conscientização da marca; vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória
dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca; facilitando uma
conexão mais forte entre consumidor e marca.
Criando conscientização da marca; reformulando as associações corretas à imagem da marca na
memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca;
Vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; despertando
opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca; facilitando uma conexão mais forte entre consumidor e
marca.
  Criando conscientização da marca; reposicionando as associações corretas à imagemda marca na
memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca;
  10a Questão (Ref.: 187168) Pontos: 1,0  / 1,0
25/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
As resistências à implantação do projeto devem ser quebradas, mas isso não é fácil. Para tanto é crucial que as
pessoas percebem a importância de implementar projetos com ____________, seguindo o que está definido de
forma atenta, para que seja possível correções de percurso, caso sejam necessárias. Isso é que é gestão
estratégica.
Autoridade
  Qualidade
Afobação
Pressa
Autoritarismo
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.