Gestão de Desempenho AV 2015

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Avaliação: GESTÃO DE DESEMPENHO 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: 
VERA LUCIA BARTOLO VIVES 
GISELA FRANCISCO CHICRALLA 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 16/11/2015 10:26:21 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201558162) Pontos: 1,5 / 1,5 
José é analista de RH e uma de suas atividades é elaborar a folha de pagamento da empresa. Como sabemos, a 
folha de pagamento deve seguir a legislação trabalhista (CLT e acordo coletivo) e considera os salários de cada 
empregado e as horas trabalhadas. A folha deve ser elaborada a partir do dia 15 de cada mês e deve estar no 
banco até o último dia útil do mês para que o pagamento seja feito no segundo dia útil do mês subsequente 
(data que a empresa prefere pagar seus colaboradoes). Em que situação José será eficaz e eficiente? 
 
 
Resposta: José será eficaz se elaborar a folha de pagamento da empresa de acordo com a CLT e considerar os 
salários de cada empregado e as horas trabalhadas, e será eficiente se colocar no banco de dados apartir do dia 
15 de cada mês até o último dia útil do mês. 
 
 
Gabarito: José será efiicazse conseguir elaborar a folha de pagamento dentro das especificações legais (CLT e 
acordo coletivo) e com base nos salários e horas trabalhadas de cada empregado. Será eficiente se fizer isso até 
o último dia útil do mês (prazo estabelecido). 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201582405) Pontos: 0,0 / 1,5 
Não devemos esperar o calendário oficial de avaliação para dar feedback aos nossos colaboradores. Quando um 
subordinado apresentar resultado acima do esperado, esta ação ou comportamento deve ser prontamente 
elogiado, de preferência em público, para mostrar a todos o nosso reconhecimento. Como se chama esta ação e 
qual é a sua importância? 
 
 
Resposta: Se chama reconhecimento, é importante para deixar os colaboradores motivados e assim não cair a 
sua produtividade. 
 
 
Gabarito: Feedback / Reforço positivo. Ele torna-se importante porque aumenta os níveis de motivação e 
comprometimento do funcionário. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201486800) Pontos: 0,5 / 0,5 
É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas 
ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a: 
 
 
Pesquisa de clima 
 
Caixa de sugestões 
 
Reconhecimento e recompensa (reco-reco) 
 
Qualidade de vida no trabalho 
 
Trabalho em equipe 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201591628) Pontos: 0,0 / 0,5 
A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de 
custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a: 
 
 
Downsinzing 
 
Otimização organizacional 
 
Reengenharia 
 
Desempenho 
 
Customização 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201486840) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem 
uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas? 
 
 
Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias 
 
Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas 
 
Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas 
 
Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em 
que vivencia 
 
Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201423321) Pontos: 0,5 / 0,5 
O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para 
a sua sobrevivência em um ambiente: 
 
 
Estruturado 
 
Competitivo 
 
Uniforme 
 
Desenvolvido 
 
Adequado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201486778) Pontos: 0,5 / 0,5 
As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, 
atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor 
estrutura formal de uma organização se denomina? 
 
 
Divisão 
 
Cargo ou função 
 
Setor 
 
Área 
 
Equipe 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202039828) Pontos: 0,5 / 0,5 
Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que representam metas associadas às rotinas. 1 - Elaboração da 
folha de pagamento 2 - Construção do Site de e-commerce da empresa XYZ 3 - Manutenção do equipamento de 
solda automatizada de uma fábrica 4 - Contratação da equipe da nova loja de departamentos da empresa KYZ 
 
 
As opções 1 e 2 são referentes às rotinas 
 
As opções 2 e 4 são referentes às rotinas 
 
As opções 2 e 3 são referentes às rotinas 
 
As opções 1 e 3 são referentes às rotinas 
 
As opções 1 e 4 são referentes às rotinas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201939217) Pontos: 0,0 / 1,0 
Maria Elisa é analista de RH, responsável pela orientação de novos líderes no processo de avaliação de 
desempenho. Uma das suas preocupações é evitar que as avaliações tenham distorções ocasionadas pelas 
disfunções perceptivas. Um dos vícios mais comuns que Maria Elisa identifica ao analisar os questionários 
preenchidos pelos líderes é o EFEITO DE HALO, que consiste em: 
 
 
basear a avaliação em apenas fatos recentes, não considerando o desempenho desde a última avaliação. 
 
o líder afetar o julgamento de todos os itens da avaliação baseado em uma característica marcante 
(positiva ou negativa) do avaliado. 
 
o líder projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas. 
 
o líder não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos 
excelentes. 
 
comparar o avaliado aos demais colegas de equipe. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201500868) Pontos: 1,0 / 1,0 
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta sobre as empresas deverem ou não rever, a cada 
novo ciclo de avaliação, os parâmetros de medição de desempenho. 
 
 
Na verdade, os parâmetros de avaliação não devem ser mudados a cada ciclo, sob pena das pessoas 
ficarem perdidas e receosas devido às constantes mudanças. A empresa deve manter seus parâmetros 
estáveis por pelo menos 5 anos (prazo de visão de futuro) 
 
Porque as organizações como sistemas abertos, sofrem influências do meio ambiente com reflexos nos 
produtos, processos e competências profissionais. As mudanças ambientais influenciam as estratégias e 
modificam as estruturas da organização. Novos produtos, novos processos, novas funções e novas 
competências passam a ser demandadas e, por conseguinte, os parâmetros de avaliação devem ser 
revistos e ajustados à nova realidade empresarial. 
 
Porque as empresas precisam melhorar seus resultados e tendem a tornar os objetivos mais ambiciosos. 
Se assim não o fizer, as pessoas podem se acomodar num patamar de desempenho e a empresa não 
progride. 
 
Para não ficar repetitivo e monótono o processo de avaliação. Mudando os indicadores a cada ciclo o 
processo fica mais dinâmico. Cada chefe deve dizer, de forma independente, como sua equipe vai ser 
avaliada em cada ciclo. 
 
Não se deve mudar os parâmetros de avaliação a cada ciclo de avaliação. As empresas precisam de 
estabilidade e não devem promover mudanças para não deixar seus empregados inseguros.