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AgênciaAgênciaAgênciaAgênciassss de Publicidadede Publicidadede Publicidadede Publicidade 
PRINCIPAIS SETORES DA PUBLICIDADE E PROPAGANDA 
 
1) Atendimento 
- Também conhecido como Gerente de Contas ou Gestor de Contas 
- Responsável pela elaboração do briefing junto ao cliente e sua transmissão à agência 
- Deve saber tudo sobre o cliente (produto/serviço, distribuição, linha de produção...) 
- Conhece a campanha dos concorrentes 
- Formula, junto às demais áreas da agência, o Planejamento Estratégico de Comunicação. 
- Informa ao cliente todos os custos 
- Avalia os trabalhos da Criação 
- Providencia produtos para filmes e fotos, material promocional e merchandising 
- Apresenta a campanha ao cliente 
- Acompanha os processos de produção e a evolução da campanha (agência e cliente) 
- Faz-se presente em eventos ligados ao cliente 
- Mantém o portfólio da agência atualizado 
- Está sempre atento a novos clientes, ideias e oportunidades (prospects) 
 
2) Planejamento 
- Planejar é saber se colocar no lugar do consumidor 
- É o cérebro da agência 
- Cria ideias que geram sucesso para o cliente 
- Orienta, direciona e aponta o caminho certo 
- Mostra os principais caminhos de posicionamento (imagem da empresa/produto/serviço) 
- Deve ter curiosidade, visão de negócios, habilidade de vender ideias e saber olhar para o lado 
- Trabalha, junto às demais áreas, para desenvolver, ajustar e complementar as ideias 
- Em muitos casos, não existe, é realizado pelo Atendimento + Criação 
 
3) Pesquisa 
- Trabalha junto com o Planejamento 
- Geralmente é terceirizado 
- Supre o setor de Planejamento com informações necessárias (mercado, concorrência) 
AgênciaAgênciaAgênciaAgênciassss de Publicidadede Publicidadede Publicidadede Publicidade 
- Busca as referências e informações necessárias para iniciar a campanha 
- Desenvolve projetos de pesquisas direcionados e objetivos 
- Coleta informações já disponíveis publicamente (livros, internet...) 
- Estatística, metodologia de pesquisa, ferramentas de pesquisa e análise de dados 
- Cria o roteiro de campanha 
 
4) Mídia 
- Canal entre agência e veículos de comunicação 
- Define e negocia onde serão veiculadas as peças, de acordo com a necessidade do cliente e 
o perfil do público-alvo 
- Administra o orçamento do cliente 
- Seleciona as melhores formas de divulgar, os melhores meios e as formas mais adequadas 
de atingir o público-alvo com o melhor custo de produção 
- Executa, negocia, compra espaços, autoriza e controla a veiculação 
- Monta mapas de mídia 
- Utiliza banco de dados nacional para garantir os melhores recursos 
 
5) Criação 
- Responsável por criar peças e campanhas determinadas pelo Planejamento (briefing) 
- Direção de Arte (criação visual) e Redação (texto, slogans e títulos) 
- Elabora ideias e executa peças publicitárias 
- Peças impressas, identidade visual, roteiros de filmes publicitários, spots... 
- Materializa ideias e conceitos 
 
6) Produção (RTVC) 
- Organiza a produção de tudo que foi criado 
- Rádio, televisão, cinema 
- Responsável pelas produções audiovisuais: comerciais, vinhetas, spots... 
- Cuida das gravações, edição das peças para mídia 
- Orçamento e acompanhamento dos processos de impressão 
- Em algumas agências são setores separados: RTVC (audiovisual) e produção (impressos)

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