Formação de Instrutores

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Avaliação:  FORMAÇÃO DE INSTRUTORES      
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	CESAR AUGUSTO LESSA PINHEIRO
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 5,0   Nota de Partic.: 1,5     Av. Parcial.:1,5     Data: 13/11/2015 19:38:42 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 237453)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O Processo de Treinamento é semelhante a um sistema aberto através do qual entram vários insumos, procedimentos, informações e métodos para atingir resultados como desenvolvimento de habilidades, conceitos e mudança de atitudes. Cite quatro elementos que fazem parte do processo de treinamento.
		
	
Resposta: Fazem parte do processo de treinamento: a escolha do local adequado, os recursos necessários que serão utilizados, os treinandos, o treinador, o modo como o treinamento será dado.
	
Gabarito: treinando - instrutor - recursos instrucionais - metodologia - conteúdos etc.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 670101)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Que características fundamentais devem possuir uma sala adequada ao bom andamento de um treinamento?
		
	
Resposta: Uma sala adequada é aquela que possui um espaço necessário para a quantidade de pessoas a serem treinadas, um local em que o treinamento não será atrapalhado por outras pessoas, um espaço que não tenha distrações e nem interrupções. Precisa-se de um ambiente acolhedor, para uma melhor absorção do conteúdo, de cada participante do treinamento.
	
Gabarito: A sala de estudos deve ter condições de abrigar o número de pessoas previsto para cada evento, ter iluminação adequada, ar condicionado, silêncio e instalações sanitárias suficientes nas proximidades, bem como espaço para coffee break e as refeições, se for o caso. Além disso, deve estar equipada com os recursos básicos, como mesas, cadeiras, quadro branco e flip chart.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 237463)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Há treinamentos que visam a compreensão de aspectos específicos e científicos do cargo ocupado, detalhando assuntos referentes aos produtos, aos processos, à tecnologia, ao mercado, ao modelo e aos instrumentos de gestão. Neste caso trata-se de treinamento:
		
	 
	técnico
	
	administrativo
	
	gerencial
	 
	tecnológico
	
	comportamental
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 741933)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando as características e/ou competências ideais no perfil de um bom instrutor, assinale a alternativa de resposta que corretamente define e identifica um Instrutor eficiente e eficaz.
		
	
	conhecer a disciplina, ter noções de didática de ensino e empatia.
	
	conhecer a disciplina, ter empatia com o corpo pedagógico e administração da Instituição de Ensino, ter noções de Didática de ensino.
	
	conhecer a disciplina, ter domínio da classe, ter empatia com os alunos e conhecimentos específicos de pedagogia.
	
	conhecimentos técnicos, empatia com os alunos, domìnio do conteúdo e voz potente e presença de corpo.
	 
	domìnio técnico e conceitual da disciplina, conhecer o público alvo, empatia, ter conhecimento e domìnio dos recursos de instrução e dos princípios da Andragogia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 254945)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Pesquisas recentes indicam que, de maneira geral, usamos apenas 25% da nossa capacidade de audição. Segundo estudo realizado pelo pesquisador Larry Barker, depois de dois meses, se a comunicação for de muito boa qualidade, do total ouvido, só 25% serão lembrados. Em relação ao tema, explorado na aula 3, é correto afirmar:
		
	
	Existe diferença entre falar e escutar: falar é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	 
	Existe uma grande diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que não exige maiores esforços do nosso cérebro; escutar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter ouvido, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Ouvir e escutar estão dentro de um mesmo campo semântico, principalmente no contexto da nossa disciplina: ouvir é uma atividade biológica, tal como escular, que exige esforços do nosso cérebro´e da estrutura motor da fala e da audição;
	 
	Existe diferença entre escutar, ouvir, refletir e duvidar: ouvir é uma atividade mecânica e que exige esforços do cérebro; falar pressupõe um trabalho intelectual e de apoio ao ouvinte, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar, criticar e reagir à mensagem.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 251394)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A andragogia é um ramo da educação voltada para a educação de adultos. O instrutor de treinamento tem a responsabilidade de criar algumas condições para que o participante/adulto aprenda. Uma delas é:
		
	 
	Criar um ambiente estimulante, próprio para o ensino-aprendizagem. A atmosfera deve ser agradável, propiciando um ambiente acolhedor, que favoreça o comprometimento dos participantes com as atividades desenvolvidas;
	
	Valorizar as participações dos adultos mas, ao mesmo tempo, deixar claro, logo no início do treinamento, que é preciso administrar o tempo em função do cronograma definido;
	
	Não fazer perguntas para os adultos porque se eles quiserem participar do processo de treinamento eles mesmos terão iniciativa para isso; adultos não gostam de perguntas direcionados, principalmente se envolver opinião pessoal;
	
	Criar um clima propício à aprendizagem deixando que os participantes do treinamento escolham aquilo que eles precisam aprender, uma vez que os adultos sabem quais são suas necessidades e expectativas;
	
	Reconhecer a importância das experiências dos adultos e pedir que todos comentem sobre suas experiências no assunto que está sendo abordado;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 732907)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A comunicação eficaz é considerada um objetivo a ser alcançado por todos aqueles que trabalham em Recursos Humanos. A comunicação eficaz em uma organização:
		
	
	Concentra a comunicação em um único canal, de modo a garantir que ela possa ser controlada.
	
	Busca a formalidade, uma vez que não corre o risco de se perder a autoridade.
	
	Evita a comunicação informal, pois ela representa um ruído.
	 
	Pode integrar pessoas e equipes, quando se utiliza de estratégias participativas.
	
	Forma uma rede de rumores que pode ser controlada pela direção da organização.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 738817)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Cada instrutor tem seu estilo e uma maneira própria de se comportar. Os gestos e a postura usados por um instrutor de treinamento nem sempre são os mais indicados para outra pessoa ou participante do treinamento. No entanto, existem algumas orientações para que sejam minimizados os equívocos na expressão corporal. Qual deles está incorreto?
		
	
	Posicionar-se naturalmente sobre as duas pernas, caso contrário a postura fica pendendo para um lado só.
	 
	O instrutor deve procurar olhar exclusivamente para uma pessoa no grupo a fim de não se atrapalhar, ficar "perdido" .
	
	Deve estabelecer um sincronismo harmonioso entre o gesto, a voz e a mensagem.
	
	A fisionomia do instrutor deve estar de acordo com a mensagem que está passando: mensagem triste, fisionomia triste. Boa notícia, fisionomia de alegria.
	
	O instrutor deve gesticular com braços acima da cintura porque imprime dinâmica ao seu corpo.9a Questão (Ref.: 662980)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O planejamento é um processo de tomada de decisão através do qual o instrutor fará um mapeamento de todas os procedimentos e atividades pedagógicas que irá propor e realizar no treinamento. Para que o instrutor possa planejar as ações do processo antes precisa ter acesso a qual etapa do processo de treinamento ?
		
	
	Definição dos recursos a serem usados.
	
	Implementação do programa.
	 
	Tipo de avaliação que será aplicada.
	
	Avaliação de resultados.
	 
	Diagnóstico que foi elaborado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 621222)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O método de ensino individualizado é utilizado no treinamento individual de cada treinando, atendendo assim às suas particularidades e singularidades, tais como conhecimentos, aptidões, ritmo de aprendizagem, motivação etc. Marque o item que corresponde a dois exemplos de ensino individualizado:
		
	
	Instrução Programada e Palestra
	 
	Curso e Instrução Programada
	
	Palestra e Treinamento
	 
	Job Rotation e Treinamento no Local de Trabalho
	
	Coaching e Treinamento