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AV-GOVERNANÇA EM TI Novembro 2015 (5)

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25/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4
Avaliação: CCT0271_AV_201202162606 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201202162606 ­ FRANCISCO JOSÉ DA SILVA
Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 5,0   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:2     Data: 19/11/2015 08:01:24 (F)
  1a Questão (Ref.: 102685) Pontos: 1,5  / 1,5
Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos
requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para
análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação
necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como
necessidades de informação da empresa. Cite 3 desses critérios.
Resposta: Eficácia, Eficiência e Confidencialidade.
Gabarito: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade.
  2a Questão (Ref.: 171463) Pontos: 0,0  / 1,5
A Governança de TI é um dos pilares da Governança Corporativa. Ela busca suportar e estender as estratégias
e objetivos das organizações, trazendo os resultados esperados pelo negócio, através do direcionamento e
controle das ações de TI.  
O COBIT 4.1 contém cinco áreas foco em Governança de TI, cabendo a cada uma delas descrever os tópicos
que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.
Cite três das cinco áreas foco em Governança de TI e descreva as suas finalidades.
Resposta: Foco nos negócios: Assegurar que a TI esteja alinhada com os negócios, habilite o negócio e
maximize os benefícios; Foco nas pessoas: Usar os recursos de TI com responsabilidade; Foco nas
informações: Tratar os riscos de TI apropriadamente;
Gabarito:
1. Alinhamento estratégico: foca em garantir a ligação entre os planos de negócio e de TI, definindo, mantendo
e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.
2. Entrega de valor: é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que TI
entregue os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando­se em otimizar custos
e provendo o valor intrínseco de TI.
3. Gestão de recursos: refere­se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento
dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas. Questões relevantes referem­se
à otimização do conhecimento e infraestrutura.
4. Gestão de risco: requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação, um
entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre
os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia.
5. Mensuração de desempenho: acompanha e monitora a implementação da estratégia, término do projeto, uso
dos recursos, processo de performance e entrega dos serviços, usando, por exemplo, ¿balanced scorecard¿ que
traduz a estratégia em ações para atingir os objetivos, medidos através de processos contábeis convencionais.
Alex
Rectangle
Alex
Rectangle
25/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4
  3a Questão (Ref.: 101419) Pontos: 0,5  / 0,5
A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira
global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente
como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu­se que com
sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas
podiam evitar fracassos decorrentes de:
Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes
  Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes
Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers
  4a Questão (Ref.: 721264) Pontos: 0,5  / 0,5
O BSC (Balanced Scorecard) é:
  Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho.
Uma perspectiva que os clientes têm da organização.
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.
Um parte integrante do COBIT 4.1 que só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 101425) Pontos: 0,5  / 0,5
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a empresa
toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
Quais afirmações estão corretas?
Apenas a afirmação II
  As afirmações I e II
As afirmações I e III
Apenas a afirmação I
As afirmações II e III
  6a Questão (Ref.: 101482) Pontos: 0,0  / 0,5
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para
absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade
deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos
na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É
por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo
tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que
podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar:
25/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
Supervisão e procedimentos
  Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações
Estrutura organizacional e procedimentos
  Estrutura organizacional e auditoria
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 101740) Pontos: 0,5  / 0,5
O COBIT suporta a governança de TI provendo uma metodologia para assegurar que a área de TI esteja alinhada com os
negócios, habilite o negócio e maximize os benefícios, use os recursos de TI com responsabilidade e os riscos de TI
apropriadamente. Entre os quatro tipos de recursos de TI definidos no modelo COBIT NÃO se encontra o recurso:
infraestrutura
pessoas
  investimentos
aplicativos
informações
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 101499) Pontos: 0,5  / 0,5
A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo
métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas
dos donos dos processos de negócios e de TI. Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são:
A definir (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo e redundante (2); Definido (3); Orientado para mensuração
(4); e, Maximizado (5)
Inexistente (0); Em definição (1); Restritivo mas intuitivo (2); Otimizado (3); Gerenciado e mensurável
(4); e, Disponibilizado (5)
Inexistente (0); Programado (1); Repetitivo mas dedutivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável
(4); e, Repetitivo (5)
Insipiente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Programado (3); Gerenciado e qualitativo
(4); e, Finalizado (5)
  Inexistente (0); Inicial / Ad hoc (1); Repetitivo mas intuitivo (2); Definido (3); Gerenciado e mensurável
(4); e, Otimizado (5)
  9a Questão (Ref.: 101583) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem três categorias de componentes domodelo CMMI e cada uma delas reflete o modo como deve ser
interpretada. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos pelas
metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de processo foi
implementada de maneira adequada. 
II. Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazer um componente requerido, orientando
os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas genéricas.
III. Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e esperados.
Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, referências, orientações
para aplicação de prática genérica. 
25/11/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III?
Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes eventuais
Componentes informativos; Componentes esperados e componentes requeridos
Componentes esperados; Componentes requeridos e componentes informativos
  Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos
Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes informativos
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 101453) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando­se que o BSC proporciona o alinhamento e a focalização das equipes executivas em relação à
estratégia da organização, assinale a melhor opção.
  A técnica do BSC fundamenta­se em cinco perspectivas para a medição e a gestão estratégica do
desempenho da organização a saber: Perspectiva Financeira, Perspectiva dos Processos Internos,
Perspectiva do Cliente, Perspectiva do Fornecedor, e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento.
Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC se limita a
contextos específicos, uma vez que, se ele for empregado em toda a organização poderá inibir o
alinhamento e a sinergia.
  O BSC é um sistema de gestão e não apenas um sistema de medidas. Ele habilita as organizações a
clarear sua visão e estratégia, traduzindo­as em ações.
De acordo com a Perspectiva dos Processos Internos, a organização deve estabelecer prioridades para o
desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação e ao crescimento organizacional.
O BSC não agrega valor se for utilizado na área de informática.
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.

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