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BDQ Prova Página 1 de 3 
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 25/11/2015 
 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
 
Na I unidade da disciplina, foi apresentada a evolução do conceito de Administração de Recursos Humanos da Era Industrial à Era da 
Informação, no continuum. Escolha um dos tipos de atuação do RH (tradicional ou estratégico) descreva as principais características. 
Resposta: RH estratégico, voltado para a captação de candidatos potenciais no mercado, recrutamento e seleção, treinamento e 
desenvolvimento, gestão de pessoas. É um dos setores principais da empresa, pois cuida do capita humano, das pessoas que geram valor 
para organização, mais ainda é visto por muitas organizações como somen custo. 
Gabarito: Dominar as características dos modelos de Recursos Humanos tradicional (microorientado; mecânico; pautado no modelo de 
homem econômico; focado no controle externo rígido do trabalhador) ou estratégico (macroorientado; orgânico; pautado no modelo de 
homem complexo e capaz de autocontrole). 
 
Você é gerente de Recursos Humanos da empresa ABC, que está crescendo muito e identificou a necessidade de instalação de um 
sistema de integração dos dados da empresa. A tecnologia já foi comprada, mas não há funcionários aptos para fazê-la funcionar. Os 
gastos de contratação de funcionários capazes de utilizar a tecnolog são altos demais para a empresa. Qual é a melhor maneira de 
resolver esse problema? Responda essa pergunta citando uma das estratégias gerenciais estudadas na disciplina e descrevendo os 
métodos de aplicação da mesma 
Resposta: Elaborar um treinamento para capacitar os funcionários já existentes na empresa, com autorização dos gerentes, levantando 
custos e informando aos funcionários o horário e local do treinamento, o mesmo pode ser o the job ou externo. Com um treinador 
capacitado para transmitir conhecimento. 
Gabarito: Espera-se que o aluno descreva a aplicação do Treinamento e Desenvolvimento (T&D) nas organizações principalmente 
treinamento, apontando para a necessidade de tornar os funcionários aptos a utilizar a nova tecnologia implementada na empresa. 
Enfim, o aluno deverá resolver o problema da empresa, concentrando-se n conceitos de T&D e nas possíveis estratégias para a sua 
aplicação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 25/11/2015 
Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos. 
Contribuir para que o meio ambiente fique intocável. 
Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado. 
 4a Questão (Ref.: 201505315158) Pontos: 0,5 / 0 
Ter o subsistema treinamento em uma empresa como função de staff, significa: 
Ter um departamento que trace um programa de educação corporativa, um "guarda-chuva" estratégico para o crescimento e 
desenvolvimento da organização. 
Avaliar as necessidades de treinamento de todos os setores juntamente com seus respectivos gestores, programar, executar e 
avaliar os programas dentro da empresa 
Recrutar e selecionar, treinar e desenvolver, gerir planos de benefícios e avalia o desempenho dos funcionários 
Atuar juntamente com todos os gerentes de todos os setores para montar um programa de qualidade de vida para os 
funcionários. 
Comprar pacotes de treinamentos prontos, administrar sua execução e avaliar seus resultados 
 
A definição: "capacidade de qualquer organização em cumprir a sua missão, com mais êxito do que outras organizações rivais, baseia-se 
na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes ou cidadão aos quais serve, de acordo com seus objetivos 
estratégicos." está ligada à: 
 eficiência. 
 efetividade. 
 eficácia. 
 produtividade. 
 competitividade. 
 
Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade se desenvolve de forma 
interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a respost que indica corretamente quais são estes 
elementos componentes deste eixo. 
Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões 
Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições 
Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia 
Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões 
Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa 
 
Considerando que o processo de integração para novos empregados refere-se a um treinamento intensivo com relação as informações 
sobre a empresa contratante, visando diminuir a ansiedade e a insegurança do colaborado ao novo ambiente de trabalho, podemos 
afirmar que os principais itens abordados neste processo de ambientação são: 
missão, visão, valores institucionais, aspectos sobre a cultura e a estrutura organizacional e as políticas d recursos humanos 
porque são as informações que facilitarão a adaptação do empregado. 
 missão, visão, valores, estrutura organizacional, e política de RH porque precisa conhecer a empresa com um todo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BDQ Prova Página 3 de 3 
http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 25/11/2015 
 somente os aspectos fundamentais da cultura organizacional e informações relevantes ao organograma d empresa porque são 
informações suficientes para o bom desempenho. 
 missão, visão e valores institucionais, porque o novo empregado precisa saber apenas sobre a cultura da empresa onde vai 
trabalhar. 
 políticas de Recursos Humanos porque o empregado precisa ter ciência de todos seus descontos em folha de pagamento. 
 
Será que quando falamos de educação, sabemos a que estamos nos referindo? Assinale a resposta que apresenta conceito correto, 
segundo o que estudamos nesta disciplina. 
O cabedal científico e os métodos empregados na obtenção de tais resultados; instrução, ensino. 
Ato ou efeito de educar(-se). 
Processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral da criança e do ser humano em geral, visando à sua melhor 
integração individual e social. 
 Os conhecimentos ou as aptidões resultantes de tal processo; preparo. 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
O principal objetivo desta técnica de treinamento é proporcionar aos participantes a descoberta dos principais subjacentes aos vários 
problemas estudados. Geralmente não existe uma solução única para a maioria dos casos. 
treinando é estimulado a proporcionar soluções a partir dos seus conhecimentos ou experiência anterior. As características mencionadas 
anteriormente referem-se a qual técnica de treinamento? 
seminários simulação 
estudos de casos 
discussão em grupo role 
playing 
 
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.

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