Slides (1) Professora Adriana Braga

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Comportamento organizacional
Profa. Msc. Adriana braga
Fundamentação Textual:
Parte I
Livro:
Comportamento Organizacional
Autor: Stephen P. Robbins
11ª Edição.
Capitulo 6 – Motivação.
Capitulo 7 – Motivação e aplicação.
Capitulo 8 – Comportamento em grupo.
Capitulo 9 – Equipes de trabalho
Fundamentação Textual:
Parte II
Livro:
Comportamento Organizacional
Autor: Stephen P. Robbins
11ª Edição.
Capitulo 10 – Comunicação
Capitulo 11/12 – Liderança
Capitulo 13 – Poder e política
Capitulo 14 – Conflito e negociação
O que é comportamento organizacional?
É um campo que estuda o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem dentro de uma organização. O foco é basicamente solucionar problemas e buscar soluções para as empresas.
É uma ferramenta humana em prol do homem.
Visa uma melhor compreensão do comportamento humano, para fazer pessoas mais satisfeitas e  produtivas.
Definição oficial
É um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.
O C.O ainda tem 3 pontos importantes
Comportamentos observáveis, como ex, conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos e preparar relatórios.
Estuda o comportamento das pessoas individualmente e/o em grupo
Analisa o comportamento dessas unidades sociais maiores.
Qual é a importância de estudar o Comportamento Organizacional? 
A importância é atuar de forma mais adequada no contexto organizacional, desenvolvendo a habilidade interpessoal (relacionamento), que é muito importante para haver um trabalho gerencial eficaz. 
Pontos abordados pela C.O.: 
O que as pessoas fazem em uma organização?
Como o que elas fazem afetam o desempenho de uma empresa?
Através do estudo feito o que pode ser melhorado em uma organização?
Comportamento microorganizacional
Estuda basicamente o comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho.
Fundamenta-se na psicologia experimental;
Como as pessoas sentem o seu local de trabalho? O que os motiva a desempenhar seus cargos? Por que alguns estão satisfeitos enquanto outros acham tudo estressante?
Comportamento mesoorganizacional
Concentra-se na compreensão dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes e em grupos.
Fundamenta-se em psicologia social
Estuda como a produtividade do grupo pode ser melhorada. Que combinação de aptidões entre os membros da equipe aumentam o desempenho do grupo? Como determinar o líder?
Comportamento macroorganizacional
Diz respeito a compreensão dos comportamentos da empresa inteira.
Fundamenta-se no estudo da sociologia
Estuda como os conflitos podem ser solucionados? Que mecanismos podemos utilizar para coordenar as atividades de trabalho? Etc.
Fonte: Robbins, 1996 
Administrando as diferenças individuais
Deve-se observar 3 aspectos fundamentais:
SELEÇÃO DE PESSOAL; Escolher bem
TREINAMENTO; Capacitar para a função
REEGENHARIA: Avaliar as pessoas após o treinamento.
Conclusão
A melhor coisa que os gerentes podem fazer é levar em conta os méritos e as falhas de pessoas diferentes e, em seguida por meio de seleção, treinamento e reengenharia, criar uma situação que apóie os êxitos e afaste as deficiências do seu pessoal.
Avaliação de pessoas – Para seleção
Pode-se aplicar testes de acordo com o cargo:
Ex: testes de aptidão Física que irão medir
Força muscular
Resistência cardiovascular
Qualidade do movimento.
Aplicação indicada para bombeiros, policiais, guardas penitenciários,etc.
Avaliação de pessoas – Para seleção
Aptidão cognitiva geral: Medir a inteligência:
Compreensão verbal
Habilidade quantitativa
Capacidade de raciocínio
Visualização espacial
Avaliação de pessoas – Para seleção
Deve-se avaliar também a diversidade da personalidade:
Extroversão
Ajustamento emocional
Afabilidade e simpatia
Senso de responsabilidade
Interesse
Aplicação do C.O
Sua aplicabilidade está em simultaneamente buscar aumentar a satisfação das pessoas no trabalho e elevar os padrões de competitividade e de sucesso da organização;
O objetivo básico do CO é ajudar as pessoas e organizações a se entenderem cada vez melhor. 
O CO recebe contribuições de várias ciências comportamentais como:
- ciências políticas: com conceitos sobre poder, conflito e política organizacional;
- antropologia: com conceitos sobre cultura organizacional, análise cultural, valores e atitudes;
- psicologia: com conceitos sobre diferenças individuais, personalidade, sensação, motivação, aprendizagem;
- psicologia social: com conceitos sobre grupo, dinâmica de grupo, interacção, liderança, comunicação, atitudes, tomada de decisão grupal;
- sociologia: com status, prestígio, poder e conflito etc;
- sociologia organizacional: com teoria organizacional, dinâmica organizacional.
O indivíduo na organização.
Motivação:
O que é desmotivação?
Todos temos sonhos
Todos nós temos medos
Nos sentimos incapazes as vezes
Ficamos presos numa idéia
Achamos que vão rir das nossas idéias e vão mesmo. E daí?
O Prazer é o combustível da produtividade
Quando fazemos o que gostamos, voltar todos os dias nos traz entusiasmo e motivação.
A alegria e a satisfação estampadas no rosto de quem faz o que gosta, contagiam os demais.
Você precisa descobrir o seu talento, a sua força.
Como você percebe os fatos diante da vida?
Diante do virus H1N1 – (Gripe Suína)
Você acha que vai morrer?
Ou você acha que pode ganhar um bom dinheiro vendendo máscaras?
Ou quem sabe você poderia criar máscaras temáticas que combinem com as roupas das pessoas?
Ou ainda, você acha melhor se trancar em casa e esperar isso tudo passar?
Como você reage nas situações?
Mostrar o caminho é função do gestor
Há um caminho para a seguir:
Montar um time motivado esse é o nosso foco
O que é motivação?
Motivação (do Latim movere, mover) designa nas ciências humanas a condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. Em outras palavras é o impulso interno que leva à ação. Assim a principal questão da psicologia da motivação é "por que o indivíduo se comporta da maneira como ele o faz?"O estudo da motivação comporta a busca de princípios (gerais) que nos auxiliem a compreender, por que seres humanos e animais em determinadas situações específicas escolhem, iniciam e mantém determinadas ações" 
Motivação intrínseca e motivação extrínseca 
Enquanto a primeira refere-se à motivação gerada por necessidades e motivos da pessoa, a motivação extrínseca refere-se à motivação gerada por processos de reforço e punição .No entanto é falso dizer, que a motivação extrínseca é fruto da ação do ambiente e a intrínseca à da pessoa, porque, como se vê, a motivação é sempre fruto de uma interação entre a pessoa e o ambiente. 
Teorias da motivação 
A motivação como impulso :
As primeiras teorias da motivação consideram a ação humana como movida por forças interiores que desencadeiam reações automáticas (instintos) ou que geram uma tensão interna que precisa ser descarregada (pulsões). Em psicologia, as teorias sobre os instintos, como a de McDougall, têm sobretudo um significado histórico. Essa teoria é sobretudo interessante por sugerir uma ligação entre instintos, emoções e motivação. 
Teorias da motivação
Um outra teoria menos conhecida é a do comportamentalista Clark L. Hull. O comportamentalismo dedicou-se sobretudo ao estudo dos processos elementares de aprendizagem (condicionamento), ou seja, de como, com o auxílio de reforços e punições, um indivíduo é capaz de aprender determinado comportamento (condicionamento operante). O problema é que o condicionamento operante não é capaz de explicar o que move o indivíduo a realizar o ato aprendido. 
Teorias da motivação
O modelo comportamental de Skinner
B. F. Skinner, propôs um modelo da motivação baseado somente no condicionamento, sem recurso ao conceito de pulsão. Segundo ele, a freqüência de um comportamento é determinada por suas conseqüências: um comportamento que traz conseqüências positivas será repetido com mais freqüência e outro que traz conseqüências negativas será mostrado mais raramente. Diferente do que normalmente
se pensa, o sistema de Skinner é empiricamente comprovado e é amplamente utilizado em pedagogia e psicoterapia, ele supostamente, para leigos, apresenta o problema de não explicar toda a gama do comportamento humano e desprezar completamente a parte emocional-cognitiva da mente humana, que é um erro.
Teorias da motivação
teoria de campo de Kurt Lewin
O psicólogo da Gestalt Kurt Lewin foi um dos primeiros teóricos a propor que o comportamento humano é uma função da pessoa e do ambiente. Segundo Lewin, o fim ou objetivo de um comportamento possui para a pessoa uma determinada valência ou caráter de apelo, que desenvolve a partir da tensão interna gerada por uma necessidade e de qualidades do objeto ou da atividade ligada a esse fim. Esse sistema de forças pode ser representado por vetorescorrespondentes à força de atração ou repulsa que determinados objetos do ambiente ou atividades têm para o indivíduo. 
Teorias da motivação
Maslow e a pirâmide das necessidades
 A hierarquia de necessidades de Maslow
Abraham Maslow, psicólogo humanista, propôs uma classificação diferente das necessidades. Para ele há cinco tipos de necessidades: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança íntima (física e psíquica), necessidades de amor e relacionamentos (participação), as necessidades de estima (autoconfiança) e necessidades de autorealização. Essa nova classificação permitiu uma nova visão sobre o comportamento humano, que não busca apenas saciar necessidades físicas, mas crescer e se desenvolver