Simulado av2 -3

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Simulado: GST0260_SM_201408132133 V.3 
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	Aluno(a): FILIPE CRESPO LIMA
	Matrícula: 201408132133
	Desempenho: 2,0 de 8,0
	Data: 03/11/2015 15:17:51 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408376363)
	
	Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas:
1 - O estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo;
2 - A mensuração do desempenho a ser controlado;
3 - A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado;
4 - A tomada de decisões assertivas para ajustar o desempenho atual. 
Estas fases devem ser interdependentes e interativas, por quê?
		
	
Sua Resposta: .........
	
Compare com a sua resposta: Porque é um processo cíclico que se inicia com a determinação dos padrões para que possam ser acompanhados e o desempenho medido. Uma vez comparados, a ação corretiva é possível. Por isso devem ser interativas e interdependentes.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408836874)
	
	A área de marketing é amplamente reconhecida para o sucesso das organizações. É uma atividade que alcança todas as áreas das empresas, independentemente do seu tipo e da sua dimensão. Para definir e executar a estratégia organizacional, é preciso haver competências e conhecimentos de marketing. Sendo assim explique a função do marketing, assim como a sua importância para as organizações.
		
	
Sua Resposta: ..............
	
Compare com a sua resposta: A definição proposta pela American Marketing Association é que o marketing é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações. O bom marketing promove a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408172605)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional:
		
	 
	Gestão de Pessoas.
	 
	Operações.
	
	Finanças.
	
	Marketing.
	
	Logística.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408722116)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408334172)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
		
	 
	Tangíveis
	
	Imateriais
	
	Materiais em larga escala
	
	Materiais de consumo a curto prazo
	
	Financeiros
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408325675)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
		
	 
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	
	Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
	 
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408716171)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Tomar as decisões corretas é uma tarefa importante para os gerentes de marketing. Com relação a este conceito podemos afirmar:
I- O marketing envolve a satisfação e as necessidades dos clientes.
II-As empresas precisam monitorar seus clientes e concorrentes.
III-O bom marketing resulta de planejamento e pesquisa
		
	 
	Somente a alternativa II está correta
	 
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	As alternativas I e III estão corretas
	
	Somente a alternativa I está correta
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408716758)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
		
	 
	As alternativas I e II estão corretas
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
	 
	As alternativas I e III estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408846277)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que consiste essa prática?
		
	 
	Combinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
	 
	Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado.
	
	Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
	
	Praticar um preço abaixo do custo.
	
	Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408385136)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
		
	 
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Produção, operação, RH e Marketing
	
	Produção, operação, praça e promoção
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, operação, produção e promoçãoGabarito Comentado.