RESUMO DAS QUESTOES DE ADM SIST. DE INFORMAÇÃO

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Questão _ Assinale a alternativa correta. O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
Questão_ Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com os seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem. 
Questão_ Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? Retroalimentação.
Questão (Ref.: 201308311068) De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: I, III e V.
Questão_ Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação princípio versus conceito correta: Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
Questão_ Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo? Modelo de Sistema Aberto 
Questão (Ref.: 201308668125) ______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e sequencial. Informação, Dados
Questão (Ref.: 201308244795) Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc.) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a: Hardware.
Questão_ Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em: Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
Questão (Ref.: 201308318533) Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem 
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si. 
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados. 
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza cálculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados 
IV. A informação é um dado isolado. 
V. O sistema de informações gera como saída, ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa. 
Estão corretas apenas as assertivas II, III e V 
Questão (Ref.: 201308244729) O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
Questão_ Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos: Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
Questão (Ref.: 201308244808) Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas. Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Em relação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
Questão_ Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinalem a alternativa correta: O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
Questão_ Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). Apenas I e IV.
I.A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios. II.	A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final. III. Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. IV. A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
Questão_ A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois: Ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros. 
Questão_ Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização. 
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão. 
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional 
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os altos executivos em decisões de caráter estratégicoIV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistemas de informação 
Estão corretas apenas as assertivas II e III 
Questão_ Considere as assertivas abaixo, relacionadas ao que estudamos nas aulas: I - Até hoje, a Internet tem tido uma influência relativamente pequena sobre o modo como as empresas são administradas, as pessoas trabalham sobre como a tecnologia da informação apoia as operações e atividades de trabalho pelo usuário final. II - O conceito de comércio eletrônico não inclui o uso de páginas de multimídia de catálogos de produtos na Internet. III - A conexão em rede de computadores em organizações hoje é uma das tendências mais importantes na tecnologia da informação. Os computadores, por exemplo, estão sendo conectados em rede ou interconectados por meio da Internet, intranets e outras redes de telecomunicações com o objetivo de dirigir negócios de modo mais eficiente e eficaz. Nas alternativas a seguir, indique a única correta:
somente a alternativa III está correta.
Questão (Ref.: 201308303724) Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
Pagamentos dos Funcionários. 
Questão (Ref.: 201308244905) _______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa. ERP
Questão_ Com relação aos modelos dos SIG e SAD analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa; II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização; III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a, por exemplo, um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos; Estão corretas: II e III
Questão_ Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
Sistemas de controle de processos
Questão (Ref.: 201308120811) Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: Situação pré-venda.
Questão_ São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
Questão_ Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando? Rompendo barreiras estruturais.
Questão (Ref.: 201308112235) Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009): 
implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
Questão (Ref.: 201308306524) Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequência correta: SIG - SAD - SAD –SIG.
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis. 
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
Questão_ Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes. Somente as opções II, III, IV estão corretas.
Questão (Ref.: 201308643256) Sobre os Sistemas de Informação Gerencial - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio; II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas; III - uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc. Estão corretas: I e III
Questão_ Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos: Informes e respostas por solicitação 
Questão_ Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado. B2B, C2C e B2C.
Questão (Ref.: 201308744853) Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿ 
SIG (Sistema de Informação Gerencial)
Questão_ Com base nas característica de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a alternativa incorreta: Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados. 
Questão (Ref.: 201308782284) De acordo com O´Brien (2012), os Sistemas de Informação - SIG, SAD e EIS - possuem aplicações específicas nas organizações. Com base nesse tema, indique abaixo a alternativa correta: Os EIS são utilizados pelo nível estratégico para o processo de tomada de decisões que visam à sobrevivência da organização;
Questão_ Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema. SE = Sistema Especialista 
Questão_ De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixotemos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
A aprendizagem do conhecimento é estática.
Questão_ Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito. 
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
Apenas III e IV.
Questão (Ref.: 201308681268) Por definição um Sistema Especialista:
São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
Questão (Ref.: 201308260270) Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como: Sistemas Especialistas 
Questão_ É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação: A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
Questão_ Entre 1999 e 2000 a Quantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
Questão_ A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO busca preservar 3 elementos. A esse respeito assinale a alternativa que contém estes 3 elementos: A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade da informação.
Questão_ Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto. Os/As _____ podem ser técnicos, de equipamentos, de pessoas e de procedimentos. Riscos
 Questão_ Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício. Restrita oferta de bens e serviços; 
Questão_ O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus: Ter uma senha especial. 
Questão_ De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados? Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
Questão__________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta: Criptografia
Questão_ Conforme estudamos, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado praticamente obrigatório pelo usuário desse tipo de ambiente praticamente uma obrigatoriedade. Atualmente, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. Dentre os principais meios de pagamento listados abaixo, assinale aquele que não se aplica ao ambiente das lojas virtuais:
Cheque administrativo. 
Questão_ A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: I E IV.
Questão_ No início do ano letivo, Sílvio compra material escolar para o seu filho pela Internet. É mais prático, além de comprar tudo em um único site. Logo, sabemos que todo site disponibiliza formas de pagamentos. Os principais são: Boleto Bancário e Cartão de Crédito 
Questão_ Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que: ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e criptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas. 
Questão_ Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são: assinatura biométrica e assinatura codificadaQuestão_ Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades (Empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade." Marque a afirmativa FALSA referente aos conceitos básicos de Governança Corporativa:
O conceito de Governança Corporativa surgiu no Brasil no final da década de 90.
Questão_ O COBIT, em seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento e Organização está o processo 
Avaliar e gerenciar riscos. 
 Questão_ Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI. Garantia da qualidade. 
Questão_ Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
A governança de TI define a estrutura gerencial da organização. 
Questão_ Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar: Alianças comerciais estratégicas. 
Questão_ Considere as seguintes afirmativas sobre as questões fundamentais a serem observadas pela governança de TI: I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI. II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa. III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa. Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
Questão_ Os sistemas de informação necessitam de alguns recursos básicos para funcionarem corretamente e assim executar suas funções com excelência. Cite e explique dois recursos básicos utilizados nos sistemas de informação para seu pleno funcionamento?
Os recursos são: hardware, software, redes, pessoas e dados.
Questão_ Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3 papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Questão_ A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
Gerenciamento de Clientes - CRM.
Questão_ Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa." CRM
Questão_ Os sistemas de informação pode ser definido por um conjunto organizado de:
recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e outros;
Questão_ Segundo Gil (1999, p. 14) os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento dos dados e correspondente tradução em informações. Nesse sentido apresenta-se o seguinte modelo para explicar o funcionamento dos sistemas de informação: DADO, PROCESSAMENTO e INFORMAÇÃO respectivamente. Podendo haver o feedback e o armazenamento. A respeito desse modelo, é ERRADO afirmar que: dado é o registro puro, ainda não interpretado, analisado e processado, inserido no nível gerencial do SI.
Questão_ Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a: Pessoas.
Questão_ Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações? Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
Questão_ Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade. Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
Questão_ Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor. Sistemas de informações gerenciais
Questão_ Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico. São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
Questão_ Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item: Mídia Digital
Questão_ De acordo com a classificação dos sistemas, aqueles que focam as aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, tais com Marketing e Contabilidade, dentre outros, são denominados de: Sistemas de Informação empresarial.
Questão_ Nas empresas, as pessoas utilizam os sistemas de informação como recursos para efetuar a coleta, o processamento, a produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam os recursos de dados em produtos de informação. Os dados, a informação e o conhecimento são elementos essenciais para que as pessoas possam desenvolver, da melhor forma possível, as suas atividades. Entretanto, dado não é informação e Informação não é conhecimento.
Nesse contexto, explique quais são as diferenças conceituais entre Dados, Informação e Conhecimento.
Dado é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação é um conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí, resolver problemas e tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados que foram processados, relacionados, tratados e contextualizados. O conhecimento é a capacidadede estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. É o esforço de investigação para explorar, descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido, ou seja, é se inteirar realmente do assunto. Portanto, o conhecimento vai muito além da informação, pois ele além de possuir um significado tem uma aplicação prática.
Questão_ A Extranet é uma rede baseada na tecnologia web, que une os recursos da intranet de uma companhia com os de seus clientes, fornecedores ou outros parceiros de negócio. Com base nesta definição, justifique o uso das Extranets. Suporte a venda de produtos aos clientes; - Permitem fazer pedidos aos fornecedores; - Permitem que clientes acessem informações sobre a produção, estoque, pedidos ou contas a receber;
Questão_ Diferencie Sistema de Informações eficiente de Sistema de Informações eficaz.
EFICIENTE - AQUELE QUE UTILIZA DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL RECURSOS DE TI NOS QUAIS SE APOIA. EFICAZ - AQUELE QUE ATENDE A TODAS AS NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO DE SEUS USUÁRIOS.
Questão_ Para empresas interconectadas na era da Internet, o comércio eletrônico é mais do que a mera compra e venda de produtos online. Em lugar disso, ele engloba:
O processo online inteiro de desenvolvimento, marketing, venda, entrega, atendimento e pagamento por produtos e serviços comprados por comunidades mundiais de clientes virtuais, com o apoio de uma rede mundial de parceiros comerciais.
Questão_ Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
Compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software);
Questão_ Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção: Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Questão_ Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas: O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
Questão_ Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:Sistema de informação gerencial.
Questão_Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta: As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
Questão_ Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
Questão_ A Teoria Geral de Sistemas (T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy. A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade empírica. Um Sistema Abrange: A função: supre as necessidades do meio ambiente; A estrutura: concretiza as funções e é formada por: ¿ entradas; ¿ elementos transformadores (processo); ¿ relação entre os elementos transformadores; ¿ saídas. Assim a teoria de sistemas estuda : a organização abstrata de fenômenos, independentemente de sua formação e configuração presente
Questão_ Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)? É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
Questão_ Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, as propriedades de um sistema:
não podem ser descritas significativamente em função de suas partes componentes.
Questão_ Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como: a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
 Questão_ Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa. é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações: I E IV.
Questão_ (ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
 Questão_ Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. Hardware, software, dados e redes.
Questão_ Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado. 
Questão_ Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de: Software.
Questão_ Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a: Pessoas
Questão_ São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO:Sistema de Apoio ao Cliente
Questão_ Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos? Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
Questão_ O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.
Questão_ É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia. O sistema de apoio à decisão
Questão_ Os Sistemas de Informação Executiva - SIE fornecem informações para uma multiplicidade de gerentes. Os altos executivos tem acesso instantaneamente a informações por terminais de áreas fundamentais de desempenho da organização.
Podemos afirmar que: Estão corretas: I e II
 I - Uma de suas aplicações está na avaliação de desempenho, acompanhamento de fatores críticos de sucesso;
II - No tratamento de informações, filtra e resume informações, apresentando exceções e tópicos essenciais;
III - Relatório das operações internas, fluxo estruturado.
Questão_ Os Sistemas de Apoio às Operações incluem o processamento das transações, podemos afirmar que: Estão corretas: II e III
I - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
II - Os dados recebidos e enviados são organizados e formatados de modo padrão;
III - Análise de suas operações através de relatórios bem estruturados e repetitivos, utilizados para decisões e intervenções de rotina com alto nível de detalhamento;
IV - Compreendem um conjunto integrado de subsistemas, os quais são organizados juntamente com as linhas funcionais da organização.
Questão_ Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
Questão_ Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico: SIO - Sistema de Informação Operacional.
Questão_ Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação? Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
Questão_ Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
•	Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
•	Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
•	O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
•	Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequência correta: SIG - SIG - SAD - SAD
SIG - Sistema de informação Gerencial / SAD - Sistema de Apoio a Decisão
Questão_ É um sistema de informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem informações e modelos para a solução de problemas originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza ferramentas de análise e modelagem sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite realizar análise de simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam a esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o custo relativo a salários dos funcionários subisse 15%?"; "se subíssemos os preços em 10%, em quanto aumentaríamos o lucro?". Trata-se do sistema de informação do tipo:
Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
 Questão_ Assinale a alternativa verdadeira em relação a conceitos de Sistemas de Informações:
Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
 Questão_ Analise as assertivas abaixo, no que se refere aos tipos de sistemas de informações e suas características
I. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), possibilitando o incremento de competência gerencial dos envolvidos e operam com dados não estruturados
II. Os Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), usam múltiplas fontes para obtenção de dados, para executar análises e comparações complexas
III. Os sistemas de Apoio A Decisão (SAD) operam com dados estruturados e respondem a questões como: "se meu custo aumentar em 10%, qual será o valor de venda?"
IV. Os Sistemas de Informação Gerencial produz relatório rotineiros e resumidos, pré programados Com base em sua análise, 
assinale a ÚNICA opção correta: Estão corretas apenas as assertivas II e IV
Questão_ Qual das características abaixo NÃO se aplica a um Sistema de Apoio a Decisões?
Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
Questão_ O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a: identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
Questão_ Os sistemas de apoio a decisão são sistemas de informação computadorizados que fornecem apoio interativo de informações aos gerentes e profissionais durante o processo de tomada de decisão. Os SAD podem utilizar modelos analíticos, dados especializados, as próprias percepções e julgamentos do tomador de decisão e um processo de modelagem computadorizado para apoiar a tomada de decisões empresariais semiestruturadas e não estruturadas. Analise as afirmativas a seguir e marque a alternativa que responde corretamente. I. As informações apresentadas pelo SAD são genéricas e extensas. II. Apoiam aos profissionais de nível médio na tomada de decisões cotidianas. III. Trabalham junto aos PTsauξliandoos≥s→resdenívelestratégiconacompreensãodoscenáriosdelongopraz⊙
Apenas a afirmativa II está correta;
Questão_ Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa (por exemplo, mercado livre - www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como? C2C.
Questão_ O Comércio eletrônico traz inúmeros benefícios para seus clientes e seu crescimento é inquestionável. Já podemos falar que o volume de vendas nas lojas físicas e virtuais podem ser comparadas, sem muita distorção. Portanto, assinale a opção correta que fornece três benefícios das Lojas Virtuais. Suporte pré e pós venda, Projetos de Engenharia, Serviços profissionais.
Questão_ Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores,tablets e smartphones.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1) As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduos e organizações. O comércio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos chamamos de:
B2C - Bussines to Consumer
Questão_ Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequência correta.
I – Criptografia II - Protocolo SSL III - Firewall
 (II) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 (I) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
 (III) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
Questão_ Com relação às preocupações que existem sobre a segurança do processo de pagamentos eletrônicos utilizados no Comércio Eletrônico, qual a afirmativa abaixo está CORRETA?
Existem várias alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo.
Questão_ A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I – Autenticidade II – Integridade III - Confidencialidade
(I) As partes de uma comunicação têm a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(III) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
(II) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
Questão_ Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada uma aplicação da IA no grupo da ciência cognitiva? Redes neurais.
Questão_ O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um: Sistema de apoio à decisão.
Questão_ Sobre a segurança de Sistemas de Informação, é correto afirmar-se que: O controle de acesso às informações por meio dos perfis de acesso é uma eficiente forma de reduzir os riscos de mau uso das informações.
Questão_ Na CESP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico interno. Assim, médicos e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de: Intranet.
Questão_ Nenhum sistema, por si só, proporciona toda a informação de que a organização necessita. As organizações contam com muitos sistemas de informação que servem aos seus diferentes níveis e funções. Entre os principais sistemas de informação requeridos pelos diversos níveis organizacionais, encontram-se os seguintes: I - Sistemas de Suporte e Executivos (SSE) no nível estratégico; II - Sistema de Informação para a Administração (SAI) no nível gerencial; III - Sistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (SRS) no nível operacional; IV - Sistema de Automação de Escritório (SAE) no nível de conhecimento ou operativo; V - Sistema de Processamento de Operações (SPO) no nível operacional; VI - Sistema de Compras a Distância (SCD) no nível comercial. Estão corretos os sistemas (PROVÃO 1999): I, IV e V apenas.
Questão_ Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a: software
Questão_ São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO: Sistema de Apoio ao Cliente 
Questão_ Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações? Sistema de apoio à decisão. 
Questão_ Conceitue o termo "datawarehouse":
Processo de integração dos dados corporativos de uma empresa em um único repositório, a partir do qual os usuários finais podem facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises. Um data warehouse é um ambiente de suporte à decisão que agrega dados armazenados em diferentes fontes e os organiza e entrega aos tomadores de decisão da empresa, independentemente da plataforma que utilizam ou de seu nível de qualificação técnica. 
Questão_ Para empresas interconectadas na era da Internet, o comércio eletrônico é mais do que a mera compra e venda de produtos online. Indique a seguir pelo menos 2 dos Benefícios para as empresas: Benefícios para as Empresas: I)Redução de custos operacionais; II)Aumento da satisfação dos clientes; III)Gestão de dados mais eficiente; IV)Potencial aumento de vendas; V)Aumento dos modelos de negócios; VI)Trabalhar com estoque do fornecedor; VII) Relação direta com consumidores; VIII) Monitoramento de preferências do consumidor; 
Questão_ Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria. 
São verdadeiras somente as afirmações: I, II E III.
Questão_ Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade. Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é: Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) 
Questão_ Para tentar resolver ouminimizar os problemas de segurança nas transações bancárias, algumas medidas essenciais de segurança devem ser utilizadas. Cite as 03 (três) principais medidas de segurança em transações eletrônicas: 1.Criptografar - codificar e embaralhar os dados que vão do cliente ao comerciante; 2. Criptografar os dados que vão do cliente para a empresa que autoriza a transação por meio do cartão de crédito; 3.Conseguir as informações confidenciais "offline". 
Questão_ Em uma certa Organização, o Gestor Dr. Pedro estava conversando com seus colaboradores diretos sobre o SIG (Sistema de Informação Gerencial), em sua reunião, ele apontou as metas, os desafios, as atividades inerentes de cada área, enfim, vislumbrou um cenário promissor da organização. Com base neste texto, diga quais são os níveis gerenciais do SIG. 
Tomada de Decisão Estratégica, Tomada de Decisão Tática e Tomada de Decisão Operacional. 
Questão_ O site da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais oferece uma série de serviços às empresas. Neste caso, temos uma relação de e-business do tipo: G2B
Questão_ Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, qual das alternativas abaixo não se enquadra como atributo desta forma de comercialização? Alcance regional, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços; 
Questão_ O SISTEMA QUE APOIA AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AGREGANDO DADOS INTERNOS E EXTERNOS É: O SIE (SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS)
Questão_ Defina SIG explicando a sua importância, função para as organizações e suas entradas e saídas. O aluno deverá expor as características, importância, entradas internas e externas dos dados e os tipos de relatórios gerados. Relatando também a importância para o apoio aos Administradores na tomada de decisão.
Questão_ Apesar de reconhecer a necessidade de se estabelecer algum grau de segurança nos sistemas, a maioria das organizações tende a relegar o assunto para o final da sua lista de prioridades, até a ocorrência de um desastre. Avalie os motivos que levam as organizações a tomar esta atitude. Os dirigentes costumam ver a segurança da informação sob uma perspectiva negativa, como fatores inibidores, responsáveis pela redução da capacidade operacional da organização, em vez de uma atividade que auxilia a organização a alcançar uma melhor qualidade do serviço com menos recursos.
Questão_ Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função: Disponibilizar relatórios ou acesso online aos registros de desempenho da empresa.
Questão_ Sistemas de apoio à decisão (SAD) é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão (O´Brien). Os itens abaixo representam as características de um SAD exceto no item: impossibilidade de manipulação de grandes volumes de dados
Questão_ Avalie as mudanças, em termos de segurança, nos dias atuais, com o uso dos computadores pessoais e das redes de computadores que conectam o mundo inteiro.
Com a chegada dos computadores pessoais e das redes de computadores que conectam o mundo inteiro, os aspectos de segurança atingiram tamanha complexidade que há necessidade de desenvolvimento de equipes cada vez mais especializadas para sua implementação e gerência. Paralelamente, os sistemas de informação também adquiriram uma importância vital para a sobrevivência da maioria das organizações modernas, já que, sem computadores e redes de comunicação, a prestação de serviços de informação pode se tornar inviável.
Questão_ Avalie a forma como é tratada a segurança em relação à Internet, no sentido de se prevenir a exposição de informações a atacantes ou intrusos. A questão de segurança é também bastante enfatizada quando se imagina a possibilidade de se ter suas informações expostas a atacantes ou intrusos da Internet, verdadeiras ameaças aos ambientes computacionais que estão em constante evolução, seja em número ou em forma, surgindo com meios cada vez mais sofisticados para violar a privacidade e a segurança das comunicações. Devido a essas preocupações, a proteção da informação tem se tornado um dos interesses primários dos administradores de sistemas, pois uma falha de segurança, vazamento ou perda de informações pode determinar grandes prejuízos.
Questão_ Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas: Os ___(1) definem as maneiras específicas pelas quais as __(2) coordenam as formas de se realizar os trabalhos referentes aos seus ___(3). Eles podem ser subdivididos em ___(4). Se relacionam com ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ___(6) definidas previamente. (1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5) operacionalização; (6) metas estratégicas; 
Questão_ Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:C2B
Questão_ Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físicos de armazenagem, exceto: TCP/IP 
Questão_ Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como: Sistema de Informações.
Questão_ Em relação aos sistemas de apoio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________ Estratégica - Tática - Operacional; 
Questão_ Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): II e III
Questão_ Qual das seguintes afirmações melhor descreveria um servidor de rede?
Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em pequenas redes de área local (LANs) e sites de Internet e intranet.
Questão_ O poder dos SI de armazenar e recuperar informações pode ter um efeito negativo no direito à privacidade de cada indivíduo. Indique a seguir pelo menos 2 questões relacionadas a esta discussão sobre privacidade: I)Acessar trocas de correspondência e registros de computador privativos de indivíduos e coletar e compartilhar informações sobre indivíduos obtidas a partir de suas visitas a sites e grupos de notícias da Internet (violação da privacidade). II)¿Saber¿ sempre onde uma pessoa está, principalmente quando os serviços de telefonia celular incorporaram a tecnologia de rastreamento e muitos SI passaram a usar estas facilidades. Um exemplo clássico é um SI de apoio a funcionário de atendimento externo a cliente que utiliza as informações de posição do funcionário para rotear a sequência de atendimentos aos clientes. III)Utilizar informações de clientes para comercializar serviços adicionais ( cruzamento de informação por computador). IV)Coletar números telefônicos e outras informações pessoais para montar perfis de cada cliente (arquivos pessoaisnão autorizados). V)Utilizar equipamento automatizado seja para gerar chamadas ou para colher informações do usuário (identificação de chamadas). VI)Privacidade no E-Mail: 
Questão_ Sistemas e tecnologias da informação se tornaram um componente vital ao sucesso de empresas e organizações. Por isso, é importante estudar os sistemas e a tecnologia da informação assim como qualquer outra função organizacional. A afirmação acima é falsa ou verdadeira? Justifique sua resposta. 
Verdadeira Justificativa: Sistemas e tecnologias de Informação tornaram-se componentes vitais quando se pretende alcançar o sucesso de empresas e organizações e, por essa razão, constituem um campo de estudo essencial em administração e gerenciamento de empresas. 
Questão_ Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
Questão_ Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais refere-se ao conceito estudado de: Data Warehouse.
Questão_ Com base nas informações abaixo: I - A informação e os sistemas de informação são valiosos recursos para trabalhadores do conhecimento, suas organizações, a economia e a sociedade. Dessa forma, eles podem ser usados para encontrar maneiras mais eficazes, lucrativas e socialmente responsáveis de usar os suprimentos limitados do mundo de materiais, energia e outros recursos. II - A definição de um trabalhador do conhecimento incluiria executivos, gerentes e supervisores; profissionais como contadores, engenheiros, cientistas, corretores e professores; e equipes tais como secretárias e pessoal do escritório. III - Os especialistas em sistemas de informação, tais como analistas de sistemas ou programadores profissionais, são normalmente considerados os usuários finais do sistema de informação e da informação que ele produz. Podemos afirmar que: somente as alternativas I e II estão corretas.
Questão_ Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
Questão_ Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum. 
I. A empresa é um sistema aberto 
PORQUE 
II. Possui relação de troca com o meio ambiente em que está inserida. 
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que: 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
Questão_ Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa. 
(F) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(F) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 (V) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 (V) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
Questão_ 1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada. Controle
Questão_ Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados. 
Questão_ Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto: Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
Questão_ O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto, em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação: São dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
Questão_ É uma sequência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir? Dado
Questão_ Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação: O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade básica SAÍDA.
Questão_ Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados. 
A afirmativa I é falsa.
Questão_ Indique qual dos sistemas abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
Análise de investimentos de recursos
Questão_ "O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem ideias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje. 
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo. 
Esta referência acima na mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que: 
Conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
Questão_ Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados: São fatos primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
Questão_ Podemos afirmar que _____é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos, entrada - são transformados por vários processos organizacionais, processamento - em bens e serviços, saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle. A Empresa
Questão_ As atividades básicas do processamento da informação são: Entrada, processamento, saída, armazenamento. 
Questão_ Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que está se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é: Suportena tomada de decisões;
Questão_ A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto: Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
Questão_ Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em: Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
Questão_ Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza. Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo? Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Questão_ A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas últimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas: Salário
Questão_ Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento: Utilitarismo.
Questão_ "Trazer o setor de agronegócio para o mundo moderno das transações on-line foi uma aposta que deu certo no Banco do Brasil. Afinal, um País que produz 122 milhões de toneladas de grãos por ano e é o maior produtor mundial de café, açúcar e suco de laranja, e o segundo produtor mundial de milho, soja, frango e carne bovina, precisava aperfeiçoar suas formas de comercialização. A decisão estratégica do BB, investindo no site Agronegócios (www.agronegocios-e.com.br), em 1999, ampliou as possibilidades de comercialização e permitiu que o comércio eletrônico se consolidasse como uma importante ferramenta de comercialização para os produtores rurais brasileiros. (...) Além de otimizar as ferramentas já existentes, o novo sistema aumentou de forma significativa o leque de opções oferecidas a todos os integrantes da cadeia do agronegócio brasileiro." (fonte: Cases de sucesso do comércio eletrônico brasileiro - emarket.ppg.br). Referente ao texto acima, o comércio eletrônico desenvolvido pelo Banco do Brasil é o: B2B
Questão_ Dentre as várias classificações do Comercio Eletrônico na perspectiva da natureza das Transações, destacamos B2B, B2C e C2C, estudadas na disciplina.
Classifique as transações de Comércio Eletrônico abaixo:
( ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leiloes regulares.
( ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement) Utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
( ) Utilização de cartões de credito.
( ) Classificados on-line semelhantes aos anúncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a correspondência correta: B2B - B2B - B2C - C2C
Questão_ Considerando as características e a tipologia de Sistemas de Informação, analise as afirmativas:
I - Registra operações rotineiras da empresa;
II - Utiliza tecnologias para a otimização de entrada de dados;
III - Utilizados essencialmente por gerentes de áreas como marketing, finanças, RH, em suas atividades.
Podemos afirmar que são características de um Sistema de Processamento de Transação: I e II;
Questão_ Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de transações de vendas online são utilizados para apoiar a autorização de crédito imediato e processamento de vendas, qual é a capacidade estratégica de telecomunicações que está sendo ilustrada?
Rompendo barreiras de tempo.
Questão_ As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de aplicações empresariais nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet: I - Reduções substanciais de custo, porque as aplicações que utilizam a Internet são normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operação e manutenção do que os sistemas tradicionais. II - As aplicações de intranets são normalmente muito mais fáceis em termos de desenvolvimento e manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes centrais ou cliente/servidor. III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e outras aplicações de comércio eletrônico. Podemos afirmar que: Todas as alternativas estão corretas.